创业型中小企业的发展问题和品牌塑造研究

王佳逸

( 山东商业职业技术学院，山东 济南 250103 )

创业型中小企业的发展问题和品牌塑造研究

王佳逸

( 山东商业职业技术学院，山东 济南 250103 )

近年来，世界经济越发多元化，企业的品牌塑造也越来越具有自主性和灵活性。随着创业型中小型企业在世界各国迅猛发展，其表现出的惊人活力和强大生命力也引来各国政府及企业界的广泛关注。而品牌形象的塑造作为企业的基本保障，事关中小企业的存活和发展。本文就创业型中小企业发展中的问题，对如何塑造创业型中小企业的品牌进行浅析和研究。

中小型企业；品牌塑造；问题研究；发展趋势；建议

一、创业型中小企业发展中的问题

过去几十年的改革开放，我国经济保持着年均10%的增速。毋庸置疑，中小型企业的发展是推动我国经济发展、社会稳定的一股至关重要的力量。但同时我们也看到，近两年经济的增速开始出现下滑的趋势。在这种情况下，需要我们关注的就是中小型企业在不足的发展中逐渐被抛弃和濒临破产。

中小企业在创立初期的明显特征就是资源短缺。对于中小企业来说，处于发展的前期阶段，创业时间相对较短，缺乏发展的相关经验，自然在市场中的地位也就不高，基于市场跟随者的位置，资源短缺的问题也就显得更为棘手。首先从人员配置上，企业的所有者与经营者往往是同一群人，创业群体中的大多数人都身兼数职。这给决策资源的缺失埋下了种子，导致决策过程中的不规范性、松散性和不灵活性。当决策者发现这些问题并有意识去制定应对措施时，也就使得经验资源缺失的问题得以暴露。所以，中小企业发展的初期阶段，需要考量的是如何面对资源问题上的短板。

(一)战略问题的缺位

有学者曾将中小企业在发展过程中出现的问题称为阶段性特点。创业型企业由于处于企业发展中的特殊阶段，相比大型企业而言，它虽在组织机构、组织效率以及企业的战略执行上更加高效和直接，能够迅速地对市场信息的变化做出反应。但随着生产资源的增加，销售市场和销售额的不断扩大，中小企业的管理、组织、机构和制度滞后于经济的增长。当面临困境时，企业往往出现长远系统的战略缺失。短期内，这种战略问题的缺失往往被企业的增长性收入所掩盖。

所以，一个科学、系统、全面而有可行性的企业发展战略是中小企业在这个特殊阶段的根本战略保障。

(二)激励机制的不完善

相关机构做过很多问卷调查和研究，发现创业型企业的激励机制不应仅仅局限在物质激励和精神激励上，政策激励和工作激励也尤为重要。企业发展的初期阶段，由于资源、制度等方面的不足，员工会对自己工作充满抱怨。有机构做过调查和分析显示，越不稳定的企业，员工的抱怨度就越高；企业创业期的员工不满意度远高于企业成长期和稳定期的不满意度。

另外，企业不仅仅要建立科学合理且激励作用显著的工资薪酬制度，同时也要尽量为员工提供有挑战性和创新性的工作，使员工的自身价值得到充分的体现。对那些从事枯燥工作的员工，决策者和管理者应该适当减少员工的工作强度，组织活动丰富员工的业余生活。

二、创业型中小企业品牌塑造的相关建议

中小企业量大面广，为社会提供了主要的就业岗位，是经济社会发展的关键支撑和活力之源。尽管中央和地方政府先后出台了一系列的政策措施，使中小企业生产经营出现了积极变化，但仍有许多企业的形势不容乐观。塑造创业型中小企业品牌，不仅有利于中小企业的综合创新，也有利于进一步增强中小企业发展活力和竞争力。

(一)确定客观性的企业品牌形象概念

什么是企业的品牌形象？这个问题没有确切的理论上的答案，比较广泛的认知是：“品牌是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的有关该品牌的印象和联想的总和”。从中小企业的企业文化和实际营业范畴出发，由于面向的受众不同，产品的行业范围不同，品牌形象具体也存在着大小不一的差距。中小企业的品牌形象塑造应着重于实际品牌内在的有形要素与受众的心智相结合，有针对性地研究受众心理需求的品牌形象内容。

其次，要明确企业品牌形象在自身企业经营中应起到的相关作用。许多企业在实际品牌塑造上有一个误区，就是花大力气和成本去宣传自身企业品牌的优越性。的确，短时间内，这有利于企业品牌的宣传和得到大众的熟知。但实际上企业的品牌形象塑造是企业长期的营销行为，是获取受众长期认可的自我展示手段，因此它考量的不仅是企业的品牌宣传，关键还在于抓住受众的利益与需求。也就是说，品牌的形象不应离开受众的利益。

(二)有效避免企业品牌塑造的误区

创业型中小企业应该明确，与国内外知名品牌相比，它们的品牌定位和塑造存在着差异。品牌价值反映了品牌的影响力和渗透力，它不是一味要求品牌的知名度。因为，品牌并非单一的文字和符号，它应体现出消费者关于品牌的所有信息。

市场竞争是中小企业从创业开始就需要面对的一项考验。企业之间总是把目标瞄准处于鼎盛期的竞争对手，甚至希望通过模仿成功企业的品牌塑造的策略来达到事半功倍的效果。但经验告诉我们，盲目模仿成功企业竞争策略，往往会造成落后一步或一直落后于竞争对手的恶性循环。

(三)战略性看待品牌形象塑造

随着科技的进步和经济文化的不断市场化，中小企业会出现品牌形象无法适应科技进步和市场机制要求的现象，从而导致企业成绩的下降。从短期战略上，中小企业应对品牌形象的主体进行聚焦，不宜将品牌形象广泛化，避免长时间跨度上给目标消费者造成品牌意识的模糊和不确定性。从长期战略上，应实际结合目标受众的需求和利益变化进行品牌创新。比如，近两年有关于李宁等运动品牌形象不断恶化的消息层出不穷，经了解是品牌的左右摇摆而导致其品牌形象的不确定性。这警示我们，不论是已具备良好的品牌形象的大型企业，还是品牌规模较小、创业阶段的中小型企业都应明确品牌形象塑造的战略性目标。这不仅在深化企业改革里重要，也同样适用于企业品牌形象的塑造。

(四)平衡品牌塑造和实际生产能力

品牌化有助于企业提高产业生产能力，能够有效地抓住目标客户群体，也利于产品的整体营销。但创业型中小企业时常难以平衡品牌塑造支出、实际产品输出和利润上的关系。中小企业普遍存在着规模小、人力资源配置低以及资金不足带来的困扰。

从这个角度上讲，做好品牌决策对于中小型企业就显得格外重要。决策者需要面对宏观、微观方面的不稳定因素，准确地把握品牌和销量关系，这关系到企业的长期利益和战略目标。笔者建议创业型中小企业，尤其在创业的初期阶段，对品牌决策多加以研究，采取科学的决策来平衡品牌和企业利益的关系。

三、创业型中小企业品牌塑造的未来发展趋势

从农耕时代到工业时代再到信息时代，技术力量不断推动人类创造新的世界。互联的时代，互联的力量正在改变着一切。在全球范围内，已经掀起了一场影响人类以及所有行业的深刻改革。创业型中小企业品牌塑造必须顺应时代的变化，将传统的品牌塑造和互联相结合。

许多行业的经营者都感慨：面对互联，传统营销已经找不到方向了。其实，早在2000年初，中国社会科学院的一项院级课题的研究成果，就已经结构性地对互联网时代的“新经济”进行了相关分析和研究，并把互联时代的新经济，放在了经济全球化和信息化的基础之上。

创业型中小企业在互联时代的大背景下，必须渗透互联化和信息化对其品牌塑造的影响，与时俱进，将传统影响和互联信息时代的创新与企业自身文化和品牌定位相统一，才能让创业型中小企业展现出其品牌塑造的价值所在。

[1]尤楠. 品牌个性的塑造研究[D]. 首都经济贸易大学,2007.

[2]周志民. 品牌关系研究述评[J]. 外国经济与管理,2007,(7)：5-7.

[3]汪向东. 面对互联网时代的“新经济”[M].北京：生活·读书·新知三联书店，2003：265-300.

(责任编辑：张东生)

The Growing Problems and Research on Modeling Brand Regarding Entrepreneurial Small and Medium-Sized Corporations

WANG Jia-yi

( Shandong Institute of Commerce and Technology, Jinan, Shandong 250103, China )

In recent years, the world economy became more diversified; corporate branding has been becoming increasingly autonomous and flexible. With entrepreneurial SMEs in the rapid development of the world together, which demonstrates the remarkable vigor and strong vitality also, attracts wide attention from governments and business circles as well. The brand image as a basic safeguard enterprise, but also a matter of survival and development of SMEs. In this paper, according to the problems of development of entrepreneurial SMEs, will to build brand of entrepreneurial SMEs and conduct research.

small and medium enterprises; development; trend branding; suggestions

2014-11-24

2013年山东商业职业技术学院校级课题(SK201306)

王佳逸(1982-)，女，山东济南人，外语与国际交流学院讲师，研究方向为管理学。

F272.7

A

1671-4385(2015)01-0069-03