专业市场与电子商务联动发展路径与对策*——以德化陶瓷专业市场为例

泉州工艺美术职业学院 张立煌

专业市场与电子商务联动发展路径与对策*
——以德化陶瓷专业市场为例

泉州工艺美术职业学院 张立煌

近几年来，受到电子商务以及大型超市发展等因素的影响，专业市场的生存受到了很大的挑战。专业市场如何联合电子商务发展受到了学界的关注。该文以德化陶瓷专业市场为例，阐述德化陶瓷专业市场和电子商务的发展概况，对德化陶瓷专业市场与电子商务联动发展的必要性进行分析，并提出进一步发展的对策与建议。

德化陶瓷 专业市场 电子商务 联动发展

德化县地处福建省中部、泉州市西北部。境内山多、水足、矿富、瓷美，素有“闽中宝库”之称。陶瓷生产历史悠久，是我国陶瓷文化发祥地之一，曾与江西景德镇、湖南醴陵并称为“中国三大古瓷都”。特别是改革开放以来，德化的陶瓷产业发展迅速，形成一个以西洋工艺瓷、传统艺术瓷和日用瓷为主的陶瓷产业集群，并建立起以陶瓷街为中心的专业市场。最近几年，随着电子商务的快速发展，德化在全国县域电子商务发展也处于较为领先的地位。

1　德化陶瓷专业市场与德化电子商务发展概况

1.1德化陶瓷产业集群初步形成

德化县把陶瓷业作为支柱产业优先发展，在领导力量、政策、资金、人才、技术、信息等方面给予重点倾斜，使传统技艺优势和自然资源优势有机结合，陶瓷产业得到培育、发展和壮大，生产总量和出口产值不断扩大，初步形成陶瓷产业集群。现在陶瓷仍是德化的支柱产业，产品销往全世界190多个国家和地区，是我国最大的工艺陶瓷生产和出口基地。近几年来，德化陶瓷生产总量和出口产值不断扩大，2011年，全县工业总产值165.68亿元，其中陶瓷产值108.51亿元，出口交货值80.8亿元，其中自营出口值达2亿美元，陶瓷企业达1400多家，从业人员10万多人，形成传统瓷雕、出口工艺、日用瓷并驾齐驱的发展方式的陶瓷产业集群。2012年，德化陶瓷生产总值124.23亿元，占全县工业总产值67.52%。由于陶瓷产业的推动，德化曾连续多年蝉联“福建省经济发展十佳县”，县域经济竞争力进入福建省十强行列。日用工艺陶瓷产业集群被评为“中国百佳产业集群”。

目前德化建立鹏翔工业区、诗墩工业区、宝美工业区、城东工业区、土坂工业区和民营科技园为主的“五区一园”陶瓷生产园区，并建立陶瓷街和陶瓷城为中心的专业陶瓷市场。德化按照“传统瓷雕精品化，工艺陶瓷日用化，日用陶瓷艺术化”的发展思路，陶瓷种类不断开发，并以“继承传统、创新发展”为原则，相继开发出红釉瓷、色釉瓷、结晶瓷、红壤陶、釉下彩精陶、轻质瓷、低温瓷、中温瓷、精密陶瓷、玉瓷、自生釉骨瓷等新种类。德化陶瓷企业不断拓展陶瓷应用领域，在大力发展出口工艺瓷的同时，出台对生产高档日用瓷企业购买生产设备的优惠政策，大力发展日用、半日用瓷及工艺日用瓷，使得德化陶瓷专业市场的陶瓷产品更为丰富，以迎合消费者对陶瓷产品的喜好。

1.2德化电子商务发展迅速

截至2013年末，在淘宝、京东、当当等国内主流电子商务平台开设各类网店2200多家，比2012年增加近400家，90%以上为陶瓷茶具，茶具销售占全国茶具网络市场近80%；全县有阿里巴巴诚信认证企业836家。2013年，全县陶瓷电子商务零售交易额突破8亿元， 2014年1月阿里研究中心发布《2013年中国县域电子商务发展指数报告》报告中的分析部分指出，最近四年，中国电子商务蓬勃发展，不断迈上新台阶。2013年，中国电子商务交易额达到10.67万亿元，进入“十万亿时代”。与此同时，县域经济在中国具有举足轻重的作用，GDP占全国约50%、县城人口占全国约70%。随着县域企业和消费者应用电子商务日益广泛和深入，电子商务对于县域经济和社会发展的战略价值日益显现。最近几年德化的电子商务发展迅速，据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，根据阿里巴巴电子商务发展指数，排名形成“2013年中国电子商务发展百佳县”榜单。在“县域电子商务发展指数”、“县域网商指数”、“县域网购指数”三项排名中，德化县名列全国第49位、福建省第5位。德化电子商务促进县域陶瓷制造业升级，促使县域陶瓷产业结构优化。

2　专业陶瓷市场与电子商务联动发展的必要性分析

随着中国对外开放和传统市场经济转轨的不断加快，经济发展阶段性变化和信息、交通等基础条件快速改善，专业市场发展的外部环境正发生重大变化，传统专业市场的功能和地位趋向弱化。

2.1德化陶瓷产业主要以中小型企业为主，企业的规模经济不明显，企业的发展很大程度上依靠专业市场

德化陶瓷专业市场与德化陶瓷产业是相适应的，呈现出“轻、小”的特征，受其它陶瓷产区和外来资本的影响较小，这种依靠内源资本和当地企业推动的陶瓷专业市场的产业结构却在很大程度上阻碍了德化陶瓷产业结构的调整和升级。虽然专业市场为企业构建一种共享式的销售网络，但企业在共享这种销售的外部规模经济的同时也面临专业市场自身的不足，因此一些中大型的陶瓷企业通常会建立一支自己的营销队伍，他们可以集中时间制定市场销售策略，负责企业产品市场开发、客源组织、产品销售工作。这种服务往往有着很强的专门性，这一般是专业市场所无法提供的。其它陶瓷产区专业市场的兴起建立，连锁大型超市的不断扩张，以及现代流通业态兴起对传统的专业市场构成了严峻的挑战。现代化的通讯技术和信息传播手段使消费者和企业互相搜寻交易信息的成本大大降低，于是，专业市场的信息集聚功能弱化，与此同时，交通运输手段的进步大大降低了商品的运输成本，使企业直接面对消费者的低成本商品传递成为可能，不需要再通过专业市场中转，专业市场地理集聚减少交易费用的优势所带来的商品集聚功能相对弱化。

2.2对于专业市场而言，与电子商务结合发展能带来很多新的优势

电子商务的应用能扩展市场的辐射范围，利用网下有形市场和网上无形市场的结合发展，可以很明显的突破传统专业市场辐射范围的地理空间和交易时间的限制。因此，即使是区位优势不那么明显的专业市场，通过电子商务也能扩大自己的辐射范围，提高自己的知名度。电子商务还可以进一步降低交易费用并提高交易效率。借助于电子商务的交易方式，专业市场可以进一步降低交易费用，并且由于空间上和时间上的突破，以往在市场内驻点的卖方可以从现实中的“坐商”变成虚拟世界中的“行商”，增加交易的主动性，不但可以提高交易量，还可以提高完成交易的速度。

2.3电子商务与专业市场联动发展，将促成市场交易过程的电子化、网络化及市场形态的虚拟化、多元化

专业市场运用电子商务系统，可以有效拓宽专业市场辐射的范围，克服了地区间贸易的壁垒，使专业市场与国内甚至是国际商家之间进行信息交流，大大提升专业市场在国内乃至国际上的影响力。买卖双方借助电脑网络就能直接完成商务活动，传统的现场交易模式发生改变。一部分的商品交易可以借助电子商务来实现，但对于部分产品尤其是生产资料市场而言，有形市场的物品陈列和展示对于电子商务交易的顺利达成是不可或缺的。此外，有形市场还能带动当地大量的人流、物流、信息流、资金流等，有利于集聚人气、商气、财气，提高群众收入水平，增加地方财政收入，促进基础设施建设，推动对外合作交流，创新发展理念和思路，并能极大地带动交通、金融、餐饮、住宿、广告、通讯、商务办公、技术服务等行业的发展。可见，专业市场对于地方经济社会发展的影响是全方位的，电子商务模式难以替代其全部作用。因此，有形市场与无形市场相结合、现货交易与期货交易相共生的多元化市场形态将是必然的发展趋势。

3　提升电子商务与专业陶瓷市场联动发展的路径与对策

3.1加强信息化基础设施建设，为联动发展提供条件

德化政府加大信息化基础设施建设的投入，建立市场内部局域网，运用现代信息技术完善和加强市场经营管理，为经营者开展电子商务提供便利条件。德化应积极建设陶瓷类B2B、B2C电子商务公共服务平台，以供应链管理为重点，全方位整合上下游关联企业相关资源，促进企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通。支持引进成熟的电子商务平台建设团队来我县投资建设面向陶瓷产业集群的行业电子商务平台，扶持发展陶瓷垂直类电子商务交易平台和电子商务分销平台建设，重点支持德化商城、憨鼠分销平台等行业电子商务平台发展，建设网上虚拟市场，以产品目录查询、网上导购、价格比较、在线洽谈为基础，逐步开展网上支付和结算、网上配送和调度等商务活动，并即时提供商情分析、行业动态、经营战略设计等信息服务。开展网上交易和电子商务，为市场经营者服务，有效地促进了有形市场与基于电子商务的无形市场的互动发展。建立交易平台，为商户提供网上磋商、网上交易、网上拍卖（竞价）、网上招投标等业务，实现跨地域交易，效率高，能够最大限度地降低买卖双方交易的成本。深化有形市场与无形市场互动，发挥有形市场的信息、物流、客户、信用、形象、知名度、关系背景、组织和管理等优势为无形市场开展网上交易提供条件；无形市场通过为有形市场拓展市场空间、节约信息搜索成本和交易成本、提高有形市场交易效率和效益。

3.2提升现代物流配送服务，为联动发展保驾护航

专业市场与电子商务联动发展离不开物流配送的支持。传统专业市场一般都建有自己的货运代理机构，规模小，服务水平低，物流过程缺乏统一调配，经营成本较高。电子商务的发展使我国专业市场中原有存在的物流配送体系已远远不能适应其发展要求。电子商务与专业市场联动发展，建立现代物流势在必行，在专业市场构建适应现代物流发展的信息系统，使得物流管理系统化、运输合理化、仓储自动化、包装服务标准化、装卸机械化、配送一体化、信息网络化。进一步完善信息、交通网络等现代物流基础设施，通过改造、整合、引进和培植等多种方式，建立有形专业市场和无形电子商务市场相配套的物流服务体系，不断改进和创新产业、市场商户和商品购买者所需的物流服务。通过物流网络进行信息采集与传输、业务管理、客户查询与客户跟踪， 从而减少物流中间环节和费用， 大幅度提高客户服务水平。德化陶瓷专业市场已充分认识到这一点，在开展电子商务、以信息化提升其竞争力的同时，根据自身特点开展不同类型的物流配送，在发挥现有物流资源优势的同时，加快物流基础设施建设，并大力发展第三方物流；加快现代物流配送中心建设，不断提高物流产业的社会化、集约化、专业化和信息化水平，逐步形成有效支撑电子商务广泛应用的高效、便捷的现代物流体系。

3.3加快电子商务人才培养，构建电子商务平台促发展

人才是企业生存发展的第一要素。专业市场要与电子商务联动发展就要重视对专业市场经营户和市场管理人员的信息化应用的培训，提高市场从业人员利用信息系统和互联网开展业务的水平。德化陶瓷专业市场借助泉州工艺美术职业学院及各职业技术学校的资源优势，根据市场需求，加强电子商务学科专业建设，为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。引导在校生和毕业生到电子商务企业实践、实习、就业。建设提升大学生创业孵化基地，鼓励青年利用电子商务平台创业。德化县政府鼓励职业教育和社会培训机构发展多层次教育和培训体系，加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才；积极开展面向企业高级管理人员的电子商务培训；鼓励开展面向农民和下岗工人的电子商务知识培训。有关部门和行业协会要加大人才引进，根据相关政策为电子商务高层次人才提供住房保障、子女教育、就业、税收优惠等方面配套服务。加强电子商务知识培训和再教育，形成多元化、多层次的培训教育体系。德化县政府优先推荐电商人才申请中国青年创业国际计划创业扶持项目，将电商企业紧缺人才纳入人才引进指导目录。支持外地电商培训机构到德化开展培训服务，选送电商企业骨干到淘宝大学等培训机构学习，大中专毕业生到电子商务企业实习、就业。同时，德化县政府引入专业电商平台，专门创立了陶瓷电子商务创业园。建成了“中国瓷都·德化电子商务创业园”，目前园区已入驻企业66家，其中电子商务企业60家，公共服务机构6家。通过建立电商创业园，把分散在各个角落的电商企业整合进园区，产生了极大的聚集效应，改变了电子商务无序发展的状况，提升了整体竞争力。泉州德化商城电子商务有限公司投资建设的“德化商城”平台 PC和手机版开发已基本完成，平台将聚合德化数百家陶瓷企业入驻，集中营销，目标是打造成国内最大、最专业的陶瓷网上商城。德化县集聚全县电子商务人才、金融、技术、资源，提供公共服务、推进协同创新、强化龙头引领、实现孵化创业，拓展德化陶瓷市场。

目前，德化的陶瓷专业市场虽以有形市场为主导，但已开始积极探讨开展电子商务。可以肯定的是，在一二十年内，随着网络的普及和应用，德化的陶瓷专业市场通过开展电子商务，逐步向网下有形市场与网上无形市场相结合的方向转型。

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* 注：福建省教育厅社会科学研究项目（编号：JB13713s）。