论企业市场营销方式的转变

◇唐锦花

论企业市场营销方式的转变

◇唐锦花

摘要：在经济全球化的格局中，企业必须紧跟时代步伐不断与时俱进，将传统的市场营销方式与新的营销方式进行结合，将企业的产品品牌化。通过新的营销途径促进企业发展，不断满足消费者的需求，实现企业利益的最大化。

关键词：品牌营销；微信营销；营销创新

科学技术的突飞猛进，为企业提供了更多的挑战和机遇，寻找更好的营销手段推广产品成为当下企业必须思考的问题。只有寻找到了最合适的方式，才能有效地创造企业价值，实现利益的最大化。

一、信息化背景下的营销体系

在经济全球化这个大格局下，科学技术引领的技术革命促使更多的企业转变营销模式，不断寻求更好的发展机会。

互联网和云计算为这些企业寻找更好的营销方式提供了海量数据，大数据时代的到来，使得企业可以在很短的时间借助于互联网平台掌握消费者的需求。例如：通过对搜索引擎对某一关键字的点击，可以有效地预测近期消费者的潜在需求倾向，可以很好地帮助企业寻找新的商机和改善自己的管理方式，为推出新的产品做好准备。因此信息化背景下的营销体系是建立在以互联网为前提的大数据和云计算的基础上，而这种新型的数据分析对传统的营销模式是一种巨大的冲击，在解构的过程中重构了一种新的市场营销方式。

二、建立新的营销模式

（一）品牌营销

品牌是指“一个名称、术语、标志、符号或设计，或者是它们的结合体，以识别某个销售商或某一群销售商的产品或服务，使其与它们的竞争者的产品或服务区别开来。”[1]

一个企业必须拥有自己的品牌，尽管在品牌推广的过程中会遇到很多的困难，但是一旦品牌形成，其带来的价值是不可估量的，它的利润远远大于运行成本。因此，品牌营销是当下企业必然的选择。一是这是一种营销方式，可以很好地推广企业产品，让消费者了解该产品的特点，也能了解该企业的特性。二是品牌营销就是通过品牌的魅力吸引消费者，进而影响消费者的心理，去借助这个手段激发消费者的购买欲望，让更多的消费群体去认知这个品牌，去关注这个品牌，进而成为这个品牌的消费者。三是品牌营销必须是该企业的核心亮点，而消费者可以通过购买满足自己的某种需求，进而依赖该品牌。

（二）创新的营销途径（以微博为例）

1.传统营销模式的创新

传统的营销模式比较单一，一般会借助单一媒体进行宣传，如电视广告。这种比较单一的营销手段容易形成的问题是受众群体的单一，不能覆盖到所有的目标人群，因而很难达到企业的预期目标。因此，要将传统的营销方式进行创新，以弥补这一不足。

实践证明，传统的营销模式还是具有很大影响力的，很好地利用这一优势，可以很好推进企业的发展。在固有的营销范式上进行改良和创新，旧瓶装新酒，也是一种营销模式的不断探索，在留住原有的消费群体的前提下，能不断地发现潜在的消费者。

2.充分利用新型社交软件

网络技术的发展，使得更多的人投身于互联网的热潮中，由互联网衍生的新的网络应用正在形成消费集聚。

微信作为一个隐私性的社交软件，涉及的是自己生活的某个圈子，在这个朋友圈中可以充分调动人们对某个特定物的兴趣，更能找到目标受众。首先，是因为每一个微信用户可以使用一个定位服务，可以通过这个功能在后台进行数据的统计，将这些用户精确地进行定位可以很好地了解微信用户所关注的话题，这种在朋友圈信息的分享就是新的营销手段，而这种方式不同于原有的营销手段，让顾客不会感到厌烦，同时也能达到宣传的目的。其次，微信有二维码扫描功能，用户可以通过这个功能很快进入某个产品的主页，进入到企业销售平台，可以通过二维码的扫描来辨别产品的真假，方便消费者进行选择。这个功能能对一个企业的产品进行有效地宣传和推广，同时也能拉近与消费者的距离，因此营销者可以很好的利用这个途径达到市场营销的目的。再次，企业可以在微信平台建立自己的公众号，每天在上面发布企业的相关信息，如新产品的发布、企业活动、保养的方式方法，让更多的消费者了解这个企业，通过公众账号的搭建让更多的消费者关注，就是一种新的营销方式。

以图书微信营销为例，目前许多图书馆建立了一个通过微信扫一扫这个功能，借助电子屏幕让很多读者选择自己喜欢的书目，图书二维码的扫描可以很快让读者进入这本书的网络平台，很快了解这本书的简介、价格、购买的渠道，激发消费者购买的冲动。另外，出版社可以建立自己的微信公众账号，作为新书发布的一个推广平台，同时也可以借助微信的语音功能和消费者进行互动，为消费者推荐有关书目以供其选择。

社交软件不仅仅只有微信，还有微博、博客、QQ等方式，企业都可以充分地利用，但是要选择合适的方式方法，在尊重用户的前提下进行平等的信息传播。反之，很容易得到用户的抵制，企业必须将其首先作为一个服务性的平台进行建立，给消费者生活、学习带来便利，在无形当中做一些企业信息的宣传，让消费者乐意接受，进而将这种消费理念进行传播，就能实现市场营销的最初构想。

三、企业在营销过程中应该注意的问题和建议

（一）营销管理是艺术与科学的结合

“营销管理是艺术与科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。”[2]说明营销管理不仅仅是企业的一种营销手段，更需要着眼于科学的管理方式。科学性可以通过三个层面进行建立，一是企业的技术部必须建立规范的信息统计工作，通过信息技术对海量的数据进行统计，将这些数据进行科学地分析，针对不同区域的不同消费者的年龄层进行规范地整理，最终形成分析评估报告，对未来消费市场的走向进行科学地预测，帮助企业研发新的产品。二是能够充分的挖掘潜在的消费群体，可以通过互联网技术对某个东西的点击关注度进行数据统计，并将这些数据进行科学分析，同时也可以借助网络技术将某区域的热点、定位等信息进行统计，可以非常清楚地掌握特定区域的消费者的关注点，借助大数据分析将这些信息反馈到企业，企业根据这些数据进行相关产品的研发，在产品的营销过程中也会减少阻力，可以直接传送到特定目标的消费群体。三是在真正的销售过程中同样可以将消费的数据、营销的方式不断进行反馈，进而不断完善产品，争取在产品上市后能够得到良好的市场反应。

营销管理需要将科学与艺术进行融合，在当下的经济全球化的大背景下，定位目标市场，创造出优质的产品，不断挖掘潜在的客户资源，将企业推向新的高点。

（二）注重保护消费者的隐私

企业借助于大数据进行海量数据的采集前提是充分保护用户的信息，不能将其用于不合法的用途。同时必须加强信息技术的巩固，增强防攻击的能力，建立不同的防护层保护用户的信息。假设企业的网络销售受到攻击，也能充分地保护消费者的隐私不被泄漏，如果消费者的信息遭到泄露，企业必须要对其进行负责。国家的法律法规应该将网络信息保护纳入法律规章中，用法律的手段保护消费者的合法权利。消费者也应该增强隐私保护意识，以及隐私受到侵害后的维权意识。只有企业重视对消费者隐私的保护，才能与消费者建立一个长期的合作消费关系。因此无论是法律的规范，还是企业的保护，亦是消费者自身都应该建立一个意识，企业必须在法律的约束下，充分注重保护消费者的权益才能更好地发展。

（三）营销要学会创新

企业要想长远发展，创新成为考量企业是否具有发展潜力的重要标准，因此企业必须将战略目光放在创新上，企业管理需要创新，企业营销同样需要创新，只有加大营销方式的创新，才能更好地为企业商品的销售进行服务。

营销方式不能单一，因而可以对传统的营销方式进行创新，但不宜丢掉固有的营销模式，因为这个模式其实是受众最容易接受的方式，充分利用可以带来不错的效果。同时，也要紧跟科学技术的高速发展，利用不断发展的互联网这个平台可以很快地将企业的有关信息进行宣传，这种及时性可以方便更多的用户了解有关信息。搭建企业百科链接可以让消费者了解这个企业，品牌的建立可以让消费者在潜移默化中认可某种消费理念。

四、总结

在信息技术高速发展的今天，企业在追求利益的最大化的同时应该充分考虑消费者的利益，只有重视消费者的需求才能更好地为企业谋求发展。企业可以根据不同的消费者、不同的产品锁定消费群体，在这个营销过程中将企业的理念进行传播，让更多的消费者接受。不同营销方式的选择，其最终目的都是为了企业可以走得更远。因此，营销方式的不断创新，企业管理的不断创新都是企业发展的不二选择。

参考文献：

[1]菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒.营销管理［M］.王永贵译.上海：上海人民出版社，2009.

[2]徐进.微信开启后微博时代[J].知识经济，2012（07）.

[3]张坤炎.市场营销中应如何与客户交流[J].中国城市金融，2010（10）.

（作者单位：大庆市湘庆嘉机械设备有限公司）