零售商学院

电商的发展，虽然给实体零售带来了很大冲击，但也激发了线下零售的竞争斗志和创新意识。我们看到，近年来，区域家电零售企业向线上、移动端延伸拓展的脚步不断加快，不断创造性开发增强互动和体验性、吸引消费者的有效手段。

有的企业是自建电商平台，如扬州汇银家电的乐虎网、北国电器的如意购等，有的是与电商平台合作，如东南电器、包头同利、四平家电等到电商平台开店。各企业都在以多种方式实现实体店、平台、APP、微信的整合互动。

每天打开手机的微信朋友圈，都能看到很多区域家电零售企业发出的促销信息，大量的互送优惠券、体验券，线上线下互动推广，移动端的交流、互动，使O2O越来越真实、具体，娱乐性、社交性色彩越来越浓厚。

在紧跟线上促销节奏的同时，企业是越来越会“过节”，“造节”的能力也越来越强。“品牌日”、“品类节”、“店庆日”等等做得风生水起。在电商渠道迅速扩张的背景下，区域家电零售企业都在紧跟时代发展。

从亚马逊、阿里、京东纷纷开设线下店就可以看出，实体门店的地位和作用不可替代。而目前，传统实体零售的潜力、潜能远未全部发挥，只要坚持顾客导向，大胆创新、大胆调整、大胆竞争，重新聚焦商品经营和顾客服务，回归商业本质，实体零售业一定能够迎来更持久的繁荣。endprint