高校图书馆开展公共文化服务的路径分析

关键词：高校图书馆；公共文化服务；现状；分析

摘要：文章从高校图书馆服务地方公共文化建设的现状进行分析，探讨了开展服务需要解决的问题，提出从地方政府与高校自身加强图书馆建设的对策和建议。

中图分类：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0071-02

高校图书馆如何充分挖掘公共文化服务功能，使其各类馆藏文献和现代电子信息资源为当地经济与社会发展服务，值得图书馆工作者认真研究。就目前情况来看，高校图书馆在各种因素影响下，未能真正做到为地方公共文化以及经济社会发展提供应有的和尽可能多的服务与支撑，使得高校图书馆的功能没有全部发挥出来。因此，如何有效对高校图书馆管理工作加以改善，以保证其公共服务功能的全方位发挥，是当前图书馆工作者应努力探讨的问题。

1高校图书馆开展公共文化建设的可行性分析

在国家提倡建设节约型社会，实现可持续发展，资源利用率最大化的前提下，推动社会各种信息资源的有效应用，已经成为时代发展的一种必然。随着我国全面建设小康社会，加速现代化建设，经济与社会发展对各类信息的需求量日益增长，高校图书馆经过较长时期的积累和发展，一般都拥有较大的公共阅览空间、丰富的馆藏文献、现代化的数字资源和专业的图情人才。作为信息资源较为集中的存储途径，其在经济与社会的发展中信息服务功能的有效实现，受到了越来越多的社会成员的关注。从目前笔者所在的高校图书馆的资源利用率来看，高校图书馆在满足本校教学和科研需求的同时，完全有能力兼顾校外需求，促进公共文化建设，实现图书馆资源利用率的有效提升。

2高校图书馆开展公共文化建设的现状分析

2.1从提供的服务类型来看

目前高校图书馆服务主要包括部分信息知识咨询及文献资料两个方面。以江苏省泰州市的几所高校为例，各高校图书馆基本上是以现有的图书馆藏和数据库资源为依托，各自通过组织课题的定名与查新以及科技查新，代检代查服务项目，为社会上有相关需求的人员提供无偿服务。图书馆相关人员运用现代化的网络信息技术，通过丰富拓展信息和服务的手段与内容，来帮助人们对馆藏文献资料进行使用。对于高校的教师学生用户而言，随时可以进行有效的查询；但对社会用户，目前还难以进行。

2.2从提供的服务方式来看

一方面，随着网络通讯技术的迅猛发展，以馆藏文献资源为载体的传统代查代检以及文献提供等服务已经显得有些过时。随着人们阅读需求的不断变化，使得传统阅读服务已成为一种被动的手段，不利于图书馆应有服务功用的实现。另一方面，高校图书馆作为地方性的关键信息储存及服务机构，由于在提供现代信息服务方面与社会的阅读需求存在一定程度的滞后，不能与现代新媒体所提供的知识服务开展竞争，因而很难将馆藏的各种文献资料充分挖掘并实现其服务功能。

2.3从服务的对象来看

高校图书馆的服务对象首先是校内广大的师生员工，其次是社会上的一些用户。从目前情况来看，社会用户主要是一些企事业单位和政府机关部门。由于尚未建立相关合作机制，或者说，有一定需求的企事业单位和政府机关尽管有这方面的需要，但还没有与高校图书馆建立相对稳定的合作关系来进行这种指向性服务。因此，高校图书馆从整体上看，目前社会服务效用并不十分明显。高校图书馆目前普遍存在缺乏对用户需求变动的应对能力，使自身无法根据用户的动态需求提供有效服务，从而在公共文化服务的主动性方面显得有些所缺失。

3高校图书馆发挥公共文化服务功能的对策

3.1馆员素质与能力的提高

鉴于高校图书馆的原有服务定位，馆员的既定工作意识及其行为都是以师生和教学科研工作为主。而增加服务公共文化事业的功能，部分馆员的服务意识一时将难以转变，从而影响服务能力的提高，影响相关工作的开展。因此，要想推动高校图书馆致力于为地方公共文化服务，就必须全面推动馆员工作作风、工作内容和手段的相应转变。高校图书馆必须努力地加大对馆员的培训力度及继续教育，以帮助馆员树立新的工作理念，掌握新的技术手段。同时，要重视馆员的薪资待遇以及职称晋升机会，将考核及奖励机制引入管理工作中，推动工作能力与绩效的有效链接，不断调动广大馆员工作的积极性和创造性。

3.2图书馆经费的增加

高校图书馆在文献资料、信息设备、人员素质、课题组织等方面的不断投入，需要经费的大力支持。且随着此类工作的开展，图书馆员的工作量也有所增加。为此地方政府要给予高校图书馆必要的经费投入，并帮助高校在提供服务的过程中获得一定的经济效益或社会收益。具体来讲，建议地方政府和相关职能部门要落实相应的经费，以保证高校图书馆的馆藏优势得以充分挖掘，提升高校图书馆社会服务的影响力，从而促进高校公共文化服务工作的开展。

吴海茹：高校图书馆开展公共文化服务的路径分析吴海茹：高校图书馆开展公共文化服务的路径分析3.3提升图书馆公共文化服务能力建设

高校图书馆和地方政府都要采取有效措施，以提升图书馆的综合服务水平。地方政府要从决策层面考虑对高校图书馆建设的需求，不仅要在软硬件建设、高层次人才引进和馆办经费等方面给予支持，还要对相关职能部门加强政策引导，鼓励和强化企事业单位等挖掘其自身对高校图书馆信息资源的利用需求，引导他们与高校图书馆签订市场化合作协议，为高校图书馆建设提供资金、人才、设备、技术等方面支撑，从而形成高校图书馆与地方经济及社会发展的良性互动。高校要以创新服务地方经济与社会发展为理念，尽可能地推进图书馆服务的市场化，管理者要改变图书馆作为教辅机构的传统观念，构建以服务地方经济与社会发展需求为目标的服务理念，制定相关服务政策，使图书馆服务走出校门，以图书馆的特色服务赢得社会的肯定，从而进一步扩大学校的社会影响力。高校图书馆要拓展自身的服务路径，用高科技手段提供特色化服务，对不同的信息应用需求进行分类，尽可能地扩展服务内容，提供专业化、针对性和可扩展的服务，从而不断提高服务的水平与层次。

3.4加强自身软硬件建设

服务环境的低水平，将影响读者对高校图书馆的服务认同。高校图书馆当前要努力建设虚拟远程视频或音频咨询平台，并设立问题交流栏目，主动为应用主体进行问题解答。构建信息化的各种专题交流平台，以各类专题服务为中心提供高水平的专业服务，并组织各专业的优秀师资力量以及大学生群体开展专题研究与服务，进而加强与社会广大用户的联系，有效推动高校科技成果的快速转化。要加强馆藏数据库专业化建设，以保证文献资料的高效利用途径畅通；就特色数据库而言，可以借助高校自身的专业学科设置与地区特色应用需求相结合的方式进行构建。高校图书馆为地方经济与社会发展提供公共服务，还应加强高校图书馆之间的馆际合作、资源共享，形成服务地方的统一的信息共享平台，利用高科技信息技术提供平台支撑并进行必要的保护与完善，从而使图书馆的各项服务与社会公众的需求动态相适应，实现多样化、多层次、个性化服务，使高校图书馆为社会公共文化服务的事业越办越好。

参考文献：

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（编校：马怀云）