中国大中城市网络游戏用户调查报告

文|郑直 数字100市场研究公司研究副总裁

中国大中城市网络游戏用户调查报告

文|郑直 数字100市场研究公司研究副总裁

网游用户的需求多种多样，每个细分人群都有不同的心理特点和社会特点，只有满足他们独特的需求和动机，才能延长网游的生命周期，使得用户流失尽可能降到最低。

网络游戏在中国大陆发展已逾十几载，并且随着互联网技术和通信技术的发展而推陈出新，特别是近几年移动互联网和手机通信技术的发展，PC端网游的用户正有转移到移动端（手游）上来的趋势。本报告依托数字100的庞大样本库资源，对中国大陆15个大中城市的网游用户进行调查，旨在调查当前网游用户的群体行为特征，比如游戏形式、游戏类型、终端类型、网络环境、付费情况、动机等几个方面的内容。而对于各个网游细分人群（玩家）的分析，将在以后的报告中重点讲述。

调查范围：全国15个大中型城市，包括北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、武汉、成都、天津、青岛、济南、石家庄、郑州、长沙、重庆

调查方法：在线调查

样本量：数字100在线样本库，共2162个样本

游戏的普及率较高，超过 80%的被访者玩过游戏

针对被调查的15个大中城市（见图1），玩过游戏的人群比例均超过80%，其中北京、广州、深圳、杭州、青岛、郑州、长沙七市的比例接近或者超过90%。从学历上看，除了初中及以下群体的比例低于80%（76.9%），其他人群玩过游戏的比例都高于80%，并且呈上升趋势；从婚姻状况上看，“已婚无小孩”群体的游戏玩家比例最高，这个群体普遍工作稳定，生活压力较小，有较多的时间投入到游戏中；从收入水平上看，无论高收入还是低收入，玩过游戏的比例都比较高，并且高收入群体的比例最高。

因此，从上面的分析来看，中国游戏市场早已进入了成熟区，普通民众接触游戏的门槛非常低，只要拥有游戏设备和网络，就可以进入网游圈。而从人群上看，高学历高收入的玩家所占的比例较高，他们有较强的消费能力，是一个需要重点关注的人群。

PC端与移动端PK，PC端“益智休闲”、“角色扮演”是主流

PC端游戏玩家比例高于移动端，PC单机游戏、网页游戏、客户端网络游戏处于前三甲，比例均超过40%；移动端的单机游戏和网络游戏玩家比例较低。无论PC端还是移动端，多数的游戏玩家选择“单机游戏”；网络游戏因需要多人参与、联网等条件的影响，故低于单机游戏的比例。而最为玩家钟爱的PC端游戏类型是：益智休闲类、即时战斗角色扮演，这些玩家占PC端游戏的比例均超过30%。

图1 15个大中城市游戏人群比例

图2 移动终端的网游类型

手游是移动端网游的主流，“角色扮演”游戏最时兴

针对移动端的网游玩家，使用手机玩游戏的比例远远大于Pad等设备，手游是移动端网游的主流选择。最为手游玩家所钟爱的手游类型是：角色扮演、休闲、益智和社交；这些类型的玩家比例均超过了20%，其中角色扮演类型的手游比例超过了40%，这些游戏有很强的趣味性和互动性，深受年轻玩家喜欢。（见图2）

接近60%的移动端网游用户选择使用WiFi网络，剩余40%的用户依然在使用移动数据流量玩手机网络游戏；移动端网游用户月均花费在500元以上的极少数，40%的用户月均花费在10～100元，有15.7%的移动端网游用户表示没有花过钱。移动端网游用户普遍使用支付宝充值，占比为65%，其次是网银付费、话费充值卡和手机支付，使用这些方式充值付费的用户的占比也超过30%；而其他付费方式则比例较低。因此，从上面的分析来看，移动网游用户的花费普遍较低，存在很大的提升空间。

移动端网游用户需求多样

移动端网游用户的需求动机多种多样，接近一半的用户玩网游是为了“消磨时间”，超过30%的用户选择了“排解压力、发泄情绪”，这两个正能量不是太强的选项排在所有选项的前两位。同时，也有不少用户选择了其他诸如“体验操作乐趣”“完成闯关和挑战”等选项。

在对移动端网游用户的游戏年龄调查中，1～3年游戏年龄的玩家接近一半，移动网游用户的游戏年龄分布中占比最大的是1～2年，其次是2～3年，而初玩家和老玩家的比例都较小，整体上呈现“枣核”趋势，即“两头小中间大”。

启示

1.普通人接触游戏的门槛极低，游戏的推广工作是重中之重。因为普通人接触游戏的门槛极低，导致当前游戏行业的竞争非常激烈，所以游戏的推广工作就变得特别重要。游戏的推广要考虑实际到达率的问题，游戏开发商和经营商一定要选择合适的推广平台和方法进行推广。

2.用户对PC端小游戏需求旺盛，需要提升游戏创意和趣味性。虽然移动端网游的比例逐渐扩大，但PC端单机或网络游戏的比例依然较大，很多用户是在生活工作休闲之余来玩一些小游戏，不管是消磨时间还是获得乐趣，都是这些玩家实实在在的需求。

3.玩家消费水平偏低，有较大的提升空间。单个玩家在游戏上的月均花费普遍小于100元，消费水平处于偏低的状态。手游因为支付便捷的优点，可以很好地作为提升玩家消费水平的平台。

4.更充分地去了解玩家，挖掘不同细分人群的需求。网游用户的需求多种多样，每个细分人群都有不同的心理特点和社会特点，只有满足他们独特的需求和动机，才能延长网游的生命周期，使得用户流失尽可能降到最低。

编辑：思旋331527267@qq.com