基于体验式教学的高职市场营销课程教学模式探析

马丽

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

基于体验式教学的高职市场营销课程教学模式探析

马丽

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

市场营销教学过程中如何调动学生参与课堂的积极性、培养学习兴趣、塑造学生职业技能非常重要。从高职学生的实际出发，针对市场营销课程的特色，在市场营销课程中引入体验式教学模式，能充分发挥高职学生思维活跃、乐于实践的特色和优势，规避传统教学模式的弊端，有效培养学生的专业技能和综合素养。

高职学生；市场营销；体验式教学；快乐五环；合作学习

1 现状描述

（1）当代高职学生特征。高职大学生与本科生相比，文化知识基础相对较差。但他们思维活跃、想象力丰富，动手能力、专业技能、适应性较强。高职三年学习中，学生一方面有明确务实的专业学习目标，重视职业技能的训练和实践环节锻炼；另一方面，对于通识素养性的学习缺乏兴趣，理论学习动力不足,在专业课程的学习过程中体现出急于求成的心态。高职学生在就业时，本着先就业后择业的心态，设置的门槛相对较低,在选择职业时更加务实。所以，高职学生毕业后很容易被社会接纳,得到良好的历练、发展的机会，有创业潜能。

（2）市场营销课程特色。市场营销课程是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性的应用科学，实践性很强。《市场营销学》这门课程的主要教学目标是引导学生将营销理论知识向职业技能转化，培养学生具有市场营销能力和良好的职业素养，成为我国社会经济发展所需要的营销专业技术人才。高等职业教育教学离不开实践，而市场营销本身就是一门实战性很强的学科，更需要实践教学为支撑。随着经济全球化和信息化、国际化进程的加快，对市场营销的相关技能提出了更高的要求。

2 问题的提出

结合市场营销课程的特色，从高职学生的实际出发，传统的“填鸭式”理论讲授、教师主导课堂的教学模式，课堂教学效果差，与市场营销的教学理念以及人才培养目标极为不符。为此，在市场营销教学过程中如何调动学生参与课堂的积极性、培养学习兴趣、塑造学生职业技能显得尤为迫切和重要。本着以学习者为中心的现代教育理念，基于对教学过程的思考总结，因材施教，在市场营销课程教学中引入体验式教学方式。

所谓体验式教学（Experience Teaching）就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容,使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。体验式教学，以学生为课堂的主导者，教师为设计、组织和服务者。注重学生的体验和参与，以分享总结经验解决实际问题为导向，强调在具体的学习情境中通过体验来学习。体验式教学法主张让学生“做中学”，实践中体验，采用科学的“多重感官学习法”，调动全部感官系统和思维机器，全身心地投入,会观察、会倾听、会动手、会表达、会合作、会创造。这样，既能培养学生的职业技能，又能在过程中塑造和培养职业道德、品性，激发学生的创造性思维。

3 快乐五环体验式教学模式的实施

体验式教学过程中最关键的就是学生必须借助体验来达到领悟、升华,师生的活动和课堂设计都是为学生的体验服务的。快乐五环“体验式”教学模式包括五个环节：开启思维——合作学习——实操演练——项目对接——考核总结。在市场营销课程教学中，按照环环相扣的教学设计，能充分发挥高职学生思维活跃、爱动手的特性和优势，有效激发其潜能。

（1）案例、故事、游戏导入——开启思维、趣味学习。利用课堂的前10分钟，以案例、故事、游戏或趣味思考的方式，导入本次课的知识点，将学生的注意力吸引到课堂上，并且调动其思考的积极性。也可以在课前通过大学城空间，向学生发布趣味思考，课堂上用简短的时间一起交流。互联网时代，真正做到知识的课外传承、课堂内化，这样也能培养学生的信息搜集、甄别、整合能力。

（2）案例讨论、小组PK赛——学生讲台、合作学习。案例教学的实战性、启发性能够培养学生运用市场营销理论分析和解决实际问题的能力，成为高职市场营销教学中的热门教学方法。在本门课程的第一次课后，在自愿组合的基础上，学习委员协助老师统一调配，完成对学生的分组，组建团队。以4～5人为一个小组，将全班学生分为10个异质小组，选取一人担任组长。组长在第二次上课前，完成讨论小组QQ群组、微信群组的创建。每个小组均由不同性格、能力、与特征的学生组成，组员间取长补短，形成具有多元能力特征的群体，合作学习。教师选取一些典型性、时效性、实操性强的案例，在课堂组织讨论或角色扮演。小案例在课堂完成讨论、质疑、点评，大案例在课堂完成分工，课后各组通过面对面的头脑风暴、网上交流分工的形式，完成PPT。在下一次课上，由各个小组做汇报，形式可以是各组选派代表发言，也可以是各组成员的分模块集中汇报。其他组可以提问质疑，教师总结点评。要求每个学生本门课程至少有一次上台汇报发言。

（3）实训平台——动手演练、实操学习。充分利用学校市场营销专业的两大实训平台——校内实训超市、民院快乐购，将职业技能性特别强的知识点，在平台学习演练。如将商品的陈列、卖场的促销、定价技巧等，直接将学生带到平台，现场讲解，并让学生动手演练、策划节假日的促销活动。并发动营销专业的学生积极加入平台，参与实训超市、民院快乐购的日常经营管理，培养作为营销人员的职业素养。利用校园展销会、农博会等大型活动，锻炼学生的营销职业技能。校园展销会整个活动，由学生策划，设置策划组、宣传组、后勤组三个职能部门：策划组负责活动的设计与调度；宣传组负责邀请嘉宾、宣传造势；后勤组负责展位的布置、场地的卫生等。学生以事先分好的小组为单位，一组一个展位，独立经营，策划商品的采购、渠道的选择、产品定价、促销、现场销售。展销会为期一周，最终以销售额和利润两项指标考核各个小组的经营业绩。

（4）项目驱动、任务导向——对接项目、市场化学习。开发真实的企业项目，需要教师充分利用专业合作企业和往届学生就业企业。教师事先与企业联系，然后以每个小组为一个团队，每个团队对接不同的企业。发布项目任务后，告知学生企业相关人员的联系方式，由学生自己通过多种方式与企业联系，培养学生的沟通、表达、与人交往的能力。为了加强项目驱动这种教学模式的过程管理，要求学生提供有图有真相的资料，作为下企业对接调研的佐证。对于团队的考核，以小组最差的汇报作为团队的平均成绩，以促进团队协作、鞭策提升团队的短板。项目驱动、任务导向教学模式的关键点有三个：①项目的选取与设计。②课堂组织。③学生考核标准的设计与执行。项目各阶段任务设计的系统性和完整性，是这种教学模式的难点之一，需要在实际教学过程中不断思考、凝练、完善。

（5）考核总结——综合考评、检测学习。学期末，以学生的考勤、案例讨论、实训学习、项目得分、课堂综合表现来加权计分，权重分别为：考勤10%、案例讨论20%、实训学习30%、项目得分30%、课堂综合表现10%。考核方式在本课程第一次课上向学生公布并详细解读，确保公平、公开、公正。有效的考评机制，确保体验式学习落到实处。

4 效果评估

（1）学生对课堂的参与性大大提高。与传统教学模式相比，快乐五环体验式教学模式，课堂氛围和效果更好。教师通过设计有趣、有用、有挑战、有价值的技能训练，让学生动脑，并且有想象、有操作、有提升和创造的空间，学生对课堂的参与性大大提高，使学生有收获，并且课堂氛围轻松。

（2）激发学生的自主学习的意识。快乐五环体验式教学模式，不仅有利于培养学生的实操技能，还能提升其综合能力与素养，提高沟通、表达、团队协作的能力，使学生掌握基本的商务礼仪，掌握一些职业共通技能。在“真的做，做真的”过程中，能有效检测学生对知识的综合运用能力，鞭策学生不断“学中做、做中学”，不断探索和主动学习，培养学生的知识迁移能力，激发其主动学习的意识。

（3）为学生顺利就业创造了机会。快乐五环体验式教学模式，在学生参与校园展销会、农博会及对接完成真实企业项目的过程中，能有效培养学生的商业伦理、工作态度和职业态度，塑造营销人吃苦耐劳的良好品性，接受市场的检验，提高实践及创新能力。同时拉近了学校与企业之间的距离，为学生顺利就业创造了机会。学生在实训平台工作和承接企业项目的过程中，与一些企业、经销商有了深度接触，不仅能有效锻炼职业技能，而且为今后校外实习、就业奠定了人脉基础。

5 结论

体验式教学模式能充分发挥高职学生思维活跃、乐于实践的特色和优势，规避传统教学模式的弊端，有效培养学生的专业技能和综合素养，学习过程轻松愉悦，并且在实际教学中取得了良好的教学成效。

［1］陈丽，袁艳霞.高等职业院校学生学习特点及教学改善措施［J］.学园，2015，（4）.

［2］胡良惠.体验式教学在市场营销教学中的应用初论［J］.企业导报，2012，（7）.

［3］刘怡.高职院校市场营销教学中存在的问题与对策［J］.现代营销（学苑版），2012，（3）.

［4］张璐.案例教学法在市场营销教学中的应用［J］.技术与市场，2014，（7）.

［5］李晓纯.合作学习在高职市场营销课程教学中的应用［J］.北京工业职业技术学院学报，2013，（1）.

The Exploration of Teaching Mode of Higher Vocational Marketing Course Based on Experiential Teaching

MA Li
（Changsha Social Work College，Changsha，Hunan 410004，China）

How to improve students'engagement and interest in class and train students'professional skills is important during the process of marketing majors teaching.Introducing experiential teaching into marketing majors teaching can help students give full play to their advantages，avoid disadvantages of traditional teaching mode and effectively train students'professional skills and quality.

higher vocational students；marketing；experiential teaching；happy five rings；cooperative learning

G642.4

A

2095-980X（2015）12-0132-02

2015-11-06

马丽（1983-），女，湖北荆州人，硕士，讲师、中级经济师。