以优质服务支持现代农业发展

李金辉+++陈成龙

年初以来，哈尔滨市农村信用合作联社紧紧围绕市委、市政府关于推进两大平原现代农业综合配套改革试验区建设和农村现代化建设的战略部署，对创业能力强、产品质量高、市场前景好的农村专业合作社进行重点扶持，取得了显著成效。

呼兰区农村信用合作联社在支持农村专业合作社发展的过程中，按照“宜社则社、宜人则人”的原则，对农村合作社及社员、订单农户提供信贷资金支持和金融服务。

一、加大产品创新力度，丰富信贷品种

针对农村专业合作社贷款难的问题，呼兰联社根据合作社经营模式及资金需求变化不断创新信贷产品，先后推出了厂房、土地承包经营权、大型农机具组合抵押贷款和担保公司担保贷款等多种信贷方式。在当地土地流转平台尚未建立的情况下，呼兰联社特事特办，协调区农经部门对合作社进行土地承包经营权抵押登记，发放土地承包经营权抵押贷款。对于无法办理抵押登记的农村厂房、耕地、鱼池、荒地、滩涂等，以召开2/3以上村民代表参加的村民代表大会，形成同意抵押意见的形式发放抵押贷款。

哈尔滨市呼兰区凯隆水稻种植专业合作社成立于2010年，注册资金1000万元，社员970人，经营水稻种植、大米精加工及销售，呼兰联社累计向其投放土地承包经营权抵押贷款1080万元，余额400万元，在信用社资金扶持下，合作社经营愈加规范，实力显著增强。呼兰联社土地承包经营权抵押贷款适应了农村土地规模经营化趋势，激活了农村沉睡的土地资产，加速了土地向专业大户及农民专业合作社流转进程，及时解决了新型农村生产经营主体融资难问题，满足了现代化大农业发展资金需求。

二、调整信贷结构，助推农业生产新形式

随着传统农业向高产、高效农业的转变，呼兰联社确定了“紧跟市场需求，把握农业产业化、规模化发展趋势，积极跟进并助力于新的农业生产形式”的发展战略，针对农民专业合作社生产经营的特点，通过创新担保方式和支持途径，努力探求有效解决农民专业合作社担保难融资难的新路子，找准支持资金的切入点确定“宜社则社、宜户则户”的办贷方式，有效地扩大了对农业合作社的投放，多渠道支持农民合作社健康发展。

特别是近期以来，在农业合作社单一担保方式无法满足资金需求的情况下，根据借款人财产实际情况，呼兰联社采取了厂房、土地承包经营权、大型农机具多种抵押物组合抵押方式发放合作社贷款。同时，呼兰联社在深入挖掘借款人内部担保条件的同时，积极探索外部担保资源，推出由担保公司担保贷款的新形式。实现了信用社、均信担保公司、农民专业合作社三方合作。

三、加强金融服务，有效拓宽客户覆盖面

呼兰联社结合省联社信贷管理和行风作风“双整治”、标准化服务导入及“创建文明城市”活动开展的有利契机，积极开展了标准化服务质量提升工作。9月下旬联社聘请深圳金融联培训机构对全辖进行了服务礼仪培训。通过培训，各网点“大厅环境美了，服务速度快了，柜员微笑多了，客户心情好了”。网点设施建设得到规范，柜面服务质量明显提升，为各项业务发展奠定了良好基础。此外，呼兰联社还开展了“金融服务下基层”、“文明服务窗口创建”等活动，给农业合作社和农民送来最优质的服务。呼兰联社重视通过电子化建设服务农村，先后开通了“鹤卡”ATM机办理业务，农民自助服务终端与POS机业务。现已开办电话银行、手机银行业务和企业网上银行业务。辖内网络覆盖率达到90%以上，全辖区开辟了新的结算汇路，实现了跨行结算60秒钟时时到账，在全辖区开通了信贷风险管理系统，实现了信贷业务微机管理，开通了储蓄存款通存、通兑业务，24小时存取款自助服务，并在全辖60个村屯设立了农村自助设备，使得农户足不出户就可以享受到金融服务，被誉为“老百姓自己的银行”。□（编辑/李舶）