药品信息化管理在我院门诊西、成药房的应用

张友志

摘要：目的 为完善医院药品信息化管理提供参考。方法 介绍我院药品信息化管理系统在门诊西、成药房药品管理、系统查询、及提高工作效率方面的应用和进一步完善的情况。结果 药品信息化管理系统的应用和完善，节约了大量人力和时间，使药房管理更加科学化，工作效率不断提高。

关键词：药品；信息化管理；应用；提高工作效率

药品信息化管理已在各医院药房中得到广泛应用。我院是一所三级甲等中医医院，门诊量较大，门诊西、成药品种繁多，为了更加科学、合理管理药品，提高工作效率，现将我院门诊西、成药房药品信息化管理系统在药品管理、系统查询、及提高工作效率方面的应用和进一步完善的情况介绍如下。

1 药品管理

1.1药品请领 先在药品管理系统中将每个药品设置最低库存量，既能保证药品使用一个领药周期的量，在处方确认（既减库存量）时，药品库存低于最低库存量时，系统会弹出提示框，以方便及时补充库存。向库房请领药品时，系统会根据前三次领药周期的使用量的平均值，自动生成药品请领数量，如需更改或增领新药品种时，也可手动更改，这种动态的请领数量即能保证药品的供应，又不会造成药房药品的积压，从而科学、合理地管理门诊药房的库存量。根据需要各药房之间都可进行药品互相请领。

1.2药品盘点 将药品按类别、功效、性质进行科学合理分区，在药品管理系统中将每个药品根据分区和货架进行定位编码，如C-2-3即C区药架第2层从左到右第3个药品位置，在打印药品盘点表时，系统会自动按药品摆放的位置编码从A→B→C数字从1→2→3…从小到大排序[1]，从而减少盘点人员来回走动和盘点遗漏现象。在打印盘点表时，还可将盘点表设置为药品库存量大于0的盘点模式，将虽有目录但库存量为0的品种过虑掉，方便盘点，使药品盘点更轻松、准确。

1.3效期管理 对于近效期的药品设置预警信息，实时监控，可杜绝失效药品流入患者手中[2]。具体做法是，在药品进入仓库时，就将药品效期录入药品管理系统中。药房请领时，药品效期就随药品信息一并录入到药房库存中，管理人员定期进入药品管理系统中的效期管理栏，近效期药品就会按兰、黄、红色排列，在药品管理系统发药明细中也显示出来，做到实时监控。显兰色的为离效期4～6个月的药品，药房将这些药品反馈给临床，或根据这些药品的使用情况调至用量大的药房。显黄色的为离效期2～3个月的药品，药房将这些药品再次反馈给临床，督促尽快使用。显红色的为离效期1个月的药品，药房将这些药品及时退库、更换新效期药品或报损。当某个药品有几个效期时，系统效期管理会将这几个效期由近及远按颜色显示，方便及时处理。

2 系统查询

药品信息管理系统可查询某段时间药房销量、处方张数、员工工作量、抗菌药物用量、出入库及帐物相符情况等。以往门诊医生只能查看到门诊药房药品的情况，住院医生只能查看到住院药房药品的情况，经过改进，不管是门诊医生还是住院医生都可随时查看各药房、仓库药品情况，各药房、仓库根据需要随时可以互相调剂药品，避免了药房与药房、药房与临床沟通不畅，各部门信息交流不及时等缺点，从而保证了药品供应畅通。

3 提高工作效率

我院门诊西、成药房以前打印处方用的是喷墨打印机，打印处方时要双击患者姓名后，才展开处方，然后还需点击打印钮后打印机才开始工作，且喷墨打印机还需预热将碳粉雾化，工作人员要等处方打印出来，这个过程间接地降低了配方速度，延长了患者取药等待时间。后来通过考察、摸索，将喷墨打印机更换为热敏打印机，系统程序更改为药品一经收费确认，热敏打印机就会直接自动打印处方，并且设置一张处方只打印一次。这样省去了工作人员操作、打印机预热、碳粉雾化等环节，节约了时间和成本（硒鼓），避免了待发药患者较多时容易重复打印某张处方的问题。在上面药品盘点中提到的将每个药品进行编码定位，解决了工作人员取药时凭记忆寻找药品的问题，避免了新员工因不熟悉药品摆放位置而影响配方速度，从而节约了配方时间，减轻了劳动强度，大大地提高了工作效率。

我院的药品信息化管理系统也还有待进一步完善，审方是药房药师的一项重要职责，如能在药品管理系统中建立处方审核模块，即能增加二次审方的功能，又可提高工作效率。信息共享是药品信息化管理的重要功能，如能建立药品字典查询模块，让医、药、护人员及时掌握新药的规格、功效、药物相互作用、配伍禁忌、注意事项等信息，可进一步促进安全、合理用药。

药品信息化管理在我院门诊西、成药房的应用和进一步的完善，使药房管理更加合理化、科学化，不但减轻了药师的劳动强度，提高了工作效率，还让药房药师有更多的时间和精力来实现以调剂药品为中心向以服务患者为中心的转变，不断提高管理水平和服务质量，更好地为患者和临床服务。

参考文献：

[1]姜学斌.浅谈分区定位法规范管理药房药品[J].长江大学学报（自科版），2004，11（24）：112.

[2]李相宗，胡进秋.我院便民药房实施信息化管理的实践与体会[J].中国药房，2012，23（33）：3165.编辑/成森