亟待建立大学图书馆的“信息门户”

马姣玲 沈占云

（桂林电子科技大学图书馆，广西 桂林 541004）

亟待建立大学图书馆的“信息门户”

马姣玲 沈占云

（桂林电子科技大学图书馆，广西 桂林 541004）

大学图书馆主页是图书馆信息服务的重要窗口，变革旧的图书馆服务方式的一个最重要的因素就是图书馆主页的改进，图书馆主页是图书馆信息服务的“信息门户”。

互联网；图书馆；信息；信息门户

图书馆在先进国家业已形成一社会发展的利器，亦被视为一国文化教育发展的标杆。尤其二次世界大战之后，由于学术发展与资料激增的影响，各国无不大力发展图书馆事业，改进其管理制度，增强其服务功能，许多先进国家的信息传播得到了毫无阻碍的发展。二十一世纪对图书馆的询问不再单纯是：“咱们图书馆有没有这本书？”而是“我在哪儿搜索更便捷”“你们怎么能够让我获得这个信息？”

芬兰社会学家兰德赫尔早在1957年就发表的的<<图书馆的社会功能>>里的一些话作为摘要，“如果图书馆仍将作为一个被动的机构，像销售食品、服装以及其它商品的其他机构一样的活动，那么，它就将逐渐失去作为一个社会的必要组织的重要性。”

2004年世界最大的变革是搜索引擎的变革，而在图书馆，服务工作并没有真正的有新的起色的变革。计算机在图书馆的应用及图书馆自动化建设，标准的机读目录促成的书目联机检索服务，这在2004年之前均已发生，在高校中业已变得普及，与互联网搜索引擎强劲发展势头相比，现在的用户，起来越不满足传统图书馆的服务方式，“想啥来啥，什么时候想就什么时候来（I want what I want when I want it）已成为现代用户获取信息的行为准则。一项研究证实，所有用户都偏爱层次少，点哪是哪，并易于返回原处的网页设计。比如“雅虎模式”。所谓“雅虎模式”，就是人们津津乐道的“信息门户”，那么什么是信息门户呢？信息门户的英文是 portal，其本意是大型建筑物的门口。在西方，跟当代人们生活息息相关的大型建筑物，莫过于超级市场（mall）难怪有人把信息门户定义为“万维网上超市似的服务”。一系列常用的网站和服务都连接到一个网页上，免除用户上网的盲目性，这样，用户一上网点击到信息门户便没必要再到别处去了，要找的信息全有了。一个通常的说法是：“走一遭，啥全买到了，”（one-stop-shopping）

近几年来，大搞信息门户的除了商业信息服务公司，就是大的企业集团，图书馆界还没回过神来。图书馆能否在少花钱的情况下，建设起自己的以信息门户为读者友好界面的虚拟图书馆呢？能否在这样一个界面上，向读者提供图书馆所能提供的一切信息资源，如：购自“信息批发商”的数据库和网上无偿的信息资源呢？图书馆建立信息门户，让读者在寻找信息时首先想到的网站是这些图书馆的信息门户不是Yahoo或 Google！等其它大型的商业信息门户，这应该是很有必要的。

1 互联网丰富的资源亟待组织

互联网上免费的资源，是不容忽视的一笔宝贵财富，值得发掘。有一项研究，美国一个图书馆区试用互联网解答用户的问题，结果61.7%的问题，完全可以用互联网上找到的信息解答，且与使用传统方式查询到的结果相关无几。当然，根据研究也同时发现，互联网上信息良莠并存，因此，图书馆有必要制定一整套查找对“学术研究有价值的信息资源的方案”，并通过不同方式，把找到的信息提供给用户，另外，大学图书馆信息门户应该为读者提供各种检索和信息利用的教程，

互联网迅速发展，不仅引起“信息爆炸”，而且导致“信息过载”（information-overload）人们非常希望能够像检索图书馆里的馆藏一样来检索网页，大家知道，图书馆的数据库之所以能够检索，是机读目录在起作用。机读目录是管理图书馆馆藏数据的数据，即是人们所说的元数据（Metadata）。

在超文本网页中，有那么一点点元数据，即：嵌在＜METATAG＞＜/METATAG＞标记符中的描述等内容。互联网引擎的“机器人”或“蜘蛛”，主要就是根据这些元数据来识别每个被索引的网页的内容，达到让用户搜索互联网的目的。但网页的作者，绝大多数没有受过编目的专业训练，加上超文本标记语言＜METATAG＞＜METATAG＞SFYNTAG标记符中的元数据，又没有一定的标准可以遵循，因此，可以自由发挥或者干脆就不去发挥，各个网页的目录数据，不是残缺不全，就是一片空白。因为，很多网页作者压根就不知道如何使用＜METATAG＞，或者根本就连 ＜TITLE＞＜TITLE＞标记符都不去理会，致使搜索结果经常出现“无标题”（No Title）情况，让读者不知道他们网页的题目是什么，更遑论“作者”、“出版社”、“出版时期”、“主题标题”等信息了，有些网页的作者受到经济或其它特殊利益的驱使，为提高网页的能见度和访问量，把与该网页毫不相干，却是网民搜索互联网时经常使用的

或词串，写进＜METATAG＞＜METATAG＞标记符中，以便使网页有更多的机会被互联网搜索引擎的“蜘蛛”捕捉，列到搜索结果显要的位置上。

从上述各个因素考虑，即使对互联网搜索引擎有所了解的用户，也很难在互联网上有效地查询到他们需要的，有价值的文献和信息，图书馆的介入就是责无旁贷的了。互联网上的信息良莠并存，因此，图书馆就有必要制定一整套查找对学术研究有价值的信息资源的方案，也就是说，在建设未来图书馆“信息门户”的过程中，懂得如何编目的图书馆员，必须承担为互联网编目的重任，改变网页作者自写文献、自编元数据的不正常局面。

然而，就在不久以前，由图书馆员给互联网编目，还是一种梦想，而标准通用标记语言（SGML）和可扩展标记语言（XML）的出现，为利用元数据像管理传统图书馆的书刊目录一样来管理网页，提供了条件，而且，可以把对网页的编目与目前传统和虚拟馆藏的编目结合在一起，为读者提供一个天衣无缝的检索界面，新开发的图书馆信息服务软件为图书馆“信息门户”建设提供了添翼的工具。

2 Google给图书馆带来的挑战

1999年，在美国斯坦福大学的某个宿舍里，计算机科学博士佩奇和布林在做着一个梦――他们要颠覆网络传统，要改变互联网上的信息流向。他们运用在数学上的天赋，开发出Google搜索引擎，把网络搜索转化成了网页受欢迎程度的一次竞赛，也就是说，被引用次数越多，浏览量越大的页面，在搜索结果中的排列会越前。

与 Lycoy等互联网早期流行的搜索引擎的低效率相比，基于链接引用次数多的Google在技术上具有革命性创新――它界面简洁，功能无比强大，搜索速度奇快。Google在全球范围内收录多个语种的网页，每天更新可搜索的页面，总是超过30多亿页，Google的出现，犹如一场地震，很快就在互联网上蔓延开来，现在Google每天为网页提供2亿次查询服务。

然而，Google想要颠覆的并不仅仅是搜索引擎，它有更为庞大的计划，它想颠覆互联网的原来规则――总而言之，它要打倒一个旧世纪，Google改变了人们寻找和存储信息的方式，让门户的栅栏烟消云散，关键词的搜索宛如科幻小说中的宇宙震荡波，零点几秒的等待，就可以让你实现时空的穿越，让你一步就出现在你要去的地方。尤为令人震惊的是，在Google的战略里，搜索不再只是对互联网的搜索，它还想“为用户提供更多想要的东西”。2004年12月16日，Google宣布将哈佛大学、牛津大学、斯坦福大学、密歇根大学以及纽约公共图书馆的一些图书使用“二十世纪的杜威分类法”进行数字化处理，并将内容放到互联网上供网民免费搜索使用。对于那些渴望使用世界顶尖级图书馆的人来说，Google宣布的计划无疑是一件激动人心的事情，很多人已经开始设想在足不出户的情况下，就可以将哈佛、斯坦福、牛津等等世界一流名校的图书馆资源装到自己的台式或小小笔记本电脑的硬盘里随时调用了。

然而，对于那些身处图书馆的人来说，问题似乎并非那么乐观。Google的计划无论是对现实图书馆的冲击，还是在对人们阅读习惯的改变，还是在对信息的感知能力、组织能力方面等方面产生的影响，都是图书馆所无法忽视的。

Google这项计划以一种奇妙的方式虏获了人们的想象力，而实则这种想象力是建立在下面事实基础上的。事实上，起来越多的学生和研究人员将Google而不是将图书馆当作自己寻找资料的第一站。2004年，美国威登博格领导的研究小组完成了一项历时 3年的有关研究习惯的调查，其调查对象是来自不同城市的1233名学生，这份调查得出的结论是：利用电子资源已经成为学生采集信息的最主要手段。研究报告还指出，一个强大数据库的好处在于，它能让学生更便捷地进行跨学科研究，变换教授提出的问题，给出更加生动的回答。只是最后，研究报告也承认，“但是我也发现，图书馆可以帮助人们提出问题，同时又找到答案。在虚拟的世界中，将由谁来充当这样的一个角色，是的，的确这是个还未解的题目。”

3 传统图书馆所面临的危机

早在20世纪80年代，美国情报学家兰卡斯特就预言21世纪图书馆的消失，并忠言逆耳地说，“对于顽强而喜欢守成的图书馆人来说，养尊处优比危言耸听更加可怕。”

20世纪90年代早期，一些著名的大学对图书馆学院提出了质疑，哥伦比亚大学干脆关闭了他们的图书馆学院，加州大学伯克利分校和密歇根大学则采取了全面改进图书馆学院的办法，废除图书馆学院，成立了了“信息管理与系统”学院，我国在20世纪90年代也开始将一些图书馆专业改为信息专业。

有用的信息从来没有像现在这样重要过，然而大学图书馆的重要性与其它信息资源相比逐渐下滑。大学拥有自己的期刊和资料收藏，可这只是学术信息交流的一部分，尚在十年之前，教师和学生拥有极小的信息资源，今天，他们有很多交流的手段；桌面计算机、互联网、视频会议，使得独处的学者能够交流大量的信息，图书馆想要成为新的信息服务中心，务必建立强有力的“信息门户”，我们来看看美国肯塔基大学在 2000年 5月推出的第一个卓有成效的大学图书馆“信息门户”，以便博采众长，做一个良好的借鉴。

4 美国肯塔基大学的“信息门户”

2000年5月推出的肯塔基大学的“信息门户”里，馆内馆外，网上网下的信息资源，设置在一个互联网界面上，方便大学的读者对有用信息的查询。由三个部分组成：

（1）“搜索功能”——通过窗口文本部分上端的三个按键，用户可以获取①肯塔基大学的网上检索系统和数据库；②WEBZ界面的肯塔基洲虚拟图书馆三十三个网上数据库和九所公共大学的网上检索系统；③因特网搜索引擎。

（2）“我们的选择”——窗口左手纵列有一组三十几个主题构成的网站目录。每一组含二十左右网站联接，分“本地区资源”和“全球资源”，全部由肯塔基大学图书馆员评选编辑而成。

（3）“其他信息资源”——包括①窗口左下方一系列搜索引擎，分别搜索肯塔基“信息门户”上的网站、学校网站和万维网；②窗口左上方两个键，一个按“学术研究指南”，另一个按“图书馆其它资源”。前者以系和学科为单位的指南，肯塔基大学“信息门户”的学术研究指南目录，全校三十几个系，每个系皆有一个指南，旨在帮助各系或专业的师生查询网上网下的信息和资料。指南还有各系编辑的网站目录以及教授们自己制作的与教学有关的个人网页，后者则收录了肯塔基大学图书馆员长期以来编辑的各种指导使用图书馆馆藏和因特网资源的文献。

5 结语

大学图书馆“信息门户“的建设，将是一个不断发展和进化的过程，非一蹴而成的，需要几个大学的联办，发扬合作精神，或地方政府的推动和支持，当然，主管领导的重视和决心，来自于对信息门户建设的意义的高度认知，未来虚拟图书馆的建设，必定会在各个方面有更多的突破，使图书馆成为用户容易接近、善于接近的良师益友，在提高全民素质，增加国力方面，发挥更多的作用。

[1] 袁海旺.虚拟图书馆的过去、今天和明天[M].北京:华艺出版社,2002.

[2] 范并思.20世纪的西方与中国的图书馆学[M].北京:北京图书馆出版社,2004.

[3] 沈占云.高校图书馆主页建设的实证研究[J].大众科技, 2014,(1):155-157.

[4] 黄端仪.国际重要图书馆的历史和现状[M].台湾:台湾学生书局出版社,1982.

University library “information portal” must be established

The university library homepage is an important window of library information service, change the old way of library service is one of the most important factors of improvement of library homepage, and the library homepage is the library information service "information portal"

Internet; library; information; information portal

G250.1

A

1008-1151(2015)04-0206-03

2015-02-13

本文系CALIS广西壮族自治区文献信息服务中心预研项目“基于图书馆主页建设的广西高校图书馆信息服务研究”的系列研究成果之一。

马姣玲（1966-），女，桂林电子科技大学图书馆副研究馆员，从事学科服务工作；沈占云（1962-），女，桂林电子科技大学图书馆副研究馆员。