中美高校服务学习的比较与启示**基金项目：山东省高等学校学生教育与管理研究项目“服务学习——高职院校学生教育管理创新实践研究（项目编号：2013B009）的研究成果之一。

●王志华

中美高校服务学习的比较与启示**基金项目：山东省高等学校学生教育与管理研究项目“服务学习——高职院校学生教育管理创新实践研究（项目编号：2013B009）的研究成果之一。

●王志华

摘要：服务学习是通过组织学生参与各种服务活动，在实践经验中学习知识和培养能力的活动。目前我国在校大学生已成为志愿服务的主力军。通过对中美国高校服务学习的比较与分析，探索这一教育形式的实际效果和存在问题，以此培养我国大学生的志愿服务精神和服务能力，为构建和谐社会做出应有的贡献。

关键词：中美高校；服务学习；比较与启示

王志华/山东商业职业技术学院党群部副部长，副教授，研究方向为高校教育教学管理

服务学习（service-learning）兴起于上世纪60年代的美国，其目的是通过组织学生参与各种服务活动，在实践经验中学习知识，并让学生在服务的过程中增强社会责任感，提高服务社会的能力。作为将学习和社会服务结合在一起的方式，目前除美国之外，加拿大、日本等国家和地区都在实施服务学习，但相对来说，美国的理论体系和实践体系较为完善，其经验值得借鉴。

一、服务学习的内涵

“服务学习”一词最早由美国南部地区教育董事会（Sourthern Regional Educationgal Board）在1967年提出。对于服务学习的理论研究，美国学者将界定服务学习的概念作为首要工作。由于教育界在不同角度对其都有解读，因此服务学习一词定义很多。认为服务学习是教育哲学的研究者主张服务学习应当培养学生的公民意识和社会责任感；认为服务学习是教学方法的研究者主张应当把服务活动与课程教学相结合，既满足社会的需要，又让学生在服务的过程中获得学习；社区方面则认为服务学习应当促进社区发展，满足社区需要。由于服务学习包含了“服务”和“学习”两方面的内容，因此在不同角度解读会有不同的界定。综合以上观点，我们认为，服务学习是指通过将课程学习和服务实践相结合，鼓励学生用所学知识满足社区需求，同时在服务中反思、积累经验，以促进对知识更深入的理解和运用，同时增强社会责任感和公民意识。

丹恩（Authur Dunn）在1904年提出，学生应当发现社会问题，并着力解决问题。杜威倡导体验学习和服务观念，认为应当把服务作为一种学习工具，将服务与教育联系起来。克伯屈提出了设计教学法，他认为设计教学法应当包含一个待解决的实际问题，让学生通过设计解决问题获得知识和成长。《服务学习的历史、理论与问题》一书介绍了服务学习的历史和思想取向；《从课堂到社区服务：通往公民权的桥梁》介绍了服务学习如何从课堂走入社区，以及服务学习的公民教育任务。关于服务学习的设计、实施和评价，怀特（Fertmam White）认为，服务学习应当分为准备、服务、反思、庆祝四个阶段；《服务学习评价指南》、《服务学习和社区学院的伙伴关系的综合评价模式》等文章也对此进行了系统的阐述。

国内对于服务学习的研究起步较晚，至今仍处于初级阶段。自2000—2014年，以中国知网为例，可查阅到的直接关于服务学习的博士论文共4篇，硕士论文28篇，期刊文章共213篇。根据目前查找到的国内关于服务学习的资料可以发现，研究内容多集中于服务学习的定义、特点、体系等理论叙述，如何实施服务学习、对服务学习实践效果和系统评价的文章较少。

二、中美高校服务学习的比较

（一）中美高校服务学习的差异

其一，重视程度差异大。作为美国教育改革的一项内容，服务学习得到了美国政府的大力支持。美国政府颁布多个法案和教育计划，内容都涉及到服务学习，如1990年颁布的《国家与社区服务法》、2002年颁布的《公民服务法》。2002年9月，美国政府公布“学生服务美国”计划，促使美国青少年进一步参与到服务学习中，形成终身服务与公民参与的习惯。同时，政府拨付专门经费给各州的教育机构，促进服务学习的进行。目前，美国的每个州都开展服务学习。

而我国除香港和澳门地区外，大陆推行服务学习的少之又少，目前仅在北京师范大学珠海分校、汕头大学、云南大学三所本科高校尝试服务学习模式，但仅仅处于起步阶段，更多高校都停留在传统教育管理模式或对“服务学习”的观望层面。而且推行的服务学习实践，也更多停留在志愿服务层面，对于学生和社区的互惠以及自我反思方面仍然不够。根据关尔佳、熊紫珺（2011年）的调查，“北京科技大学（2005年）、武汉商贸职业学院、贵阳医学院、南昌大学抚州医学分院（2009年）、吉林大学（2011年）等学校，率先将志愿服务列为在校本科生必修的实践类课程，并出台详细的课程办法、配备相应教材。南开大学（2007年）、华中师范大学、辽宁工程技术大学、山西大学、湖北大学等学校，将志愿服务设置为在校本科生的选修课，各院校根据具体情况，为志愿服务选修课设定不同学分和不同计分方法。”[1]

其二，服务学习体系化差别大。美国的服务学习不仅仅是让学生参与志愿服务的简单义务劳动，而是把服务学习当做一门课程来开发和实施，从课程体系入手对服务学习进行全方位的研究、实践和考核，所以美国的服务学习无论从理论上还是从实践上都已经形成较为完善的体系。如威斯康星大学欧克莱尔分校的服务学习。“威斯康星大学欧克莱尔分校的服务学习体系以学校服务学习中心为中心，中心有专任教师、兼任教师和研究生，以欧克莱尔分校志愿协调网络（volunteer network)为辅，学校直属组织也参与其中。学校认定的课程中有120余门需要完成服务学习内容，其中既包含必修课，也含有选修课，同时服务学习中心也提供不算在教学任务内的服务学习项目。”[2]全校各年级在校生都需要参加服务学习，不同专业对服务学习的要求不同，一般来说，服务学习时间必须达到15—30小时（依专业内容而定）才算通过，个别科目要求达到50小时。学生依据专业要求和个人兴趣选择服务学习内容后，会按照要求参加服务学习。老师会在服务学习过程中定期与社区工作者（community partner）、参与人员（staff）见面，评估活动状况。作为评价对象的一项重要内容，学生会将服务学习过程中的反思以日志和报告的形式，以电子版发给老师和服务学习中心，以此来评价学生在服务学习过程中所学到的知识。服务学习中心的工作主要包括：紧密联系学校和社区，要邀请和选择能让学生进行志愿服务的社区组织，与社区组织商讨协作方式；沟通社区、教师和学生三方，保证服务学习顺利进行；安排服务学习以及掌控学生的学习进行情况；在网络上介绍服务学习课程信息、进修登记、受理反思、传达服务学习评价和认定证书；构建并完善服务学习相关体系。“在欧克莱尔分校，共有超过1400名社区工作者与其有联系，学生每年可以参与大约850个社区组织的服务学习活动。学校服务学习中心每年会向社区组织送年报等信息，并每年要求其参与服务学习。社区组织也会参与学校的人才活动网络建设，并向服务学习中心传达志愿活动的情况，讨论下一步计划。”[3]可以看出，服务学习之所以能够有效的推行，这与服务学习有着完善的理论和实践操作体系密不可分。

而国内目前对服务学习的认识、理解和研究还处于起步阶段，无论从理论上还是从体系上都还不完善，且在国内还没有得到广泛推广。目前国内部分开展的服务学习活动已经逐步从志愿服务到课程体系的研究与实践。如山东商业职业技术学院开展的服务学习活动。在2012年9月该校成立服务学习中心，由服务学习中心主任助理专门负责此项工作。学校各二级学院还设有服务学习负责老师，并建有相应服务学习管理运行团队，学生会也相应设有服务学习部，以此配合老师的监督检查工作。目前，该校服务学习作为“思想道德修养与法律基础”这门课的实践教学内容纳入到课程考核，占课程总成绩的30%，且如果服务学习成绩不合格，则思想道德修养与法律基础课程成绩不合格。服务学习包含日常表现、反思报告和教师评价三部分。其中日常表现占成绩的60%，由班内同学互相根据日常参与的服务学习情况打分；反思报告成绩占成绩的20%，根据学期末学生撰写的服务学习反思报告情况打分；教师评价占成绩的20%，由相关负责老师根据学生的服务学习效果进行打分。学校会根据学生表现，评选出服务学习先进个人。按照服务学习的层次和内容，山东商业职业技术学院目前的服务学习共有校内劳动服务学习、社区社团服务学习和专业服务学习三部分。服务学习以校内劳动服务学习为主，主要通过学生参与校内卫生劳动实现，范围包括教学区域、宿舍生活区域和公共区域如体育馆、广场的日常卫生维护。为保障服务学习效果，理解服务学习意义，学校在新生入学时召开新生服务学习动员大会，服务学习中心制作相关技能培训的视频和PPT等资料。社区社团服务学习以参加公益类社团组织或参与志愿类公益活动为主要形式。从2013年底开始启动，鼓励学生通过社团、志愿者和义工等形式参与服务学习。专业服务学习是服务学习活动开展的高级形态，以专业化的知识和技能来参与、支撑相关活动的开展与进行，结合各学院专业特点把所学专业知识、技能与服务学习相结合，真正做到专业与实践相融合。

其三，实施背景差异大。美国的服务学习起源于20世纪60年代。此时期美国出现了大量经济底层的农民、黑人和老人群体，这些群体导致了美国社会的不和谐。在此次背景下，教育改革被视为解决这些问题的重要途径。在美国高等教育改革中“服务”与“学习”并重的理论和实践诞生了。该项目突出了服务学习的社会性、参与性，强调学生、学校、社会之间的互惠性，一方面提升了学生发现问题和解决问题的能力，培养了学生的社会责任感和主动参与意识，另一方面也提升了高等院校参与社会的能力，对解决美国的社会问题起到了促进作用。

而国内高校推行服务学习的背景是学校培养学生的志愿服务精神和提升综合素质的一种创新探索和尝试。国内的服务学习远没有深刻认识到高校学生的服务学习与社区、社会的重要关系，更没有教育改革和国内社会发展的相关背景。

（二）中美高校服务学习的共同点

虽然中美高校服务学习有很多不同之处，但是也有相似的地方。

一方面，中美高校都注重培养大学生的志愿服务精神。美国的志愿服务比较发达，大学生参与志愿服务已经在制度层面、激励层面和服务引导层面建立了科学有效的体制和机制。美国一些大学还开设相应的志愿服务课程，甚至还设立学士、硕士和博士的相关专业学位。在美国大学开展的专项性、专业性、社区和公益性志愿服务工作方面都纳入了服务学习的模式和理念。因此，美国大学把服务学习作为培养大学生志愿服务精神的一种重要形式，而且取得了很好的教育效果。“20多年来，美国有2000多万大学生参与了社区服务学习计划，10多万教师和管理人员设立了有效的课程服务计划。2007－2008学年间，有超过400万大学生参与了志愿活动和服务学习，平均每个学生每周奉献5.6小时，一学年平均180小时，估计创造了71亿美元的服务价值。”[4]培养中国大学生的志愿服务精神也是中国高校一直在探索的重要内容，服务学习为中国高校找到了一条高校培养大学生志愿服务精神的重要路径。通过服务学习把志愿服务工作制度化、体系化、日常化，让志愿服务精神根植于每个大学生心中。

另一方面，中美都强调通过服务学习提升高校的道德教育效果。目前各国都在探索通过各种途径开展大学生的道德教育。美国高校通过服务学习的社会实践活动形式提高了高校大学生的道德教育效果。美国多数高校把服务学习制度化、规范化，把服务学习和学生品格的培养有机结合起来，把服务学习看作是丰富学生人生阅历、满足学生精神归属、展现学生价值的有效载体。中国高校引进服务学习的目的就是增加高校道德教育的实际效果，通过社会实践活动把高校的道德教育落到实处。通过实践证明，这种活动具有观念引领、理论疏导、自我教育、主动服务的功能，“可有效防止道德资源浪费和道德教育效果低下的窘境，道德成效的凸显自是毋庸置疑。”[5]在山东商业职业技术学院3年多的服务学习实践中，可以发现学生的协作意识、社会责任感和奉献精神有了明显加强，参加志愿服务、公益活动的道德意愿有了显著提高。同时，学生对身边家人、朋友的包容性更强，有利于形成和谐的人际关系，进而为学生踏入社会打下了较好的人际沟通能力基础。

三、对我国的几点启示

虽然服务学习在国内一些高校刚刚起步，但是其理念、做法都取得了一定的成绩，特别是学生、学校、社区对服务学习的做法取得了广泛的共识。通过中美高校服务学习的对比及国内部分高校服务学习的效果来看，可得出如下几点启示。

（一）要把服务学习与高校人才培养有机联系起来

只有全面实施素质教育，才能培养出更加适合社会需求的合格人才。学校作为人才培养的摇篮，培养出的人才不但要有良好的知识，还应当有高尚的品德以及为社会服务的能力和意识。目前中国高校的学生缺乏动手实践能力，参与社会建设的能力不足，很多课程与社会衔接不力。通过美国高校服务学习的研究探索，可以发现服务学习是将知识与实践结合起来的良好方法。如，学习法律的学生到法律部门去实践服务；艺术专业学生去音乐、美术馈乏的地方实践服务等。由于服务学习一般以学习组为单位，学生在服务学习过程中要相互启发和交流，将课堂上所学到的理论运用到实践中，学生才会真切地感到学有所用，在提高劳动技能、专业技能的同时，对学习产生更多的兴趣和更强烈的学习欲望。因此，通过服务学习理念的确立，把服务学习纳入高校人才培养方案，在课堂设置、训练要求和实践安排上予以固化和体系化，以此深化高校的课堂教学和人才培养方式改革，提高学生将知识转化为实际应用的能力，更加丰富高校人才培养的方法和手段。

（二）要把服务学习与大学生的思想教育结合起来

美国高校服务学习对培养大学生的良好思想品德发挥了重要作用。我国高校的思想教育虽取得了一定成绩，但在思想教育方面还缺乏有效的实践载体。我们现在的大学生大都是90后，他们多为独生子女，对他人的包容心、吃苦耐劳精神、奉献精神、协作精神和社会责任感较差。服务学习基本能够解决这一现实问题。因为服务学习必须走进社区、深入社会、为他人服务，在提高劳动技能、专业等技能的同时，可以让大学生深入了解社会、关注社会、关爱他人，从而强化公民意识和奉献意识的培养，形成积极的人生态度。因此我国高校的服务学习应该借鉴美国高校的一些做法，如加大专业服务、专项服务及社区服务等方面的实践力度，培养社会责任感和公民意识，把思想教育真正落到实处。由于“制度是由一系列规则构成的。制度由人们选择和制定，同时又规定着人们的行为”，[6]因此，应建立相应的考核评价机制，从制度层面把服务学习与高校大学生的思想教育评定结合起来，并加以落实，有效引导大学生的思想与行为，这也是解决服务学习中思想教育“两张皮”的有效策略。

（三）要把服务学习与志愿服务精神培养结合起来

美国的服务学习之所以开展的非常顺利，除与美国高校把服务学习制度化、系统化有关，更为重要的是美国的志愿服务精神理念已深入到高校每个大学生的内心深处。美国的志愿服务无处不在、无时不在。有了这种志愿服务的机制和氛围，为美国高校开展服务学习奠定了非常好的制度基础和精神基础，因此美国高校的专业服务学习、专项服务学习等各项服务学习开展的比较顺利。从我国高校来看，我国高校的志愿服务活动相对集中于寒、暑假和学校层面的组队活动，志愿服务精神还有待进一步提升。从社区的角度分析，社区需要更多的、常态化的志愿服务，服务学习制度化后就能在一定程度上满足社区的实际需求。如外语专业学生可利用自身的专业优势固定去师资欠缺的学校支教，在一定程度上解决学校外语老师不足、学生英语课上“吃不饱”的问题；电子类专业学生可利用所学知识为社区居民维修家电等。服务学习在促进学生个人成长和满足社区需求两方面都有良好效果。因此，应该把志愿服务与服务学习有机结合起来，通过服务学习体制和激励机制的建设，逐步把服务学习作为提升高校大学生志愿服务能力的重要途径和窗口，让学生在服务学习中体验志愿服务的快乐和荣耀，并逐步升华为自觉的义务和责任，为构建和谐社会做出更大贡献。

参考文献：

[1]关尔佳，熊紫珺.论中国高校“服务学习”的现状及发展前景[J].中国青年研究，2011，(8).

[2]郝运.美国高校服务学习研究[D].长春：东北师范大学，2009.

[3]Concept and Implementation of Service Learning at the Two Universities in the United States: Report of Observation Surveys and a Workshop of University of Wisconsin, Eau Claire and University of Washington[J].Bulletin of St. Luke's College of Nursing.2007,（3）.

[4]赵希斌，邹泓.美国服务学习实践及研究综述[J].比较教育研究，2001，（8）.

[5][6]冯永刚.制度安排：道德教育不能遗失的基本向度[J].南京社会科学，2012，（5）.

（责任编辑：冯永刚）