图书馆公共服务体系建立的可行性和必要性

广东省茂名市图书馆 陈日光

图书馆公共服务体系建立的可行性和必要性

广东省茂名市图书馆 陈日光

伴随着我国社会发展进步，人们的物质生活水平不断提高，文化生活需求日益增加，广大人民迫切需要一个能方便他们学习知识的地方。公共图书馆作为公民获取知识的精神宝库，对于传播文化知识、继承和发扬我国千百年来遗留下的宝贵的文化遗传具有重要的作用，是公共服务体系建设不可或缺的一部分。大量的研究表明，只有能针对不同读者，根据他们对文化的需求，不断完善图书馆的公共服务质量才能更好地推动公共文化服务体系建设。因此，对于图书馆公共服务的管理理念、运行机制、运行效率和服务制度建设等部分要不断改革和创新。同时也要认识到对于实现公民享有文化权利，承担着重要的公共文化责任。本文主要从公共图书馆公共服务的概念和公共图书馆的公共服务的职能和作用图书馆的职能出发，研究实现公共服务体系建立的可行性，为完善图书馆的公共服务提供参考。

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进入新世纪，我国的经济、社会建设取得了长足发展，公民的物质生活质量得到不断提高，人们对精神层面的追求也越来越高。同时公民的文化素质决定了一个国家和地区对文化建设程度。近年来，国家对公民的文化素质的提高给予的充分的重视，提出建设社会主义文化强国战略，不断提高在文化建设方面的投资力度。因此，完善我国图书馆公共服务体系建设，提高图书馆公共服务质量，建立更加方便与读者的公共服务管理机制是非常迫切的，同时可以借鉴国外一些已经建立了先进的图书馆公共服务体系的例子，建立我国的图书馆公共服务体系。

一、公共图书馆和公共服务体系的概念

1.公共图书馆。公共图书馆既有一般图书馆的特点，还有公共的特点，就是无论年龄大小、学历高低，都可以免费进入图书馆，享有城市带给公民接受文化教育的权利。图书馆主要是以文字、信息、图书及电子文档的方式提高给公民文化服务。主流文化，传播文化多样性是公共图书馆的主要职责。公共图书馆完成信息资料的整合、存储、研究、和传播，给读者提供知识的海洋，是一个重要的公共文化服务设施。

2.公共图书馆服务体系。体系也就是发展的形式，公共图书馆服务体系像我国其他的体系一样，有自己运行的机制和服务的形式。目前，对于公共图书馆的服务体系还没有一个统一的认识，学者普遍接受观点是将公共图书馆服务体系看作一个国家或地区的公共图书馆给广大公民提供的公共服务的形式的综合，也就是将公共图书馆本身和他提供的服务总称为公共图书馆服务体系。因此这种体系就包括两部分，一部分是公共图书馆，是公共服务体系中的重要组成部分，是建立图书馆公共服务体系的基础；另一部分是公共图书馆的所提高的服务，是图书馆向广大社会成员提供的文化服务和休闲娱乐服务，保证公民基本的文化权利。这对提高公民的文化水平至关重要。公共图书馆的内涵包括以下几个方面：

（1）公共图书馆公共服务具有免费性。公共图书馆的建立是满足公民的文化需要，并不追求利益最大化，公共图书馆内所有存书都是免费向公众开放的。

（2）公共图书馆公共服务的普及性。公共图书馆所提供的公共服务不是针对某个人或某一类人群，而是面对所有公民，无论其年龄大小、民族和知识水平都有权享受公共图书馆提供的服务，免费进入图书馆。

（3）公共图书馆的公共服务具有多样性。无论是老人、孩子、还是残疾人，甚至是一些有阅读障碍的人群都能在公共图书馆内享受到自己应得的文化权利。

二、图书馆的公共服务体系建立的必要性

公共图书馆应该充分发挥自己的公共服务职责，自觉肩负起实现公民接受文化知识的权利，采用先进的管理理念，为广大读者提供公平的服务。满足不同读者对知识的需求。

1.图书馆公共服务体系对于履行图书馆的职责至关重要。图书馆公共服务职责是向广大公众提供学习知识的平台，充分发挥传播文化作用。同时，作为公民休闲娱乐的场所的重要场所，要发挥图书馆良好的娱乐环境的作用，更好地给公众提供休闲娱乐的平台。同时要充分发挥图书馆的公共性，不断提高自身的公共服务精神。

2.图书馆公共服务体系是实现公共文化服务效益最大化的根本途径。这是图书馆公共服务的信息职能， 图书馆公共服务的信息职能是指信息的搜集和传播，要发挥图书馆文献收藏中心的职责，编制好藏书的序号，方便读者阅读。同时要不断探索公共服务体系建设机制，体系内实现资源共享，发挥体系的整体性功能，加快图书馆公共服务体系的建设步伐。

三、图书馆的公共服务体系建立的可行性

图书馆公共服务体系是一个完整的服务体系，需要体系之间进行有效的交流和合作。根据体系内各图书馆的特点，充分发挥体系内图书馆的作用，才能最大限度地发挥图书馆公共服务功能。

1.建立图书馆公共服务体系的理论依据。要充分发挥这种职能才能实现图书馆的公益价值。

2.建立图书馆公共服务体系的实践依据。公共图书馆和它的分馆的通力合作能大大加快公共图书馆的发展。高效图书馆也参与到图书馆的公共服务中，大大增加了公共服务体系建设。

四、总结

图书馆提高广大公民的素质，建立公共服务体系具有重要的作用。同时也是保证公民文化权利的重要措施。要根据图书馆建设的特点，以服务公众为目的，不断提高服务质量，增加服务内容和范围，从而建立起图书馆公共服务体系。

[1]王 夏.成都市公共图书馆服务体系建设中的主要问题及对策研究[D].成都理工大学，2010

[2]艾丽斯娜.城乡一体化背景下安徽省公共图书馆服务体系建设研究[D].安徽大学，2014

ISSN2095-6711/Z01-2015-07-0097