论高校商务英语听力教学中的问题与对策

李 丹

（扬州职业大学外国语学院，江苏 扬州225009）

在高校中，学生通过商务英语的学习，最终就是要掌握听、说、读、写的能力，从而能够掌握熟练使用英语的能力。然而在实际的教学中，很多学生直到毕业也没能够熟练使用英语，这也成为高校商务英语专业培养人才的症结所在。大量的研究表明学生之所以在学习中遇到困难，还是与我们传统的教学方式有关。在我国传统的外语教学中，受应试教育和民族特点的影响，重视读写能力，而对学生的听说能力缺乏必要的关注和培养。对于商务英语的学生来说，这些学生在走上工作岗位以后，大都将会参与到商务活动中。商务活动的大部分内容就是沟通，沟通不仅靠文字，更多的是语言，是表达和听力。所以，对于高校的商务英语教学来说，应意识到目前存在的问题，并且针对这些问题改变教学思路，着重提高学生的听力技能。从而使得学生能够熟练地使用英语参与商务活动，高校的商务英语教学工作也将会取得更好的效果。

一、高校商务英语听力教学的重要意义

（一）听力技能是商务人才的基本技能

语言的传播主要是通过信息的传播和接受来实现的，在这个过程中，“听”和“说”是相互作用的两个方面。在过去我国培养的商务英语人才中，大多数人才具有良好的读写能力，但是却缺乏基本的听说能力。然而在实际的商务活动中，大量的业务洽谈过程中、会议交流中、电话沟通过程中都需要一定的听说能力。尤其是听力，具备了良好的听力，哪怕说的语言比较少，至少能够听懂对方表达的信息，从而可以用简单的语言来表达自身的态度，而且能够给对方留下谦逊、善于倾听的良好印象。

（二）“听”是“说”的重要基础

在语言的教学中，“听”和“说”都是比较重要的技能，也是学习语言的目的，是为了表达和倾听。大量的语言教学证明，听力学习是表达学习的基础。甚至一些人做过教学实验，将学生放在陌生的语言环境中，一段时间以后，没有系统学习这门语言的学生，也能够掌握基本的交流技巧。这是因为在陌生的语言环境中，大量的语言信息通过“听”进入到了学生的意识里。久而久之，学生不但能够听得懂，也会表达得清楚。同时，听、说两种能力是相辅相成的，具备了较高的听力水平，英语的表达能力也将会随之逐步提升。在高校的商务英语教学中，重视听力的教学，使得学生具备良好的听力技能，有助于学生整体上提高英语水平。

二、目前高校商务英语听力教学存在的问题

（一）对语言背景知识缺乏了解

在实际的教学过程中会发现，一些学生掌握了基本的语法，也一直在练习听力，然而听力能力却得不到提高，很多内容仍然不能在短时间内掌握。究其原因，就是因为对于英语语言的背景知识和文化缺乏必要的了解。每一种语言都是在一定的文化中产生的，都有独特的表达习惯和表达方式。如果对于语言所存在的背景知识缺乏了解，那么对于语言中的很多特殊的表达，尤其是一些来源的词语和表达就会听不懂，甚至是产生误解。在当前我国高校的商务英语英语教学中，很多教师已经意识到了语言背景知识和文化的重要性，然而在实际的教学过程中，对于这部分内容缺乏必要的重视。甚至很多高校的商务英语专业的教师自身对于商务活动的基本文化背景缺乏必要的了解，因此，对于学生的指导就更加无从谈起。

（二）学生基础知识薄弱

在语言的学习中，听力技能是一种语言综合能力的重要指标。在听、说、读、写四项基本能力中，读、写能力处于更为基础性的地位，如果读写存在问题，那么听说能力也自然得不到提高。语言的学习是循序渐进的过程，在这个过程中，读写能力的提高需要长期的学习和训练。很多学生读、写基本能力存在问题，没有打牢基础，听力的提高自然就受到了阻碍。显然，学生如果没有掌握基本的语法，或者词汇量不够，那么在听力训练的过程中，对于所听到的内容也就难以理解。在当前高校商务英语专业的学生中，由于基础薄弱而造成听力水平低的学生占了绝大多数。这也是目前高校商务英语专业学生面临的一个普遍性的问题。

（三）听力教学方式过于单一

在我国的外语教学过程中，无论是中学还是大学，对于听力部分的教学都是采用教师播放录音材料，学生通过听材料来理解或者做题的方式进行的。这种教学方式对于应试教育来说在短时内有一定的效果，学生结合题目可以选择出正确的答案。但是对于高校商务英语专业的学生来说，他们“听”的目的不是为了考试，而是为了能够在商务人际交往中通过“听”来获得准确的信息。所以，过去那种传统的听力教学方式显得过于单一，不能够从真正意义上提高学生的听力水平。不能够满足当前高校商务英语培养人才的需要，亟需进行改革和创新。

三、提升高校商务英语听力教学效果的策略

（一）听力教学以西方文化为基础

商务英语专业设置的最初目的就是为了世界范围内的商贸活动培养专业性的外语人才。因此，商务英语专业的培养目标与一般的英语专业存在很多区别。通过商务英语的学习，学生不仅能够提升英语水平，同时对于西方企业的管理理念，市场经济的立本理论，西方的商务人际交往方式和习惯都应有一定的了解。只有这样，我国高校商务英语专业所培养的学生才能够适应社会的需要，才能够满足用人单位的期待。因此，在高校商务英语专业的听力教学过程中，尤其要注重以西方文化为基础进行教学。一方面，教师在听力材料选择的过程中，应选择一些内容上能够反映西方商务文化和礼仪等方面的材料。通过这些材料的学习，学生在练习听力的过程中，就能够潜移默化地了解到西方的文化；另一方面，对于听力教学过程中所涉及到的西方文化，尤其是关于商务活动的内容，应对学生进行深入的讲解。学生了解西方的文化，就可在听力练习的过程中，对于一些英语的习惯表达和语音、语气也将会理解得更加透彻。

（二）固本强基，提高听力技能

在语言的学习中，听力水平的提高是一个综合性的过程，也是一项长期的工作。学生只有扎实掌握了基本的读、写能力，听力水平才能随之得到提高。当前，我国高校商务英语专业学生普遍存在基本功不扎实的问题，面对这种情况，可以从以下几个方面进行改善。其一，专业教师要重视学生基础薄弱的问题。对于大学生来说，英语的很多语法和句子结构在中学时代已经学过，但是掌握得并不牢固，或者由于长时间缺乏考试，对于语法和句子结构等基本内容遗忘很多。因此，商务英语专业教师要重视这个问题，在教学计划中有意识地加入这方面的内容，帮助学生复习基本内容；其二，学生要扩大阅读量和单词量。无论在何种语言的学习中，一定的单词量和阅读量都是最基本的。这就要求学生利用课外时间扩大阅读量，加强单词的记忆。学生在选择阅读材料和单词的过程中，也要尽量选择那些与商务有关的内容进行阅读，加强商务高频词汇的记忆。通过师生共同努力，固本强基，打牢基础，学生的听力水平也就会随之得到提高。

（三）丰富课堂形式，营造外语环境

为了帮助学生提高听力水平，语言环境至关重要。几乎所有研究语言学习的文章，都会提到“语言环境”的重要性。学生长期处于外语的语言环境中，每天“磨耳朵”，那么久而久之，听力自然就会得到提高。因此，在高校商务英语的教学过程中，教师就可以在课堂中为学生营造一个纯外语的语言环境，帮助学生提高听力水平。第一，教师要进行纯英语教学。纯英语教学对于每一个英语教师来说都是一项考验，但是如果教师能够以身作则，在课堂中坚持使用纯英语，摒弃双语教学，那么学生为了能够与教师沟通，也自然而然会采用英语与教师进行沟通。教师不仅要采用纯英语进行教学，还要不断进行学习和进步，尽可能使得自身的发音和表达更为标准、更为地道；第二，丰富课堂形式，提升学生听力水平。针对商务英语专业的学生，教师可以选择反映商务题材的影片或者美剧的片段作为练习听力的材料。通过生动的影片，激发学生的学习兴趣，又使得课堂更加丰富多彩。结合所选影片，教师还可以组织班级学生进行分组的角色扮演，通过背诵和模仿影片人物对话，进行深度的训练；第三，善于总结。一些教师在听力课堂创新的过程中，矫枉过正，为了丰富课堂，采用各种形式激发学生学习兴趣，但是却缺乏必要的总结和反思。这种情况下，课堂虽然丰富多彩，但是学生的能力却并没有得到真正地提高。所以，无论采用何种方式进行听力教学，最重要的在于要进行总结，对于学生从游戏中反映出来的问题进行反思和指导。

高校商务英语听力教学是一个循序渐进的长期过程，它受多方面的因素影响，不可能在短时间一蹴而就，需要付出长期的努力。当前，我国高校商务英语听力教学过程中存在很多的问题，这些问题既有传统教学方式遗留下来的弊端，也有教师自身素质不够和教学方式不当的问题，同时也与学生存在基础薄弱问题有关。但无论存在何种问题，只要抓住问题的核心，深入了解听力和语言学习的规律，结合科学的理论指导，结合创新的教学策略，商务英语听力教学就能够取得较好的效果。学生通过提高听力水平，也才能够促进语言综合能力的提升，从而能够满足社会对于商务英语人才的需要。

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