章光101四十年

2015-03-26 07:39庄小洁
中国化妆品 2014年9期
关键词:红豆杉

庄小洁

从1974年第一瓶治秃发产品“章光101毛发再生酊”面妆开始,章光101历经40年发展。现如今,它不仅在治疗秃发领域攻克了脱发众多难题,而且在健康养发方面也别具一格,成为开辟特色鲜明的高端养护发的机构。章光101凭借其专业专注的精神,不断地进行深入研发与创新,不辞辛劳地耕耘在育发、护发的天地间。它不仅在行业中独树一帜,成为引领行业向前发展的方向,更是我国民营企业发展可以借鉴的典范。章光101依靠自立自强、自主研发的精神,把中医药与高新科技完美融合,把创新作为企业发展的永续支撑。40年来的稳扎稳打,奠定了夯实的基础。站在新的起点,章光101已向着百年品牌的梦想之路扬帆起航。

章光101的名字源于其发明人赵章光的名字和赵章光为研发“章光101毛发再生酊”而进行的101次实验。因为历经100次失败,第101个组方研发成功,所以赵章光先生为其取名为章光101。章光101问世之初恰逢我国“文化大革命”时期,所以一诞生便遭受打压。后期随着我国的改革开放,章光101得以鲲鹏展翅之势扶摇直上,一时间风靡全球,在世界各地掀起了疯狂抢购热潮。然而,接踵而来的一系列打击却使得章光101遭遇了如同过山车般的跌落。但是,章光101并无气馁,重新振作,力挽狂澜,重新布局,逐步实现了理性化的平稳发展。40年的坎坷路,章光101紧随中国经济发展的脉搏而跳动,与其同时代的企业,或消失,或没落,而章光101却能屹立不倒,大有百年品牌之势。它身上有着哪些不为人知的生存法则,让我们走进章光101,探究企业发展之秘。

因济世而生 遇良机登堂入室

1974年之前的赵章光先生是一名乡村赤脚医生,擅长各种皮肤病的治疗。源于一位邻村秃发姑娘的求救,赵章光先生开始了寻求治疗秃发配方的艰辛路。远在浙江乐清山村里的赵章光并不知道,治疗秃发在当时是一道世界性的难题,是这个领域诸多的中、外专家都无法攻克的难题。而当时未读完初中的他,只因为本着治病救人的最朴素、最善良的初衷,就懵懵懂懂闯进了这个医学科研的大难关,接下来的困难可想而知。

整整6年的时间里,为寻找药草,赵章光的足迹遍布了雁荡山。为验证药草的功效,赵章光效仿神农氏用自己的身体来验药。药草的刺激性反应令他的身体伤痕累累,体无完肤。在他的身体因药草过敏变得麻木而无法进行试验的情况下,他把试验放在了自己的妻子和儿女的身上。为试验他花光了家里所有的积蓄,把家里可以变卖的东西全部卖完后,他不得已卖掉了全家人仅剩的住房,真正到了山穷水尽的地步。也许是赵章光的执著打动了上苍,当他反复试验了一百多次的时候,只记得最后一次配好的方子涂在那位秃发姑娘的头顶上,几天后姑娘光秃秃的头顶长出了细细的小绒毛,面对姑娘的狂喜而泣,赵章光刹那间呆住了,一时间泪水倾泻而下,终于——终于成功了!赵章光为这个几乎耗尽他所有的“东西”取名“101毛发再生酊(以下简称101)”。如果是在今天,赵章光此举也许会引发世界性的震撼,而在当时却只限于赵章光、秃发姑娘以及其家人的狂欢。在那个一切以“公”字当头的时代,赵章光为秃发患者治秃被定性为“非法行医”,10年间辗转于温州、杭州、宁波之地,却换不来一个行医许可证。

赵章光犹如一只被束缚了翅膀的雄鹰,虽低下头颅,却依然难掩“锐眼的锋芒”。时间到了1983年,赵章光从一张破旧的《浙江日报》上发现了一则河南郑州亚美商店的广告:“本店零售、批发护发水,欢迎广大用户购买洽谈”。这则广告让赵章光眼睛一亮,他立刻按照报刊上的地址,给对方写了一份信,他在信中阐明了“101”的显著效果以及希望与对方合作的愿望。没过多久赵章光便收到了对方的回信,原来郑州亚美商店经理宋千里是一位归国华侨,其先进的理念和商业目光捕捉到这里所蕴含的商机。赵章光按照信中的要求先寄给宋千里50瓶“101”作试用品,并同时附信一封:“‘101效果非常好,但只针对于普秃、全秃患者。我非常愿意去郑州开门诊,如果三个月不见效,就全部退款”。

寄去郑州的“101”经过秃发患者的使用,再次验证了其神奇的疗效。经过宋千里的协调,最终由郑州管城区卫生局向赵章光抛出了橄榄枝。1985年5月郑州管城区卫生局专门成立了“向阳脱发专科医院”,聘请赵章光担任名誉院长,同时又在报纸刊发消息,为赵章光来郑州做了有力的宣传推广。也正是郑州管城区这种打破常规、不拘一格的选用人才的做法拯救了章光101,同时也保护了我国为数不多的日化民族品牌。来到郑州后的赵章光感怀这个城市的知遇之恩,在不到两年的时间里,治愈了13000多名秃发患者。1986年11月27日,经过管城区委各部门的牵线搭桥,“101”科技成果鉴定会在郑州举行。当时国内最权威的17位皮肤科专家参加了此次鉴定会的工作,会议一举通过“101”的科技技术鉴定。

“跃龙门 ”“冲霄汉 ”章光101震惊世界

1987年3月“郑州毛发再生精厂(后更名为郑州章光101实业公司)”在郑州正式成立,“101”进入工业化生产阶段。章光101在郑州的轰动,引起了北京市民政局的注意,局领导派人三顾茅庐诚邀赵章光,双方正式合作建厂。4月赵章光在北京宣武门大街开设了北京第一家章光101脱发门诊部,并同时成立了“北京毛发再生精厂”,赵章光担任技术厂长。通过三个月的坐诊,赵章光打消了所有人的疑惑和顾虑,宣武大街的门诊处,开始涌动起一股小小的排队治秃热潮。北京市民政局确信挖到了一块真金,经过会议讨论,领导决定带领赵章光“走出去”。

1987年10月赵章光经北京发明家协会、国家科委的推荐前往比利时参加第36届布鲁塞尔“尤里卡世界发明博览会”评奖。此次博览会共有美国、法国、意大利、日本、加拿大、荷兰、瑞典、德国等20多个国家代表团参加,展出的新发明600多项,涉及环保、医疗、食品、能源、化工、通用机械等29个领域。在一群说着不同语言的外国人当中,赵章光有些茫然,不过手中的“101”很快就让他恢复了自信。当一个个黄头发、红头发、黑头发的人经过他的展位时,赵章光的眼前浮现出在郑州、在北京的大群的人们排着长队找他治疗秃发的场景,他觉得一股强大的力量瞬间充满全身,随即便恢复了一位寻常医生的身份,精心地为现场的每一位秃发者做起了诊断。面对语言不通、论证报告不足等难题,赵章光开始了他的东方式营销:带着翻译找到组委、评委会,要求在布鲁塞尔选一家医院,把参赛产品去掉包装,由评委会做标记,找一批患者进行试用,用事实来验证谁的产品质量最好。赵章光的自信打动了众人,他们认同并采纳了赵章光的建议,但等消息发布下去,十几家参赛者却一片沉默,无人应战。赵章光在会场公开宣布:参会所带的300瓶“章光101“一律免费提供给秃发患者做治疗,保证3个月见效。大批不同肤色的观众被吸引到章光101的展台前,有的来求诊、有的来咨询,还有的来洽谈业务,几乎每天都有上千人围挤在赵章光的周围,令他应接不暇。1987年10月1日,赵章光如愿捧得了本届世界发明博览会个人发明最高奖。当布鲁塞尔市市长代表比利时国王把金光闪闪的“一级骑士勋章”带在赵章光的胸前时,赵章光在全场热烈的掌声中留下了激动的泪水。一时间世界各国的的通讯社、电视台争相报道,“101”被誉为“神奇的东方魔水”。

紧接着的1988年4月,赵章光再赴欧洲参加在世界名城日内瓦举行的第十六届国际发明与新技术展览会。比起上次参赛,他更加胸有成竹,唯一让他觉得比上次沉重的东西是,他已经清晰地意识到他不是代表自己去参赛,而是代表中国,是代表中华民族去赢取荣誉。赵章光重新上演在比利时展会的绝招:现场诊断、免费使用,提出产品擂台赛的要求,用效果来证明一切。会场其他国家的参赛者也不甘示弱,也大力推荐他们的产品是如此如此的神奇有效,在现场的观众一时竟不知该如何选择。

就在参赛现场“战斗”难分难解之际,会场出现了6位特殊观众。他们是曾在布鲁塞尔接受过“101”治疗,如今已长出新发的6名欧洲人。他们听说赵章光到了日内瓦参加比赛,都特意赶来,不曾想在会场6人不期而遇。他们不仅当面感谢赵章光为自己治愈了秃发、解决了苦恼,也带来了自己的秃发朋友。现场的实例说明,让“101”再次成为展会的焦点。此次展会,赵章光不仅获得了国际发明和新技术的金奖,还一举拿下本届展览会唯一的个人发明最高奖—奥斯卡发明奖。鉴于此项奖的获奖难度,奥斯卡发明奖在世界上享有很高的声誉,获奖者会立刻身价百倍。赵章光是荣获奥斯卡发明奖的第一个东方人。一时间,世界为之沸腾,“神奇旋风—章光101”“治疗秃发的一大奇迹”“全球千万脱发者有救了”等成为世界各国媒体蜂拥而上竞相报道的主题。我国最权威的新华社、人民日报、中国新闻社等更是不遗余力,整篇幅地为之撰文。诸多的媒体报道将章光101推向了世界。

赵章光此番归国受到了更高级别的欢迎,庆功大会地点放在了万众瞩目的人民大会堂,由北京市政府、市政协和国家民政部联合为其主办。

赵章光带着他的“101”以鱼跃龙门之势,直冲霄汉,响彻了神州,震惊了世界。在20世纪80年代末期,赵章光和他的“101”成为我们中国人的骄傲,也成为我们整个中华民族的骄傲。

市场现抢购热潮 又遇过山车般跌落

随着“101”一次次获奖,国内外各大媒体此起彼伏的报道,“101”的销售市场也逐渐火爆起来。北京宣武门大街门诊处、北京毛发再生精厂门口,每天都有大批的人在排队。现场经常性地因人员太多,交警不得不前来维护秩序。渐渐的前来排队就诊的秃发患者队伍发生了变化,有些人不是来看病,而是直接来购买产品。

当时“101”有北京、郑州两个生产基地,1988年3月因家乡乐清领导的再三邀请,赵章光又帮助建立起章光101的第三个生产基地“乐清毛发再生精厂”(后改名为浙江章光101有限公司)。然而对于中国这个大市场,特别是改革开放初期那个产品较为稀缺的时代,章光101作为第一款治秃发产品,又是如此地治疗有效,产量自然是不能满足全国众多秃发患者的需求。再加上当时发生的一件极具震撼力的事情:日本首相竹下登访问中国时,国家领导人见其有秃发问题,便将“章光101”作为国礼赠送。竹下登回国后使用“101”,3个月后竟然神奇地长出新发,解决了困扰他多年的问题。日本富士电视台为验证事实,亲自前往中国采访,巧遇日本东京医科大学脱发女医生美地子也因使用“章光101”长出新发,特意来中国当面致谢赵章光。此番巧合让前来负责采访报道的记者们备受鼓舞,后制作成“‘中国魔水101和他的发明人赵章光的故事”的节目。回到日本后该节目在富士电视台的黄金时段播放了7分钟,带来了日本市场的疯狂抢购热潮。中国、日本,再加上其他西方国家的购买者汹涌而至,令章光101的市场一时竟出现了被抢购的“窒息”。

“北京毛发再生精厂”的总经理卢信峰至今难忘当时在办公室里一整天都有乌压压的人群来找他批条买“101”的情景。太多的不曾谋过面的亲戚、熟人的熟人、朋友的朋友都来找他,只为能从他手里拿到批条。那段时间晚上12点之前他都没回过家。厂里财务室每天收到的现金需要用几个麻袋才能装得下。几位清点钞票的工作人员每天因点钞票手指变得发僵,而且磨出了手茧。一大群出租车司机每天不再出去拉运客人,而是等候在厂门口,倒卖批条。他们把“抢到”的“101”每瓶加价5元倒卖出去,每天赚取的差价是跑出租车赚钱的几倍。这其实只是倒卖“101”的一小批小贩,还有一批跨国倒卖的大商贩,这些大商贩主要是来自日本的中国留学生。这些留学生看好商机,匆匆回国淘金。有的留学生专程回国买“101”带回日本进行贩卖,贩卖两三瓶“101”便可以解决其在日本半年的生活费用。那时候的日本市场上,一瓶“章光101”可以换取一台17英寸带遥控的名牌彩色电视机。有的留学生直接做贸易,依靠出口“101”赚取了大笔的差价,一夜暴富。还有的人直接组成生发旅行团,组织一批批的日本秃发患者来中国“登长城、吃烤鸭、治秃发”。太大的市场需求与有限的生产供应发生了严重的冲突,“101”从批条子20元每瓶的价格,出门便被以每瓶100元的价格收购走,如果卖到了西方商人的手里就直接变成100美元每瓶的高价。章光101在中医药生发领域以及中草药走出国门方面所创造的辉煌迄今为止没有任何一个品牌可以超越,它让世界为之倾倒,它是我国民族中医药品牌在国际舞台上展现得最淋漓尽致的最美好的演绎。

马克思说:“如果有10%的利润,资本就会保证到处被使用;有20%的利润,资本就能活跃起来;有50%的利润,资本就会铤而走险;为了100%的利润,资本就敢践踏一切人间法律;有300%以上的利润,资本就敢犯任何罪行,甚至去冒绞首的危险。”“章光101”在每瓶差价超过300%的市场暴利下,让太多的市场渔利者蜂拥而上,他们使出浑身解数,来抢夺这块肥美多汁的“鲜肉”。日本方面专门派出商业间谍,使出“美人计”引诱赵章光。在窃取技术未果的情况下,又以婚嫁相许欲引赵章光东渡日本。幸好有国家安全部的及时介入,赵章光才得以安然脱身。中国国内也在一夜之间冒出了五花八门、形形色色的101治秃发产品。赵章光一直以看门诊的方式,通过诊断患者的情况,然后才决定是否让其使用“101”,同时辅以适当的按摩手法。但随着市场的极速扩大,有更多的人采取直接购买产品的方式。所以就出现了许多令人哭笑不得的事,有人买回家直接当药喝下,有的人在头顶处涂上一点,便盼着一夜睡醒长出满头青丝。不当的使用方法再加上众多假冒产品的泛滥,许多人在使用101产品后没有看到青丝长出,便怨声连天,人们不再相信“101”。各地工商部门纷纷开始查处打压,“101”变成了众矢之的。

很快三家生产厂、门诊处没有了往日的人潮涌动、车水马龙,取而代之的是一片冷清静寂。仓库里堆满了积压的存货,市场一落千丈。“章光101”从1986年到郑州的正式落户,到1987年移居北京,于1988、1989年达到了生发领域额乃至中国民族品牌发展的制高峰。而又在短短几个月后因为市场的失控,遭遇了过山车般的极速跌落。

重拾市场信任 开创国内育发行业

滑铁卢是很多企业都会遇到的,尤其是改革开放以后,我们看到了太多企业倒下的例子,:三株口服液的盲目膨胀,秦池酒的过度营销,都将其引向了绝路。然而,由高峰转向低谷也会使企业锤炼自身,迎来二次发展的机遇。而其关键是把握住自己的方向,修炼内功,“章光101”当年便是如此。

在“章光101”遭遇市场重挫之际,三家生产厂也纷纷乱了阵脚。原来市场效益好的时候,大家只管做好生产即可,而今面临的却是需要自己去开发市场,自己创效益。三家生产厂又都是政府的背景,所以逐渐出现了各自为政的局面。此时的赵章光并没有像众人一样慌乱,他以医之道的“痛则不通,通则不痛”去分析当前存在的问题。发现在三个厂中间需要一个统一的指挥枢纽中心,这就如同人的身体需要大脑的协调指挥才可以健康运转的道理。方案经众人的讨论一致通过,枢纽中心—“北京章光101集团公司”筹备工作正式启动。

赵章光同时接受了国家工商局的同志给他的建议,向国家工商局申请注册“章光101”和“101”商标。商标注册成功后,由北京、郑州、浙江三省工商局联合各地县市领导召开会议,严厉打击市场假冒伪劣的“101”产品,通过一段时间的大力整顿,逐渐清除了市场上假冒的“101”产品。

随着“章光101”在国内国际市场的逐步扩大,规范性成为摆在众人面前一道急需解决的难题。那么它究竟该归类于哪个领域呢?如果定位在医药,眼前面临的是需要通过严格的审核,然后进入各大医院,将“章光101”作为药品经大夫开方子卖药。可这显然不适合“章光101”当下的市场模式,再者在医药领域像“章光101”这样的产品根本就没有可评定的标准。经各方面协调,大家一致认为还是走化妆品的渠道更为合适,不仅不会对“章光101”的现状造成影响,而且对于其今后的发展更有帮助。

与普通的化妆品相比,“章光101”有其独特的功效,并且对于普秃、全秃等症状有着显著的效果,故将其归类于普通化妆品也不合适。经过了解国际化妆品市场,国家主管部门召集专家对“章光101”进行多番商讨,最终确定了“章光101”的“身份”。1990年1月,“章光101”通过了卫生部门的评审鉴定,成为我国第一个获准生产和销售的育发类特殊用途化妆品,而评审标准的一手材料都来自于“章光101”。自此“章光101”这种跨医药与化妆品之间的特殊产品诞生了。它是我国第一个获得正式批号的特殊用途化妆品,也是我国甚至世界有效治疗秃发的领先者。“章光101”的诞生,开创了育发行业这一新领域。政府相关部门对育发行业这个新生体的及时指导,也体现了政府执政思想的进步性和远瞻性。“章光101”在规范自身的同时,也在规范着整个育发行业,促使相关法律法规的不断完善,引领行业向着更加健康的方向发展。这是一个双赢甚至多赢的结果,也是最终成为有益于人民大众健康和社会进步的大事业。

二次腾飞 创立连锁帝国

经过走访、考察西北、华北、东北、西南万余里的市场,1995年1月赵章光带领“章光101”全体高层在成都召开“章光101”历史性的转折会议,后被称为“章光101的遵义会议”。通过该次会议充分明确“章光101”“医商结合,以医促商”的市场定位和“先占据,再巩固,先抢滩,再向纵深发展”的市场策略。

会议结束后,“章光101”开始在全国各省、直辖市、自治区设立办事处,然后在各地大规模铺设“章光101”咨询服务中心。把广州作为“大面积铺点,小规模经营”市场推广模式的试验点,然后陆续向周围省市辐射。同时成立专家队伍,到各服务点巡回坐诊,对每个咨询服务中心的人员进行岗位培训,让每一位工作人员都具备最基本的诊断常识。赵章光更是脚步匆匆地往返于各个服务中心,他用自己的诚挚、善良、乐观、积极影响着每一个人,以及到店内寻求治疗的秃发患者。人们对赵章光信任且敬重,赵章光满口的浙南方言虽然不能完全让人们听懂,但他满脸亲切的微笑,发自内心的关怀,让每个接触过他的人有着如沐春风的感觉。不欺骗、不夸大、诚实诚恳地像对亲人一样对待每一位来店内的顾客,是“章光101”每个咨询服务中心不变的宗旨。当一个个秃发患者在“章光101”的服务中心经过规范的治疗,头顶重生新发时,寒冷的市场也开始渐渐复苏。

“大面积铺点,小规模经营”这个营销策略,正是今天连锁管理的雏形。在当时的中国,它还是个新生事物,对于“章光101”的发展,却起到了不可或缺的作用,后来也因此入选了中国MBA经典案例。

在建立各地“章光101”咨询服务中心的举措上,赵章光采取“母鸡孵小鸡”的用人管理方式。以人品和能力作为选用店长的标准,对于那些人品好且有推广能力的应聘者,即使没有开设服务中心所需费用,也会得到由总公司提供的“全免服务”成为店长。所以,各地的“章光101”咨询服务中心以两种模式存在,一种是由各地办事处通过招商渠道设立的加盟店;一种则是由总公司直接提供场所、设备,由店长负责经营的连锁店。

程雨的老家在贵州偏僻山村,因家境贫寒,不得不放弃大学的录取通知书,离开家乡到几百里之外的省城打工,赚钱养家,供养还在读初中的弟弟继续学业。她在打工的餐厅巧遇赵章光,被赵章光认定是可以选用的人才,便在没有投入一分钱的情况下,由公司出钱搭台,当上了其所在城市“章光101”咨询服务中心的店长。程雨感恩赵章光的知遇之恩,工作上倾尽其所力所能,使店内生意一天天红火起来。没过多久,程雨就用她赚到的钱开了第二家店、第三家店……而所选店长基本都是自己店内的职员。而今的程雨已是身价千万,近二十年与“章光101”相伴成长,在这个平台上不仅收获了财富、收获了自己美满的幸福婚姻,也实现了自己的人生价值。

河北省某市的王一鸣出生于1990年,他伴随着母亲开办的那家“章光101”咨询服务中心而成长。王一鸣童年的记忆是每天到店里看一个个头顶光秃秃的叔叔阿姨来店里涂药,过段时间又换了个人似的,长出了头发,然后那些大人们就像小孩儿一样高兴得手舞足蹈。母亲用开店赚来的钱买了家里现在住的房子,并供养他读完了大学。如今家里的日子比以前过得更好了。他在大学时读的是工商管理专业,他母亲对他说,与其出去打工不如接班开店,母亲的精力也大不如从前,店里的发展更需要他这样的年轻人。王一鸣愉快地接受母亲的建议,当起了“章光101”咨询服务中心的店长,年轻人思维灵活,为店里注入新鲜的能量,生意也是变得越发兴隆。

类似程雨、王一鸣家这样的情况,在“章光101”2000多家的咨询服务中心里可谓比比皆是。这些店长们被誉为“老红军”“新四军”,他们跟随者“章光101”走过一季又一季的花开花落,用他们一片诚挚的心托起“章光101”层层增长的稳定发展,打造着“章光101”美好的未来。

配合服务中心成立的“章光101”专家团队,大部分是来自各大医院、有实战经验的医生,他们放弃医院的工作,投身到“章光101”治疗秃发的专家队伍中来。每位专家平均每年在外巡回坐诊的时间近300天,他们牢牢秉承着赵章光“以德为魂、悬壶济世”的美好医德,为全天下的秃发患者传送着希望。

2002年,北京章光101集团实行企业改制,由原来的全民所有制福利企业改为民营高科技企业。2007年郑州毛发生精厂也由之前的集体所有制改为民营企业,成为“郑州章光101生发科技有限公司”。至此,章光101集团尘埃落定,其直接控股“北京章光101科技发展有限公司”、“郑州章光101生发科技有限公司、“浙江章光101科技发展有限公司”三家公司,赵章光担任章光101集团董事长。

精耕细作,章光101走向纵深发展之路

继之前大刀阔斧地开疆扩土后,“章光101”逐渐放缓了向前的脚步。至2006年底,“章光101”在全国的服务中心已达2600多家。队伍壮大的同时也带来了诸多的问题,比如:有的服务态度恶劣,怠慢来店中的客人;还有的在网上开店,以赚取最大利润。凡此种种,影响了章光101在社会大众心里树立起来的好形象和信任感,章光101总部开始治理整顿这些不良现象。

首先总部开通了全国免费投诉电话,并保持全天24小时的热线畅通,随时受理顾客投诉,然后联合当地工商部门进行严厉打击。其次扩大巡诊专家队伍,缩短各家店的巡回时间。并于2004年成立北京市101毛发研究院,抽出专门人员继续研发一直未能攻克的脂溢性脱发治疗难题。然后专门聘请网络高科技人才,开发防伪码的升级技术,目前“章光101”已经成功开发出二维码的防伪功能,通过扫面产品包装上的二维码,不仅可以判断真伪,还可以通过公司系统查阅其产地、去向、售卖点的详细记录。

针对不良店面的违规现象,“章光101”实行责令整改,同时加大各家店内咨询师的教育培训工作。通过培训要求大家实事求是认真对待每一位来店的客人,把自己打造成合格的“章光101”的咨询师,而不要把自己变成一名销售员。为了保持每个人提升自己专业知识的热情,“章光101”每年都要举行专业诊断知识大比武,奖励那些获胜者,为咨询师们树立好榜样。而对于那些屡禁不止的违规店员则实行劝退,让新的更合适的人来经营。在实现大规模的铺点占据市场后,“章光101”开始优胜劣汰,走向纵深化发展。

自主专注研发 从生发到养发护发

如果说,创新的连锁管理和用人之道,是“章光101”不断发展的助推力,那么拥有自主知识产权,一直是“章光101”领先同行的核心优势。而注重产品研发、创新不断,则是保持核心优势持续发展的关键。尤其是在中国制造向中国创造转变的今天,显得尤为珍贵。进入北京经济技术开发区以来,“章光101”在技术品位上有了大幅度的提升。同时,“章光101”还在行业内率先垂范,始终引领育发行业向着健康有序的方向发展。

从赵章光先生自主发明的“101生发再生酊”起,“章光101”一直坚持自主研发,无论市场销售如何,研发费用是雷打不动的。1999年,“章光101”在北京成立了高新技术企业—北京章光101科技股份有限公司,这家投资5000万元、占地15000平方米、严格按照医药企业GMP标准建造,拥有国内一流的生产、检测设施的科研生产大楼。在产品研发中,一方面,“章光101”通过了ISO 9000质量管理体系认证,依据ISO 9000质量认证体系的标准要求,稳定和强化现有产品效果;另一方面,公司引进当前中药提取的世界尖端萃取技术,利用世界先进的“靶向给药”理论,进行高新技术产品的研发,实现了传统中医药与世界高新技术的完美结合。为了更好地掌握产品的功效性,“章光101”总部又投资200多万建立毛囊细胞实验室,通过产品作用于毛囊细胞的反应数据来科学直观地体现产品的功效情况。不仅如此,“101”还不断加大对中药研发的技术和资金投入,增加产品科技含量,助推产、学、研一体化协调增进。

北京101毛发研究院创办于2003年11月,2004年6月经北京市科学技术委员会批准成立,是目前国内唯一一所具备相当规模的头发研究机构。101毛发研究院坐落在北京经济技术开发区,现有专业人员35名,其中主要科研人员12名,临床应用人员9名。此外,还拥有一支由全国专业毛发研究专家组成的“章光101”专家队伍。101毛发研究院主要利用高科技生物工程及遗传基因工程,致力于“章光101”系列产品及与毛发有关的保健化妆品和保健药品的研究与开发,同时还进行脂溢性脱发、白发转黑等毛发疑难病症的研究。除自身拥有的专业科研人员之外,还利用“外脑”开拓研发思路,增进“章光101”的发展实力。特聘北京部分科研机构及大学院校相关专业的专家教授加盟,把世界性难题防脱生发作为主攻目标,联合设立相关课题,共同深入探讨研究毛发问题及新产品的开发。一流的研发团队和国际先进的研发机构奠定了“章光101”成为市场领导品牌的必然。

作为中国育发专家,“章光101”始终致力于推动国际毛发再生行业的学术交流与合作,探求行业新的营销模式和发展之路。参与了“毛囊干细胞研究”“毛囊的基因图谱”“从结构、合成物和生物学角度对毛发的研究”等多个攻关项目的设计和开发,并多次邀请美国、韩国、澳大利亚、日本等世界各国著名的皮肤、毛发病专家学者,组织举办世界毛发再生研讨会,围绕毛发再生行业的国际发展趋势和学术研究进行了卓有成效的探讨,并率先倡导推出“育发行业白皮书”毛发再生行业标准和相关法规,对推动整个行业健康、良性、有序的发展,起到了带头和率先垂范的作用。

“章光101”凭借其对头发健康的专业研究,全新推出集养发、护发、生发为一体的高端养发子品牌“101瑞丝”和“101再度”。40年来,“章光101”以非凡的生发效果和无任何毒副作用的中药组方享誉全球,先滋养、再生发是“章光101”的核心治疗理念。“101瑞丝”系列是头发滋养专用保健品。产品通过头皮渗透,直接作用于毛囊,有效调整头部油脂分泌、补充毛囊营养,进而促进头发健康,令头发更加光泽亮丽。“就好比种树的关键是土壤一样,土壤肥沃了,大树才能粗壮、健康”,毛发研究院的研究人员如是说。“101瑞丝”不仅有效解决了草本植物成分被头皮充分吸收的科研技术难题,更赋予了品牌时尚性和便捷性,所以上市不久,便赢得了社会不同年龄段、不同职业消费者的青睐。可以说,“101瑞丝”产品开创了一个全新的行业—头发滋养行业。

“101再度”是以建立高端养发馆为市场模式的养发护理品牌。“101再度养发馆”是一种全新的养护发模式,集生发、防脱、修复、疏理经络、健康染发、舒压补养、高端头皮SPA、沙龙等多种元素于一身,一站式解决头发、头皮的所有问题,为时尚都市人提供专业中草药养疗的尊宠体验,以及追寻品质生活的真谛。

悬壶济世 铸就企业百年之基

“企业因文化而繁荣。”这是赵章光一直强调的,“章光101”的文化在赵章光研发之初就基本定型了。医者仁心,当初为了挽救一个女孩,他历时六年研发上百次,倾家荡产也在所不惜。经过企业的不断发展,“章光101”的企业文化也不断升华,“以德为魂,依法治企,悬壶济世,产业报国”,成为企业发展的根基,引领着“章光101”不断前行。

从1987年至今,“章光101”先后资助了北京宏志班,贵州余庆县、织金县,宁夏大学、新疆以及其他贫困地区数千名学子完成了学业。1989年,时任国务院总理李鹏为“章光101”集团董事长赵章光先生颁发尊师重教奖杯,表彰“章光101”对国家教育事业的贡献。

2005年,“章光101”支持民间探险家登上南极;同年赞助“关爱女孩万里行”走进南疆;2014年6月“章光101”赞助丝绸之路骑行活动,这支骑行车队从北京出发到新疆伊犁州霍尔果斯,历经50天的炎炎烈日,风雨泥泞,圆满完成5325公里的骑行任务,成为丝绸之路申遗后的第一个进疆车队,也是史上第一个从北京骑行到新疆伊犁霍尔果斯的车队。这种为理想而去征服一切艰难困苦的精神,正是“章光101”企业的灵魂所在。“只要有人的地方,就有‘章光101”这是“章光101”一直以来的宏大信念。

“章光101”为引发人们对“美德、亲情、感恩”的深刻思考,从2006年开始,发起并连续举办“德行天下,从头做起—我为父母梳次头”大型德育公益活动。

2006年,“章光101”向“京杭大运河环保公益事业”捐款,并呼吁更多的人关注环保,投身环保事业建设,承担社会责任。2007年,“章光101”向北京市绿化工程建设捐赠雪松300多棵,被授予‘章光101迎奥运做贡献,绿化北京章光先行”锦旗。

赵章光先生先后走进清华大学、四川大学为广大师生讲授企业管理及头发健康的相关知识;

2007年,“章光101”举办“为奥运加油”大型公益活动期间,总裁赵旭亮向浙江省小球运动管理中心捐赠15万元,支持国球事业;

“章光101”在印度洋海啸,浙江、湖南等地遭受台风洪水肆虐“5·12”汶川大地震,玉树地震等灾情发生时刻,都及时伸出了援助之手。

目前有300多名残疾人在“章光101”的资助下安逸生活,还有1万多名下岗和待业人员在“章光101”获得了重新就业的机会。

“穷则独善其身,富则通达天下”,“章光101”在发展壮大时不忘践行一个企业的社会责任。它感恩于党的改革开放和富民政策,感恩于社会市场经济这块沃土对它的养育,一路走来,它尽所能、尽所力默默地为祖国为社会奉献着它的所有。

种植红豆杉为荒山“治秃”、为秃发人群助眠

为人类健康造福一直是“章光101”自成立以来始终不变的追求。从最初研制治疗秃发的产品为秃发患者解决痛苦,到收购药厂为人们生产安全有效的药物、与五粮液酒厂合作制作保健酒供大家强身健体,无一不体现出“章光101”造福社会大众的美好理念。

2007年的一天,翻看杂志的赵章光被上面的一则报道所吸引,其内容介绍在美国西部山区有一片原始的红豆杉林,生活在附近的人们因为经常在林中歌舞得以长寿,寿命最短的活到95岁,寿命最长的活到135岁。经科学家考证,主要原因在于红豆杉林可以散发出大量利于人体抑菌、消炎、排毒的气体,久闻可令人神清气爽,身体健康,而从中提取的紫杉醇更是天然的抗癌物质。赵章光随后查阅大量的资料,在确定了红豆杉的珍贵性后,便飞往实地进行考察。通过往返十几次的考证,赵章光决定把红豆杉引入国内种植。

在经历了初次种植北京的不适应后,赵章光找到了中科院,专家们在通过对比纬度、气候、温差等综合因素的考量论证后,帮助赵章光找到了适合培植红豆杉的土壤。在革命老区江西庐山脚下威家镇这个偏僻落后的贫困山区,赵章光播下了第一批红豆杉的种子。随着红豆杉种植面积的不断扩大,附近村里的村民也逐渐加入了种植红豆杉的队伍。这些贫困的农民变成了种植红豆杉的工人,窘迫的生活境况因红豆杉而得到改善。“章光101”出资为村里修路建桥,捐助当地的贫困孩子上学。因为这些村民从没有看过外面的世界,赵章光便自己出资,带领他们到首都北京旅游。赵章光成了当地最受欢迎最为大家敬重的人。这种造福一方的好事当然也得到九江市领导的重视,并给予“章光101”最鼎力的支持。

随着红豆杉的渐渐长大,原来的荒山披上了满山的翠绿,清新的空气吸引了附近周边的人们。人们开始来到这里爬山、呼吸新鲜空气、吃山里的农家饭。越来越多的人们为红豆杉所吸引,他们把这里当成是旅游的首选地。甚至这里的鸡蛋也因为母鸡吃了红豆杉叶子长大,由之前的每斤三元钱摇身变成了每个10元。

看着不断涌来的大批人群,赵章光萌发了建立旅游基地的想法。这个想法得到九江市政府的大力支持。在九江市政府的协助下,一个以红豆杉为基础、拥有近200间客房的“庐山101红豆杉延年养生苑”开始了建设。引用赵章光的话说,“在安静的夜晚,推开窗户,红豆杉柔美的枝叶便伸进来与你握手,为劳累了一天的你送来清新好空气,不仅让您心情愉悦好睡眠,还能健康养生益寿延年。也许在不久的将来,九江会因此而成为世界闻名的‘长寿市”。

能来到养生苑度假的人群毕竟有限,那么怎样可以让更多不能来这里的人们也享受到红豆杉带来的好处呢?赵章光又开始琢磨起来,他开始查阅各方资料,名医华佗就有“闻香疗法”、以药枕头医治头颈诸疾的著述:“内病外治,头为精明之府,百脉汇集之处,可疗百疾”。赵章光顿时灵光开窍,把红豆杉制成枕头不就可以惠及更多的人吗?拿定主意,他找到了中国中医科学院药物研究所和西北农林科技大学生命科学院,与之合作,历经两年的时间成功研发出纯天然、保健养生新产品—“章光101”红豆杉“降压清脑好睡枕”系列产品。

在红豆杉枕头研制成功即将上市时,发生了一件让赵章光意想不到的事,这又是一个证明赵章光总是好运气的明显例子。赵章光在随同一批专家队伍到九江巡诊时,遇到一位名叫张思雨的秃发患者,女孩刚满20岁,经人推荐专门来找赵章光看诊。赵章光经过诊断后认定其为匍型性斑秃和弥漫性斑秃,为其开了药,但一段时间后效果并不明显。赵章光仔细询问张思雨的饮食起居情况,才得知张思雨目前正在准备高考,压力很大,夜晚经常性地失眠。赵章光对这种状况非常熟悉,他曾经多次遇到类似的患者,只要他们放松心情,恢复睡眠,便会得到很大的改观。正好随身带着好睡枕,他便送了一个给张思雨,嘱咐她回家用这个枕头睡觉,按时抹药。一个星期后,张思雨便像只欢快的鸟儿冲进了赵章光的办公室,她告诉赵章光她自从枕了这个神奇的枕头,夜里几乎没再失眠,头发也不掉了,脱发的那块地方已经长出了小绒毛。

赵章光顿然醒悟,这个红豆杉其实是治疗秃发事业的延续,想当初要种植红豆杉时,遭遇太多的反对力量,那时他只是认为它有益于人的身体健康,却没有把它与自己的治疗秃发联系在一起,如今,他终于可以挺直腰杆面对那些反对他种植红豆杉的人们了。

原来在人的大脑内有一个状如松果一样的内分泌器官,叫松果体。松果体主要合成、分泌一种称为褪黑素的激素,褪黑素最为人们熟知的功能便是调节人体生物钟,纠正时差紊乱,促进睡眠。但是随着人们年龄的增大,松果体会随着衰老,褪黑素的分泌量也会逐渐减少,人的失眠也就不可避免地产生了。而用于神奇枕的红豆杉缓释颗粒含有丰富的能促使松果体合成、分泌褪黑素的神奇物质—生物碱和色氨酸,通过闻香作用,色氨酸被嗅觉细胞受体捕获,通过神经传导进入大脑的松果体,和维生素B、烟酸、镁等合成制造出具有睡眠、安神作用的神经递质血清素。在丘脑松果体的作用下,神经递质血清素最终转换成为褪黑素,有了充足的褪黑素,人的一切生理活动便会趋于正常。睡眠具有保护大脑皮层神经细胞的作用。在睡眠时,神经细胞处于抑制和休息状态,使在觉醒时被消耗的能量和物质得到及时补充和恢复,也就是“自我补偿”。头发也不例外,其毛囊在夜间休息,不断吸收各种营养素,使头发生生不息,保持飘逸饱满。

赵章光种植红豆杉不仅改造了荒山,为大山治了“秃”,还意外收获了通过药枕改善帮助人体睡眠、协同治疗秃发的绝妙良策。

通过对红豆杉种植技术的不断改良,赵章光选择在更多的荒山荒地上种植红豆杉。如今“章光101”已经拥有近5000亩的红豆杉林地,未来准备扩大种植面积,达到200个基地。

家族宪法 保企业百年繁荣昌盛

作为一家典型的家族企业,“章光101”也难逃家族企业所普遍存在的问题,那就是企业的管理。因为儿女均在公司任职,那么关于职责分工与执行一直以来也是困扰“章光101”的一道难题。尽管公司制定了极为详尽的制度,但有时还是不能尽如人意。为了维护企业的健康向前发展,章光101特意制定了一部《家族宪法》,以此完善家族公司治理结构,制定权利分明、运作规范、程序合理、分工协作、权力制约的现代家族企业制度,完善股东会、董事会、董事长、总经理职权及授权体系,各司其职、互相协调、各负其责、互为监督。《家族宪法》总则中明确阐述赵章光先生的信条:

诚信为本、品牌为先、崇尚科学

关爱健康、服务大众、追求卓越

在家族信条与训令中它这样写道:本公司创立于中国改革开放之初,受益于中国社会的发展和广大合作者、消费者的支持和帮助。

本公司源于中国乡村之沃土,博采现代科技之优雅,依托于传统中国医药之精华,公司秉承济壶为民,诚信守法,追求卓越,回报社会之理念,构建具有中华传统优秀文化,运用现代科学管理手段创办的专业型家族长寿型企业。

现在和未来的全体家族成员,不管是否参加股东会和董事会、不管是经营者和参与者,都应为本家族企业的兴旺而荣耀,为公司的发展承担义务,为违反本公司的宪法而承担处罚。

在未来的多少年后,当我们的子孙继承我们这份家业时,不仅拥有丰厚的物质财富,同时会拥有无与伦比的精神遗产。

在当今中国民营企业,特别是中国日化企业中,能像“章光101”这样稳步走过40年,而今又迎来新的再次自我超越的企业可谓凤毛麟角,它是我们国家、我们这个民族弥足珍贵的财富。“章光101”从最初治疗普秃、全秃,到今天可以解决“地中海”式脂溢性秃发的难题,历经四十年的洗礼。“章光101”凭借其不断地研发创新,突破了单一的防脱、止脱产品模式,以发展时尚养发为品牌的未来的战略方向,顺利的通过了市场的考验。目前其销售网络已覆盖全国31个省、(市、区),并设有16个国外分支机构,产品销往65个国家和地区。

今天的“章光101”又蓄势待发,站在新的起点,以跨越101年为梦想,引领国际毛发行业发展为目标,用更坚实、更强大的技术实力作支撑,开启梦想通道的启动器,实现它的第二次辉煌腾飞。我们在这里为“章光101”的精彩而鼓掌,为它实现伟大的梦想而加油。

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