2015：O2O落地

核心提示：2014年中国O2O极为火爆，热钱不断涌入，各方跑马圈地布局。2015年O2O竞争将越发激烈，很可能就此确立O2O的大格局。

《支点》记者 倪伟杰

似乎在一夜之间，O2O成了街谈巷议的话题，不懂O2O就好似落伍了一般。“O2O”出现在创业者的商业计划书中，出现在天使投资人的各轮投资中，更出现在互联网巨头频繁的收购案中。这股O2O投资、创业浪潮实在太诱人！

可是我们发现，在这股浪潮中，各类O2O企业野蛮生长，但让人印象深刻的就是水涨船高的融资额和估值，而鲜有能让人眼前一亮、真正解决用户需求的O2O项目。

如果没钱了，O2O企业还能活下去吗？如果说2014年的O2O更多是修炼内功布局探路，那么2015年的O2O如何深耕细作修成正果？为此，我们采访了O2O行业多位分析师、践行者以及投资者，共同探讨O2O未来的发展趋势。

革命者与改良者的PK

《支点》：现在许多传统企业都在积极触电、触网以实现互联网化，O2O是否是传统企业实现互联网化的一个比较可行的切入点？

黄渊普：传统企业互联网化早就开始了，最明显的就是电子商务，比如传统零售商在互联网上开辟一条线上流通渠道。O2O则是一种升华，也算是传统企业的互联网化，更确切地讲是移动互联网化。移动互联网时代，人们无时无刻不在线上，线上线下融合是水到渠成的事情。

O2O由以前的零售行业延伸到各行各业，范围更广。PC端的电子商务局限在线上，移动端的O2O是线上线下的融合，在线上做宣传营销，线下引流。移动互联网提升了商业效率，通过大数据挖掘可指导商家的生产。所以从PC端到移动端，传统企业互联网化的范围和类别都在扩大。

欧阳新周：从商业模式的角度来看，传统企业实现互联网化的方式有很多种，通过营销渠道来实现互联网化是其中的途径之一。营销渠道的互联网化主要是发展电商业务，当下电商正朝着O2O的方向发展，实现线上线下的联动。传统企业的渠道主要集中于线下，O2O是实现渠道互联网化的一个重要切入点，可以将线下资源导流到线上。

王世忠：传统企业互联网化确实是大趋势，但以传统企业融合互联网的方式来看，做B2C还是O2O其实都不重要。我们要认识到，互联网就是一个工具。传统企业如何用这个工具提高生产和销售效率没有通用的法则。不同的产业、不同的行业都有不同的营运模式，如果有统一的原则那就好办了。

《支点》：现在O2O领域主要是由线上互联网公司主导的，比如BAT在O2O领域疯狂布局，那么未来线下传统企业能否在O2O领域中占据主导呢？

黄渊普：之所以现在O2O领域主要是由互联网公司主导，是因为线上互联网企业大都追求规模经济，且都是轻资产，什么都不怕，有一种革命者的心态，就想做大后上市。而线下的传统企业想的是如何把原有的业务扩大，这是一种改良者的心态。这就导致传统线下企业在做决策的时候会瞻前顾后。你会发现，现在O2O领域做得顶尖的公司都是线上出身的。

但是传统企业也有自身优势，很多传统企业根基很深，拥有雄厚资金。尽管缺乏革命者心态，但真正跟线上企业竞争，传统企业活下来的机会还是比较大。我觉得线上的企业70%会死掉，线下的企业30%会死掉。从存活率角度看，线下的企业还高一点。现在在O2O领域，由于线上企业的革命者和无所畏惧的心态，使线上企业成为极受关注的焦点。O2O的明星公司一般都是互联网公司做出来的。但是O2O的主体还是传统产业的移动互联网化，在很多细分领域，传统企业还是很有优势的。

欧阳新周：未来O2O领域中占据主导位置的依旧是BAT等互联网巨头们。主要是O2O的发展是基于社交化媒体及移动互联网的发展，在线上对产品或服务进行“病毒式”的传播，而BAT等互联网企业掌握着这些核心资源，线下企业更多的是“租借”，再加上互联网巨头们的资金实力及用户群体规模，使得传统线下企业在O2O领域中难以占据主导地位。

徐伟昊：现在很多做O2O的人基本上都有互联网的背景，这样做起来更快。传统企业对互联网并不是特别熟悉，它们抱着的心态更多是转型。对传统企业来说，现在应该向互联网企业学习借鉴，相互融合，不存在谁主导谁。传统企业和互联网是一个互相融合的过程。互联网是一个工具，为所有的传统企业提供一个更好的发展渠道。

不能为了O2O而O2O

《支点》：有许多的创业者以O2O为切入点，诞生了诸如黄太吉、雕爷牛腩等红极一时的品牌，形成了一股O2O创业热潮。您如何看待这股热潮？

黄渊普：O2O创业热潮得益于纯互联网的机会越来越少。纯互联网是一个资金和流量的生意，讲求规模经济。纯互联网的这种属性导致小的商家在市场上很难存活。但随着移动互联网的到来，传统企业互联网化就给小商家带来了大量机会。

传统产业的市场规模非常大，另外现在中国传统产业发展水平不高，可提升的空间很大。你会发现，用移动互联网去提升传统产业，机会很多，市场很大。比如在本地生活服务领域，如何提升线下商家的服务质量，就隐藏着巨大的创业机会。

欧阳新周：互联网思维是近两年来不得不提的热点，互联网时代让创业变得更加迅速、范围更广、更“快餐化”。众多富有创业激情的人嗅到商机，顺势而为。O2O创业热潮并不意外，未来还将持续较长时间。

徐伟昊：生活半径网是2010年9月开始运营的，而O2O这个词是2011年才出现的，所以我们并没有迎合这个浪潮。2013年，很多O2O的初创企业其实是迎着O2O的浪潮去做的。当然现在O2O浪潮是很明显的，但关键还是要做最有价值的事情。谁能提供最好的产品和用户体验，谁就能够获胜。至于O2O浪潮这些概念都是别人抽象出来的，本质上最重要的还是创业团队坚持什么。

比如我们做外卖O2O的目标是提供以用户为圆心，半径3公里之内的商家与用户的直接对接。我们有线下物流解决本地的外卖物流，我们有线上平台解决信息流和现金流，我们的信息流、现金流和物流是闭环的。这就是我们的价值。现在有的O2O创业是为了迎合概念，有的是迎合投资者，但最终你是要创造价值满足用户需求的。

《支点》：您对O2O领域的创业者有怎样的意见和建议？

王世忠：我觉得互联网是一个工具，生意本身才是最根本的。不能为了O2O而去做O2O，为了互联网而去做互联网。互联网、O2O任何一个花样都是一种工具和手段，最重要的是要做好自己的生意。现在许多O2O项目是为了概念而概念，但我对概念不感冒。

我曾经说过这样的话：盖房子过去是用土坯和茅草，之后大家开始用砖头，后来又用钢筋和水泥，未来可能会用巨大的3D打印机打印房子，但所有这些都只是造房子的工具和手段。手段或工具其实不重要，重要的是房子本身的价值，即解决人的居住问题，这才是根本。如果说有区别，那也是技术的先进程度差别而已。任何创业者都要记住，自己能够为用户提供什么价值。

O2O泡沫来了？

《支点》：现在对O2O的投资很多，热钱不断涌入，于是就有人认为O2O泡沫即将到来。您觉得现在O2O领域有泡沫吗？

黄渊普：O2O投融资领域现在确实过热，而泡沫体现在项目的估值有点高。由于现在的O2O热潮，许多投资者生怕错过了机会，所以估值很高，只要是个像样的O2O项目都会投。但是在这一波热潮中，创业者和创业项目越来越多其实是没有问题的。就像刚才说的，中国传统产业范围足够宽，各个细分领域都可以结合移动互联网去做创业，出现大的创业项目是必然的。

现在一些人假创业或者打着一些概念创业的也确实很多，一些其实不是O2O的也会打着O2O的旗号在做。这里的泡沫就是为了概念而概念。但是O2O是大势所趋，大量的传统行业有可提升的空间，在O2O领域现在也确确实实出现了一些真正在做事的初创企业。总体来说，我觉得这不是泡沫。

欧阳新周：当下许多O2O创业的精力主要集中在线上的导流，花大部分时间去“讲故事”，通过社交化媒体进行宣传营销，但是在实现线上向线下导流后，如何将线下体验后的客流导入线上实现闭环，主要依靠用户体验以及产品或服务的保证。许多O2O创业在这些环节依然有所欠缺，因此O2O创业“讲故事”容易，做起来困难，大量热钱涌入，存在一定的泡沫。

徐伟昊：大家说这个O2O项目估值虚高，就是泡沫，可我不会去做这样的判断。市场上，有人愿意买，有人愿意卖，这就是有价值。O2O项目的价值就体现在能否真正解决用户的需求。我觉得现在O2O被说滥了，其实对任何企业来说，如果你没有价值，你就是泡沫。你有价值的话，就看市场标价多少。

王世忠：现在大家看到O2O这么一个机会，然后纷纷往里面跟进，这也是很正常的现象。任何一个行业被人炒起来以后都会有一些所谓的泡沫吧，但是再好的啤酒最终都得把泡沫去掉。所以我觉得，有泡沫很正常，没有也很正常，没有必要纠结这个问题，关键在于项目是否有价值。

社交化、本地化和移动化

《支点》：2010年，著名风险投资人约翰·杜尔提出了SoLoMo的概念，您觉得未来O2O会不会向社交化、本地化和移动化方向发展呢？

黄渊普：O2O确实很符合SoLoMo的性质。本地生活服务的O2O结合LBS（基于位置的服务）就具有本地属性，事实上O2O和LBS在很大程度上是重合的。大家为什么喜欢用微信服务，就是看重了微信移动社交的功能。而58同城跟陌陌合作，也是看重了陌陌的移动社交功能，这种结合是天然的。但是在社交化方面，大家普遍做得不好。有时候你会发现，社交和商业是天然冲突的。现在O2O在社交化方面还是有局限性的，需要继续深挖。

欧阳新周：O2O的发展正是基于社交媒体和社交网络的兴起才能进行快速、准确的传播，与此同时，移动互联网大势所趋，只有结合本地实际情况推出相应的用户体验才能将O2O做大做强。O2O未来的发展方向必定是社交化、本地化和移动化的。

《支点》：中国的O2O企业未来会有怎样的发展趋势？

黄渊普：2014年是“O2O元年”，元年的意思是说大家从怀疑到普遍认同。现在互联网大佬、投资人都对O2O情有独钟。虽然2014年O2O很热，但成功的案例很少，其实都在做布局。

我觉得2014年是看清楚O2O大势的一年，2015年则会是O2O落地的一年。就像2008年是电子商务的大势，但是阿里、京东这些电子商务的代表直到今年才上市。2014年的O2O就像2008年的电子商务，现在还处于发展阶段，很多概念需要去实践，到2015年，将会出现更多成熟、更有效的O2O企业。比如2014年苏宁在做O2O转型，2015年会看到苏宁的这种转型能否提升业绩。2014年那些靠资本维持的O2O项目，到2015年会不会靠自己维持生命，是否具有自我造血功能，这些都是未来O2O领域值得期待的。

欧阳新周：2014年是中国O2O的“爆发年”，无论是大而全的BAT互联网巨头，还是小而美的黄太吉、付牛堂等，还是传统团购网站美团等，都在O2O领域积极布局。2015年，我国的O2O仍将有更多的小而美的O2O品牌诞生，不断挖掘年轻人的细分需求并进行推广，与此同时2015年的O2O竞争将会更加激烈，众多竞争者在跑马圈地之后，很可能在2015年确定O2O的大格局。

徐伟昊：与其讲O2O发展趋势，不如说移动互联网的发展趋势，移动互联网才是真正的互联网。以前靠信息不对称赚钱的机会现在越来越不靠谱，因为在移动互联网时代，不存在信息不对称。

现在大家谈得比较多的是传统企业会被颠覆掉，以前传统企业可以靠店面、位置活着，现在从线下走到线上，就会重构整个商业模式。现在我们看到厨师上门做菜，推拿师上门做服务，这些都在颠覆传统行业。未来移动互联网会继续在透明化、信息对称方面改造传统企业，O2O的机会也就在这里。

王世忠：我觉得未来O2O的发展空间还是很大的，各种现实生活中的问题都可以通过互联网得到妥善解决。就我个人来说，不太看重O2O这些概念，只要用互联网或者其他技术，把现实生活中的某一个生意做成，降低成本、提高效率就可以了。这就是技术的根本，跟O2O的概念没什么关系。我是说O2O实际在做的事情很有前景，但千万不要被O2O的概念迷惑了。（支点杂志2015年2月刊）