高校经贸人才培养探究①——基于职业岗位群的视角

江苏经贸职业技术学院 程欣

高校经贸人才培养探究①——基于职业岗位群的视角

江苏经贸职业技术学院 程欣

摘 要：高校经贸专业教育的重点应是以切实提高学生的职业能力为核心，让学生在毕业后能较快地适应与进入工作状态。本文从针对岗位，重视职业能力；面向职业，采用CPS教学模式这两大方面对高校经贸人才培养进行了探究，这将有利于学生对经贸领域的职业岗位加深理解，激发学生的学习兴趣，促进他们对经贸情境的感知，从而有效地提升人才培养的质量。

关键词：高校经贸专业 人才培养 职业岗位群

在经济全球化的趋势背景下，开放的贸易使分工合作进一步深化，不仅为我们带来了无限商机，还提升了规模经济。但是处在后危机时代的我国经贸企业仍然面临着不少障碍：如外需疲软、国内生产要素价格上升等。这些都是企业发展面临的不能控制的阻力，而企业能控制的就是狠下内功，提升企业核心竞争力。在激烈的国际市场竞争中，经贸企业核心竞争力中的最重要因素就是人才竞争力。基于职业岗位群的需求，培养适应当今经贸形势发展所需的应用型人才是近年来高校，尤其是高职院校经贸专业建设的重点。

1 针对岗位，重视职业能力

高校经贸专业培养学生是为经贸行业输送人才，因此针对经贸职业岗位培养能胜任其岗位职责的人才很重要，如外销员、跟单员、报关员、单证员、报检员、国际商务师等能在经贸前沿独立从事外贸制单、经贸营销、商务翻译、报关报检、货运代理等工作的实用型人才(见表1)。

高校要想培养出合格的经贸人才，应针对经贸职业岗位群安排和布置教学任务，适当考虑开设与职业资格认证考试内容相关联的课程。中国国际贸易学会原会长施用海研究员就曾在一次国际贸易学科发展论坛上谈到：有些高等院校毕业生由于找不到工作，后来获得技能证书，如外销员、报关员证书后就容易找到工作，这也体现了一些职业资格证书在经贸业界是受到认可的。

学校根据职业岗位的需要开设课程不仅有利于学生顺利通过考证，也有利于学生对这些国际经贸领域的职业岗位加深理解，更利于教师向学生传递这些未来工作岗位在知识、能力、素质等方面的要求。

当然，针对岗位开设课程并不是为考证而考证，应着眼于对学生职业能力的培养，对于未来走向经贸工作一线的学生，要能熟练地掌握开展经贸业务的规则和方法，并能逐渐融入和参与到对外贸易业务的开展中，真正拥有合格经贸业务员的基本素质，具备一些主要的能力，如：(1)能完成外销业务员必须完成的开拓市场、合理报价、磋商谈判；(2)能正确签约、安排出运、交单结汇、业务善后；(3)具备用科学的方法和手段协作完成工作任务的能力；(4)养成平时注意观察、搜集信息、善于思考的研究能力；(5)具备思维严谨、工作细心、耐心沉稳、灵活善变、循序渐进等综合能力；(6)能够有意识地开拓自身的多岗位胜任能力、增强职业规划的多重选择性，成为经贸业务中的复合人才。

表2 经贸人才专业能力、方法能力、社会能力简表

具体来看，该专业相对应的职业能力要求可以从专业能力、方法能力、社会能力三方面去着重培养(见表2)。

高校经贸人才的培养，应特别注重学生以上能力的培养，教师应在专业课程教学中，在实训实习中，在素质教育中，有意识地侧重培养和提升学生的职业能力。

2 面向职业，采用CPS教学模式

经贸行业的从业人员都深知，一笔业务的顺利完成，通常都离不开一个业务团队的通力合作，从最初的客户搜索到商务谈判，从合同签约到跟单履约，从订舱制单到发货结汇，这其中无数繁杂的工作任务都是团队成员共同配合完成的，任何一个能力再强的业务员都不会在国际市场上孤军奋战，默契的团队合作精神在贸易情况错综复杂的今天更显得尤为重要。团队协作能力应该是经贸专业毕业生在工作岗位中必须掌握和具备的。对于团队合作的重要性，马克思曾有过一个精辟的比喻“一个骑兵连的进攻力量或一个步兵团的抵抗力量，与单个骑兵分散展开的进攻力量的总和或单个步兵分散展开的抵抗力量的总和有本质的差别”。

在教学中，为了适应协作工作和学习的需要，合作学习的教学方法早已被开发出来，并且这种形式已应用多年。尤其是商界和教育界都认识到小组和团队协作学习及工作所带来的重大学习收获与更多的创造性。但其中的一些方法都相对独立，不具备综合性，因此在其基础之上提出的协作问题解决(Collaborative Problem Solving，CPS)的教学模式能较好地适应和整合不同的方法，并能针对在实际问题解决过程中如何支持学习者提供额外的指导原则。美国印第安纳大学的查尔斯·M·赖格卢斯教授对CPS教学模式的过程曾有过较为详尽和具体介绍。

在实际的经贸业务中，一名优秀的外销业务员不仅要能和本团队的业务组成员共同协作，还要能和各相关机构的负责人或业务员合作愉快，这样才能更高效率地、更高质量地完成一笔订单。笔者曾与经贸企业的主管和资深业务员有过深入的交流，有些主管特别提及到业务员要注意与各方的互动联系，如客户、工厂、银行、货代、海关、保险公司、检验局、外管局、国税局等，认为这样才会形成良性循环，可见，注重与合作各方的良好互动是经贸专业学生必须具备的能力。鉴于此，在CPS教学模式基础上，笔者综合国际经贸业务中的流程与相关业务方，建议高校经贸专业可以在经贸专业核心操作课程中，让学生3～4人为一组，针对岗位，分成不同的小组，如经贸企业组、国外客户组、国内供货工厂组、银行组、货代公司组等，详见图1所示。

首先教师要提供一个方案较为完善的国际经贸业务项目，让各小组成员根据自己所在组的责任和义务，各负其责，同时又通力合作，准备资料、文件、函电、国际惯例和规则、法律条文等，本小组的组员按照分工领取不同的工作任务，并与不同小组的相关合作方接洽、联系，其中如果出现任何问题，如价格太高，对方不接受；或者信用证与合同出现不符；或者供货工厂交货迟于规定截止日期；或者货物遇损，需要索赔等，都由小组成员协商解决，老师可以适时地进行指导与提供资源或信息，但最终是由小组成员们对解决方案进行评估，同时每位成员都要定期向大家汇报各自的业务进展，然后阶段性地进行总结与反思，并在一笔业务结束之后递交自己在这一业务项目中的经历和感受。在这一过程中，扮演不同工作角色，承担不同任务的同学之间也会有些观点的碰撞，教师要引导学生们学会交流与合作，同时每个学生自己也要进行基于知识点的理性思考与判断。这样，大家不仅加深和巩固了专业知识，将所学变为所用，同时也懂得了应如何与本团队成员及相关合作机构团队成员协作完成任务，提升了面向职业的团队合作能力。这将对于学生们今后迈入国际经贸职场更快地适应岗位、更好地协作配合有实践性的帮助。

图1 CPS教学模式中经贸模拟业务合作小组

每个小组也可以阶段性地推举一位组长作为领导，不仅会更有效率地组织小组，引导讨论和协调组员间的不同任务，还能提高其凝聚力、领导力和沟通能力，当然，组长宜采用轮换制，一个学期下来，让每个小组成员都能担任一次组长，使其得到领导力方面的锻炼。同时在这种协作问题解决式的教学实施中，教师不仅要给每个小组布置好任务，也要注意到每位学生的学习进展和融入程度，即教师们在组织类似合作型小组学习时，一定还要顾及到每位学生的参与程度，仔细查看每位学生完成任务的质量，分阶段地进行考核，并根据阶段性任务的完成情况再安排组与组之间的角色互换，评价时也要根据参与程度和完成质量有差别地打出分数，以此来激励所有学生参与其中。

高校经贸人才的培养是一个循序渐进的过程，不仅需要教师们尽心尽责地教育，更需要学校能真正从职业岗位群的角度来精心育人，这样才能培养出高度契合市场需求的优秀毕业生。

参考文献

[1] Sharan.S.Handbook of cooperative learning methods[M].Westport,CT:Greenwood Press,1994.

[2] Johnson,D.W.&Johnson,R.T.Cooperative learning and achievement.In Sharan.S(Ed.),Cooperative learning:Theory and Research[M].New York:Praeger,1990.

[3] Charles M.Reigeluth.Instructional-Design Theories and Models Volume II:A new paradigm of instructional theory[M].New York:Routledge,2009.

作者简介：程欣(1976-)，女，江苏南京人，博士，副教授，主要从事经贸教育方面的研究。

基金项目：①中国高等职业技术教育研究会“十二五”规划课题(GZYLX2011054)；江苏高校哲学社会科学研究基金资助项目（2014SJB290）；江苏省高等教育学会“十二五”规划课题（KT2011420）。

中图分类号：F069

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)06(a)-187-03