自媒体视域下微博用户媒介素养分层提升的途径

文/董玉芝

据2014年微博发布的第三季度财报显示，截至2014年9月30日，微博月活跃用户数（MAU）达到1.67亿人，较上年同期增长36%。当前，微博作为一个特殊的信息传播平台，一定程度上为信息的即时发布和传播提供了最大可能，但微博用户的媒介素养却滞后于媒介本身的发展，比如微博谣言、群体极化的负效应等，在传播平台上扩散和发酵，污染了媒介环境，干扰了网络舆情的良性发展。因此，加强对微博用户媒介素养的教育和提升，已经成为提高国民综合素养的重要组成部分，也是当前自媒体视域下的媒介环境所需。

一、以微博意见领袖为核心提升普通受众的媒介素养

微博的传播技术使微博用户既是信息的发布者，又是信息的接受者。这就要求每一位普通的微博用户具有较强的分析判断能力，有自己独立的见解和观点。微博受众中产生出来的意见领袖具有强大的影响力，能左右大批关注者和被关注者，尤其是热点事件和重大突发事件发生时，微博意见领袖的影响力愈加彰显。因此，从培养微博意见领袖的视角来提升普通受众的微博媒介素养很有价值。

1．培养微博意见领袖对信息的敏感度。互联网的发展，拓展了信息来源渠道，受众每天都会接受海量信息，尤其是微博等自媒体的传播媒介，把关人的缺失，使得信息的质量难以保证。因此，通过提升微博意见领袖对信息的筛选能力，以此影响“粉丝”或关注者对信息的敏感度，引导受众接受信息并且对信息筛选和质疑，通过意见领袖内化信息再进行转发，提升信息的可信度和真实性，从而提升微博用户信息传播的水平，循序渐进地培养对信息的理性判断和甄别能力。

2．提升微博意见领袖的道德价值判断能力。微博意见领袖拥有一个链状结构的追随群体，其道德伦理的影响范围很广，大多数的受众没有自己独特的看法，很容易受意见领袖所左右，如果意见领袖具备正确的道德价值观，传播的是正能量，受众接受的也就是正能量；如果意见领袖每天发出的都是对社会的不满情绪，受众也会被感染，看到的都是社会阴霾的一面。微博作为自媒体的传播平台，需要传播者和受众具有正确的道德价值观，通过意见领袖的正能量传播，使普通用户在潜移默化中提升自身的道德修养和价值判断能力。

二、以强化学校教育提升大学生微博媒介素养

大学生是微博用户的一个重要群体，但是大学生运用微博大都处于一种自发状态，随心所欲，如果仅靠大学生自身对媒介接触的经验来提高媒介素养是远远不够的，学校教育是提升大学生媒介素养的直接方法。

1．把大学生的媒介素养教育贯穿到各学科的教育中。随着互联网时代的发展，新媒体成为人们生活中的重要组成部分，尤其是大学教育，提倡教师和学生在课堂内外使用微博交流，形成微博互动，互相影响，互相学习。根据不同学科的特点，和微博结合起来，利用微博收集、发布信息，或者利用微博互动交流、提问质疑等，不仅能提升大学生的微博使用能力，还能拓展大学生的学科知识，激发学习兴趣，使大学生在掌握学科知识的过程中提升媒介素养。

2．利用校园文化活动提升大学生的微博媒介素养。大学校园活动形式丰富多样，内容积极向上，影响力又比较大，抓住机会提升学生的媒介素养教育，在活动策划上运用微博调研，在活动过程中用微博同步直播进行宣传等，提升学生实践能力的同时也提升了学生的微博媒介素养。

三、以打造专业性提升主流媒体的微博媒介素养

主流媒体微博主要是各级党报、电视台等开设的媒体微博，利用自身公信力比较强的优势，积极承担起微博媒介素养教育的责任。

1．主流媒体开展媒介素养研究。新传播技术背景下的媒介素养既是公民素养的有机组成部分，也是社会主义精神文明建设的重要组成部分，公民应了解媒体和懂得利用媒体，建立起正确的世界观、价值观和道德观，冲破媒体所带来的迷障，摆脱媒体技术的控制，通过理性交往来积极影响社会。主流媒体应把媒介素养教育的最新理论成果和研究经验传播并推广，多方位地调动自身的媒介资源，努力强化自身的微博媒介素养，为媒介素养的提升树立榜样。

2．主流媒体微博发布的信息要与传统媒体体现差异化的特征。网络媒体和传统媒体相比，在传播形态上更有优势，不受版面和时间限制，可以链接新闻背后的新闻，或者详细报道新闻细节。因此，主流媒体的微博可以挖掘背后的新闻或补充花絮，给受众多角度、多侧面的信息，让受众对信息有一个全方位的了解，尤其是在评论某一事件时，语言要规范，尽量客观中立，做好把关人的角色，这是主流媒体微博媒介素养的重要体现。

四、以法制化的途径提升政府、科研机构和社会组织的微博媒介素养

政府、科研机构和社会组织微博大都在传播中很受社会关注，这些机构要不断提高自身的媒介素养，强化传播意识，顺应传播规律，提高对新媒体的运用能力，及时利用微博发布和传播信息，澄清事实，引导舆情，发挥更好的作用。

1．科研机构和社会组织应结合我国的国情构建媒介素养理论体系并注重常规的媒介素养教育。科研机构可以从学术视角研究社会大众和媒介的关系，促进二者之间的平衡关系，从而带动更多的商业媒体参与到媒介素养提升的队伍中。由于社会组织涉及到社会的各行各业，一旦有突发公共事件，涉及到相关专业的社会组织应该在微博上正确、及时地发布权威性的专业信息，阻止流言的发布和传播，使受众在日常生活中得到潜移默化的教育，使媒介素养教育常态化。

2．各级政府机关要为媒介素养教育提供良好的政策环境。各级政府机关要通过完善相关的法律法规来约束个人及媒体的传播行为，防止谣言的滋生和传播。政府应在资金、技术、人才方面加强对新媒体的扶持力度，积极促进媒介素养提升的活动，实现媒介素养教育的大众化。同时，应规范地方政务微博的建设。政务微博是网络舆情的权威引导者，要加强地方政务微博在传播内容、辟谣机制、舆情分析与监控方面的建设，提升媒介素养，来应对瞬息万变的舆论环境。

3．通过培训和考核等方式提高政府公务人员的媒介素养。政务微博是政府和民众沟通的公共平台，政务人员不能凭自己的爱好和兴趣发布微博，要不断提高自身的媒介素养，加强微博服务意识。政府及相关部门要加强对政务人员的培训和考核。政府部门可以聘请专业媒体人士和专业的高校教师，定期举办培训班，或者提供常规工作的咨询，提高政务人员的媒介素养。同时，政府及相关部门还可以在干部聘用和提拔的环节中，把媒介素养纳入考核机制，结合实际作为政绩考核的一个标准，培养和选拔具备现代执政理念，能够与时俱进、较好驾驭新媒体的高素质干部。

微博作为自媒体的主要传播阵地，主要依靠受众对信息的互动和交流。因此，应动员全社会可利用的资源，分层提升不同社会群体及机构的媒介素养，政府及相关部门要及时发现并妥善处理问题，传播媒介知识，避免虚假信息的扩散，强化职业道德和媒介素养，使微博等自由媒体更好地为社会服务，促进社会的进步和发展。

[1]季峰，王亚超．浅论新媒介环境下提高公民媒介素养的必要性[J]．新闻传播，2013（10）.

[2]崔保国．传媒蓝皮书:中国传媒产业发展报告（2011版）[M]．北京：社会科学文献出版社，2011.