浅谈长实通信股份有限公司应收账款管理及信用政策

福建省邮电规划设计院有限公司 孔丽娟

一、应收账款及信用政策概述

(一)应收账款

应收账款是指因出售商品或劳务，进而对顾客所发生的债权。应收账款的出现和发展是伴随着企业的市场竞争以及企业本身的发展。应收账款会占用企业一定量的资金，这种因投放于应收账款而放弃其他投资所带来的收益，即为应收账款的机会成本。其次在进行应收账款管理时，所增加的费用。而后在赊销交易中，债务人由于种种原因无力偿还债务，债权人无法收回应收账款，这种损失就是坏账成本。

(二)信用政策

为了确保企业能一致性地运用信用和保证公平性，企业必须保持恰当的信用政策，必须明确地规定信用标准、信用条件、信用期间和折扣条件。信用认可标准代表企业愿意承担的最大的付款风险的金额。如果企业执行的信用标准过于严格，可能会降低对符合可接受信用风险标准客户的赊销额。

二、长实通信股份有限公司应收账款及信用政策管理的现状

(一)长实通信股份有限公司简介

长实通信股份有限公司是我国广东民营中小型企业，在广东省行业内属于前十，客户上至大集团公司，下至个体，每年的活跃客户超过100家，总客户超过400家。公司的应收账款管理和信用政策，具体体现在整个应收账款的会计管理程序中。公司利用会计控制系统，将整体的应收账款采用会计处理，销售部负责企业经营业务的联系、销售业务的安排，产品发出时由销售部向财务根据商品数量、单价开具“开票通知单”，财务部开具发票并入账，形成应收账款来核算应收款费用。

(二)长实通信股份有限公司应收账款管理及信用政策现状存在的问题

1、企业经济立法、公司制度不健全

长实通信股份有限公司所面临的外部环境主要有政治环境、经济环境、法律环境等。市场经济环境的变化对企业的经营管理有很大的影响。虽然国家已经制定了一系列的法律法规来鼓励我国企业的发展，但是关于企业应收账款管理的规范，并没有明确的规定，也未建立完善的法律制定。对于信用条件等方面，我国法律并没有制定们明确的规范，从而导致应收账款中信用问题发生后没有相关的法律作为依托，这就增加理论企业应收账款逾期的可能性。

2、赊销方式严重

长实通信股份有限公司也已经制定了一些赊账管理制度，但并没有真正的执行到位，制度上的要求和实际操作之间尚存有很大差距，可是由于没有到位的赊账监控，导致企业的整体资产流动出现混乱。例如，追款责任不明确。当有销售业务人员调离或转岗时，对于由其负责的赊销业务，其所有业务的回款情况如何，在调离时没有明确的交接及管理办法，自然也无法追究其应负的回款责任。

3、诚信问题严重

产品的销售收入是多数企业的主营业务收入，长实通信股份有限公司所面临的客户多种多样，有跨国的大公司，也有不知名的小公司，还有个人消费者。在公司实行信用销售的形式下，诚信在销售中占据重要的地位。我国现行市场条件下，存在着严重的废债、逃债现象，即使签订了合同，其履行效率也很低。而面对大客户公司，常常出现以大欺小的情况。一些大公司仗着自己的实力，常常故意拖欠货款，发生有钱不还的情况。诚信问题是导致企业坏账损失严重的重要因素。

三、完善长实通信公司应收账款和信用政策的措施

(一)健全应收账款管理制度

长实通信股份有限公司应根据自身的情况，寻找相关法律作为依托，建立科学、规范的应收账款管理制度，从而为企业应收账款管理提供保障。公司应建立完善的合同管理制度，通过合同法的相关规定，加强对公司各种合同的审核，以明确的文字内容来规定合作双方的权利与责任。企业应该根据客户的实际状况及时调整，以确定新的方案。对信用额度及其不好的客户，应该停止为提供商品，以减少本企业的损失。

(二)建立合理赊账管理体系

长实通信股份有限公司应当建立起合理的赊账管理体系，安排专门的人员通过走访和调查潜在的与拟赊销客户存在债务关系的企业，尽可能地获取有效信息。在评环境控制中的交流和沟通中，需要侧重获取拟赊销客户的即时可动用资产的价值及数量。同时将把造成收账款风险的所有赊账客户一一纳入赊销评审表中，由相关权限部门综合测评，引入客户赊账信用管理机制，根据测评的结果来评定其客户信用等级，并建立赊销客户信用等级档案。

(三)建立信用评估体系

由于客户信用信息的活动必须依靠专业、全面的信用评估体系，这就要求公司要建立相对比较完善的信用评估体系。长实通信股份有限公司应该对公司的客户群体建立起信用评估系统，安排专门的人员负责信用评估活动的开展，企业可以建立专门的评估团队，在选择合作者时，对其进行资信评估，信用管理人员应对长期往来客户建立完善的客户资料，并对客户资料实行动态管理，及时更新。同时公司应建立完善的信用管理制度，并将每次合作的客户信息建立数据，公司根据交易的大小对客户进行信用等级的划分，由此来确定信用期间和信用额度。

四、结束语

应收账款管理和信用政策对于通信企业来说，它具有增强企业市场竞争力、增加存货周转、加快流动资产的周转的功效。通信企业应当做好应收账款管理和信用政策，完善应收账款管理体系和信用政策体系，制订最佳的管理策略，以更好管理应收款项从而避免潜在损失的发生。

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