人文护理在妇产科的临床应用体会

苏琴

摘要：目的 探究人文护理对妇产科患者的影响。方法 选择我院2012年5月～2014年5月的患者120例为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和观察组各60例，对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上增加人文护理。结果 观察组患者睡眠状况、产科知识掌握程度、信心程度以及护理满意度均明显高于对照组（98.33% VS 90.00%，96.67% VS 83.33%，90.00% VS 70.00%，98.33%VS 85.00%）（P<0.05）。结论 人文护理可以改善患者睡眠质量，提高患者对产科知识的掌握程度，增强产妇信心，维系良好护患关系。

关键词：人文护理；妇产科；应用效果

随着经济社会的进步和发展，患者对医院的医疗环境和医疗服务水平提出了更高的要求。而产妇作为一个特殊群体，护理人员更需要给其以更多的关注，从而使产妇感受到医院的温暖和关怀，提高产妇对医院护理服务的满意度[1]。自2012年5月～2014年5月，我院对妇产科患者实施了人文护理，效果令人满意，现总结报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 随机选取我院2012年5月～2014年5月的产妇120例，采用随机数字表法将其分为对照组和观察组，每组均60例。对照组：年龄23～33岁，平均年龄为（25.3±2.8）岁；初产妇32例，经产妇28例。观察组：年龄22～32岁，平均年龄为（25.9±2.6）岁；初产妇33例，经产妇27例。两组产妇年龄、生育情况等资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法 对照组患者进行常规护理，观察组患者则在常规护理的基础上，增加文人护理，实施人员为经过专门训练的护理人员。具体的人文护理措施如下。

1.2.1为患者营造良好人文环境 产妇入院后，护理人员要保持产妇病房内光线充足、温度适宜、空气流通、地面清洁、物品整洁；对于有家属陪同的患者，为患者家属划分家属休息区，配置睡具；护理人员改变传统着装，改穿粉红色护士服；为了减少对患者的不必要打扰，增置"请勿打扰"的提示牌，从而使产妇能够以一种愉悦的心情进行生育[2]。

1.2.2加强对患者隐私的保护 尊重患者的隐私是护理人员应具备的基本素质，也是医院基本的规章制度，护理人员一定要在护理服务中增强对患者隐私的保护，要多关心产妇，护理人员尽量集中各项护理操作，在进入病房前要先敲门，对患者的个人信息不对外泄露，为其营造良好的环境，保证患者饮食和睡眠，使患者的精神得到放松，压力得到缓解，护患关系和谐。

1.2.3增强患者心理上的辅导 产妇自进入科室后，护理人员要留意其心理的变化，加强与产妇的沟通，及时发现患者存在的疑问并给予解答，从而使患者能够以一种积极的心态住院。另外，护理人员还要加强对相关知识的教育，增强产妇对分娩知识的了解和掌握，提高患者的信心，缓解或消除患者因分娩而产生的焦虑、抑郁、紧张等不良心理。

1.2.4为患者提供周到细致的服务 患者在住院期间，难免会遇到一些意想不到的困难，护理人员要尽己所能多帮一帮患者，走进病房时，要面露笑容，待人接物谦和、有礼，多到产妇床前看看、站站，如果时间允许，摸一摸、抱一抱宝宝。产妇进入产程时，为其播放舒缓、优美的音乐，从而减轻患者的疼痛，缓解精神上的紧张。另外，我院还为产妇设置了个性化的护理项目，如孕妇学校、镇痛分娩、导乐分娩、新生儿听力筛查、抚触、产后康复护理等。

1.3观察指标及方法 通过问卷调查，获得患者对护理服务的满意程度，在住院期间的睡眠质量，对护理人员教授的知识掌握情况以及信心状况等，即观察指标主要包括：睡眠状况、产科知识掌握程度、信心程度以及护理满意度等。

1.4统计学方法 采用SPSS 14.0软件对数据进行统计分析，所有数据均用频数或率表示，采用χ2检验，以P<0.05表示比较差异有统计学意义。

2结果

2.1两组睡眠状况、产科知识掌握程度、信心程度的比较 观察组患者睡眠状况达到良好或基本可以共59例，占比98.33%，产科知识达到掌握或基本掌握共58例，占比96.67%，具有中等及以上信心共54例，占比90.00%；对照组上述指标分别为：54例（90.00%）、50例（83.33%）、42例（70.00%），观察组各项指标均明显优于对照组，比较差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2对照组和观察组对护理满意程度的比较 观察组满意46例，基本满意13例，满意率（98.33%）明显高于对照组（P<0.05），见表2。

3讨论

人文护理是"以人为本"思想的具体体现，颠覆了传统的护理理念，是未来护理事业发展的必然趋势[3]。人文护理服务要求护理人员要尊重每一位患者，善待每一个生命。作为医院管理者，务必要清醒地认识到人文护理的重要性，要不断增强护理人员的法律意识和人性化护理意识，要经常为护理人员创造机会以提高其专业知识和道德修养，不断增加护理设施的投入，以避免因护理设施不足而发生意外事故，要不断拓展护理项目，以满足患者日益多元化的需求，提高患者的生活质量[4]。我院自实施人文护理以来，护理人员的护理理念发生了极大的改变，业务素养获得质的飞跃，突出和强调了护理人员的重要作用，明显改善了护患关系，医院的经济效益和社会效益也得到了提高。

本次研究表明，在妇产科病房对产妇进行有目的、有计划地实施人文护理，不仅促进产妇掌握分娩知识，还能帮助患者养成良好的行为习惯和健康的生活方式，可以消除其紧张、焦虑心理，提升信心，促进患者睡眠，提高患者的满意度。

参考文献：

[1]杨莉，李中兰.人文关怀在产科护理服务中的应用体会[J].北方药学，2014，11（5）：l59-160.

[2]袁秀英，祁婷，金凤.人文关怀在产科护理中的应用体会[J].家庭护士，2008，6（8）：2137.

[3]吴燕荣.妇产科护理中人文关怀 的应用体会[J].国际医药卫生导报，2012，18（19）：2926-2927.

[4]王亚京，熊海英.人性化护理在妇产科的应用体会[J].广西中医药大学学报，2012，15（3）：81-82.编辑/张燕