班级琐事处理策略之我见

陈庭春

班级是构成学校这个有机体的基本细胞，班级管理工作是学校教育教学工作中最关键的环节之一。搞好班级管理，培养学生良好的道德品质，调动学生学习的积极性，从德、智、体、美、劳等方面全面提高学生的素质，是班主任责无旁贷的职责。作为班主任，无非就是处理班级的各项琐事，通过这些琐事的处理协调好班级与学校、学校与家庭、学生与教师、学生与学生之间的关系，并由此对对学生进行教育和引导。那么，如何处理好班级的各种琐事呢？

一、同等对待处理与差别对待处理

“同等对待处理”就是在同一问题对待不同学生时采用相同的方法处理。这应该是我们平时工作用得最多的一种方法，贯穿于班级管理的始终，尤其是在组班初期，有利于班主任威信的建立和博得大多数学生的信任。在贯彻学校的各种规章制度时必须要用这种方法。

“差别对待处理”当然就是在同一问题对待不同学生时采用不同的方法。这样做看上去是不公平的，但有时却能起到很好的效果。例如，班里有个学生，他的总体表现还是不错的，但是他做事比较拖沓，凡事都不慌不忙的，这样就很容易迟到，我对他进行反复劝诫，几乎没有效果。无奈之下我就反其道行之，当他和其他同学一起迟到时，我对其他同学进行惩戒，而对他不作任何处理，也没有和他说任何话，甚至是连看都没有看他。这时他反而表现得很不安，因为他不知道我是怎么想的，不知道我想怎样对他，当天晚自修期间他就主动因为迟到的事找我沟通，利用这次他的主动，我和他就迟到问题好好谈了一次话，结果效果很好，从那次之后他的迟到次数明显减少。

二、小事情大处理与大事情小处理

班务繁多，我们不可能事无巨细地都妥善处理，很多时候需要抓住一个契机，就某一件小事情的处理要能收到“杀鸡儆猴”的效果，能够纠正一定的不良风气，这就是“小事情大处理”。如在自习课有学生讲话或者看课外书的行为，如果在平时，我们处理的时候一般是针对违纪学生个人，进行个别的教育。但是如果是关键时期（如不良风气有蔓延趋势的时候），我们就要抓住这样的典型大做文章。完全可以就某个学生的一次小违纪行为，在班上大发脾气，达到让全班绝大多数学生都能感觉到害怕，从而收敛自己的行为目的。

而对于一些会影响到学生个人前途，或者涉及到个人隐私的重要事情，我们在处理的时候就要用到“大事情小处理”的方式。

三、热处理与冷处理

“热处理”也是我们平时用到非常多的一种处理方法，就是借助学生的关注度，趁热打铁、趁势而上，从而掀起一个高潮、一个风暴。如篮球赛、运动会，学生对这些活动异常感兴趣，那就大力宣传，让全班学生都动起来，从而增强班集体的凝聚力。

当然，活动的利用都不能过火，否则收不回来，而且也并非所有的活动都能够热处理。如到了高三第二学期五月份的时候，这个时候的学生面对高考临近，一方面心理压力巨大，异常脆弱，另一方面在行为上表现出异常地浮躁、张狂，很多成绩优异的学生就是在最后一个月前功尽弃了，结果名落孙山。此时如果有什么事情发生，会引起学生的高度关注（如照毕业照），我们老师这时一定要冷静、淡定，对待这些问题一定要“冷处理”。再如，我校2013届最后出现的那起女生打架事件，我班有三个女同学参与其中，当时我心里焦急万分，又恨又气。这时全班学生都高度关注这件事，都想知道会怎么处理她们，那几天我每次进班几乎都能听到学生在讨论这件事。而我怕影响这几个学生的高考状态，更怕影响全班学生的高考状态，怎么办呢？我就采取了与平时完全相反的处理方法，实行“冷处理”。对这个事情毫不关心，只字不提，就像没有发生一样，并且反复强调距离高考的时间，这样就让学生感觉这个事不需要去关注，根本没有关心的必要。几天之后，学生的热情就降下来了，就又重新把焦点集中到高考上了。

四、连带处理

我们培养学生的集体荣誉感，尤其像我们学校这样的寄宿制学校，集体荣誉感显得尤为重要。如寝室管理对于班级管理非常重要，但因为班主任很难深入了解寝室状况，很多时候是班主任管理的一个盲点，我一方面实行寝室长负责制，同时就采用“连带处理”的方法。不论哪个学生在晚就寝有违纪现象，那么寝室长都要受到相同的处罚，如果不明确具体哪个学生违纪，那么全体寝室成员共同承担。我在寝室管理中一直采用这种方法，效果还是不错的。当然，在小组管理，班级整体管理都可以用到这种方法。

（作者单位：安徽广德县实验中学）endprint