新时期军休所领导“全才”攻略

陈彦名

摘要：在新时期践行“三严三实”专题教育中，军休所用严格规范的管理，高水平人性化的服务，谱写了一曲曲新时期工休鱼水情深的新篇章，各项工作逐年都有不同程度的提高。为此，就工作中的问题和不足进行总结，并就以后工作提出建议。

关键词：军休所；人性化；全才

中图分类号：F24

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）18010302

0 引言

新时期军休所领导如何根据形势发展和个人环境的变化，抓大放小、避虚就实、远近结合、确保稳定和谐的基础上，尽力克服不足和隐患，将其消灭在萌芽状态、消化于基层范围，非常关键。笔者感到：作为一名军休所领导，工作中不仅要尽职尽责，还要多“才”多“艺”，更要做“全才”。即：会说、会写、会做事、能吃苦、善协调、有责任感。本文仅谈一点粗浅的认识，以求相互探讨，形成攻略，更好促进本职工作。

1 口才要好：站起来会说

语言是人类交流的主要方式，也是军休干部沟通思想最重要的途径。与军休干部讲话，注意不要说大话、套话、空话，更不要说假话。他们都曾在部队担任过一定的领导职务，对待他们提出的要求，不能说不行，只能说也不行。要讲究语言的艺术性和针对性，要用他们的语言讲他们关心的事情，要把讲大道理与维护军休干部切身利益结合起来，使军休干部爱听；要把形势政策教育、思想政治工作与他们生活的巨大变化联系起来，使他们坚信；应把政策性的语言、专业性的术语转换成白话、土话，使他们真懂。同时，要把语言变成春风变成甘露去滋润他们的心田，千万不要把语言当成胡椒粉去刺痛他们的心间，要注重用平实通俗的语言把中央精神传过去，把生活中的先进经验传播开，把杂音噪音压下去。

2 文笔要好：坐下来会写

文稿写作是领导干部的基本功，军休所的工作特点之一就是军休干部多，服务人员少，军休所的所长既是一名“将军”，又是一名“班长”，还是一名“护理员”。作为军休所领导，大到计划总结调研文章，小到通知简报表彰决定等，绝大部分都需要用文字来表述。由于军休所服务对象大都曾在部队担任过领导职务、理论水平相对比较高，这就要求，军休所领导的文稿，必须主题鲜明，条理清楚，言简意赅，一目了然。不仅要节省阅读的时间，还要能有效地指导各项工作的开展。绝不能因为文字政治模糊、条理不清，表述不准、概念不明，给工作带来不便，给军休干部造成误导，给党的事业带来影响和损失。要发扬马克思主义文风，做到实事求是，坚持理论联系实际，有根有据，叙述精炼，言简意赅。

3 本领要强：工作中会干

要求职工做到的，领导首先要做到，这是党对干部表率的基本要求，即使职工做不到，领导干部也要努力做到。工作中要有思路，要具备较高的领导水平、统筹能力和驾驭本领，要把社会主义核心价值观和实现中华民族伟大复兴的中国梦的理想融入工作中，要善于站在长远发展角度看问题，既要解决当前，又要着眼长远，既要考虑协调发展，又要兼顾军休干部和职工的切身利益，既要懂政策，又要懂业务，不说外行话，不办外行事，不图一时一事的政绩。军休所的工作虽然是千头万绪，没有千篇一律的服务管理模式，但每个领导务必从“小事”抓起，从“小事”做起，要针对具体的问题作具体分析，要实事求是，不能简单化，不能以推理定论作为决策依据。

4 作风要好：困难时敢冲

困难面前，关键时刻，最能体现思想境界和工作作风。常言道：群众看党员，党员看干部，干部看领导。领导干部能否在困难面前挺身而出，知难而进，真正做到平时能看得出来，困难面前能站得出来，关键时刻能豁得出来。把危险和困难留给自己，把方便和利益让给军休干部。以实际行动体现共产党员的先进性，良好的作风才能赢得军休干部的信任、支持和帮助。

5 能力要好：协调中出奇

任何一个领导干部都不可能样样精通，无所不能，但协调能力相对要高些，才能更好发挥作用。首先，要善于发现人才、使用人才。充分调动类人才的积极性，用其所长，避其所短，人尽其才，把人才的潛能最大限度地发挥出来。其次，领导干部必须从平时做起，从点滴做起，自觉养成谦虚谨慎的作风，热情对待军休干部和职工，养成认真负责的工作作风，不断提高服务水平；养成求真务实的思想作风，不断改进服务理念和方式方法；养成雷厉风行的行为作风，努力做到高效快捷。要真心实意为军休干部、干部职工谋利益和解决具体问题，创造好、组织好、维护好、发展好和谐的学习工作环境，才能协调一致地做好本职工作。

6 服务要好：岗位上尽责

作为基层单位的领导，在具体工作实践中要做到勤奋上进，尽职尽责，工作在前、享受在后。军休所就是要时刻围绕军休干部，解决如何做好“服务”、如何改进“服务”、如何提高“服务”质量等中心工作。

第一，要热爱本职岗位，做好本职工作，树立服务信念，增强工作责任感。军休所工作可以说是非常重要，无论是“两个文明”建设还是基础设施建设、无论是落实“两个待遇”和确保职工福利待遇，还是提升服务质量或解决军休干部的切身利益，件件都是关系到社会的稳定和军休和谐的大问题，都是我们坚持社会主义制度、坚持深入改革、坚持社会主义核心价值观、坚持实现中华民族伟大复兴的中国梦的重要实践。

第二，要增强政治鉴别能力，做顾全大局的表率。每一位军休干部都对党和国家的政治动向非常关心，我们要用党的重要思想来提高自身的理论思维能力，注意理论联系实际，围绕落实军休干部“两个待遇”，运用科学的理论研究分析新情况、新问题，科学制订新措施，做好为军休干部的服务工作。

第三，要增强胜任能力，做公道正派的表率。要把公道正派作为一种人格力量来强化，作为一种精神境界来追求。各项工作要出以公心，坚持原则，不断总结服务工作中的经验，扬工作中之长，补服务中之短，才能更好地改进服务质量。

第四，领导干部要明确带领干部职工，把为军休干部服务体现在“实”上。军休所在不断探索、发展、总结中，初步形成了适应新时期发展的军休服务管理可持续发展模式。按照“老年法”提出的“六个”老有的工作要求，军休所领导一定要在“以德建所、依法治所、民主管理、稳定兴所”的前提下，坚持带领职工树立“心中装着军休干部，凡事想着军休干部，工作依靠军休干部，一切为了军休干部”的服务理念，发扬任劳任怨、细致周到、爱岗敬业的奉献精神，以敬仰之心、儿女之情全心全意为军休干部做好服务工作。

第五，领导干部在带领职工提高为军休干部服务水平方面要体现“细”。在围绕做好军休干部的服务工作，提高服务质量、讲究工作方法，要注意做到“三心”。一要关心。老干部在想什么，做什么，需要什么。要时时刻刻关心他们的喜怒哀乐，冷暧病痛，要从他们最关心的“热点”和反映最强烈的问题入手，尽快落实，切实解决；二要热心。要做到热心，必须树立全心全意为老同志服务的思想，树立扎扎实实为老同志办实事的工作作风。对老同志要有爱心，要有深厚的感情，态度要热情，语言要和蔼，俗话说：“良言一语暧三冬”，尤其是在老同志遇到难处时，更要热情相帮；三要真心。真心就是要务实，不做表面文章，不能唱功多、做功少，更不能敷衍、搪塞、拖拉、推诿、扯皮、虚情假意。对能办的事和又能办好的事，一定要认真去办，对一时难以办到的事，也要向老同志解释清楚，求得他们的凉解。

第六，每个领导都要增强拒腐防变能力，做清正廉洁的表率。自觉遵守党和国家的法律法规及廉洁从政的各项规定，自觉践行廉政承诺，自觉接受党组织、军休干部和干部职工的监督。

总之，做好军休所的工作，充分发挥一名基层领导者在工作中的积极性、主动性、创造性和责任感，对于稳定军休社区、稳定部队、稳定社会，乃至国家稳定，能起着极其重要的作用。同样，对军休干部保持晚节、安度晚年也能起着十分重要的作用。