光网络业务能力发放自动化管理探索与实践

中国电信股份有限公司江苏分公司 操作维护中心 吕卫东

光网络业务能力发放自动化管理探索与实践

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各大运营商在全面实施“宽带中国”战略过程中，既要满足大规模提速需求，又要提升资源利用率，如何实现光网络业务能力发放自动化管理工作是运营商目前面临的重大难题。针对运营商在光网络业务能力运营过程中涉及到的评估模型建立、流量采集、精确应用等三方面问题，经过运行维护实践，利用支撑手段光网络业务能力发放自动化管理，全面提升光网络业务运营能力，在支撑宽带业务发展过程中有效提升用户感知，同时缓解投资紧张压力。

光网络； 业务能力； 自动化管理

0 引言

现有光网络业务运营中存在以下几方面问题：

1） 光网络业务能力评估方法不尽合理，造成评估不精确。

目前评估方法主要有两种：

接入方式判断法。按照资源系统接入方式简单判断业务发放最高可达速率。xDSL（数字用户线）接入，最高可达速率为8 Mb/s；FTTB（光纤到楼）接入，最高可达速率为20 Mb/s；FTTH（光纤到户）接入，最高可达速率为100 Mb/s。

物理资源预警法。按照物理资源分光器端口、OLT（光线路终端）的PON（无源光网络）数量判断业务是否具备发放条件。

2） 业务无法准确受理，造成业务发放投诉。

资源系统显示逻辑资源空闲，实际OLT剩余带宽无法业务放装需求，引发退单等问题。

3） 无法精确评估、精确定位整治，造成无法规模提速。

若按现有模式全面提速，会引发大量PON口流量拥塞，业务无法稳定使用等问题。

4） 资源无法得到充分合理利用。

业务能力按照接入方式机械判断，如FTTB接入方式下，部分区域可满足用户提速至50 Mb/s，若按现有模式下引起大量接入方式变更，造成资源浪费。

为解决上述问题，既要满足大规模提速需求，又要提升资源利用率，需探索光网络业务能力发放自动化预警手段，提升光网络运营能力，提升用户感知。

1 提升光网络业务自动化管理方法

为了解决上述光网络业务能力运营过程中涉及到的评估模型建立、流量采集、精确应用等三方面问题。根据长期实践，提出在以下三方面开展探索。

1.1 能力评估模型的建立

考虑设计一种通用的能力评估模型算法，原则是尽可能全网覆盖（覆盖面大于95%），并且前置业务受理。该方法能够评估精确到户，改变原先只能粗评估到区域的弊端。本文提出了一种光网络业务能力评估模型，自动准确计算业务发放能力，便于实际运营。

1.1.1 能力模型参数测算

按照小区、酒店、高校、聚类市场四种场景分别抽样结合实际用户数、并发用户数进行测算，得出宽带、IPTV（网络电视）收敛比和平均使用带宽，各场景数据如表1所示。

表1 能力模型参数测算结果

1.1.2 能力评估模型建立

经过大量验证测试验证，建立能力评估模型如下：

（目前各场景下的宽带用户数加预计各场景下的新增用户数）乘ab加（目前标清IPTV用户数+预计新增用户数）乘3c（标清带宽）加（目前高清IPTV用户数加预计新增用户数）乘10c（高清带宽）。其中，a为各场景下宽带平均收敛比，b为各场景下宽带平均带宽。c为IPTV平均收敛比。

能力模型参数可结合用户行为变化动态调整，嵌入生产流程发挥效果，业务受理时自动精确判断业务发放能力，判断是否满足市场部门宽带新装、提速需求，打通系统与业务开通系统的接口，保证用户稳定提速和业务放装。

1.2 流量采集准确性及预警阀值确定

用户实际使用的带宽流量与网管采集的数据进行比较，以验证流量数据准确性。选择华为、中兴和贝尔三家厂家的PON口，采用百度云文件下载进行测试，测试带宽有：4、8、10、20、5、100 Mb/s，测试对比综合系统流量采集数据和下载测速带宽，测试结果为数据基本吻合，误差在0～3 Mb/s以内。

通过PON口流量加载业务测试，验证PON口性能进行压力测试，得出流量预警阀值。从表2测试结果可以看出，PON口利用率达到80%以上时业务不断劣化。

表2 流量预警阀值测试结果

1.3 精确应用

1） 从上可以看出，能力评估模型、流量采集预警均可具备光网络业务能力发放自动化管理的要求，可单独选择能力评估模型、流量采集进行管理。通过大量现网实践验证，应结合能力评估模型、流量采集2种方式，新装业务受理及时优先选择流量预警模型，如采集流量异常（包括超过100%以上、为0等），采用能力评估模型计算，解决能力评估模型区域及用户行为偏差、流量采集错误问题，进一步提升管理准确性。

2） 启动业务发放资源自动预警，提升业务发放的稳定性。相关规则如下：

峰值利用率流量预警大于80%，对该PON口在源系统中进行资源封锁，不再放装新用户到该PON口下，保证在网用户的使用；

峰值利用率流量预警大于70%，核对根据设备实际端口容量和光路资源，向资源中心提出扩容需求。

资源业务发放预警规则可从OLT逐步扩展到汇聚交换机等上层网络链路。

3） 优化业务发放 ，提升资源利用率和业务感知。

同一地址多分光器覆盖的判断。每个分光器均判断，优选峰值流量利用率最低的、上行剩余带宽量大的分光器。

OSS（运营支撑系统）资源系统进行工单自动配置时，需结合上述端口流量、配置带宽的规则进行强制校验，超出端口流量和配置带宽限额的情况下，需将工单派发到人工岗；为了响应业务及时开通的需要，人工岗配置的工单，可以不受上述端口流量、配置带宽的规则的限制。

2 相关实践及效果总结

该系统在运营商规模部署应用后，效果显著。

1） 业务发放能力精确评估。

全网覆盖94%用户，并且前置业务受理（支撑宽带新装、营销提速）。评估精确到户（原先只能粗评估到区域）。

此方面的价值在于，为营业前台受理、提速提供了依据，支撑智能提速、用户自助提速，结合网格指导精确“改光”。今后利用精确的业务发放能力，完成全省各类接入场景下速率稳定业务开放，支撑智能提速。

2） 实现业务发放资源自动预警，提升业务发放的稳定性。

业务受理自动化判断，变事后扩容为事前疏通，提升用户感知。

3） 网络资源得到充分合理利用。

打破现有按照接入方式简单判断业务发放最高可达速率的机制，业务受理时系统根据网络情况自动化灵活判断可发放业务速率。

3 结束语

各大运营商在全面实施“宽带中国”战略过程中，既要满足大规模提速需求，又要提升资源利用率，相信笔者提出的相关光网络业务能力发放自动化管理工作可以为各大运营商起到很好的作用。