大学生社会保障满意度调查研究与分析

孙翠勇

（新乡医学院 a.管理学院；b.城乡卫生事业统筹发展研究中心，河南 新乡 453003）

大学生社会保障满意度调查研究与分析

孙翠勇a,b

（新乡医学院 a.管理学院；b.城乡卫生事业统筹发展研究中心，河南 新乡 453003）

大学生社会保障已是我国社会保障系统的一个有效且重要的组成部分，大学生社会保障系统运行的情况如何，会直接影响高校学生的健康、就业和适应社会的能力。增强高校大学生对社会保障的了解并提高其满意度，是改善和提高大学生社会保障制度的基础。

大学生；大学生基本生活保障；大学生医疗保障

随着我国社会保障事业的发展，社会保障在社会的各个领域的影响也越来越重要。社会保障事业能够健康发展，得益于全社会对该事业的支持，更离不开各种教育机构对社会保障知识的传播。虽然大学生踏入了社会缓冲区的高等院校，但是对其推广社会保障知识仍然意义重大。近年来，开设社会保障学课程的学校越来越多，拥有社会保障专业硕士点的高校也已达到十几所。本研究以调查问卷的方式调查了河南省7所高校的大学生对大学生社会保障知识的了解情况和满意度。

一、对象与方法

（一）研究对象

本研究对河南省7所高校进行了抽样调查，其中本科院校4所，专科院校3所，开设社会保障学课程的院校3所，全部为全校选修课。在这些被调查的院校中随机抽取了部分学生进行问卷调查，共计发放问卷400份，有效问卷382份，有效问卷回收率95.5%。被调查对象均为大学（大专）三年级学生。其中男生为160人，占41.88%；女生为222人，占58.12%。本科在校生为230人，占60.2%；专科在校生为158人，占39.8%。在有效问卷中，回答学习过社会保障学课程的学生问卷160份，占41.88%。

（二）研究方法

1.大学生社会保障类型知晓率调查。该题目共设有4个选项，分别为：医疗保障、就业保障、基本生活保障、不知道。通过比较不同选项的结果频数，可以了解被调查大学生接受或关注哪些社会保障项目。

2.大学生医疗保障内容知晓率和满意度调查。（1）知晓率调查。该题共设4个选项，分别为：普通门诊医疗保障、急诊医疗保障、住院及大病医疗保障、其他。通过比较不同选项的结果频数，可以了解被调查大学生关注或享受哪些方面的医疗保障。（2）大学生医疗保险参保情况调查。该题共设2个选项，分别为：参加、没有参加。通过比较不同选项的结果频数，可以了解被调查学生参加医疗保险的情况。（3）满意度调查。该题共设6个选项，分别为：很满意、较满意、一般、不太满意、很不满意、不了解。通过比较不同选项的结果频数，可以得知被调查学生对大学生医疗保障开展情况的满意程度。

3.大学生基本生活保障调查。（1）大学生基本生活保障知晓率调查。该题共设6个选项，分别为：奖学金和助学金、生活补助、助学贷款、社会资金捐助、勤工俭学、减免学费。通过比较不同选项的结果频数，可以得知被调查学生对大学生基本生活保障内容了解情况。（2）大学生享受基本生活保障的评价调查。该题共设6个选项，分别为：很满意、较满意、一般、不太满意、很不满意、不了解。通过比较不同选项的结果频数，可以看出被调查学生对大学生基本生活保障执行情况的综合评价情况，同时能发现大学生基本生活保障政策中的不足之处。

4.大学生社会保障总体评价调查。该题目共设5个选项，分别为：很满意、较满意、一般、不太满意、很不满意。通过比较不同选项的结果频数，可以看出被调查学生对大学生社会保障的总体评价情况。

（三） 统计方法

本次调查研究统计采用SPSS13.0进行统计描述。

二、结果

（一）大学生对大学生社会保障类型的知晓率情况

在对被调查学生对大学生社会保障类型知晓率的数据中发现：有364人了解医疗保障，占95.29%；288人了解就业保障，占75.39%；244人了解基本生活保障，占63.87%；仅有12人对大学生社会保障不了解。总体来说，至少有63.87%的学生了解一种以上的大学生社会保障项目。见表1。

表1 对大学生社会保障了解情况

（二）大学生对大学生医疗保障的知晓率和满意度

1.大学生对大学生医疗保障内容知晓率的情况

在被调查学生对大学生医疗保障内容的了解结果中：有296人了解普通门诊医疗保障，占77.49%；有184人了解急诊医疗保障，占48.17%；有332人了解住院及大病医疗保障，占86.91%；有40人了解其他的大学生医疗保障，占10.47%。见表2。

表2 对大学生医疗保障的了解情况

2.大学生对大学生医疗保障的满意度

在被调查学生对大学生医疗保障的满意度调查结果中：表示很满意的仅有8人，占2.09%；表示较满意的有124人，占32.46%；表示一般的有220人，占57.59%；表示不太满意的有36人，占9.42%。见表3。

表3 对大学生医疗保障的满意度

（三）对大学生基本生活保障的调查

被调查大学生对勤工俭学知晓的为220人，占64.14%；对减免学费知晓的有76人，占22.16%。其中，知晓度最低的是生活补助，知晓的有12人，占3.5%。见表4。

表4 对大学生基本生活保障的知晓率调查

（四）对大学生享受基本生活保障的评价调查

大学生对于享受基本生活保障的满意度的调查结果是，表示很满意、较满意和一般的分别有60人、88人和144人，分别占16.1%、23.7%和38.7%，总体满意度为78.5%。见表5。

表5 对大学生享受的基本生活保障的评价调查

（五）对大学生社会保障的总体满意度调查

对大学生社会保障的总体满意度的调查结果显示：表示很满意的仅有8人，占2.04%；表示较满意的有100人，占2.51%；表示一般的有232人，占59.18%；不太满意的有48人，占12.24%；表示很不满意的仅有4人，占1.02%。见表6。

表6 对大学生社会保障的总体满意度调查

三、讨论

大学生对社会保障主要有医疗需求、就业需求及基本生活需求等，他们对社会保障满意度的主要标准是看其在学习和生活过程中是否能够或容易获得其所需要的社会保障，他们对社会保障的要求也只是从其所直接接触到的社会保障内容来判断的。

（一）大学生对大学生社会保障的了解情况结果分析

调查结果显示，大学生对社会保障中的医疗保障知晓率最高，这主要是因为在校大学生绝大多数都参加了政府所办的医疗保险，医疗保障为产生医疗费用的学生实行费用分担。另外，许多大学生所在的家庭均有成员参加不同形式的社会医疗保险，这也是他们了解医疗保险的原因之一。

大学生对就业保障的知晓率要低于医疗保障，这与目前我国大学生就业形势密切相关。当前大学生就业实行的是双向选择，对于学生及其家属而言，就业取决于自身能力或家庭的社会关系。而社会就业保障涉及的内容不仅包括单纯的就业，更包括失业待遇、失业期间的各种专业培训和政府对失业动态的监测机制。

大学生对基本生活保障的知晓率为63.87%，该比率相对于前二者而言偏低。究其原因是我国在对大学生的基本生活保障制度实施的过程中，有一个贫困的“标准”，也就是说大学生只有达到当地界定的贫困“标准”后才有资格申请贫困资助，而不同的地区则有不同的“标准”，并且每年能够获得资助的学生的家境的确非常困难，家境也困难但并未达到该“标准”的学生并不能得到资助[1]。而很多高校是以经济发展情况为参考，即来自经济发达地区的学生，即使其家庭经济情况很困难也不会被列入资助的范围。这也导致了很多学生对该制度并非完全了解或对它的了解存在误区。

（二）大学生对大学生医疗保障的知晓率和满意度结果分析

大学生医疗保障知晓率的调查结果显示，被调查大学生对普通门诊、住院及大病医疗保障的知晓率较高，对急诊医疗保障的知晓率较低，这跟我国针对大学生的医疗保障制度规定及实施过程密切相关。另外，很多来自农村的学生，因为新农合而对医疗保障有所了解。大学生属于年轻群体，虽然他们生大病的概率非常低，但是他们清楚并关心大病医疗费用，故对大病医疗保障有所了解。而大多数学生都知晓门诊医疗保障，是因为他们生病后主要接受的是门诊治疗。

大学生医疗保障满意度调查结果显示，感觉较满意和一般的被调查者占到了90.05%，该结果说明绝大多数被调查者对我国的大学生医疗保障制度持肯定态度，但期望该制度进一步完善。

（三）大学生对大学生基本生活保障的知晓率和满意度结果分析

大学生对基本生活保障中的勤工俭学和减免学费知晓率最高，这两个内容是大学生群体接触和参与最多的，而对于平时接触少的生活补助和助学贷款等的知晓率很低。满意度调查的结果显示，绝大多数被调查者基本上是满意的，这表明勤工俭学和减免学费在实施过程中能够得到大多数大学生的认可。

（四）大学生对大学生社会保障总体满意度的结果分析

对大学生社会保障的总体满意度调查显示，感觉较满意和一般的占84.69%，即绝大多数被调查者对社会保障是肯定的，但对某些地方还是有一定的要求。

四、建议

（一）加大对大学生群体的社会保障知识的宣传和教育

大学阶段是学生步入社会的过渡期，他们对社会保障的认知直接影响他们以后在社会上参与社会保障的行为。这不仅会影响我国社会保障制度的健康运行，也会对这些社会中坚力量的健康产生直接影响。因此，高校应该加大对学生社会保障知识的传播力度，有条件的高校可以对学生开设不同性质的社会保障课程。

（二）加强医疗保障在高校的作用

针对大学生的医疗保障的待遇问题，高校可以采用增加报销比例的方式，完善医疗保险费用分担机制。针对贫困家庭的学生，可以适当引入二次报销制度，让学生享受更多的医疗待遇，这样做不仅能减轻学生的医疗负担，还能增强大学生的社会保障观念。

[1]杨彦文.贫困大学生最低生活保障制度的构建[J].阜阳师范学院学报（社会科学版），2008（2）:137-138.

【责任编辑 张慧娟】

2015-04-20

河南省高等学校人文社会科学研究项目（2014-GH-506）；2014年度新乡医学院科学研究培育基金（人文社科类）（2014YB203）

孙翠勇（1979—），男，山东海阳人，讲师，研究方向：社会保障。

D632.1

A

2095-7726（2015）08-0052-03