传统行业遭遇“互联网+”：变则通，通则久！

传统行业遭遇“互联网+”：变则通，通则久！

蓝戈智库 | 邬雪艳

“互联网+”这个并不陌生的词汇，正随着今年春天李克强总理的报告以及初夏中关村的那杯咖啡风靡中国社会，它就像春天绽开的鲜花绚烂了整个中国经济，也像初夏的一席清风给传统产业吹来了新气象。

虽然几乎人人都听说过“互联网+”，但“互联网+”的本质内涵究竟是什么？它能给中国经济，特别是传统产业带来怎样的变化呢？笔者在采访多位专家并与之进行探讨后认为，互联网最本质的特征是资源共享和分享，以及针对用户需求的个性化和定制化的产品和服务。“互联网+”沿袭了这个本质特性，当这个特性从纯粹的互联网领域脱颖而出，与传统产业相结合时，必将产生强烈的冲击和反应：或从本质上改变传统经济，或催生出新的经济形态。

“善战者，因其势而利导之。”对传统企业而言，面对这汹涌而来的“互联网+”大潮，抵抗无疑是螳臂当车，只有因势利导、顺势而为，才能立于不败之地。

分享经济替代垄断经营

互联网经济的一大特点就是资源共享和分享。开放和分享可以说是互联网与生俱来的本质特色，传统经济下的资源有限前提，在“互联网+”时代将被改写，以往靠垄断资源经营的企业必然被分享经济取代，这从如今随着滴滴打车、一号专车等软件的普及，新兴叫车服务对传统出租车公司的冲击就可见一斑。

可以说，分享经济（sharing economy）是“互联网+”时代最具特色的经济模式。这是一种基于用户与用户之间对于某一资源的共享，搭载着资源与服务的新型经济生态，借助大数据等技术的发展，如今的消费者利用互联网将分享经济带到了新高度，即重构需求。正如阿里移动事业群总裁俞永福所说：“互联网+”做到了真正的重构供需，因为非互联网与互联网跨界融合后，不只是改善了效率，而是在供给和需求两端都产生增量，从而建立新的流程和模式。在这种模式下，供给端是“点石成金”，将原本的闲散资源充分利用；需求端则是“无中生有”，创造了原本不存在的使用消费场景；两者结合就是“分享经济”。

因此，对传统行业而言，要么自我革命，改变原来的垄断经营形式向分享经济转变，要么被新兴企业用新的商业模式所取代。

个性化定制替代规模效应

“以人为本”是互联网经济的另一大特点。因为互联网可以让厂商直接沟通用户，这样用户的利益和价值就被进一步强化，在这种情况下，谁最能把握用户需求，谁就更被用户青睐。传统经济下的规模效应将成为第一个遭受互联网经济挑战的规律：在传统工业生产中，规模效应是基础，只有规模提高了边际成本才会降下来，利润才会提高；但在“互联网+”时代，用户的个性化需求被放大，如果再按传统模式生产，在不能形成规模效应的情况下成本肯定大幅增加，企业将面临严重的盈利问题。

对此，德勤中国企业成长学院秘书长田圣海表示，传统经济面对互联网经济，必须从3个方面进行改变：第一，以往传统经济下的工业模式都是强调扩大规模，因为只有规模大了才能有效地降低成本，但在目前“互联网+”的环境下，规模效应将不再是工业生产的关键性因素，工业生产的基本模式要由以往集中式控制向分散式控制转变；第二，传统经济下的产品多强调统一共性，仅在颜色或包装上进行一点变化，在“互联网+”时代这种模式将不再适用于用户的个性化需求，所以产品必须从趋同性向个性化转变；第三，传统经济中所谓的“客户导向”大多只是体现在客户关系管理和客户维系方面，但“互联网+”时代，“客户导向”更多地应体现为客户全程参与，包括参与产品的设计、生产过程，甚至配送环节等，这也是必须注意的一种转变。

可见，在“互联网+”时代，企业竞争将回归产品本质，即设计并生产出比竞争对手更好地满足客户需求的商品。而如何准确地找到客户需求，就成为“互联网+”时代企业关注的焦点，而这就需要借助互联网与大数据等新技术。

惟创新永恒

《周易》有曰：“易，穷则变，变则通，通则久。”可见从古至今，不管是哪个行业也不管做什么事情，紧随潮流的创新是不变的法则。

中国信息经济学会原理事长杨培芳曾对记者这样描述未来的传统产业发展：在传统农业时代，谁掌握了耕牛和劳动力谁就占据主导权；在工业时代，我们用拖拉机和收割机代替了耕牛和镰刀；而到了“互联网+”时代，用互联网革新农业并不是说用计算机种地，而是整个生产流程的改变。因此，我们要组建众多拖拉机、收割机租赁服务公司，实现由独占经济到分享经济的转型，才有可能走向网络化、智能化、精准化的农业道路。

未来，自动化工厂将由机械手和机器人进行一线操作，整个车间都将实现无人化生产。成品出来以后的包装、入库、出厂也都是智能工具自动传递和运送，将基本看不到人的工作岗位。人都在软件车间，而软件车间也许在本厂址，也许在另一个城市甚至在另一个国家。

未来，软件即服务，平台即服务，管理即服务，信息即服务，制造即服务（这里的服务不是指生活服务而是生产型服务）。信息生产力将对整个社会流程进行改造，新的产业将既不是原来的工业和农业，也不是原来的信息业，而是新的生产型信息服务业，这就是“互联网+”概念的主要落地形式。