湘南地区信息技术促进企业规模经济发展的应用现状分析

谢朝阳

摘 要：市场经济环境下，企业成为湘南地区经济发展主要载体，不断发展壮大。而企业的发展，有赖于规模经济的发展。同时，由于信息技术的发展，并逐步拓展到企业经营管理的全过程，推动着企业规模经济发展，从而促使企业越来越强。为此，积极研究湘南地区企业规模经济发展过程中信息技术的使用现状，有利于进一步推进企业信息化建设水平。

关键词：湘南地区；信息技术；企业；规模经济

一、在生产管理中应用

主要是进行生产观念、生产计划、流程控制和生产决策过程的创新。湘南地区企业使用适合自身条件的生产管理系统，使企业在组织生产活动时，能够科学合理地投入各种资源，通过生产管理系统，可对企业生产管理活动进行有效管理，并可根据实际情况不断进行完善，使之更适合自身需要，能够适时适地投入适量生产力要素，进行科学合理生产。这其中涉及到信息技术的许多方面，如遥感技术、通信技术、计算机智能化技术以及自动控制技术等，并通过信息技术的不断创新，特别是信息系统技术和互联技术，使得企业进行生产计划、产品开发、产品设计、生产制造及营销等一系列活动构成一个完整有机系统，使企业生产与经营之间的内在联系更加紧密，并互相渗透，朝着一体化方向发展，从而使企业管理更加有效，能够更加灵活地适应环境变化。信息技术的应用，不仅提高企业的生产速度，而且通过信息系统提高了整个生产作业系统的工作效率、效能，包括提高速度、降低成本、提高准确度、提高质量、提高服务水平、辅助决策等，以此形成产品、服务的竞争优势，这对企业规模经济发展奠定基础。

二、在营销管理中应用

湘南地区企业借助于信息技术进行营销管理，突破以往的营销理念、方式和规模，有效提高了企业市场营销信息处理速度和决策能力，使企业营销管理更加有效，从而降低交易成本、减少库存，提高交易速度、规模和效益。

在营销手段上，扩展企业传统的营销手段，通过信息技术、网络技术，使企业、厂商、客户、其他相关部门等之间的业务往来通过信息网络技术实现，方便地传递各种规格的文件，交换所需的营销的信息；使用电子订货系统使企业方便地获得订货信息；通过互联的计算机信息系统，企业可动态地获悉各地市场、各分销处、各个客户及各类产品的销售、存货、回款等情况，及时对企业营销策略进行调整；利用计算机网络进行广告宣传，接受订货等，为消费者提供个性化服务要求的商品和服务，并且可以采用调查抽奖法、注册中奖法、会员优惠法等激励措施，使访问者能及时获得有价值的信息，使访问者访问的次数、频率提高，对被访问的公司的忠诚度也随之增强。

企业的营销管理，在内部使用基于内联网的营销管理系统，包括库存管理系统、销售系统等。在外部，主要是应用基于外联网的营销措施，一般有：设立网站，进行信息交流；在网站上开设有关售后服务、技术指南、问题解答等咨询服务；进行网络贸易管理，让客户可以在网上订货、设计产品、支付等。对于企业客户，建立客户信息资料库和销售产品信息资料库，并同时应用于以上各信息系统中，便于客户管理与跟踪、市场客户定位和个性化客户服务。

三、在财务管理中应用

在信息经济时代，基于互联网的财务管理信息系受到湘南地区企业的欢迎。现在，许多企业主管、经理们在企业外面工作活动时，要用到企业内部的许多适时的财务信息，就可以充分发挥信息技术作用，只需通过互联网，便可达到与在企业内部开会一样的效果，商讨、获取相关资料信息。企业内部还将有关财务信息输入电子公告板，即时传达到各分公司，各分公司也一样能从公告板上获取所需的其他部门的信息，了解每日各地分公司的营业状况与供货状况，完成订货与财务清算，为企业的重要决策提供依据。

四、在人力资源管理中应用

为了管理复杂环境下多样的、重要的人力资源，湘南地区企业广泛应用人力资源信息系统进行管理，帮助管理者解决人力资源问题，为高层管理者提供战略计划信息和决策依据。

在开发应用这些系统时，一般先建立职员信息资料库，并将它与其他信息系统进行集成，更能促进系统有效地运行，如工资系统、业绩系统等，充分调动职员的积极性、主动性和创造性。使人力资源管理从传统的从属地位、事务性静态管理转变到战略性、前台式、动态的管理。如，企业内部的人事流动、晋升、培养等，可从信息资料库中对职员的教育程度、培训情况、工作表现、专业技能等进行分析，从而发现潜在的合适人选，减少“大材小用”，“小材大用”的情况出现，以便进一步培养发展，使企业人才资源得到合理有效的使用；企业员工的招收，可利用网络远距离获取相关信息并加以分析、评价和反馈，再进行录用、培养、考核、分配等。

随着信息技术的高速发展，虚拟企业和虚拟组织将不断出现，员工甚至可通过互联网在家办公，完成工作任务，一个员工也可同时为几家企业工作，届时，互联的人才资源信息系统的应用将会更有利于湘南地区企业人力资源配置。

五、在组织结构优化中应用

传统管理组织结构是金字塔型，存在组织层次过多、信息的渠道过长、反应迟缓、各职能部门相互隔离、各级之间的信息常常扭曲、失真等弊端。而信息技术的应用则使湘南地区企业的管理层次较少，以网络型的扁平化组织结构代替多层次的垂直型组织结构，提高了信息传递的效率和工作效率，加强了部门之间的相互沟通，提高了企业的决策速度和整体的反应灵敏度，从而使企业能够迅速抓住市场机会。这些应用，都需要对信息资源进行采集、录入等。通过信息系统对这些信息资源进行加工，得出新的有用信息，为企业管理实践服务；将信息直接通过计算机程序，生成可以在网络中方便查询与检索的数据库文件，方便信息的传输和再利用等。这个阶段应用，主要是要通过信息系统的应用、创新来带动企业管理的创新、优化，力求利用信息技术提供实时、准确、共享和互动的信息，来明确和优化企业的各项管理流程，达到降低业务成本和提高工作效率、增加收益的目标。

六、在战略管理中应用

面对变化莫测、激烈竞争的市场，信息技术的发展影响着湘南地区企业战略的制定、规划、实施、评价和修正等。

一是信息技术使企业快速方便地获取外部环境信息，及时分析企业所面临的机会与威胁，实现战略调整与转移。运用信息技术使企业对其所处的产业环境、行业吸引力、盈利水平做出快速、准确的分析，从而及时地调整经营战略，有力地采取紧缩战略、稳定战略或发展战略等，及时地投身于优势产业中去。二是信息技术使企业发现内部优势与弱势，培育企业核心能力。企业的竞争优势的根源在于组织内部，只有良好的内部运转管理，才能使企业具备竞争优势。

七、在企业文化中应用

在信息技术广泛应用的今天，湘南地区企业文化的内容及其传播方式都发生了很大的变化。

现代企业文化强调：协同与创新、共享与利用、竞争与联合并存。在传统企业中，这是一对难以调和的矛盾，而高度发达的信息技术，特别是网络技术将赋予个体更大的权力和空间，人与人之间的关系将主要是资源互动关系，组织将不再会冻结个性，而是将激发人的潜能。另外，虚拟企业的出现，使各个独立的企业组成网络联盟，使企业能运用自身最强的优势和有限的资源，最大限度地提高企业的竞争力。这种通过联盟、合作来形成竞争优势的新观念打破了传统“有你无我，势不两立”的竞争观念，减少了企业内耗，充分利用各种可用资源。

企业利用信息技术将本企业在生产经营活动中的各种行为规范、群体意识、价值观念及员工的优秀事迹、优良传统和作风，通过文字条例信息在企业中显性化，以便将企业的精神文化、制度文化和物质文化融为一体，形成特有的企业文化，并利用企业信息网络进行有意识地倡导、宣传和发扬，使这种管理理念根植于企业全体员工中，贯彻到实际行动上，增强企业的凝聚力，培养员工积极向上、勇于开拓的企业精神。

八、在企业管理方法中应用

信息技术发展使湘南地区企业管理涌现出许多新的管理方法。如在企业经营预测、决策方面有：回归分析法、运筹分析法、决策树法、投入产出法、德尔菲法、时间序列分析法等；在人力资源管理方面有：X理论、Y理论、X+Y理论、Z理论等；在生产管理方面有：计算机辅助设计/制造、计算机集成制造系统、智能化控制系统、柔性制造系统、虚拟开发制造系统、资源计划系统等；在质量管理方面有：IS09000系列质量体系认证、全面质量管理、零缺陷管理等；在设备管理方面有：设备更新选择、全员设备管理、动态规划、故障分析法等；在企业财务管理方面有：投资成本效益分析、量本利分析、现值分析、投资回报分析、投资风险分析、投资组合分析等。这些管理方法的产生、应用与现代管理信息技术息息相关，它们与数据处理系统、电子数据交换系统、计算机模拟系统、决策支持系统、专家系统等相结合，在企业管理中发挥了更大作用。

九、在企业集成化管理中应用

当企业对信息技术的应用达到了较高水平时，企业需要集成化管理。同时，还要通过互联网使众多的企业能进行结盟、交易和业务协同，充分利用互联网提供的信息共享和实时交互，完成协同式的商业运作，减少中间过程。为了实现企业集成化管理，企业规范了内部基础管理，通过信息化的手段实现了基本管理流程。整个大系统下的子系统的信息交流灵活、互为共享，同时又互为制约。

企业在集成管理内部资源的同时，还充分利用外部资源，对客户、市场、供应商、同行进行跟踪、联系甚至是联盟，以提高对市场变化的反应灵敏度，从而获得领先的地位和竞争优势。实现企业间的供应链管理、客户关系管理等。

结语：正是信息技术在湘南地区企业的深入化应用，促使企业不断提高自身管理水平，强化企业的合纵连横，企业规模经济发展水平和效益逐步提升，产业协同与创新得到落实，整个湘南地区经济得到可持续发展。

参考文献：

[1] 陈福中、陈诚，后危机时代规模经济对网络型产业并购绩效的影响——基于信息技术业的实证描述，兰州商学院学报，2011.6

[2]李杰，信息技术革新促进企业转型升级，中国勘察设计，2012.11