关于图书馆危机管理若干问题的思考

王悦云

摘 要：随着我国社会的不断发展和进步，我国很多领域都取得了较为显著的发展，然而随之出现的还有一些危机，对于高校的图书馆来说，也是一样的，也会出现一些危机，该文主要对图书馆危机管理若干问题进行了分析和探讨。

关键词：图书馆 危机管理 若干问题 分析探讨

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（c）-0184-02

当前我国的教育体制已经有了较大的变革，各大高校也在不断扩大学校的学生招收量，而高校学生数量的快速增加，导致学生面临极大的学习压力以及生活压力，这些都会引发高校危机的产生，这些危机中的高校图书馆危机正在被越来越多的人关注和了解。高校图书馆是教师进行研究、学生进行学习的重要场所，但是高校并没有对其进行合理管理，致使其出现很多危机，这些都会直接制约高校教育的健康发展，因此，学校应该通过有效措施对图书馆进行有效管理，从而推动高校教育事业的健康、稳定发展。

1 简述高校图书馆的危机管理

1.1 何为高校图书馆危机

危机是是指一个事物或是因素对另一个事物产生的威胁，干扰，进而产生一系列影响其发展的问题，且需要快速对其作出正确的反应。所以高校图书馆危机简单来说就是指由于一些不定因素对高校图书馆进行攻击、干扰，致使高校图书馆无法得到正常、健康发展，而要想使得正常发展，相关图书馆管理人员则需要快速、正确对其作出相应的举措。如：不明物体的引爆现象、不明物引起的火灾现象等突发事件，或是图书馆工作人员与学生之间的矛盾和争执、学生与学生之间因为抢图书、抢座位引发的矛盾等人为事件。这些都属于高校图书馆的危机，而这些危机也都会影响到高校图书馆的健康发展。

1.2 高校图书馆危机的具体分类描述

危机分为很多种，只有对其进行正确分类，才能快速、正确、有效的控制危机给高校图书馆所带来的危害。通常将图书馆危机按照人的影响和物的影响分为主观危机和客观危机，主观危机主要是由于人的原因造成的，如：人才危机、管理危机等，而客观危机则不受人的行为控制，如：资源危机、公共关系危机等。接下来就简单介绍了这些具体的图书馆危机，一是人才危机，当前各大高校都建立了学校图书馆，但是学校并没有发挥出图书馆的积极作用，忽略了对图书馆的有效管理，图书馆工作人员的工资水平不高，人才流失很快，这样就无法提高图书馆工作人员的专业水平和管理能力以及图书馆工作人员的整体素质，从而制约高校图书馆的健康发展。二是管理危机，当前各大高校图书馆主要是采用学校的行政运行模式进行来展开工作的，学校也会及时给图书馆分配一定的经费和置办书籍的任务，这些传统的管理理念比较陈旧，管理制度不完善，已经无法满足学生的学习需求，还会制约高校图书馆的创新发展。三是资源危机，目前很多高校都在逐渐扩招，在校学生数量越来越多，但是高校的图书馆并没到得到合理改进和完善，学校给分配的资金没有相应的增加，同时图书馆的现有设施并不能满足学生的学习需求。图书馆的图书陈旧、没有及时得到更新、位置不够、数据库资源更新过慢等都会造成高校图书馆的资源危机。四是公共关系危机，信息技术的飞速发展，学生可以通过各种各样的方法获取自己想要的信息，这样图书馆的作用就被弱化了，图书馆枯燥无味，人们再也不愿意积极主动去图书馆进行探索知识、寻找知识，而图书馆也没有加强与学生之间的交流互动，这就无法得知学生的实际需求，同时图书馆也没有加强自己同学校其他部门之间的联系，没有及时开展一些具有创造力的活动，这些都会引发图书馆的公共关系危机。

1.3 何为高校图书馆危机管理

危机管理简单来说就是对所发生的危机进行有效管理，从而及时制止并控制危机所引发的一系列问题。危机管理不单单是危机发生后的管理，还应该对其进行事前的预防管理、事中的控制管理，只有这样才能真正实现危机管理的目的，从而最大限度减少危机所造成的危害。而图书馆的危机管理则是指时刻关注图书馆的运行发展，对其可能发生的危机因素采取一定的预防措施，减少其发生的可能性，同时在危机发生的时候，对其进行正确、快速控制处理，避免这些危机给图书馆带来更大的损失，整体来说，就是要对危机因素进行从头到尾的控制和管理，从而促使高校图书馆的健康发展。高校图书馆具备系统性、综合性，因此，要加强对危机管理的事前、事中、事后整个过程的控制。

2 高校图书馆危机管理的若干问题

很长一段时间以来，我国高校图书馆在正常运行、发展中都会存在一些问题，只有对这些危机管理的问题进行有效探讨，才能从根本上解决这些危机，进而促使高校图书馆的健康发展。

2.1 高校对危机管理的宣传力度不够，致使很多学生都不了解危机管理

首先很多高校并没有真正意识到危机管理的重要性和必要性，对危机管理的宣传力度不够，也没有对相关的图书馆工作人员进行系统的培训，这就致使很多学生、甚至是图书馆工作人员都不了解危机管理，从而无法在实践工作中正确进行危机管理。所以需要加大对危机管理的宣传力度，让更多的人了解危机管理、认识危机管理，促使更多的人参与到高校图书馆的危机管理工作中去，从而真正实现危机管理的目的。

2.2 受到传统教育体制的影响，使得高校图书馆危机管理的执行力大大降低

受到传统教育体制的影响，很多高校开设图书馆的目的就是单一的给学生提供借阅书籍，这样就会大大降低图书馆管理人员的执行力，而他们在平常的实践工作中，盲目懒散、不积极这些也都会引发图书馆的危机，随着当前信息技术的飞速发展，图书馆传统的模式、理念、方法都已经无法满足现代社会的发展需求。图书馆的管理部门机构不合理，无法有效解决不同种类的危机事件。

很多高校的图书馆多以纸质类的图书为主，也会提供一些电子查阅工具，如果突然发生一些自然危机，图书馆虽然没有专门的危机处理部门，但是管理人员依然可以快速采取对应的举措对其进行有效处理。然而当前的高校图书馆危机并不是单一的，它分为很多种，因此，需要合理调整图书馆现有的管理部门机构，制定出专门的图书馆危机管理部门，只有这样才能有效解决不同种类的危机事件。

3 高校图书馆危机管理的相应举措

高校图书馆的危机由来已久，同时在图书馆的发展中还出现了危机管理的若干问题，因此，应该采取相应的举措，有效的预防、控制这些危机的发生，从而促使高校图书馆更加健康、稳定的发展。

3.1 提升图书馆危机管理人员的危机处理能力

各大高校应该积极对图书馆的管理人员进行危机培训，采用一些先进的图书馆危机案例加强管理人员的危机预防意识，同时通过培训有效提升图书馆危机管理人员的危机应急能力和处理能力，如：特殊情况下的心里素质、遇到突发事件后的控制力等。

3.2 改进和完善图书馆的安全危机管理体系

还需要结合实际情况不断改进和完善当前现有的图书馆安全危机管理体系，从而有效控制图书馆危机事件的发生。高校图书馆应该结合平常可能发生的一些危机事件进行分析、研究，制定出合理的解决办法，确保在这些危机事件发生时可以有相应的解决办法。同时还应该定期对这些危机事件进行演习处理，有效提升管理人员的危机处理能力。还应该采取一些安全预防措施，如采用先进的科学技术、配备检测系统等，可以及时发现外部的一些干扰等，从而及时发现危机事件，快速解决。

总之，虽然我国高校图书馆已经取得了较为显著的发展，然而在实际的发展中，仍然存在一些危机管理的问题，因此需要采用相应的措施，有效解决这些问题，从而促使高校图书馆的健康发展。

参考文献

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