2015展望：跨境电商，中国电子商务的下一站

葛道远

过去20年，互联网已经深刻改变了我们的生活方式与习惯，互联网经济正在成为中国经济增长的重要引擎之一。

亚马逊的数据显示，目前中国海淘市场50%的交易发生在亚马逊美国的网站上。2014年对于我们来说是忙碌充实的一年。从8月牵手上海自贸区、10月底推出六国直邮、11月在亚马逊中国网站（Z.cn）上线全中文“海外购“商店、年底首次引入“黑色星期五”海外购物节，到近期在“海外购”商店增加更多男士服饰鞋靴、推出国际精品女包以及即将上线的精品厨具等更多品类，我们在跨境电商市场上可谓厚积薄发，获得业界及消费者的极大关注。接下来的2015年，我们将呈现给大家更为精彩的一年，诸多领域会有更多的进展与突破。

跨境电商的“IN”和“OUT”

目前亚马逊中国已经是国内拥有最多国际品牌选品的自营电商平台。依托亚马逊与全球供应商之间建立的信任关系，亚马逊中国在海外选品数量与质量方面拥有绝对优势。同时，我们还将极大优化消费者在“海外购”商店的购物体验，包括支付和移动购物等。这是我们称之为“IN”的部分，也就是把Z.cn打造成为连接中国消费者与国际商品的纽带，让Z.cn成为中国消费者挑选国际选品、海淘世界的最佳电商平台。

对于”OUT”部分，目前亚马逊通过“全球开店”这一项目已向中国卖家开放了美国、加拿大、德国、英国等九大站点，几乎覆盖了当今全球所有热门的经济区域，其法律法规比较完善，市场和消费习惯相对成熟，非常适合品牌商拓展。通过亚马逊的平台，中国的卖家可以接触到全球的消费者。通过亚马逊的全球物流体系，可以轻松地解决全球配送这一难题。

“Trust”信任第一

2014年中国电商行业发生了很多大事。本土电商企业先后登陆全球市场，这是中国电商行业走向成熟的标志，也将使行业竞争更加有序。而媒体报道的电商假货事件也反映出中国电商行业仍然存在着一些问题，也提醒着亚马逊要坚决把消费者的利益放在第一位，更加珍惜消费者对亚马逊的信任。

亚马逊从来不惧怕竞争，我们希望通过合理的竞争，让行业更健康的发展，让消费者得到更多实惠。秉承“顾客至上”的原则，亚马逊在做到产品低价、物流高效的同时，也会永远把产品的质量放到第一位。

“Fast Delivery”递送无优

选品的丰富性和产品品质是电商的生命线，但只有依靠强大的物流体系支持，这些好产品才能进入更多消费者的生活。从全球范围来看，亚马逊已经在亚洲、北美、欧洲和大洋洲等13个国家建立业务站点，全球96大运营中心和遍布全球的物流体系已经打造了一个线上的“电子丝绸之路”。

2014年是亚马逊中国全面发力的一年。2015年是我们在中国下一个十年的开始。我们期待着“长风破浪会有时”，迎接并引领电子商务的下一站。

（作者系亚马逊中国总裁）