细节设计的人性化——通用设计理念的展现

（文/图）王小荣 天津大学建筑学院 教授

细节设计的人性化
——通用设计理念的展现

（文/图）王小荣 天津大学建筑学院 教授

Humanized Detail Design - Demonstration of Universal Design Concept

引语

从无障碍设计转向通用设计，经过了“由一般到特殊”再“由特殊到一般”的发展过程。无障碍设计面对的是特殊人群，由以健全人为对象的设计转向残障者群体，而通用设计理念不局限特定的使用人群，以最大限度提供适合所有人使用方便的环境或产品设计为宗旨，既能够满足残障者群体的特殊需求又能够方便普通健全者的使用。

众所周知，日本是发达国家中无障碍设施深入普及、制定法律法规系统较为完善的国家，日本的无障碍建设称为“福利城镇建设”，其指导思想是：“无论是身体残障者还是健全者，无论是老年人还是年轻人、儿童都能安心方便的生活”，使老年人和残障者也能同健全人一样共享社会物质文明的成果。因而，日本的城镇环境建设，从道路到交通、从建筑到通讯，均配备无障碍设施，并且在使用设施的过程中尽可能提供更好的、包容性的建成环境，这种既满足残障者群体需求，又适用于大众人群，从共同受益为出发点的通用设计理念在日本早已成为普遍的设计思想。

细部设计

通用设计理念包含7条基本原则，即公平性、灵活性、单纯直观、易识别性、安全性、舒适性、尺度适宜。

1.宣传用传单的公平性

以第11次九州产业大学美术馆开放青铜雕刻展为例，其题目为“感受雕刻”，以“触摸”为主题。主办方的宗旨是：希望所有参观者，不管是老年人、残障者（尤其是视觉残障者）还是健全人共同伸出双手，平等的以触觉代替视觉，感受青铜制品。图1为面对普通参观者发放的传单，附有触摸式开放展宣传内容，图2所示的是与普通传单看上去几乎没有区别的盲文传单，不刻意留心的话，无法区分传单持有者是否为健全人，既不影响健全人的使用，又形成了对视觉残障者细微的关怀。因而，平等对待所有不同能力的使用者，尊重使用者的隐私权，对所有使用者提供相同的使用方法，使残障者、老年人等能够象正常人一样不受歧视，享受与正常人同等的出行、参与权利，是通用设计理念中首要的一条。（图1,2）

2.标识的直观与易识别性：

卫生间是人们经常使用的地方，对于老年人尤其是视觉较差、身体不便（残障者群体）的老年人来说，如何迅速的找到卫生间入口，了解空间内部的使用设施尤为重要。大阪国际残障者交流中心的卫生间入口标志采用了较大浮雕来显示（图3），并且多点、重复的标注，还将引导用扶手水平向前延至入口后向上弯曲，以提示到达卫生间门口，地面上还设置了唤起注意的盲道驻足点。而且所有卫生间的信息均使用雕刻画面方式标明（图4），既考虑到视觉残障者的盲文阅读能力，也对不识字老年人等附上具体的形态“文字”，同时方便了健全人的迅速认知。这种利用图像、触觉等有效地传达信息，使信息的“可辨识性”最大化，对感官功能提供多元化设施协助操作，帮助了解、认识陌生的公共建筑空间，不受使用者经验、知识、语言能力及专注程度的影响，不拘地域、学历、习惯如何，设计使人能够一目了然、简单易懂，也是通用设计原则中较为中心的内容。（图3-4）

3.细节的安全与方便：

图2，附有盲文的宣传海报

大阪国际残障者交流中心落地窗的各个角落，为了避免与轮椅、拐杖发生冲突，其底边（根部）均设置了底脚栏杆设施（图5），既保护了落地窗的完整，同时更是保障了落地窗周围人的安全。降低了因意外所造成的负面影响或危险，使风险降到最低，追求最大限度的安全性。大阪国际残障者交流中心的餐厅可对使用设施外的就餐者开放，餐桌的一角设计了挂靠手杖或雨伞等物的地方（图6），任何人使用起来都很方便，且不影响餐桌的功能。

图3，卫生间入口引导标识

图4，卫生间的雕刻信息

图5，落地窗底部细节处理

图6，餐桌的细节处理

图7，首层操作按钮

图8，二层电梯操作指示屏幕

图9，尼崎老人院下午茶点

图10，充足的活动空间

4.电梯按钮的灵活舒适：

大阪国际残障者交流中心在电梯门上设置纵向细长状的屏幕，从外面可以看到内部的运行状态，做到心中有数（心理安全性），也可以从电视窗进行核实。电梯按钮具备两种操作方式，既可以用手操作，也可以用脚进行操作，控制板上方还设有对应听觉残障者的指示屏幕（图7,8）。既可以适应不同残障者的使用方式，也可以提供健全人腾不出手时的应急状态。能够提供有不同选择的使用方法，并考虑不同使用者的使用步调。让使用者保持自然的身体姿势，舒适地使用，减少不必要的体能消耗。

5.空间尺度与灵活性：

通用设计原则中最后一条是尺度适宜。必须提供足够的空间，考虑残障者、老年人使用辅助器具的需求，以及残障者护理员操作空间，满足不同使用者的需求。图9为日本尼崎老人院的休闲、就餐空间，既满足了老年人乘坐轮椅时靠近餐桌的要求，也为照料老年人就餐的护理员及志愿者留下了充足的服务空间。在饭厅兼活动室中，老年人闲坐时近身处放置助行器具，方便起身行走（图10）。其空间的设置不受使用者的身材、姿势或行动能力的影响，保证适当的体积与使用空间方便使用者操作。

结语

通用设计理念表述的中心是：所有人是平等的，享有一切物质（硬件）和精神（软件）环境的权利，与性别、能力、年龄等差异无关，是人类全体的“无障碍”设计。它强调所有人的需求，向社会提供任何人都能使用，并且任何人都能以自己的方式来使用的优良设计。这种设计理念消除了人与人之间的差别，让生活中的一切产品、设施、建筑、环境实现人人平等。

而日本对设计细节的处理的人性化告诉我们，首先要以残障者、老年人等弱势群体作为正常使用对象进行设计，和健全成年人成为一个整体进行考虑，不仅是完成行动上的无障碍，更是追寻精神层面上的“无障碍”。

1、王小荣，许蓁，贾巍杨. 无障碍设计[M]. 北京：中国建筑工业出版社，2011-12

2、（日）座談会「ビッグ•アイ」.国際障害者交流センター「ビッグ•アイ」を語る[J].TOTO通信别册.京都：東陶器株式会社告宣部，2001冬

王小荣：1983年天津大学建筑系毕业，1992年赴日本留学、工作，获大阪大学建筑工学硕士学位，就职于大阪UR建筑设计研究所。2000年回国，现任天津大学建筑学院环境设计系教授、无障碍设计研究所所长，从事建筑环境无障碍设计及理论研究，包括通用设计理念的研究，密切关注残障者、高龄者与城市空间环境的协调发展，并承担多项关于无障碍建设与社区适老性课题的研究，发表了多篇相关研究论文。