浅谈当代大学生的情商教育

时 琳杨腾皓

（1.河北外国语学院 河北石家庄 050091；2.东北大学秦皇岛分校 河北秦皇岛 066004）

浅谈当代大学生的情商教育

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（1.河北外国语学院 河北石家庄 050091；2.东北大学秦皇岛分校 河北秦皇岛 066004）

研究表明，一个人的成功遵循20/80法则，也就是20%取决于智商，80%由其他因素决定，其中最重要的是情商。近年来，随着1990年后出生的青年陆陆续续走进大学校园，他们的性格特点也日益显现出来，我国传统教育重智商、轻情商的弊端及其后继影响已经成为制约大学生全面发展的一个重要因素。大学生的情商教育是实施素质教育的内在要求和重要举措，做好大学生的情商教育工作是新时代发展的需要和推动力量。

情商 大学生 情商教育

当代大学生作为祖国的未来，肩负着家庭、社会及学校所寄与的高期望值。然而，近年来，随着1990年后出生的青年陆陆续续走进大学校园，他们的性格特点也日益显现出来：智商较高、好奇心强烈，接受新鲜事物的能力强，个性张扬，兴趣广泛，但与此同时，由于他们中绝大多数从小生活在父辈甚至祖辈的宠爱当中，导致他们的受挫能力较差，情绪管理能力欠缺，自控力不够，自我意识强烈，缺乏社会适应能力和与他人相处的能力等。因此，在面对当代大学生群体存在的种种心理冲突和困惑的同时，我们不得不转变传统的单纯重智商的范式教育，而是更多地关注大学生的情商教育，使他们不仅在学业发展中实现自身的价值，也能在生活、情感当中善于管理自己的情绪，熟练地处理好人际关系，为自己前进的道路扫清障碍，快乐生活。［1］

一、情商的内涵

众所周知，智商一直是评价一个人智力水平的主要标准，并且经常是用来判断一个人的学业、事业等能否取得成功的重要指标，甚至一度有学者秉持着“智商是衡量人类潜能的唯一标准”这一观点。然而在这之后，出现了一个较前者而言更具说服力的观念：即一个人的成功遵循20/80法则，也就是20%取决于智商，80%由其他因素决定，其中最重要的是情商。情商（EQ），即情感商数（Emotional Quotient）。1990年，美国耶鲁大学的彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·梅耶的论文第一次提出了“情绪智力”的概念，1995年，美国哈佛大学丹尼尔·戈尔曼在他的《情商》一书中进一步把情商的概念细化，并将其概括为以下五个方面的能力：（1）认识自身情绪的能力；（2）妥善管理情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）认识他人情绪的能力；（5）管理人际关系的能力。随后他又在其著作当中提到，相对于Emotional Quotient，对情商更确切的描述应当是Emotional Intelligence，即情感智力，因为情商是一个人掌控自己情绪及体察和处理他人情绪的能力。

二、培养情商的必要性

1.情商教育是个人全面发展的基本需求

社会的发展离不开个人的发展，而就目前社会发展的大趋势来看，个人的发展很大程度上取决于情商的高低。在我国，学校教育一向重视通过知识传播和开发智力来发展学生的学业水平和考试成绩，高考这一“千军万马过独木桥”的考试制度导致了学校和家庭教育无暇顾及学生的情感体验，而是一味地应对考试，使学生一直处于教师高密度、高强度的文化知识灌输和学习复习的状态中，造就了许多“高分低能”的学生，以至于他们在进入大学之后不能进行有效的学习和独立生活。研究表明，高情商的学生在学校当中更具有社交竞争力，更善于应对生活当中的挫折。他们勇于接受挑战，面对困难也不会轻易放弃；他们自强自信，值得信赖和依靠；他们凡事主动，全心投入。而情商较低的学生则存在较多的心理问题，他们更有可能害怕社会交往，顽固倔强，优柔寡断，容易气馁，遇到压力容易退缩或者停滞不前，容易猜疑或与他人发生争执，合作水平低，自控能力差，往往眼高手低、好高骛远。而良好的情商可以使人正确的认识自我，逐渐完善人格，并能够促进和谐的人际关系。［2］

近年来，随着我国国际化的发展和社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，许多单位的用人标准也在慢慢地发生着变化，其中，情商的考量逐渐成为很重要的一项考核内容。因此，高校应当重视学生这种内在需求，为学生提供可持续发展的教育，不仅要教会学生所学专业内的科学文化知识，还应更多地关注学生的情感体验，激发学生的情感潜能，教会学生更好地处理人际关系，培养学生健康的心理、团队合作意识以及面对挫折的承受能力等。

2.情商教育是增强社会主义和谐社会软实力的重要手段

构建社会主义和谐社会，不仅要不断推进生产力更快、更好发展，更要从国家影响力、国民素质、社会风气、民族精神、公民价值观等隐形的软实力入手。而后者是相对于军事、经济等硬实力来讲更难估量和提升的。

和谐社会软实力的提升依赖于个人软实力的提升，个人软实力即个人修为高低的体现。首先，当代大学生作为国家的未来，民族的希望，在学校中接受最前沿的科学文化知识，思想活跃，可塑性强，接受新鲜事物的能力强，是构建和谐校园、和谐社会的主体，是提升国民整体软实力的主要载体，也是构建社会主义和谐社会的后继力量。然而，在科技迅猛发展、经济突飞猛进的今天，我国传统教育重智商、轻情商的弊端越发凸显出来，近些年，社会上因情商欠缺导致的惨案屡屡发生，令人瞠目结舌，例如“大学生马加爵锤杀同学事件”，“西安音乐学院药家鑫肇事杀人案”等，无一不在提醒着我们大学生的情商现状不容乐观，这些由于情商教育的缺乏而导致的惨案与社会主义和谐社会“人自身的和谐、人与人之间的和谐”的定义背道而驰，并对我国社会主义和谐社会的构建造成了严重的阻碍。

其次，大学生承担着为社会主义和谐社会增添创新力量的重任。创新是一个国家的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，构建社会主义和谐社会，必须调动一切可能的力量激发各方面的创新力量，来推动国家的发展。而大学生作为先进知识的掌握者，其自身所带有的创新能力，很大程度上决定了一个国家创新能力的高低。高校应当更多地重视大学生的情感体验，培养学生的创新能力和开创精神。

再次，大学生作为文化的引领者，具有较好的人文和社会科学修养，应当以一种守望的精神，入世的态度担当起社会教化的责任，为和谐社会的构建和发展提供更好地文化积淀，而这种责任感的形成就取决于学生所接受的情感引导和情商教育。因此，高校作为为社会主义和谐社会提供后继力量的重要场所，有义务为构建社会主义和谐社会创造良好的社会环境，培养出高质量、高情商的社会主义和谐社会生力军。

3.情商教育是我国全面实施素质教育的内在要求

在全国推行素质教育的今天，教育应当更多地着眼于受教育群体综合素质的提升和社会的长远发展，更具体的来说，就是要促进学生的全面发展，而非单纯地应对考试，要培养学生的自主学习能力和自我发展能力，而不是让学生机械地、被动地接受知识。素质教育的目标包括：（1）促进学生身体的发育；（2）促进学生心理的成熟；（3）造就平等的公民；（4）培养个体的生存能力和基本品质；（5）培养学生自我学习的能力、爱好和习惯；（6）培养学生的法律意识；（7）培养学生的科学精神和态度。不难看出，在素质教育的七大目标当中，绝大多数的实现都需要情商教育作为先决条件和驱动力，或者说素质教育的目标的设定就是以情商教育为基础的。心理学家认为，及时的意识、理解和分析自身的情感、情绪，准确判断情感、情绪产生的原因即为情商高的表现。因此，培养学生意识、理解并分析自身情绪及其产生原因既是素质教育的基本要求，也是情商培养的根本条件。有一种观点认为，一个人的完整素质结构中的人际素质和自知素质的水平反映一个人情商的高低。厉以宁先生说：“群体意识、开拓能力、创业精神是跨世纪创新人才素质教育的重要方面。”如今的中国，在国际舞台上所发挥的作用越来越重要，社会亟待综合素质高的复合型人才来填充，以应对各种复杂问题，处理各种复杂关系。高校作为培养高学历、高素质、高层次、高能力人才的主要力量，理应担起为社会培养大批情商较高人才的重任，必须更新教育观念，深化教育改革，构建大学生情商培养模式，设置情商培养课程。

三、大学生情商教育的重要途径

1.将大学生情商培养纳入高校课程体系

首先，高校工作者应当充分认识到当代大学生情商教育的必要性和重要性，努力培养自身情商意识，并积极掌握情商教育的重要内容和实施情商培养的重要方法和手段，并有意识地在教学内容中适当地加入情商教育的内容，在教授专业知识的过程当中潜移默化地影响学生，在彼此和谐融洽的氛围中进行知识的传播和情感的教育。

另外，随着高等教育课程多样性的发展，在我国的众多高校中出现越来越多的“别样”课程，如恋爱课程、减肥课程，这无疑为枯燥的高校课程体系增添了几分色彩。但与此同时，情商教育方面的课程却依然还未进入大学生的视野。因此，在单调的高校课程体系中加入情商培养课程，完善高校课程设置和文化建设，提高学生对情商的认知水平，更加注重学生的情感体验，为高校内的情商教育提供良好的氛围。在这样的课程当中，教师应当充分利用课程本身所带有的丰富的情商内涵，有机地向学生渗透良好的情感目标，有意识地锻炼学生意识自身情绪、了解自身情绪和调节自身情绪的能力，培养学生积极向上、乐于奉献、不怕失败的心理品质。

2.课上情商教育和课外情商教育的有机结合

情绪智力是所有学习活动必不可少的基础，而高校作为培养思想最活跃、接受新鲜事物

最快的大学生的主要场所，除了进行正常的教学活动之外，应当更多地将注意力转移到学生的情感教育上来。正如上文提到，高校理应把学生的情商的培养纳入大学生的课程体系，并同样的对此课程进行阶段性的考核。除此之外，高校也应在学生的日常生活当中对学生进行潜移默化的情感教育。例如，对辅导员进行定期情感教育的培训，使辅导员通过适当的时机向学生们渗透相关内容，培养大学生的社会交往能力、控制冲动能力、自我激励能力等等。培养大学生在人际交往当中能够更好地意识并控制自己的感情信号，领悟别人的感受，尊重他人的意见，并适当地表达自己的想法。

3.倡导大学生独立、自由地发展

传统的教育观念过于把学生当做一个填充知识的机器，教师总是致力于机械地传输给学生专业知识，而严重忽略了学生的情感体验。然而，学生的头脑并不是一个等待被填充的容器，而是一片可以种下任何希望和可能性的土地。作为教育教学工作者，我们要尽可能地发现每一个学生身上的潜质与潜能，引导学生寻找自我，发展自己的个性，独立、自由地实现个人的发展。因此，这就要求学校、社会、家庭及学生自身充分意识到情绪、情感对一个人的发展所起到的决定性作用。卢梭在他著名的教育著作《爱弥儿》中曾提到：教育的真正目的是培养自由的人。卢梭的观点刚好符合现代社会和现代教育的基本要求，这也是我们长久以来不懈追求的素质教育和创新教育的根基。想要大国崛起，就必须先做到自由人和自由教育的崛起。因此，从理论上讲，无论是社会、学校和家庭都不能够干涉学生的自由发展，但引导学生在正确的道路上进行发展却是十分必要的。

4.父母正确引导，以身示范

父母是孩子的第一任老师，家庭是个体情绪学习的第一所学校。父母的行为对孩子的情感体验有着深刻而长远的影响。因此，从某种层面上来说，孩子的言行举止、思想格局就是父母的一个缩影。我们在亲密的家庭环境下学习如何感知自己，感知他人如何对待自己的感受，我们如何看待这些感受，应当选择什么样的回应，以及如何理解和表达希望或恐惧。从这个角度上看，父母对于孩子的思想、品性、意识格局以及处事方式发挥着比其他社会角色都重要的多的作用。作为一名负责任的父母，就应当在孩子成长的任何阶段，始终努力营造良好的家庭氛围，正确处理自身情绪，保持和谐、互敬互爱的夫妇关系，以自身正确的、正面的、积极地行为来引导孩子，所谓“引导”，就是通过父母的一言一行以及他们的言行同孩子之间发生的关系来使孩子对此有所意识，而不是直接告诉他何为对错是非，因为只有经过孩子自己的意识及思考所自然形成的行为方法，才真正是被他内化为自己的行为方法。

结语

随着全球经济一体化的进程，社会对人才素质的要求越来越高，在我国大力推广素质教育的今天，情商是当代大学生综合素质的一个综合体现，也是促进大学生全面发展的关键性因素。目前，我国高校当中情商教育的普及情况并不乐观，而情商教育又是一个漫长而艰辛的过程，因此，想要逐渐提高大学生的情商水平，促进他们的全面发展，还需要广大教育工作者不断研究情商教育的深层内涵，努力提高自身情商，积极探索情商教育的新途径。总之，大学生的全面发展很大程度上决定了社会发展的水平，因此，做好大学生的情商教育是新时代发展的需要和推动力量。

［1］丹尼尔·戈尔曼.情商［M］ .北京：中信出版社，2016.16

［2］ 厉以宁.跨世纪创新人才的素质教育［EB/OL］.