松江亲子旅游市场提升策略研究

孔参

摘 要：亲子旅游是具有良好发展前景的新兴旅游市场，通过对中国亲子旅游市场的发展趋势的把握及对其现状的分析，结合松江区发展亲子旅游市场的优势和前景，提出相关提升策略。

关键词：亲子旅游市场；松江区；提升策略

一、中国亲子旅游市场发展趋势

刘妍等（2015）提出亲子旅游是指以提升“亲”与“子”的情感关系、社会修养、知识教育和能力素质为目的，以孩子为主体，父母为主导，家庭为单位的一种旅游活动，属于家庭旅游的范畴，兼具儿童旅游的属性。亲子旅游作为旅游行业中细分出来的一个市场，近年来发展迅速，随着《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》等大型亲子真人秀节目的热播，让中国的父母意识到了亲子旅游的价值。

亲子旅游这个概念开始成为市场追捧的热点，同时亲子游的兴起为创业者提供了良好契机，并做的有声有色。

据易观智库以及艾瑞咨询等机构发布的行业研究报告中的数据，2014年中国在线亲子旅游市场规模达到65.1亿元，预计2015年将实现76.2%的增长，达到114.7亿元。政策层面上，《国民旅游休闲纲要》提出要保障国民的休闲时间，改善国民的休闲环境，同时国务院开始在全国范围提倡“2.5天休假”模式，这都为亲子旅游创造了更多的出游时间。而今年国家全面放开二胎的政策对于亲子旅游市场未来的发展来说也是极大的利好。无论从国家政策还是从市场表现来看，亲子旅游将会在未来的旅游市场中占有着非常重要的地位，也是值得各个旅游目的地重视和大力发展的方向。

二、亲子旅游的特征和市场痛点

亲子旅游主要是儿童和家长以家庭为单位进行的出游活动，根据市场调查显示，出游的家长以31岁-45岁为主，儿童年龄以3岁-10岁为主，出游形式主要以三天以内的短途自助游为主，出游时间集中在寒暑假、小长假和周末，出游动机可以归结为认知、体验、亲情、休闲等。何成军等（2013）对成都亲子游的调查结果显示目前有五个不同阶段的亲子旅游，分别为孕期亲子游、婴幼儿亲子游、学期亲子游、儿童亲子游及青春期亲子游。根据这样的特征，通过对目前市面上亲子旅游产品的研究和分析可以归纳出亲子旅游市场的痛点所在：

1.产品种类单一

大多只是在普通旅游产品行程中增加主题乐园、游乐场，真正从亲子角度来设定的目的地和线路比较缺乏。丘伟萍（2015）认为大多数旅行社缺少针对亲子旅游市场研发的专门产品，只是在特定时间段为迎合市场需求推出一些较为“粗糙”的亲子旅游线路。

2.产品层次规划缺乏合理性

目前的亲子旅游市场没有形成完善的亲子旅游产品体系，针对不同年龄段的孩子，并没有推出差异化的服务项目，产品定位不清晰等。刘妍（2013）通过对我国亲子游产品的调查分析，提出亲子游产品的开发存在很多问题，其中产品层次合理性应得到高度重视。

3.亲子元素缺失

亲子旅游的本质不仅仅是父母和孩子的一次旅行，而是父母和孩子通过旅游来进行发现未知、交流互动、增进感情，从而促进孩子的健康成长。

4.附加值不足

目前的亲子旅游线路中主要是以组团游中导游或者是自助游中父母带领下的参观、休闲为主，学习、认知、体验等功能缺失，与绘画、运动、国学、拓展等行业的合作不够。

总之，成功的亲子游活动，需要以满足孩子兴趣为基准，以提升父母参与为依托，以感受亲情为元素，以创新亲子游理念为动力，以儿童附加服务为卖点，以安全保障为根本。

三、松江发展亲子旅游的优势

松江区是上海唯一一个有山有水有故事的地方，以优美的林、水、田自然环境和完美的旅游服务设施为特色。依托佘山国家旅游度假区的生态优势，主题景区集聚优势以及特色酒店集群优势，适合重点发展休闲度假旅游活动区。

松江拥有着独有的生态、人文优势，佘山国家森林公园、欢乐谷、辰山植物园等高品质旅游项目，以及艾美酒店、索菲特酒店、森林宾馆、大众会议中心等中高级旅游接待设施，更有着松江大学城这一独一无二的人文氛围。在上海“十三五”旅游业发展规划中有关佘山国家旅游度假区的发展要优先建设公共交通设施和公共服务设施，加快完善旅游购物设施和夜间文化娱乐设施，同时布局建设六大旅游休闲活动区，即以欢乐谷-月湖雕塑公园为核心的休闲娱乐旅游活动区；以佘山森林公园为核心的生态与人文旅游活动区；以天马现代服务业集聚区-佘山民俗风情旅游休闲街为核心的体验购物旅游活动区；以广富林遗址公园为核心的怀旧寻根旅游活动区；以辰山植物园-松江大学城为核心的研学旅游活动区；以佘山国际高尔夫球俱乐部-天马高尔夫球俱乐部-天马赛车场为核心的体育运动、康体养生旅游活动区。由此可见，松江的亲子旅游具有着独有的资源优势，市场开发潜力巨大。

四、松江亲子旅游市场提升策略

1.策划松江亲子旅游目的地品牌

目前的亲子旅游市场主要以产品为基础，以亲子项目为卖点，以销售渠道为核心。整个市场开发比较混乱，产品鱼龙混杂，质量参差不齐，使游客的选择难度增加。松江有着众多的亲子旅游资源，可以在“放松去”这一整体目的地旅游形象体系的基础上提炼出松江“生态、人文、欢乐”的内核，整合松江现有的旅游资源统筹策划“全家放松去”的亲子旅游子品牌，在这一品牌的基础上进行亲子旅游产品体系和营销体系建设，将松江打造成上海家庭亲子旅游的第一选择。

2.打造松江特色的亲子旅游产品体系

在迪士尼乐园、海昌极地海洋公园、乐高探索中心等亲子游乐设施在未来密集开业的形势下，松江的亲子旅游必须要走出一条具有资深特色的发展道路。要在“全家放松去”这一整体旅游形象品牌的基础上充分挖掘“生态、人文、欢乐”的内核和优势，并整合区域内的各类相关资源，打造差异化的亲子旅游产品体系。

（1）探索之旅

整合佘山天文台、辰山植物园的科普教育，醉白池、方塔园的历史文化等资源，形成探索身边未知世界系列的“发现之旅”。

（2）欢乐之旅

整合欢乐谷、玛雅水公园、艾美酒店、索菲特酒店现有的亲子资源，打造上海近郊的亲子休闲度假旅游产品系列的“欢乐之旅”。

（3）研学之旅

充分整合佘山的自然生态优势和松江大学城的文化优势，并利用佘山国家旅游度假区的接待设施，设立国学、绘画、音乐、拓展、运动等不同课程，打造上海亲子教育基地，建立上海亲子夏令营第一品牌。

3.建立松江亲子旅游整合营销系统

在建立亲子旅游品牌，开发亲子旅游产品体系的同时，还要建立配套的亲子旅游整合营销系统，充分研究亲子旅游客群的消费行为，找准传播的渠道、优化传播内容，做到覆盖度和精准度的有效结合。

（1）加强与各大OTA充分合作

携程、去哪儿、同程、途牛等OTA近年来不断在亲子旅游市场发力，都已经建立了各自的亲子频道，松江的亲子旅游要充分与这些行业巨头合作，进行产品的联合开发和联合营销，将松江的亲子旅游形象和亲子系列产品在这些OTA的渠道上进行大规模传播。

（2）加强跨界精准营销

亲子市场是一个目标受众明确的市场，亲子旅游属于其中的一部分。在营销推广中要深入研究亲子群体的消费行为和消费场景进行跨界营销。在营销中可以加强与哈哈少儿、炫动卡通等儿童电视频道；宝宝树、贝瓦网、等亲子网站；秦汉胡同、小荧星艺术团、中福会少年宫等少儿培训机构；麦淘亲子游、周末去哪儿、金色世纪、偶们亲子出行等亲子旅游机构的合作，打造专属亲子旅游产品和活动。

（3）加强线上线下的互动

亲子出游频率最高的的父母年龄主要分布在31到45岁，这些父母学历普遍较高，对新鲜事物的接受能力比较强，因此要充分利用新媒体技术和大数据在微信、微博、今日头条等公众平台进行内容的精准推送。与此同时，也要注重线下的营销推广。充分利用松江的月湖雕塑公园、泰晤士小镇、欢乐谷等儿童非常喜欢的符合松江“生态、人文、欢乐”特质的场所举办亲子音乐节、亲子国学节、亲子故事节等线下亲子活动，用各种节事活动来聚集人气，引爆市场。

参考文献：

[1]刘妍，张欣然，程庆.中国亲子旅游研究综述[J].旅游纵览（下半月），2015，04：79-80+82.

[2]看好亲子游，高管“跌落”创业[J].现代营销（经营版），2015，10：32.

[3]何成军，李娴.亲子旅游市场调查研究——以成都市为例[J].全国商情（理论研究），2013，06：43-45.

[4]丘伟萍.亲子旅游市场调查研究——以广州为例[J].旅游纵览（下半月），2015，08：130-132.

[5]刘妍.我国亲子旅游开发的现状、问题及对策[J].科技广场，2013，11：206-210.

[6]张红.有关亲子游产品及其开发的几点思考[J].旅游研究，2010，04：51-55.