化解学生之间矛盾的几个策略

吕彦杰

【关键词】 学生;矛盾;化解;换位思考;

分析;耐心

【中图分类号】 G635

【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2015）

02—0035—01

矛盾是普遍存在的，矛盾的形式是多种多样的，尤其现在的学生大多数都是独生子女，他们从小就生活在一个相对独立、娇生惯养的环境里，进入学校这个大家庭中同学之间就会出现各种各样的矛盾。如何化解学生之间的矛盾，是我们每一位教育工作者必须面对的问题，也是值得我们深思的问题。下面，笔者就结合工作实践谈谈自己的看法。

一、换位思考，树立正确的理念

“人非圣贤，孰能无过。” 作为一名教师，首先要在思想上认识到矛盾的客观存在，要想到我们也经历了学生时代，也犯过不少低级的错误，也是在我们老师的教育下才健康成长起来的;作为家长，把自己的孩子送到学校，不仅仅是希望其学到更多的文化知识，同时也是希望其学会做人，所以作为教师在面对学生所犯的错误时，我们没有理由觉得低级、可笑，难以理解，更没有理由不去化解学生之间的这些矛盾。古人云“师者，传道、授业、解惑也”讲的就是这个道理。化解学生之间的矛盾就是我们工作中及其重要的一部分内容，如果没有这样的思想准备我们就不配当一名老师，如果没有化解矛盾的能力我们也就当不了一名合格的老师，因此，从走上教育工作岗位的第一天起，我们每个人都应该树立这样一个正确理念，时刻为化解学生之间的矛盾做好思想准备。

二、理智分析，学会冷静处理

1.要学会矛盾回避。问题一开始最好不要把矛盾双方都叫在当面进行处理，以免再次激化，我们不妨把矛盾双方分开叫到自己的办公室，让他们各自阐述事情的经过，给学生倾诉的机会，我们认真聆听、冷静分析。

2.学会引导。在学生阐述事情经过的过程中，要及时引导学生让他们不要一味地去指责别人，要让学生认识到自己在这件事情中有哪些错误，这样学生在心理上就会有了愧疚感，抵触情绪就会减弱，矛盾就会缓和。

3.因材施教。男同学性格一般比较粗狂、开朗，通过引导教育就会较快地认识自己的不足，而女同学相对心眼小一点，斤斤计较，这就需要我们工作做得细一点、次数多一点，特别是对于性格内向的学生，我们更要有耐心，一定要打开他们的心结，使他们从内心认识到自己的错误。

三、刚柔相济，突破学生心理防线

刚是原则，柔是方法，作为一名教师，在化解学生矛盾时原则的问题我们必须坚持，否则就无法约束学生，但是如果一味地按照原则处理问题，有时就显得生搬硬套，失去人性化，所以我们必须根据实际情况而定，对于性格倔强的学生我们可以以柔克刚，让其晾在一边头脑冷静冷静，然后再讲道理，最后用制度约束;而对于性格柔弱的学生，我们可以直接帮其分析原因，寻找解决问题的途径，在处理一件具体事情的过程中可以坚持先柔——后刚——再柔的灵活性对策，使学生在认识到问题严重性的同时看到制度的威力，最后懂得遵守制度的重要性，理解老师的良苦用心，从而产生心理共鸣。

另外，矛盾发生后很多学生往往就会产生心理上的抵触，老师调查时面无表情、一言不发，使人无从下手，这就需要我们在平时工作中多留心观察学生，多关心学生的学习、生活，这样我们才能走进学生的心灵，发现每个学生的心理薄弱环节，处理矛盾时只要从他们的心理薄弱环节入手，就会打开学生的心灵窗口，收到事半功倍的效果。

四、要有耐心，切忌快刀斩乱麻

教育是一个反复的过程，面对每一个学生，在教育的过程中我们要给予学生充分的信任，相信他们一定能变好，但是也不要寄希望于他们只经过一次批评教育就能完全变好，要预想到他们还会有第二次甚至第三次，这就需要我们的耐心，需要我们在平时的教育中，一方面积极鼓励学生以理性、宽容的心态处理问题，不要拘泥于个人得失，另一方面通过集体活动，让学生逐步抛弃以自我为中心的态度，看到集体的强大，懂得团结就是力量，同时深入到学生当中，和学生多交流、交心，及时发现问题，把问题解决在萌芽状态。只要不懈的坚持、耐心的引导，我们的学生就会由犯大错到犯小错再到不犯错，由多犯错到少犯错，最后到逐渐成熟。切忌没有耐心，只图省事，简单处理，草草收场，最后酿成无法预想的后果，毁了学生也害了自己。

五、做好矛盾化解的善后工作

所有的矛盾，化解后都会留有一些后遗症，所以我们要做到尽善尽美，还得注意矛盾化解后的善后工作。例如，有的学生受到批评后，背上了思想包袱，有的学生被老师批评后，就遭到其他同学的讥笑、挖苦等，这就需要我们及时发现，正确引导，鼓励每一个学生正确对待自己的错误，积极关心帮助别人改进错误，使大家都能在一个互帮互助的环境中健康、快乐地成长。

编辑：郭裕嘉