嘉兴市电子商务贸易现状与发展对策

李玉清

（嘉兴职业技术学院，浙江 嘉兴 314036）

1 引言

电子商务第四次浪潮的到来给企业带来了更多的机会。特别是随着经济全球化、产业分工和融合发展，电子商务新概念、新群体、新产业链、新经济体逐步完善发展，新型贸易业态如电子商务贸易商、贸易中间商、供应链管理服务商开始爆发式增长，也逐渐成为现代贸易竞争的重要手段。2013 年8 月浙江省政府出台深入推进“电商换市”的实施意见，明确提出电子商务项目建设，大力发展电子商务服务贸易，推进电子商务应用。因此，在全国电子商务行业市场形式一片大好和浙江省政府出台“电商换市”的的背景下，以嘉兴电子商务贸易现状为例，探索电子商务发展的对策。

2 嘉兴电子商务呈现良好的发展态势

2.1 嘉兴电子商务行业大规模应用普及已经成为常态

自2007 年开始，中国电子商务发展进入快车道，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售更是以年均增长70%的速度快速扩张。2013年中国电子商务交易总额超过10万亿人民币，其中天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，说明我国网络零售市场发展的巨大潜力。2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。而由电子商务间接带动的就业人数也已超过1 680 万人。浙江省2014 年1 季度实现网络零售总额1 122.05 亿元，同比增长67.1%,网络消费616.12 亿元，同比增长55.3%。嘉兴1、2月份网络零售总额占浙江省第四位，见表1。

表1 1-2月份浙江省网络零售情况(亿元)

2.2 嘉兴产业优势为电子商务贸易发展提供了坚实的基础

发达的实体经济产业优势为电商贸易发展提供了坚实的基础。嘉兴2013 年生产总值3 147.66 亿元，人均生产总值69 164元，增长8.9%，块状经济已为“电商换市”提供了坚实基础，2014年1、2月份，网络零售总额排全省第二位，3-4月排第四位。企业和个人在跨境电商平台阿里巴巴速卖通上的店铺有1 000 多家，在中国诚商网嘉兴平台上有2 000 多家。还培育了麦包包、正尚、五芳斋、嘉欣丝绸等在国内有一定知名度的网络零售电子商务龙头企业，建成嘉兴国际电子商务应用平台、嘉兴团购网等第三方电子商务平台。灵活的民营经济为电商贸易发展提供了创新活力，良好的交通区位优势为商贸流通发展提供了便利。电商的普及应用势头好，网络销售迅猛增长等为嘉兴电商贸易发展提供了基础。

2.3 政府推进电子商务发展的政策环境呈现良好态势

国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。2013年11月“商务部关于促进电子商务应用的实施意见”（商电函[2013]911号）与《浙江省人民政府办公厅关于深入推进电商换市加快建设国际电子商务中心的实施意见》（浙政办发〔2013〕117号），提出要加强电子商务产业基地建设，推动电子商务发展各要素集聚，促进电商产业有序发展。嘉兴市也出台了推进“电商换市”的政策。

因此，在政府大力推进“电商换市”的政策环境下和电子商务行业、企业快速发展的背景下，研究嘉兴电子商务贸易现状与发展趋势，对推动嘉兴经济发展具有重要意义。对嘉兴电子商务贸易发展的现状做充分调研，找出嘉兴电子商务贸易发展存在的主要问题，对嘉兴企业转型升级与嘉兴发展现代服务业和电子商务示范城市经济有着现实的意义。拓宽拓深电子商务应用，对打造嘉兴经济升级版、开拓国内外市场、创新线上线下“两条腿走路”商业模式是最适合、最现实的选择。

3 嘉兴电子商务贸易发展的现状与趋势

3.1 网络零售呈快速增长趋势

从全国、全省及嘉兴市看，电子商务发展基础良好，呈现增长趋势。电子商务贸易、移动电子商务与支付趋于成熟，嘉兴市网络零售发展保持高增长态势，2014年3月份，嘉兴市企业在淘宝网的天猫平台上共开设旗舰店、专营店、专卖店1 908个，一季度实现网络零售额190 亿元（2013 年一季度77.1 亿元），同比增长146%。其主要特点有：（1）节日和季节性消费对网络零售的发展影响较大。一月份受中国传统节日春节年货消费需求的带动，嘉兴市网络零售保持较高增长速度，实现网络零售额101.66亿元，同比增长197.12%，占省比重21.8%，二月份在经历了春节旺销之后需求减弱，增速回落，不过在毛纺、皮革、皮草产业冬季消费需求旺盛的带动下，网络零售在一、二月保持了全省第二的位置。（2）B2C 发展优势明显远高于全省水平。与淘宝C店相比，天猫店都是企业店，且品质和服务有更可靠的保障，居民更倾向于在B店消费，消费习惯正朝着重品质方向发展。1 908个店铺，占全省天猫店铺数比重约10%，其中旗舰店有1 647家，占嘉兴天猫店铺数比重86%，远高于全省69%的比重，说明嘉兴市网上零售店铺规模和实力高于全省水平，嘉兴网络零售更重品牌化发展。

3.2 跨境电子商务兴起促使内外贸易趋向一体化发展

商务部公布的数据显示，2011 年我国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元，2012年达到约2万亿元。跨境电子商务贸易规模增长超过25%。嘉兴企业通过跨境电子商务开展进出口贸易，接轨上海自贸区，依托嘉兴内河国际集装箱码头和嘉兴出口加工区资源优势，减少中间环节，不断提高企业竞争力。

3.3 O2O（on-line to off-line）模式是企业应用趋势

数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%。而中国的这一比例分别为3%和97%。在未来5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，O2O应用在中国打开的将是一个万亿元级别的市场。

3.4 制造业与商业融合C2B是发展趋势之一

电子商务由卖方市场转向买方市场，实体经济与电商经济必然走向融合发展的道路。嘉兴市限额以上批发零售贸易企业914家，批发企业按注册类型来分，私营企业733家，占比最大，其次是有限责任公司129家。按主要行业分，矿产品、建材及化工产品批发业430 家，纺织、服装及日用品批发业260家。零售企业324 家，其中按登记注册类型分，私营企业为229 家，占比最大，其次是有限责任公司73 家。按主要行业分，汽车、摩托车、燃料及零配件专门零售业169家，家用电器及电子产品专门零售业47 家，综合零售41 家。按零售业态分，有店铺零售318 家，专业店160 家，专卖店104 家。从3-4月份看，嘉兴限额以上批发零售贸易企业电子商务应用情况与宁波、温州、绍兴、金华还是有差距的。

4 嘉兴电子商务贸易发展中存在的问题

电子商务所具有的开放性和全球性特点，以及电子商务第四次浪潮的几个特征，为企业创造了更多的发展机会。特别是随着经济全球化、产业分工和融合深化、新型贸易业态如电子商务贸易商、贸易中间商、供应链管理服务商开始爆发式增长，也逐渐成为现代贸易竞争的重要手段。嘉兴电子商务在快速发展的过程中，取得了良好的成绩，但也是存在一定的问题，如贸易企业相对于生产企业而言采购成本过高，电子商务贸易复合型人才短缺，税收、监管等制度相不匹配等。

4.1 电子商务发展的制度环境不够完善

在电子商务市场上，各种不规范行为时有发生，相关公共服务、法制监管、税收、电子商务信用体系建设等工作还需进一步完善。

4.2 高端电子商务贸易复合型人才短缺

从嘉兴市电子商务的实践来看，部分企业由于缺乏高端人才，使电子商务平台的实施得不到有力支撑。随着电子商务企业不断发展壮大，越来越多的企业缺乏高端电子商务贸易的复合型人才。

5 嘉兴电子商务贸易发展的对策建议

5.1 优化完善电子商务贸易发展的制度环境

从制度环境入手，完善推进电子商务贸易相关的税收、监管、法律法规等制度建设，扶持和引导嘉兴电子商务贸易发展。对电子商务重点企业纳税有困难的报经税务部门批准，给予暂缓缴纳。对从事跨境出口的贸易企业，可享受出口退税的有关政策。从服务体系方面入手，加快银行金融应用、物流、商检保障体系及贸易企业电子商务信用体系建设。

5.2 加快电子商务高端人才引进与培育力度

积极开展电子商务高层次人才引进工作，鼓励企业面向国内外引进一批高素质、有丰富运营经验的电子商务专业人才与团队，对入选“创新嘉兴·精英引领计划”的电子商务高端人才给予政策支持。鼓励大专院校根据市场需求和企业需要培养电子商务高技能应用人才，依托大专院校、专业培训机构、行业协会、电商企业开展企业电子商务技术培训，加快培养电子商务运营人才。加快培育形成高端人才与技能型人才有机结合的电子商务人才支撑体系，进一步做好电子商务高端复合人才的储备工作。

5.3 推进电子商务平台与特色项目发展

发挥嘉兴服装、纺织面料、毛衫等产业集群优势，引导行业协会、专业市场和龙头企业等主体，搭建行业电子商务公共服务平台。鼓励嘉兴国际电子商务应用平台等公共服务平台延伸服务功能。依托海宁皮革、濮院毛衫等产业集群优势，建立以专业市场和龙头企业为主体、为政府与行业服务的电子商务发展平台，加强特色项目平台的营销推广。建立集商品贸易、信息交换、物流配送、金融、人才同步发展的电子商务综合平台。以特色产业块状经济为产业支撑，开展嘉兴特色产业网络分销和批发，重点在阿里巴巴“中国产业带”业务板块建设“嘉兴产业带”、“海宁产业带”、“平服产业带”等，推动线上线下融合，推进特色产业集群或批发市场的发展，鼓励支持网络批发业务。

5.4 优化整合资源鼓励产业融合发展

优化企业电子商务系统与ERP 供应链，整合邮政与物流企业资源，鼓励电子商务贸易企业与物流企业、银行金融企业合作，促进产业融合发展。鼓励实体企业加大电子商务应用，实现品牌电商化，鼓励在天猫、京东等国内知名第三方平台开设旗舰店、专营店。鼓励企业联盟、行业联盟、企业行业联盟，共同推进产业融合发展。

5.5 加快商业模式创新与品牌建设

电子商务的快速发展带动了商贸流通业与互联网的快速“联姻”，更多的商贸流通企业开始开展B2C、B2B 等经营活动。在此基础上，应进一步拓展应用020模式，鼓励实体企业与电子商务融合，线上与线下共同发展。同时，以国际化品牌战略和企业自身品牌优势建立电子商务品牌，推进实体企业品牌电商化，鼓励电商企业品牌国际化，支持电子商务品牌企业进行产业链整合，形成企业电子商务品牌与嘉兴经济、城市品牌发展的集成效应。鼓励建设线下展示和体验中心，实现网上网下互动融合发展。

5.6 拓宽贸易企业跨境电子商务应用

建立跨境电子商务平台，推广应用阿里全球速卖通，推动嘉兴贸易企业利用跨境电子商务平台开展进出口贸易，减少中间环节，实现买全球卖全球，鼓励贸易企业利用嘉兴国际电子商务应用平台拓展业务与服务，提高企业的国际核心竞争力。

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