文明问候：培养文明礼貌小公民

徐学敏+李晓燕

小学生文明礼仪教育，既是弘扬中华民族传统美德的需要，又是培养社会主义合格公民的必然要求，是学校常抓不懈的重要常规工作。培养小学生的文明礼仪，应从文明问候做起。学校是小学生文明问候行为培养的主要场所，应着力培养学生校园文明问候行为。

一、校园文明问候的现状

学校学生校园文明问候的情况如何？通过观察、座谈，可以发现：第一，学生问候教师的情况。约1/3的学生在校园中见到教师能打招呼，但没有行礼;很多学生打招呼时面无表情，目光游离;学生接受教师颁奖时，多为单手接物，不知道致谢。第二，学生问候到校客人的情况。大多数学生只问候本校的领导、教师，与来宾交流时不懂得相关的礼仪。第三，学生之间的互相问候情况。绝大多数的学生彼此之间不使用文明用语进行道歉、致谢等。由此可以看出，学生在校园文明问候上存在一定的问题，其主要由下列几方面的原因造成。

首先，管理方面。管理者缺乏深入思考，并未形成一套科学有效的教育方法，只是口头要求学生要讲礼貌。

其次，教师方面。由于受传统师道尊严思想的影响，很多教师不能放下高高在上的架子，不能给学生做出示范，总认为学生应该主动向教师问好，教师不应主动向学生问好。学生向教师问候时，教师有敷衍学生的行为，简单地“嗯”一声，或轻轻地点点头，有时甚至不予回应。

再次，学生指导方面。对学生以什么样的标准进行文明问候，如何实现文明问候，学校没有形成细致的行为标准做指导。在文明问候教育方面，学校、教师多以说教为主，使得学生没有情感方面的体验。

二、基于问题的改进策略

学校提出“向阳文化”教育，其核心是将每个学生比作一朵稚嫩的向阳花，鼓励他们积极进取，把握自我，追逐阳光，奋力生长，争做阳光少年。针对存在的问题，学校改革与创新德育工作的思路，转变教师观念，树立“全员德育”的意识，给学生以阳光，让阳光洒满每个角落，引导他们积极参与校园文明问候的道德实践，促进校园文明问候行为的形成。

1.自主制订《阳光少年文明问候公约》

小学生处于习惯培养的初期，规范的行为标准应该符合学生的年龄特征、生活实际，有针对性地起到指导作用。文明问候的行为表现，不应只停留在简单的语言问候上，还应该包括行为、表情，考虑个人卫生、仪表。

结合各级学生的年龄特点和生活实际，学校进行大量资料的搜集、整理、归纳工作，并结合学生校园文明问候的情况，请教师和部分学生一起制订《阳光少年文明问候公约》，其中包括概述，问候教师、同学、客人的行为要求及对公约内容的具体解读。

《阳光少年校园文明问候公约》（概述）

讲究卫生，服饰整洁;

主动问候，动作标准;

表情微笑，眼神注视;

双手接物，真诚致谢;

热心帮助，由衷道歉。

2.践行《教师文明问候示范制度》

教师的言行对学生文明问候行为的养成起着重要的示范作用，就像阳光能指引向阳花的生长方向。当学生不懂如何进行文明问候或言行规范时，需要教师予以规范，甚至用优雅的文明问候行为来言传身教。为此，学校教师自下而上自主制定了《教师文明问候示范制度》，并积极践行。

面对学生的问候，教师一定要给予热情的回应，伴随恰当的语言、动作和表情等。教师的热情回应是对学生问候行为的一种肯定和鼓励，可以很好地激发学生文明问候行为持续下去。当学生不知主动问候时，教师要先主动问候学生。问候时，教师可加以适当的摆手动作和微笑的表情。教师放下“架子”，主动向学生表达问候，真正做到为人师表。

学校会安排值周的干部、教师每天早上与放学时在校门口迎送学生，主动向学生微笑问候。每天的值班教师由一位中层干部和三位教师组成，德育组负责监督检查教师文明问候的执行情况。而且，学校对值周教师做出明确的要求，即服装规范、按时到岗、面带微笑、主动问候、适当引领。此外，当学生问候不规范时，教师要热情地进行指导，适当时进行示范。

3.积极参与校园文明问候的道德实践

如何更好地调动学生参与校园文明问候的实践，这是我们研究的追求目标。只有让学生真正自主地参与其中，才能使他们将所学的规范外化在行动上，从而激发实践热情，促进自主管理。

用相机记录学生最美的问候。每个人在面对镜头时会自然地流露出笑容，希望自己最美的一刻永驻，学生更是如此。学校在引导学生进行文明问候时，会每天拿着相机站在校门口、楼道、操场……拍下学生“最美的问候”。学生一边问候，一边露出甜甜的笑容，让美丽的瞬间随处可见。

节日庆祝活动中对学生进行校园文明问候体验。庆祝活动更能体现学生的文明问候素养，这是一个很好的研究实践的途径。9月10日是教师节，学校召开了“送给老师最美的问候”教师节庆祝大会。大会上，校长和刚刚入职的新教师做升旗手和护旗手，全校学生以饱满的精神状态和响亮的问候，向教师表达了最真诚的节日问候。学校教师以互动的方式，讲述教师节的来历及各国尊师的传统，由两位学生与校长一起示范如何进行文明的问候。所有师生在开学典礼上都很激动，校园里洋溢着浓浓的情义，我们都被这情义温暖着、感染着。师生都深深地体会到文明问候带来的快乐。

班队会成为学生学习和实践文明问候的大课堂。如何让它成为学生明理导行的主要阵地？全校教师进行深入研讨，达成共识，并结合学校的教育主题设计出系列班队会的方案，让教育真正融入日常的班级工作中。例如，一年级的某班主任老师设计出“阳光少年”文明问候的班会，针对一年级学生善于模仿的年龄特点，引导他们在实际演练中学习文明问候，实践文明问候。

4.自主创编“校园文明标识语”，变被动接受为主动参与

学校倡议全校学生要成为校园文明问候的宣传员，自主创编“校园文明问候标识语”，增强自我教育的意识，同时引领学生内化文明公约，外化成自己的理解。结合文明公约的每一个内容，每个班级在每个月要进行一句文明标识语的创编活动，并在学校大厅展出，让全校师生进行无记名投票的选优活动。

全校学生热情高涨，一句句经典的文明标识语发自学生的内心感受，让我们深受感动。如：用微笑面对他人，让校园充满阳光;做一朵微笑的向阳花，把问候与温暖传递给大家;用微笑沟通心灵，让眼神传递阳光;……

5.搭建校园文明问候成果的展示舞台

学生的文明问候行为需要肯定与鼓励，就像向阳花需要自己的天地来展现它的美丽。学校要给学生搭建校园文明问候成果的展示舞台，以激励和表彰为主，让每个学生享受自己成长过程中的快乐。

第一，“文明问候公约”大竞赛，变要求为激励。为了让学生积极参与知晓文明问候规范行为，学校组织全校学生进行“文明问候公约”的竞赛。每班设计班级竞赛方案，进行初级竞赛，由班级推选出的前三名学生作为代表参加学校的复赛。根据复赛结果评选出学校的文明问候标兵，并进行表彰，充分调动学生的自主性和参与的积极性。

第二，国旗下由学生自主展示文明问候的成果。学校每周一的升旗活动由各班级结合教育主题，来展示文明问候的成果。如，五（2）班的一名学生在国旗下介绍了自己的体会：“我以前见到老师时只是随意地问一声，甚至都不看是哪位老师。现在我知道立正目视老师、微笑问好才是文明问候。以前对同学不知道打招呼，现在见面都会挥手问好……看着老师和同学们的一张张笑脸，我感受到了文明问候的美好，让我的校园生活充满阳光，充满快乐。”

三、评价反思校园文明问候行为

早晨和傍晚，校门口师生互相的微笑问候成了一道亮丽的风景线，校园中处处可见学生仰着笑脸主动向教师、客人打招呼的情景。教师都说学生“变漂亮”了，其实教师自身也变了，教师和学生在共同成长。反思校园文明问候教育活动，我们主要有以下收获。

第一，德育管理者要转变观念，改进工作思路，实现系统思考。德育管理者应深刻地领会，实现系统的思考，才能深入进行工作，真正促进工作的顺利开展，做到“以生为本”，充分地激发学生参与教育实践的道德情感和实践，充分体现其主体性。

第二，转变教师的观念，提高教育效果。教师应树立“全员德育”的意识，让师德建设工作得到很大的进展。教师开始注重自己言行给学生带来的示范作用，能够主动地问候学生，并做出积极回应。在教育工作上，教师能紧紧围绕学校的中心工作，使得教育效果有了明显的提升。

第三，校园文明问候的向阳花美丽绽放。现在，绝大多数的学生见到教师时，能够主动打招呼，动作标准，面带微笑。学生在接受教师颁奖或赠物时能够双手接物，并敬礼表示感谢。客人来到学校，学生能热情地打招呼，礼貌地进行交流。而且，学生之间发生矛盾的情况明显减少，个人卫生情况也有明显好转。校园文明问候的向阳花在竞相绽放着。

学生的校园文明问候教育活动收到较好的效果，这只是文明礼仪教育的第一步。我们将在下一阶段的工作中逐渐扩大道德实践的范围，将小学生的礼仪教育真正作为常规的重点工作扎实进行，为培养文明的中国小公民而不懈努力，让竞相绽放的向阳花定会硕果满园！

（作者单位：北京市丰台区新发地小学）

（责任编辑：孙建辉）