浅谈一体化电商格局的构建

陈治川

(1.同济大学 上海 200092；2.天津冶金规划设计院 天津 300203)

随着阿里巴巴在美成功上市，网络营销的市场前景愈发广阔，不论是传统企业还是新兴高技术企业，对网络营销的重要性都有了更深一步的了解。阿里巴巴作为中国电子商务兴起的最大赢家，不仅获得了经济效益，更获得了由此而衍生出的巨大行业影响力。

2013年12月数据显示：移动电子商务和支付已涵盖多个分支，其中以移动电子商务提供商、移动支付、导购及社区，以及条形码价格扫描为主。中国移动电子商务市场是一个高度集中的市场，并以阿里巴巴为主导。阿里巴巴 2014财年移动业务数据显示，无论以总交易额，还是用户数计算，阿里巴巴都已经成为全球最大的移动电商公司。

什么是电子商务和移动电子商务，其对企业的发展具有哪些优势，是本文探讨的主题。

1 电子商务的内涵及特点

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即 C2G)、O2O 等多种模式。

2 电子商务平台的特点

顾名思义，电子商务平台就是为企业或个人提供网上洽谈业务、商业交易的平台。由于电子商务平台便捷和低成本的特性，越来越多的企业和商家选择利用电子商务平台提供的各种设施和服务开展商业活动，从而获得巨大的经济利益。

2.1 ABC模式

这种模式是由代理商、商家和消费者共同搭建的电子商务平台，它的特点是集生产、经营、消费为一体，在生产者、经营者、消费者之间形成了环形循环。这一模式是继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及天猫B2C、淘宝C2C模式后兴起的新型电商模式。

2.2 B2B模式

B2B模式是基于最原始的商业模式进化而来，即通过网络这个平台进行各种交换，如信息、产品、服务等。这个平台的供需双方都是企业或公司，可帮助用户利用网络技术完成交易。B2B交易是一个完整的商务模式，包含发布供求、订货、支付、票据结转、配送等过程。

2.3 B2C模式

这一模式是我国最先产生的电商模式，京东、天猫等都采用了该模式，并在电商领域获得了巨大的收益。

2.4 C2C模式

该模式和众多的电商模式一样，都提供网上交易的平台和技术，不同的是，前面几种模式是商家对商家、企业对企业或商家对客户等模式。而 C2C模式实现的是用户对用户的模式，卖方自行拍卖商品，买方自行选择商品并竞价，如部分淘宝商户即采用此种方式。

2.5 O2O模式

O2O模式将互联网作为线下交易的前台，实现线下商务机会与网络的结合。如此一来，可以利用各种线下方式宣传和承揽业务，最终将消费者吸引至线上来选择服务内容，并实现线上结算。这是一种新兴的电商模式，它的线下推广效果可根据线上的成交额度量化，线上成交交易可进一步跟进宣传。

3 移动电子商务的内涵

移动电子商务(M-Commerce)由电子商务(E-Commerce)的概念衍生而来，电子商务以 PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务则是使用手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端设备，其不再受时间和地点的限制。

4 移动电子商务的特点

4.1 用户基数大

移动通信和互联网是如今发展最快、市场潜力最大的两大产业。据工信部统计数据显示，2014年全国移动电话用户达 12.86亿户，普及率为 94.5部/百人，北京、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、广东、海南、内蒙古、宁夏等 10省区市普及率超 100部/百人。同时，2014年中国智能手机用户首次超过5亿人，成为智能手机用户最多的国家。这些数据决定了我国移动通信领域的用户规模和未来移动电子商务的市场阵容。

移动终端使用量呈现逐渐增长的趋势，同时，这个趋势是不可逆的，因而必定造成移动电子商务的用户量的增多。庞大的用户体验团使移动电子商务不但发展迅猛，而且愈发方便快捷。

4.2 移动接入

毋庸置疑，移动电子商务最大的特点是利用移动终端通过网络实现 Internet访问，从而获得相应的信息和服务。这是移动电子商务的基础。近年来，由于我国实施信息化工程，不断发展无线网络覆盖，从而使用户可以方便地进行网络访问和交易，实现了电子商务的随时随地进行。

4.3 移动支付

移动电子商务的另一大特点就是可实现随时随地支付。这也是移动电子商务要实现的重要目标。由于全网络的覆盖，手机等移动终端可以嵌入电子商务平台的支付软件等技术实现支付，如支付宝、微信等。

4.4 安全性

安全是所有涉及互联网、计算机等领域技术要求的基本要素。由于这一技术为无线传输技术，现有的网络安全技术或软件不能完全满足移动电子商务的基本要求。涉及移动电子商务信息安全的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于 SAT的 3,DES短信息加密安全、基于 SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等。

5 一体化电商格局的构建

电子商务作为现代服务业新的活跃因子，发展优势明显、后劲充足，并为众多企业的转型升级提供了有益的探索。同时，移动电子商务的兴起使企业更易于选择适用的宣传推广模式，从而实现销售翻倍，服务也更贴近大众。在一个区域内实现一体化电商格局的构建需要不同层面的支持，主要包括以下几个方面：

5.1 完善电商生态环境

加强信息环境建设，实现城市的无线网络全覆盖，为电商提供随时随地进行交易的环境。同时，做大做强电子商务产业，建立商务云数据中心，基于大数据的分析和支持，为企业发展提供更好的生态环境。

5.2 创新管理体制机制

尽早出台电子商务产业的相关扶持政策，创新管理体制机制，探索实行政府购买服务，发挥校企联盟作用，大力培养各类专业人才。

5.3 扶持一批好项目落户

重点扶持发展数字产业园区、特色电子商务基地、电子商务平台建设，吸引一批大项目、好项目落户，形成园区、平台、企业协同发展，相互支撑的一体化电商发展格局。同时，加快推进传统商贸企业转型升级，通过政府引导、政策扶持，在批发、零售、餐饮、住宿、商贸物流等行业分别试点 O2O 电子商务发展模式并进行业态调整，探索建设网上餐饮一条街、网上特色商城、网上农家乐等。

5.4 加强物流建设

电商的发展离不开优质物流的支撑。要发展电子商务，必须依托城市共同配送体系，电商与物流快递业协调发展，加快建设城市一级、二级分拨中心，规范城市物流配送车辆及管理，形成网上仓储物流市场。

5.5 大力发展移动电子商务

移动电子商务作为电子商务发展的新趋势，具有不可比拟的优越性。特别是移动终端使用者的迅速增长为这一领域的迈进打开了大门。要建立一体化电商格局，除利用传统的电商平台外，要进一步鼓励企业发展移动电子商务模式。同时，完善移动通信平台建设，为移动电商的发展打好基础。

6 结 语

电子商务的大潮势必会席卷整个中国，这是互联网时代在商业领域发出的最具标志性的“信号”。一个城市或一个行业应结合自身的特点，打造全方位、一体化的电商模式，为自己的企业赢得先机，才能获得经济效益。以电子商务和移动电子商务助力企业发展，才能使企业在激烈的市场竞争中，把握商机、再创辉煌。■

［1］程三艳，周向红.WPKI技术在移动电子商务中的应用分析[J].大众科技，2006(2)：86-87.

［2］邱晓理.无线应用服务的个人时代[J].企业技术开发，2001(6)：45.

［3］路桥.从金融危机中看网络经济[J].经济研究导刊，2010(32)：52-54.