14年前,退伍军人雷建明为了结束和妻子两地分居的生活,毅然走出了家乡大别山,来到武汉创业。凭着东拼西凑的6000元本钱,他一头扎进了家具销售行业,从一家地下商场的20平米场地起步,到如今经营面积超过5000平方米;从零打碎敲的小本经营,到品牌代理;从白手起家,到家财千万。一路走来,雷建明最感谢的,是对他不弃不离的妻子。
准爸爸为爱而创业
1991年冬天,雷建明复员退伍,先后在省委党校、武汉展览馆做保安工作。1995年底,他回到老家罗田县电大政教处工作,并如愿迎娶了心爱的姑娘陈玲利。
婚后,雷建明介绍妻子到武汉某家具城做营销员,夫妻俩开始了4年的两地分居生活。
2000年暑假,陈玲利怀孕了。雷建明兴奋之余,猛然想到一个现实的问题:孩子出生后,难道让妻子独自操劳带孩子吗?别的小朋友每天都有爸爸妈妈的共同陪伴,难道我只能一个月陪一两次孩子吗?
最终,雷建明下决心自己创业。可做什么项目呢?彼时,他心里并没有底。卖了4年家具的陈玲利提议,“做生不如做熟,我们就做家具生意吧,利润也可观。”
就这样,雷建明夫妻踏上了创业之路。当时,他们所有积蓄仅2000元钱,又向亲戚朋友借了4000元钱,就是所有的创业本金了。他们找到开业不久的汉口火车站地下家具城,租下20平方米的场地,然后到武昌和平家具大世界进了一批桌椅板凳床。令他们惊喜的是,短短几天,这些家具就销售一空了。
夫妻俩信心大增,起早贪黑,干得格外起劲。一个月下来,竟净赚了6000多元,这是雷建明在罗田上班近一年的工资。
卖场的生意越来越好。雷建明一个人包揽了采购、搬运、送货、安装的活儿,妻子挺着大肚子在卖场招呼顾客,小两口虽然累,但心里却是甜的。
很快,他们购置了专门的运货车,并在女儿出生之前,在汉口买下了属于自己的第一套房子。
18万“学费”买回的经验
2003年,雷建明遭遇了创业以来的第一次挫折。
当时,广东一家厂商向雷建明推荐“套房家具”,经过初步考察,他感觉,“套房家具”在武汉应该有市场,于是和对方签订了专卖协议。
回武汉后,雷建明一面装修门面,一面迅速寻找下游特定客户,签下了几单合同。一切看起来,都很顺利。
但“意外”出现了,约定的交货日期临近,厂家却迟迟没有发货。雷建明急了,他连夜赶往广东,却发现厂家囿于生产规模,根本不可能按时发货。而和雷建明建立联系的人,只是厂家的一个小股东,没有话语权。在关键时刻,那个小股东竟玩起了失踪。
这一次波折,光专卖店装修,雷建明就损失了近18万元。这也让他“买”到了宝贵的经验:找合作伙伴,一定要找有实力、讲信誉的企业。
2004年,雷建明抓住了事业腾飞的机遇。经过认真考察和判断,他拿下了成都港府太子家具在武汉地区的独家代理权。选对了合作伙伴,他的事业就此踏进“快车道”,如今,他的“港府太子家具经营部”分布在武汉三镇的6个卖场,年营业额超过3000万元。在汉口北,他自建了占地面积逾3000平方米的大型仓库和附属建筑。销售触角,遍及武汉和周边地区。
诚信炼就销售“绝活”
从白手起家的创业者到成功企业家,雷建明仍不改朴素本质,衣着不讲名牌,只求整洁得体,待人接物真诚热情。对待事业,他仍是事必躬亲,六个卖场,他每周几乎每天一个卖场地轮流巡视值班,和基层销售人员一起,亲自接待客户。
雷建明笑言,他有一个“绝活”:凡是第一个跨进他卖场的客户,经他接待,基本不会再去其他卖场。而在他店里购买过家具的客户,下次多半还会来找他,并且会带来其他的客户。其中诀窍是什么呢?雷建明说其实很普通,就是一个“诚”字。这个“诚”字,大家都会说,但能真正做到的恐怕并不多。因为真正的诚,其实是需要勇气的,“比如在我们店里,我们会向顾客算账交底,我会明明白白地说,一件商品,我的合理利润是多少,最多能够赚多少,最少能够赚多少,什么样的情况下只能保本甚至亏本。一般和顾客沟通后,我们往往以合理利润的下限结算。我赚钱赚在明处,顾客心里踏实。”
记者去汉口北一个卖场采访雷建明。只见男女老少十几个人正围着他,他耐心地对他们一一讲解:两米四的背景墙前为什么最多只能摆个两米二的电视柜?餐桌和餐椅该如何搭配?那群顾客是从红安过来为新房买全套家具,而推荐他们来的,正是雷建明的一个老客户。
已近午饭时刻,雷建明又一一地指点客人,在哪里可以吃到既卫生又可口的饭菜。而他和店员却忙得顾不上喝一口水。仅在午饭前后的两三个小时,雷建明就和店员一起接待了三拨客人,每一拨客人都在他店里买了三万元以上的货品。
傍晚,店子打烊后,雷建明又专程到仓库去查看第二天要发的货准备好没有,叮嘱仓管人员,一定要尽早发货,在与客户约定的时间之前,送货到指定位置。答应客户的事,一定不能打折扣。
记者问雷建明,创业多年,他最深的感受是什么?雷建明想了一想,说:“做生意,能吃苦是基础;诚信,是根本;此外,就我个人来说,有个好老婆是必不可少的一个条件。夫妻同心,家和业兴。事实上,家庭和事业是不可分割的整体,妻子除了是我的贴心人,同时也是我的最佳合伙人。”