基于岗位调研，加强医学专科生医患沟通能力的培养

【摘要】通过对我校近两届临床医学专科毕业生和其就业单位进行调研，明确医学专科生岗位群、岗位能力需求和医患沟通能力欠缺。结合岗位能力要求和医患沟通能力欠缺，进行教学各方面改革，以期找出加强医患沟通能力培养的解决办法。

【文献标识码】B

【文章编号】1674-9308（2015）05-0011-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2015.05.009

作者单位： 462002 漯河医学高等专科学校三附院教学基地

通讯作者：辛庆锋，E-mail：xqf005@126.com

基金项目：2013年度河南省大中专毕业生就业创业研究课题（课题编号：JYB2013171）；2013年度河南省卫生职业教育教学改革项目（项目编号：Wjlx13042）

Based on the Post Investigation, Strengthen the Training of Doctorpatient Communication Ability of Medical College Students

DING Hongling TANG Weiwei XIN Qingfeng,　The third affiliated hospital of Luohe medical college, Luohe 462002, China

[Abstract] First, we define the post ability demand and lack of doctorpatient communication ability through the investigating of college graduates and their employment unit. Then, we　reform in all aspects of teaching to strengthen the training of doctor-patient communication ability.

[Key words] Post investigation, Doctor-patient communication, Teaching reform

医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者包括其家属、朋友等组成的群体之间在信息、情感、行为等方面的交流，从而使医患双方形成共识并建立信任合作关系 [1]。良好的医患沟通是医学生成长为一名合格的临床工作者必须具备的基本素质。

本课题组拟以“医学生医患沟通能力”为关注点，通过深入调研临床医学专业毕业生就业岗位群，从而找出其在医患沟通能力方面存在的问题。再以医患沟通能力方面存在的问题为突破点和驱动，改革教学以加强医学专科生医患沟通能力的培养。现将研究结果汇报如下：

1　医学生医患沟通能力存在的问题

调研中发现：部分毕业生由于专业知识的不完善，向患者及家属分析病情时不够全面，表达方式也略显缺乏自信，有时沟通的内容还会同上级医生有差异，导致患者及家属对自己的信任度强医学生医患沟通能力的培养 [2-3]。

2.5　改革教学手段与方法

在教学和临床实习阶段，可以采取一些更利于培养医学生医患沟通能力的教学手段和方法。比如：（1）案例分析及角色扮演：让学生角色扮演，亲身体会患者与医生感觉的差异，在角色转换中学会换位思考；（2）情景模拟教学：招募培训一批模拟病人，让学生在问诊和查体的过程中把医患沟通的内容加入，进行情景模拟；（3）门诊教学或床边教学；（4）迷你临床演练评量（mini-CEX）等新的教学手段非常切合加强医患沟通能力培养的需求。

2.6　建立新的考核评价体系

建立新的能够体现医患沟通能力的考评体系，比如：（1）客观结构化临床考试 （OSCE） [4]；（2）操作技能直接观察评估（DOPS）具有病患、医患互动、师生即时回馈、真实情景等优点 [5]等。这样通过改革考核方式，反向传导引起学生和教师对医患沟通能力培养的重视。

总之，我们相信通过不断调研医学生医患沟通能力存在的问题，进而不断完善医患沟通能力培养的规范化体系，终将会迎来医患和谐的美好未来。