在许多中小企业成立之初,由于企业小、人员少,很多是凭借着老板的魅力、哥们的义气、还有一帮人对未来的激情而组合在一起。时间一长,团队就会失去活力,一部分优秀的人得不到进一步的提升而变得普通,一部分普通的人没有了激情而变得平庸。随着企业逐步发展壮大,此时如果再不建立有效的人才机制,团队的发展就会受到限制,严重的甚至会影响企业的正常发展。那么怎么建立一个高效的机制呢,什么机制才能算做是有效的团队的机制呢?
第一,有效的机制一定是奖勤罚懒、相对公正的机制。人都是有惰性的,这是人的劣根性。当一个人出现惰性而得不到及时的纠正时,惰性就会出现蔓延发展,从而养成一种习惯。因此一个好的机制一定是能够随时发现这种现象并及时地进行引导和纠正,并且能不断地进行自我修复和完善。例如,业务人员的出差汇报与检视制度。如果企业没有很好的管理制度,那么“山高皇帝远”,隐瞒、欺骗等不良行为就会发生。
第二,有效的机制一定是多劳多得、相对公开的机制。选择做业务的人员绝对没有几个是满足于拿月固定工资的,否则他们都去做办公室工作了。因为他们很清楚:做业务是拿业绩来说话的。在没有拿到结果之前,所有的付出都是微不足道的。因此如果机制不能很好地体现多劳多得,付出和收入不成比例,就会严重影响一部分优秀人员的积极性,这样他们也就不会全力以赴地投入到工作当中了。特别是一部分老板总是站在自己的角度考虑问题,还常常告诉业务人员:你们好好干,干好了我是不会亏待你们的。而站在业务员的角度理解:我就是个打工的,你的这种意思不就是告诉我们差不多就行,干好干坏一个样吗。
第三,有效的机制一定是你追我赶、追求榜样的机制。人常说榜样的力量是无穷的,对于做业务的人来说常期受到各种挫折,不可能总是一帆风顺的。有高潮也有低谷,但是在每一个环节或阶段性,总有某个或几个人员表现得比较优秀。那么,此时及时地树立榜样,对于其本人来说是一种鼓励与认可,对于其他人来说是一种借鉴和学习。因此对有效的机制来讲,这点是决不可缺少的。
第四,有效的机制一定是符合人性、合理合情的机制。不管是多劳多得、还是奖勤罚懒,任一个东西都要把握个“度”,否则就会过而不及,毕竟人不是机器。虽然销售是一个只讲功劳不讲苦劳的职业。但是由于市场的各种不确定性,出了力不一定会带来好的结果。出现这种状况也不能就一杆子打死。否则就会缺少人性化,使得人心炎凉。这也是所谓中国的特色,叫制度无情人有情。但是最好的机制是设计时就已经考虑到这里了。比如我们常见的许多制度里都会设定一个叫“二次分配”的制度,其实其目的就在于此。
第五,有效的机制一定是与时俱进、优胜劣汰的机制。机制再好,随着发展的变化也需要不停地进行调整,不同时期的侧重点也是不一样的。比如在团队发展的初期需要的是怎么把人吸引来;在团队建设中期是需要怎么树立英雄让整个团队不停进步;而在团队发展的后期是需要怎么稳定优秀的人才,同时要补充新鲜的血液,淘汰不合格的人员。俗语有句话叫“流水不腐”,建团队也一样,合理的流动也是保持团队健康发展的必要条件。
总之,一个好的团队机制不是为了防止坏人,而是让好人没有机会变坏。人是有感情、有思想的情感动物;同时人也是一个“经济人”,这是人的两面性。任何制度或管理都不能忽视了这一点,否则会顾此失彼。仅靠心灵鸡汤式的灌输或呐喊都是不长久的。同时制度与机制的出发点一定是正向激励,正思维的、正精进的,这样才可能打造出一支高效的团队。