网络信息空间碎化现象及其应对措施

郭秋萍，王温馨，王艳楠

(郑州航空工业管理学院，河南 郑州 450000)

网络信息空间碎化现象及其应对措施

郭秋萍，王温馨，王艳楠

(郑州航空工业管理学院，河南 郑州 450000)

通过描述网络信息空间碎化现象，分析网络信息碎化特点和影响，揭示网络信息空间碎化的成因，提出规避网络信息空间碎化负面效应的措施，旨在改善网络信息环境，保障网络信息空间良好秩序，提高网络信息资源开发利用效率。

网络信息空间；信息碎化；信息资源管理

以互联网为代表的技术平台的应用，形成一个庞大的网络信息空间，打破了信息传递的时空限制，为信息传播提供了更加便捷的方式。但与此同时，网络信息空间客观形成的差异化、不均衡化，导致信息空间碎化。人们主观对信息个性化的需求，造成网络信息不规则地获取、传递、存储以及表达，从侧面加剧了网络信息空间的碎化，一定程度上影响着网络信息化的发展。研究网络信息空间碎化现象及其应对措施，对于改善网络信息环境，保障网络信息空间良好秩序，提高网络信息资源开发利用效率具有较大的理论和现实意义。

一、网络信息空间碎化现象分析

网络信息空间碎化是指网络环境下的信息分化和信息隔离的现象。在浩瀚的信息海洋中，信息资源分散在不同的信息空间，知识、信息被客观地割裂开来，大量数据被割裂成无规则的非结构化格式，以个性化的方式储存到不同的载体中，以分散化的形式发散传播，形成形形色色的逻辑上信息碎化现象，包括信息传播、信息内容、信息需求、信息主体等方面的碎化现象[1]。

1.信息传播碎化

信息传播碎化是指网络信息在传播媒介中呈现出的无中心化、分散化的传播模式。网络信息传播碎化主要表现为传播媒介、传播对象、传播方式的碎化。

(1)传播媒介碎化

传播媒介碎化是指新型信息传播媒介形式的多样化，如网络媒介、移动电视、手机媒介以及微博、微信等微传播平台。用户利用形式多样的新型传播媒介，可以不受地理、时间范围的束缚，自由地发表言论，随意地传递信息。微传播平台作为新兴的传播媒介，产生了大量独立、分散、个性化的信息，并存在着信息低质、信息偷窥、信息盗窃、信息泡沫化、用户信息浅思维等问题。这些大大增加了信息传播的碎化。

(2)传播对象碎化

传播对象的碎化是指网络信息传播的受众由于不同的生活背景、不同的文化背景、不同的学历背景、不同的兴趣爱好、不同的社会地位，所形成多层次、多需求传播对象的分化现象。由于我国网民数量激增，分布不均，城市网民，尤其是大城市网民是主力军，农村网民所占比例偏少，形成信息鸿沟，网民素质良莠不齐，导致信息沟通和共享不均衡，加剧传播对象的碎化。

2.信息内容碎化

信息内容碎化是指信息分散化和割裂化现象，主要表现为信息结构碎化、信息发表权碎化和信息价值密度低化。

(1)信息结构碎化

信息结构碎化是指网络信息被分割为若干个离散信息，信息结构呈现非线性或非结构化，信息传递呈现无中心式、分散式现象。信息结构碎化使人们不再只追求结构化的信息，而是按照自己的偏好，选择个性化的信息。

(2)信息发表权碎化

信息发表权的碎化是指在开放式的网络平台上，每个用户都可以充分行使自由言论的权利，不同用户拥有不同价值观，所发表的信息也各有差异，从而加速网络信息内容的碎化。

(3)信息价值密度偏低化

信息价值密度偏低化是指由于网络信息数量巨大、内容复杂，导致用户所获取有价值信息的比例降低。影响信息价值密度的因素有以下三点：一是网络信息爆炸性的增长，导致冗杂信息的产生，从而影响信息价值。二是网络信息传播的复杂和多样化，影响信息的时效性，使信息价值降低。三是用户信息素养和信息经验不足，对信息的理解能力有限，影响信息价值利用[2]。

3.信息需求碎化

信息需求碎化是指用户按照自己的生活方式、工作习惯、信息意识等自主地选择信息，将开放式网络信息资源逐渐地分化，呈现为信息需求的碎化。信息需求碎化具体表现为信息需求的层次性和多样性，即不同生活层次和不同社会阶层的用户，信息需求的层次也不同。不同专业素养和不同社会环境的用户，信息需求呈多样化趋势。

4.信息主体碎化

网络信息数量的爆炸激化了信息资源和人类利用信息资源能力有限的矛盾，用户只能关注他们感兴趣领域或是局限于某一领域的独特的信息内容，导致各个领域之间用户主体的“裂痕”越来越大，逐渐形成网络信息主体碎化。表现为主体心理碎化、主体知识碎化和主体行为碎化[3]。

(1)主体心理碎化

信息主体心理碎化是指信息需求的变化受认知主体的心理状态的影响，不同的心理状态产生不同的信息需求和需求行为。信息心理需求碎化是影响信息主体个性化信息需求的心理因素。

(2)主体知识碎化

主体知识碎化是指在不同专业和不同教育背景的约束下，用户主体所表现出的不同专业素养和知识素养的个性。主体知识碎化是信息主体个性化信息需求的来源。

(3)主体行为碎化

信息需求的不平衡受主体信息需求差异性的影响，信息需求的差异化实质上是用户主体信息行为的差异化表现。信息主体行为差异化所带来的碎化，是信息主体个性化信息需求的体现。

二、网络信息空间碎化的特点

网络信息空间碎化特点可以归纳为以下几个方面：

1.无中心化

无中心化的特点突出体现在网络信息呈现不规则、无序化排列，网络信息传播过程以无中心化形式实现，信息内容和信息价值呈现非中心化。网络技术的不断发展加速了网络信息空间无中心化的特征[4]。

2.个性化

个性化是指每个用户按照自身特点、习惯和方式发布、传递信息，形成状态零散、内容割裂的网络信息和形式多样的信息载体。

3.多元化

多元化是指网络信息存在和传播形式的多样化。网络信息技术加速了信息资源的繁衍，使得网络信息资源急剧增加。网络信息资源的急剧增加不仅是网络信息资源内容的增加，也包括传播媒介、传播形式的增加，这体现了网络信息的多元化。

4.过程化

网络信息碎化并非一日之事，它是一个过程而并非一种状态，信息由整体到个体的演变需要经历一定的时间过程，在不断分解割裂中逐步形成信息碎片。根据用户的需求，网络信息传播媒介逐渐碎化，网络信息内容逐渐碎化，可见网络信息的碎化现象是一个逐渐演变的过程。

三、网络信息空间碎化的影响

网络信息空间碎化对于整个社会的影响具有双重性。信息碎化加速了网络信息的传递和共享，丰富了网络信息空间的信息资源，具有积极影响。但是，网络信息的碎化也带来了负面影响，大量的网络信息造成信息混乱、信息孤岛、信息失真等现象，降低了网络信息资源的利用率，加大了网络信息管理的难度[5]。对于网络信息空间碎化现象，需要正视影响的双重性，发挥积极影响，规避消极影响。

1.积极影响

信息空间碎化现象的积极影响表现在：其一，有助于加强学科内部以及学科之间跨越地理位置、学科范围的合作。在网络信息空间碎化环境下，不同学科、不同研究领域接触其他学科、其他研究领域的信息更加容易、更加广泛，学科之间的交流和协作也更加频繁，促进了学科的综合化发展[6]。其二，有助于营造轻松氛围和言论自由，使各类用户之间信息传递与交流形式多样，范围宽泛，内容丰富，满足了用户个性化信息需求，有利于用户收集利用网络信息资源。

2.消极影响

网络信息碎化现象的负面效应表现为：其一，信息污染和失真。大量无序化、自由化的信息，导致信息混乱，增加了用户对信息识别的难度，降低了信息查全率和查准率，加大了在有限的时间内，快速、准确地检索出所需要信息的难度，导致信息污染和失真。其二，信息失威。互联网环境下，用户可以自由自主地发表言论，但是所发布的信息参差不齐，使网络信息资源的权威性和真实性受到质疑和挑战。信息权威性的丧失降低了信息价值的实现。

四、网络信息空间碎化形成的因素

网络信息空间碎化的形成受到多方面因素的影响，其中主要因素包括信息技术、社会环境和认知能力。

1.信息技术

网络信息空间碎化形成的主要影响因素是高速发展的信息技术。网络信息技术在网络信息传播中的应用，导致网络信息空间的信息资源处理能力和利用水平发展不平衡，激化了信息的离散化程度。

2.社会环境

社会环境是指宏观的政治、经济环境。社会所处的阶段不同，用户信息需求有所差异，个性化的信息需求侧面加速了网络信息需求的碎化[7]。政治上，各国不同的政治制度造成不同标准的网络信息管理制度，在一定程度上制约了信息流动。经济上，经济发展水平直接影响着社会信息化水平，社会信息化水平又影响着信息需求。经济发达地区社会信息化程度高，信息需求也高，经济欠发达地区则社会信息化程度低，信息需求也低[8]。因此，不同的政治、经济环境对信息需求的影响，必然伴随网络信息碎片化日益凸显。

3.认知能力、自身兴趣、文化素养

人类的认知能力和信息处理能力是有限的，信息技术催生海量的网络信息资源，大大超越了人们的认识能力和处理能力，这种矛盾必然引发网络信息空间分离和碎化。

人们在进行信息获取和信息搜集过程中，多数都是以自我需求为基础，较多地关注自己感兴趣的信息领域，这种个性化的信息需求使得信息资源逐渐划分为多个独立的信息集合，阻碍了信息流通，呈现逻辑上碎化[9][10][11]。

由于文化水平和价值取向决定了信息主体在获取、识别信息时的能力差异，不同教育程度的人对于信息需求的数量和质量的要求也不同，信息需求差异逐渐造成信息社会分化。

五、网络信息空间碎化负面影响的防范措施

通过网络管理、制度管理、信息管理、用户管理几个方面综合管理，可以有效缓解和解决网络信息空间碎化的负面影响。

1.加强网络监督，规范网络环境

加强网络监督，对网络实施监管，可以规范网络环境，限制和预防信息污染扩大化，提高网络检索效率，提升信息资源利用价值。加强网络监督管理，并非是限制用户的言论自由权，而是通过网络监管，规范用户行为，营造良好的网络环境[12]。

2.信息整合利用

针对网络信息碎化现象，利用网络传播媒介和信息管理工具对精悍、短小的信息碎片进行加工处理，将原本散乱、无序的网络信息及时地提取分析，重组整合，重新筛选，有效实现网络信息有序整合[13][14]。

3.提高用户信息素质

用户信息素质包括信息获取、信息检索、信息应用等综合素质。通过提高用户的信息素质，帮助用户提升信息能力和信息共享水平，可以从主观上改善网络信息空间环境。

4.构建信息共享的和谐环境

网络信息环境是一种特殊的虚拟社会环境，由于个人的素质、偏好、文化背景等方面的差别，使得人们的信息识别能力也有差别。构建一个信息共享的和谐环境，提供一个信息共享的平台，使人们能够享受公平的信息服务，确保资源均衡分配，缩小信息鸿沟，有利于缓解网络信息碎化所造成的信息混沌和信息分化等负面影响。

网络信息空间碎化现象显然已成为社会发展的必然趋势，社会的信息化、网络化程度都加速了网络信息碎化现象的发生。面对网络信息空间碎化现象，如何发挥积极影响，规避负面影响，合理运用网络信息碎化现象，实现网络信息资源的均衡发展，改善网络信息环境，保障网络信息空间良好秩序，提高网络信息资源开发利用效率，是迫切需要解决的问题[15]。

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责任编校：张 静，罗 红

2015-10-28

郭秋萍，女，教授，硕士生导师，研究方向为信息分析。

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1007-9734(2015)06-0072-04