新闻舆论监督新常态下的“三个一”

□邸东芳

（大同晚报，山西 大同 037000）

新闻舆论监督新常态下的“三个一”

□邸东芳

（大同晚报，山西 大同 037000）

全面推进依法治国是实现全面建成小康社会宏伟目标的强大保证，作为国家治理的有效途径和依法治国的重要抓手，舆论监督的有力作用不容置疑。但在新的形势下，在山西省大同市这样一个欠发达、新闻舆论环境并不算太好的地市级城市搞舆论监督有很多因素制约。但办报纸做新闻，没有舆论监督是不完美的。这是我们提升媒体公信力、增强引导能力、维护社会公平正义的天职所在，尤其在读者拥有较大的媒体选择主动权的今天，搞好新闻舆论监督，也是获得更多读者认同、树立公平和正义权威之所在。

党的十八届四中全会指出：加强党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督、舆论监督制度建设，努力形成科学有效的权力运行制约和监督体系，增强监督合力和实效。在日常的舆论监督中，作为一名一线记者，结合日常的两个监督实例，笔者认为做好舆论监督的关键在于，记者在调查这类稿件时，要一往无前追求真实击中要害，要利用权威声音一针见血，要胸怀责任一心为民，用舆论监督实现为人民服务。

客观收集注重证据 追求真实一往无前

作为有特殊话语权的记者，舆论监督是一把“双刃剑”，如果自己在采访过程中不严谨、不细致，很有可能“一步走错，满盘皆输”，有时，还难免将自己引入官司泥潭。为此，记者一定要注意保持清醒的头脑，注重以客观、合法的手段收集证据，虽然我们的证据不可能也不必要达到案件审判那样的证据标准，但最起码每一个证据都是静态地、无限地接近真实，而且记者本身的求证过程也是一个无限接近真实的过程。

一次，有读者向大同晚报热线反映，某小区对用公积金贷款买房的住户，数倍于规定标准收取抵押登记费。围绕购房者多交钱的事实，笔者深入采访，以物价部门具体的收费标准为衡量依据，采写了题为《“睿和新城”真有两下子》的报道。稿件见报后，“睿和新城”的一位负责人到报社交涉，言词粗暴，这进一步激起了笔者将事件彻底弄一个水落石出的决心。一些住户看到稿件后，进一步加入到维权的队伍中，继续反映更多不合理的地方，这进一步增强了笔者将稿件一做到底的信心。

面对开发商这样的社会强势，我将与该事件相关的住户的票据均用相机拍了下来，并将开发商入住收取的费用项目一一登记在册，并复印了物价部门的定性依据。有证据在手，再加上很多住户主动站出来为笔者作证，笔者一点都不胆怯。

还有一次，一户人家在灵丘县城里办酒宴，不料，宴后半个多小时，数十人陆续出现呕吐、腹泄等症状。笔者得悉线索后对此事进行了采访，不料在找到卫生部门负责人确认该事件的性质时，面对20多人住院的突发性公共卫生事件，对方竟如此表态——“有人在起哄”，并称主管部门客观分析这一事件为中暑。笔者抓住“起哄”这一“雷人”语言，将其放到了稿件的副标题里。当时，笔者就想好了，如果对方来找麻烦，就让他听一听自己的“原话”。

正是因为手里有了证据，再加上稿件措辞注重精准地反映事实真相，笔者才能在舆论监督中做到得心应手，不惧怕任何被监督对象来找麻烦。

定性行为强化程序 权威声音一针见血

当前，我国正处于改革攻坚、发展关键和矛盾凸显的深刻变革之中，许多社会问题一方面利益主体越来越多元，信息渠道越来越多样，调节社会关系、规范社会行为的难度越来越大；同时，伴随着人们公平、民主、权利意识的不断增强，民众对舆论监督工作的公正性、透明性要求也越来越高。为此，作为舆论监督的主角，新闻记者首先一定要当好“第一把关人”，在定性监督行为等方面，一定以遵循新闻传播规律，注重新闻源，强调用事实说话。其次，要充分发挥自身优势和长处，积极与行政等部门相互结合，借势发力，尽力提升监督效果。

如在“睿和新城”的报道中，收费是否符合规定，最权威的定性来自物价部门。笔者就此向大同市物价局求证，在得到肯定的答复后，稿件便以此定性，这在让购房者心里有了数的同时，也无疑给了开发商当头一棒。在“睿和新城”的后续报道中，笔者在了解到产权办有关收费的情况后，进一步对开发商代收费用、票据不规范等令人生疑的行为追根溯源，最终开发商退还了全部多收的款项。

在灵丘县食品事件中，笔者用卫生部门负责人自己的话来定性，在事实的展现中，记者采访到的新闻事实与主管单位评价事实之间的矛盾显然易见，但这些“会说话的事实”让读者自己独立作出评判：到底谁在主观臆断？谁在不负责任？

社会责任牢记心间 依法监督一心为民

十八大以来，人民群众开展舆论监督的积极性在空前高涨。舆论监督新常态下，我们每一位新闻记者需要以更高的社会责任感，更纯洁的职业使命感，更高尚的为民办实事的存在感，坚持依法监督，从自我做起，用每一个扎实、可靠的新闻舆论监督稿件，推动新闻舆论监督的制度化、程序化和规范化，让监督更有力，让群众得实惠。

在舆论监督中要树立社会责任意识，依法维护人民群众的利益，对监督对象、事件要有一追到底的勇气和作风，还要注意防止被一些单位和个人策划炒作造成负面、消极影响，更要注重在监督中化解矛盾，疏通渠道，维护社会稳定大局。

如上述“睿和新城”一稿，笔者先做了表象的超标准收费，再后来又对其收费的票据、开发商代收事业性收费等提出一系列质疑，可以说真正拿捏住了开发商和产权办的痛处。而记者的报道同时也给物价部门增加了一定的压力，他们也迫切希望能给市民一个圆满的交待，最终开发商、产权办向购房者退还了多收的款项。

在灵丘县酒宴事件中，记者跟踪报道，最终酒店赔偿当事人2万元。针对卫生部门一直没有正面向当事人表态的情形，笔者又提笔写了一篇题为《中暑乎？中毒乎？》的新闻评论，换了一种新闻文体对该事件展开进一步的追踪，最后卫生部门负责人专门向本报说明事件经过，并表示将以此为戒，抓好食品安全。

作为一名记者，开展舆论监督，如果我们要做到不担心有人找麻烦，要做到让被批评对象心服口服，舆论监督的道路就会越走越宽广，报纸的权威形象也会越来越高大。当然，在监督的过程中，我们自身也要做到知法、依法、守法，在宪法和法律的范围内开展监督，掌控好舆论监督的节奏、时机、力度和效果，真正做到准确监督、科学监督、依法监督，真正为群众办实事、做表率。另外，进行舆论监督的我们自身也要接受社会的监督，才能确保舆论监督正常、健康、有序发展。■