陈宸品牌拓宽之路

单靖雅

时尚北京：在现今的电商冲击环境下，靓诺实体店的经营策略是什么？

陈宸：目前为止，靓诺还是以产品服务为主。始终觉得产品导向还是最重要的。靓诺一直在着重突出体验感的优势和服务的差异性，这也是我们的服装一直能够得到客户认可的原因。我们希望，只要客户走进靓諾，就不会忘记靓诺。所谓体验感与服务差异性并非是指客户的浅层感受，不是说饮料、服务生服务或者沟通方面，而是产品服务，是指产品与客户在一起时，可以长时间带给他们的体验和感受。让客户穿上靓诺，在感受到时尚和优雅的同时，还可以更出色地完成舒适、合体、修身等效果，而且衣服易打理，无束缚，无形之中给生活带来了很多便利，这样客户才能从心底认同靓诺，牢记靓诺。这里面的那份精准与考究都需要客户切身感受，才能真正体会。

时尚北京：靓诺旗下LN品牌在传承“靓诺”精髓的同时，全然改变“靓诺”以往淡然低调的风格，更加艺术化、时尚化，而其客户群体也更加趋向于精英女性。请问LN品牌的线上营销策略是什么？

陈宸：我们会积极地去尝试适合电商的销售策略，但目前LN还没有大力度推广电商的计划，因为我们有所担心，不希望LN作为一个年轻的品牌，进入一个价格导向的销售模式，目前电商或多或少依然有些这样的倾向。但是进入电商是必然趋势，因为电商便捷，实惠，也代表着一个新时代的消费方式。但我认为在一个品牌还尚未成熟，而且并没有在顾客心里固定化，有根深蒂固的认可度的时候，上线求生存或者营销推广炒热式的价格战都不是长久之计。所以LN这两年还是会继续着重于实体，尽可能地继续挖掘产品深度，让其尽快稳定成长。等时机成熟，自然会进入电商，但不会以电商为主，更不会大力度追求电商带来的利益。

时尚北京：靓诺旗下三个品牌，哪个品牌在网络销售中更具有优势？

陈宸：如果真的开展网络销售，那应该是LN和LD更具有优势，因为他们的定位更年轻化，客户群身材形态变化也相对更常规，所覆盖的号段和比例变化在电商销售模式中更容易达到我们要求的精度标准。

我们始终坚持，无论是实体还是电商，重点都是产品本身。网购服装最大的风险，无非是尺寸、版型结构不直观，或者标准模糊，导致客人穿着不舒适，上身效果不理想。而我们一直以来都专注于如何提升产品的舒适度，合体度和客户活动时的宽容度方面，并且一直潜心研究符合中国人身材比例的版型标准，所以客户在穿着体验和视觉感受上都会相对比较满意，而且对应号型会更方便，直观地在电商过程中提供精准地数据支持，成为新的标准依据，帮助消费者在线上选择更精准的号型，降低网购的风险。这些优势在比较讲究的电商用户中会比较重视。因为他们不但够年轻，而且比较容易和愿意接受新观念。

时尚北京：靓诺为什么在女装品牌的基础上增加了男装品牌，男装品牌是否也拥有每款百号？

陈宸：靓诺的百号系统是我们历经19年的研发，整理出最适合中国女性的百号人体数据库，并且通过长期的销售过程将其归纳为28个号型，才实现了定制级成衣的概念。将人体的胖、中、瘦身材比例的变化形成了非常系统合理的公式，进而满足从“穿上”到“合体”的成衣标准。在女装百号系统成熟之后，我们才开始着手于男装品牌的建立和研发。

男装品牌也是建立在和女装同样的号型公式基础上，没用使用百号的概念是因为在女装品牌的百号系统研发中，我们已经有了成熟的人体推算公式。在6、7个型号里，就基本可以比较准确地覆盖大多数目标人群了。我们的号型和国标不同，不是以固有的标准衡量的，而是在设定型号的时候在胸、腰和肩等部位的档差中以中国人的身材比例和变化做依据，比如有的人并不是很胖，只是肚子比较突出；有的人腰很宽，但肩却略窄等等，这样就更贴合现实中顾客的身材结构，顾客在穿着体验方面也会更舒适合体。

时尚北京：从靓诺品牌到LN品牌，每款百号的系统是否不同，两系统之间存在着什么样的差异？

陈宸：靓诺和LN面向客户群的年龄层不同，身材的比例结构当然也就不同，百号系统自然有明显的差异，尤其是在腰节、胸高和比例上，差异很大。LN的系统并不是从靓诺系统转变而来的，而是通过LN所面向的年龄层客户身材比例结构结合比例公式推算而来的，是和靓诺平行的两个系统。靓诺更注重显瘦和修身，而LN则更多的在改善身材比例，在身材比例方面进行修饰，比如在视觉上拉长下肢，收窄肩部等，并且在合体的同时，大幅度提高舒适度和客人活动时的宽容度。

时尚北京：每款百号的优势是什么？

陈宸：大家都知道定制服装的优势，是通过量体裁衣，使服装与身体更贴合，更舒适，视觉效果也就更完美。百号就让成衣产品达到定制服装标准的精确程度，让那种考究变得更便捷，更务实。我们始终觉得，无论多高端的产品或者服务，也没理由给主人添麻烦。