浅谈开放式公园精细化管理

梁绵林

摘要：指出了随着我国经济与社会的不断发展，广大人民群众的生活水平得到了显著的提升，开放式公园已经成为各个城市当中必不可少的重要组成部分。然而因为我国城市人口基数较大，开放式公园的接待量过于饱和，管理工作当中的问题也就接踵而至。鉴于此，主要探讨了开放式公园管理工作存在的问题，在此基础上提出了几点精细化管理的具体措施，旨在为推动我国开放式公园的有序发展贡献自己的绵薄之力。

关键词：开放式公园;问题;精细化管理

中图分类号：F294.1

文献标识码：A文章编号：1674-9944（2014）12-0253-02

1引言

最近几年以来，城市公园采用开放式的管理模式是主要的发展趋势，开放式公园已经成为各个城市的发展与文化建设的重要催化剂。然而，随着公园开放式管理步伐的不断深入，越来越多的管理问题接踵而至，开放式公园如何通过精细化的管理来为广大人民群众提供更好的服务已经成为各个公园急需解决的重要课题。

2开放式公园管理存在的问题

2.1环境卫生压力大

公园内部的保洁工作属于公园管理当中的关键环节，在某种程度上来说，保洁工作是否到位直接体现着公园管理工作的好坏[1]。然而，开放式公园导致客流量骤增，尤其是在一些节假日、夏天傍晚的时候，激增的游客数量导致公园保洁人员的工作压力不断上涨。然而，现阶段许多开放式公园保洁管理工作仍旧采用传统的模式，环卫人员的增长数量远远落后于游客的增长数量，致使开放式公园在节假日期间的环境卫生情况非常差，不仅导致开放式公园的正常管理与运营受到了巨大影响，同时也导致广大游客的游玩质量大幅降低[2]。

2.2缺乏充足的维护资金

较之于之前的管理模式，开放式公园可以更好地满足广大人民群众的精神需求与休憩需求，然而开放式的管理模式对于公园自身的维护工作则非常不利。传统的收费体系下，公园收取的门票属于各种设施维护的重要资金来源，其可以有效缓解公园维护资金缺乏的压力。而开放式公园，由于缺少门票收入，再加上免费之后激增的游客数量，公园内部各种公共设施的损耗进一步增大，致使相应的维护资金都必须要依靠公园管理部门。正是因为维护资金所带来的压力，导致许多公园为了自身的发展，必然会降低针对公园的维护管理工作，致使整个公园在开放式管理进程当中的维护成效不断降低。

2.3缺乏公共辅助系统

各种公共辅助设施不仅属于开放式公园当中不可或缺的部分，同时也是保障开放式公园各种基本功能的关键载体。然而，许多城市中的开放式公园在辅助设施建设方面仍旧存在着许多问题。许多地处于居民生活区的开放式公园，其公共垃圾箱、公共停车位以及公共厕所等各个方面的配套设施显然无法满足节假日激增的游客数量，尤其是公共厕所的建设步伐极为缓慢，导致许多孩子在公园当中随地大小便。正是因为公共辅助设施系统的不完善，导致公园开放式管理水平受到了很大的约束，开放式公园自身整体系统的运行也受到了较大的影响。

3开放式公园精细化管理措施

3.1应用社会化的管理模式

开放式公园的管理模式并不等同于开放不管理，然而只是依靠政府与各个公园企业来负担公园的维护，对政府或者企业造成的压力无疑是非常沉重的。所以，针对开放式公园的管理理念应当从传统的管理角度进行改革创新，要将单一的管理模式转变为群体化的管理模式，即通过社会化的管理模式来缓解政府或者企业的压力。所谓社会化的管理模式，指的是充分利用社会群体的力量，使得社会各界共同关注开放式公园的管理工作。笔者认为，主要可以采用以下两个方面来进行社会化的公园管理。一方面，积极组织一些公益性的管理活动，为了有效保障开放式公园的管理质量，可以尝试每个月定期组织一次闭园活动，通过在社会当中加强宣传，招募一些公益管理人员参与到公园设施的维护与保养工作。另一方面，争取社会中各界力量的支持，针对开放式公园公共设施不足的状况，可以采取例如企业或者个人认建认养的模式来缓解公园绿地建设管理方面的各种压力。

3.2增加财政支持力度

公园实施开放式管理以后，因为没有了门票收入，其运营与管理的资金大部分都是依赖政府的财政拨款，所以，政府必须要增加对于开放式公园的财政拨款，以此来推动开放式公园各种硬件基础设施的建设，同时保障开放式公园维护管理工作的顺利开展，有效保障节假日高人流量情况下，广大游客的旅游体验与生命安全。除此之外，开放式公园也不能过分依赖政府的财政拨款，还应当在条件与政策允许的前提下积极发展各种产业，例如增加娱乐设施、服务设施以及健身设施等，抑或是将开放式公园的空间充分利用起来，积极组织一些群众所喜爱的各种活动，以满足社会不同层次人群的需求，有效带动节假日的经济与消费发展[3]。

3.3始终坚持以人为本的服务理念

公益作用是开放式公园运营管理的核心作用，这就需要各个开放式公园必须要将以人为本的服务理念当作自身工作开展的重点。开放式公园必须要站在广大游客的立场上去进行管理，要避免形式主义，必须要将资金运用于广大游客的真实需求当中。景观与设施的建设都必须要以提升广大游客的幸福感与满意度为先决条件，要尽可能增加座椅、凉亭等基础设施，为游客构建一个舒适、温馨的休息环境，切实满足广大游客的精神需求与休憩需求。

3.4构建系统的监督检查体系

首先，针对闲杂人员的盘查工作。闲杂人员属于开放式公园管理当中的不安定因素，必须要加强闲杂人员的盘查工作，从而有效减少闲杂人员的数量，保障广大游客的安全。其次，针对不文明现象的监督劝阻工作。必须要将这部分的内容当作公园管理的重点，日常工作中加强监督与劝阻。最后，针对日常管理工作当中存在的漏洞与问题进行检查与监督，尽可能降低因为管理不当而引发的各种问题，从而有效提升管理工作的效率。

4结语

综上所述，公园传统的管理模式显然已经无法适应当前开放式的公园，这就需要广大开放式公园正视当前管理工作中存在的问题，通过不断的探索与创新，不断建立健全公园的管理体系，将精细化管理落实到管理工作当中，推动开放式公园健康、有序地发展。

参考文献：

[1]蓝明星，张永宾.城市公园免费开放后面临的管理问题与对策——以上海浦东新区为例[J].安徽农业科学，2009（11）：301～302.

[2]许俊.城市公园开放管理与效益探讨[J].安徽林业，2009（6）：186～187.

[3]张睿.哈尔滨开放式公园的管理对策研究——以斯大林公园为例[J].中国科技信息，2009（24）：215～216.endprint