信息技术在医院卫生管理中的运用

汪艳玲

江苏省徐州市第一人民医院科教科,江苏徐州221000

信息技术在医院卫生管理中的运用

汪艳玲

江苏省徐州市第一人民医院科教科,江苏徐州221000

目的对信息技术在医院卫生管理中的运用效果进行分析探讨。方法对该院卫生管理中信息技术应用的现状以及存在的问题进行分析，并据此采取一系列针对性的措施进行改进。结果通过建立完善的信息管理系统，使卫生管理的水平以及效率均得到了显著的提高。结论信息技术在医院卫生管理中的推广以及应用，能够大大提高医院的工作效率以及工作水平，对促进医院工作的完善以及改革具有十分重要的作用和意义。

信息技术；医院；卫生管理

随着医疗卫生系统的不断改善，如何提高医院卫生管理工作的水平以及效率已经成为摆在医院决策者面前的一个重要难题。信息技术是医院卫生管理中的一个重要组成部分，并且具有举足轻重的作用。但是医院卫生管理中信息技术的运用还存在着很多不足，难以使其发挥应有的作用。只有全面分析其存在的问题，并采取针对性的措施予以解决，才能不断提高医院卫生管理水平。

1 信息技术在医院卫生管理应用中的问题

信息技术的应用主要是以解决医院卫生管理工作中的问题，提高卫生管理工作的效果和水平为主要的目的。但是由于信息技术的应用，使得医院纸笔作业卫生经济管理的模式逐渐向微机操作以及智能多元化过渡，但是由于医院信息技术的应用中还存在很多问题，严重限制了医院卫生管理工作水平的提高。以下为信息技术在医院卫生管理应用中存在的主要问题：

1.1 信息系统建设并不十分完善

就目前而言，信息技术正处于一个高度发展的阶段，尤其是随着计算机和网络技术的广泛应用，信息的处理、存储和传递能力也得到了飞速的发展。但是信息技术应用于医院卫生管理中的时间还比较短，信息系统以及服务平台等均需要进一步的建设以及完善。很多医院并没有将信息系统完全应用于医院药品管理以及财务管理等方面，并且很多信息在医院卫生管理工作中落实前均需要实行一定的转换，这就会对医院卫生管理工作的效率以及质量产生影响，甚至会造成一定的经济损失。医院信息系统建设的不完善，还会造成医院卫生管理中信息统计数据等方面诸多问题，对医院卫生经济管理工作的顺利进行造成很大的影响[1]。同时，由于卫生事业发展不平衡的现状，决定了农村以及小城市医院中的信息建设基础薄弱的缺陷，尤其是对于基层医疗机构而言，医疗数据管理的方式还是以手工或者是半手工的方式为主，已经无法满足医疗卫生体制改革的需求。

1.2 信息化管理不完善

信息化管理指的是为了达到经营目标、通过少量的投入而产生最大的效益，通过运用以计算机为主的智能化工具而实现对人力、物力和财力等资源的有效利用。对于医院卫生经济管理工作而言，信息化管理就是分类整合运用医院的各种信息的一个动态过程，在提高医院管理的工作水平和效率具有不可分割的作用。但是由于医院卫生管理工作中信息技术的应用还处于一个初级发展阶段，在实际应用中还存在着大量的问题[2]。例如，在医院资产以及物资管理工作中信息技术的应用中就存在很大的不足和缺陷，资产和物资无法匹配的情况时常发生，这种情况不仅会对医院财务核算工作产生直接的影响，同时还会影响到其他工作的正常进行。医院资产和物资等方面的信息化管理还够完善，在医院信息管理中信息无法充分发挥调控的作用，就会对医院管理的效能产生很大的影响。

1.3 信息系统的应用中存在问题

信息技术应用于医院管理中能够使其存在的问题得到显著的改善，但是由于医院卫生工作量以及事务不断繁重，信息系统应用中存在的问题也日益突出。首先，由于信息技术应用的时间过短，并没有建立完善的信息系统，从而会直接影响到今后医院卫生管理工作的开展。其次，在医院卫生管理中信息系统没有得到有效的维护，再加上其本身存在的缺陷，以及医院工作中越来越多的问题，均会导致信息系统在医院卫生管理中的问题越来越多，并且无法充分发挥其作用。数据交换共享设施不完善以及共享交换方法不标准均是信息系统应用中存在的主要问题。由于信息管理的规划以及建设标准均没有实现统一，各个系统间的数据就无法做到有效的交换以及信息共享，当医院众多部门进行协作时，人力和物力的投入就会过大；并且医生卫生管理工作针对的不仅仅是单一数据，而是需要将多个信息系统数据进行综合分析，并据此进行管理和决策[3]。当医院的业务量剧增的时候，就要求具备同样多的接口数量，不仅会导致成本大大增加，还会给维护工作带来很大的难度，最终结果就是无法真正发挥信息技术在医院卫生管理中的作用。

1.4 工作人员的信息技术水平有待于提高

由于信息技术的应用时间过短，医院工作人员对信息技术的相关知识缺乏充分的了解。当医院信息管理系统日趋完善时，医院工作人员对信息系统的维护工作水平还较低，由于缺乏专业的信息技术人员以及一定的系统维护和优化知识，当信息技术在应用中出现问题的时候，就无法及时解决，从而对信息技术系统的作用产生很大的影响。

2 信息技术在医院卫生管理中的应用建议

医院不仅仅要重视社会效益，同时也要更多的关注经济效益。先进的信息技术以及医院管理理念是提高医院管理水平的前提和保证，根据医院的实际情况，对信息技术在卫生管理中的应用提出以下几点建议。

2.1 完善信息系统建设

信息技术在医院卫生管理中应用能够促进医院的改革以及发展，但是就目前而言，医院卫生管理中信息技术的应用还存在很多问题，直接影响着医院的发展。首先，针对信息系统存在的问题，应该对信息技术在医院中的应用进行进一步的规划，并不断完善以及整合不完整的信息，为医院卫生管理工作营造一个良好的环境[4]。其次，应该根据医院的实际情况以及信息技术的应用情况，来建立统一的数据管理和应用标准，对医院网络数据进行合理的利用，全面收集并统计全院的相关数据，并在本院卫生管理信息系统中录入以上信息，但是在此过程中录入的数据只有真实可靠才能真正的为医院管理决策分析提供依据。在医院信息系统中要建立相关的公式和模型来统一核算医院的资产，从而真正有效的控制医院的资产，这种准确、快捷的信息平台能够大大促进医院卫生管理工作的开展。

2.2 协调医院的各项工作

要想将信息技术更好的应用于医院卫生管理工作中，就需要对信息管理工作制度进行不断完善，统一规划医院的卫生经济管理工作，并结合医院自身情况制作针对性的协调制度。另外，经济管理运行机制在医院卫生管理工作中也必不可少，收付工作需要设置专门的账户，并设置专门的系统，使医院信息不共享的问题得到有效解决。同时，还需要不断建立健全财务管理体制，使不断强化卫生管理工作，从而大大提高财务工作效率和工作质量。例如数字化医院信息管理化平台这种功能完备、运行稳定、统一的数据平台，包括四个层次：基础、辅助、服务和管理，并且将医院的医疗、护理、管理、教学、科研、后勤等各方面全面覆盖，还能够对医院经济运行状况进行全面的了解，对其中出现的卫生经济管理问题能够及时发现并进行解决[5]。

2.3 紧跟卫生管理信息技术的发展趋势

医院卫生管理工作要紧跟信息技术的发展趋势，医院建立统一数据平台后，不仅能够实现医院内各部门之间的信息资源共享，还能够与主管部门、医保、银行等多部门取得信息联系。例如物联网技术这种先进的信息技术，主要是通过互联网、电子标签、扫描仪等多种信息技术的连接来形成一个网络，这个网络内包括各种监控的物品、人员和设备，并能够充分显著其位置以及运行状态[6]。

2.4 提高医院工作人员的信息技术水平

医院的信息化水平，一方面依赖于医院的信息技术和平台，另一方面还依赖于医院工作人员的信息技术水平，如果医院工作没有高素质的信息管理人员也无法充分发挥信息技术的作用。这就要求医院相关的管理人员、财务管理人员、临床医护人员均要掌握相关的信息技术[7]。随着医院工作量大幅度增加，医院卫生管理工作人员的综合素质必须要满足医院的发展要求。一方面，医院工作人员要对信息技术的相关知识进行全面的掌握，要充分利用好医院的信息技术平台；另一方面，医院工作人员的工作效率要不断提高，并且使各部分直接的工作协调进行，使医院的卫生管理水平大大提高。

3 结语

随着信息技术的高速发展以及医院改革的进行，信息技术也越来越广泛的应用于医院卫生管理工作中，但是由于信息系统的不够完善，导致其在医院卫生管理中的作用很难发挥。市场竞争规律与作用对医院的发展产生了很大的影响，因此在今后的卫生管理工作中，医院应该不断总结信息技术应用中存在的问题，并采取相应的措施，真正提高医院的信息化水平以及卫生管理的效率和水平，从而促进医院长期稳定的发展。

[1]王平,谭力铭.探究信息技术在医院卫生经济管理中的应用研究[J].财经界:学术版,2013,11(8):46-47.

[2]赵艳丽.浅谈计算机技术在医院信息化管理中的运用[J].内蒙古中医药,2013,17(23):50-51.

[3]李景波.信息技术在医院卫生经济管理中的应用研究[J].解放军医院管理杂志,2010,22(11):1012-1013.

[4]翁晓岚.浅析信息技术在医院人事管理工作中的运用及影响[J].办公室业务,2015,8(15):100-101.

[5]刘丽瑜,宋斐,魏晓贤.浅析信息技术在医院人事管理工作中的运用及影响[J].现代医院,2013,1(10):140-141.

[6]陶建华.浅谈信息化技术在卫生经济管理的中的应用[J].财经界:学术版,2013,30(4):71-72.

[7]李刚仲.计算机技术的运用在医院档案管理中的应用分析[J].中国医药指南,2013,14(30):686-687.

Application of Information Technology in Hospital Health Management

WANG Yan-ling
Department of science and education,Xuzhou First People's Hospital,Xuzhou，Jiangsu Province,221000 China

ObjectiveTo analyze the effect of the application of information technology in hospital health management.MethodsThe current situation and existing problems of information technology application in health management in our hospital were analyzed,and a series of measures were adopted to improve the application of information technology.ResultsThrough the establishment of a perfect information management system,the level of health management in our hospital and the efficiency of the system have been significantly improved.ConclusionHospital health management has been separated from the application of information technology,the promotion and application of information technology in hospital health management,can greatly improve the work efficiency and working level,to promote the improvement of hospital work and reform has a very important role and significance,has a significant application value.

Information technology;Hospital；Health management;Application

R19

A

1672-5654（2015）07（b）-0067-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.20.067

2015-06-23）

汪艳玲（1972-），女，江苏徐州人，本科，助理研究员，主要从事教学科研工作。