注重人文关怀 构建和谐企业

沈宝华

注重人文关怀 构建和谐企业

沈宝华

党的十八大提出要“注重人文关怀和心理疏导”，并指出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。企业作为社会的经济组成，是和谐社会建设不可或缺的重要组成部分。构建和谐企业，同样需要企业的细胞——员工的和谐，而员工的和谐则需要进一步重视并加强人文关怀。人文关怀是员工和谐的重要内容，注重人文关怀，才能促进员工和谐，促进企业和谐，进而促进整个社会更加和谐。

一、注重人文关怀，必须大力发展企业经济

经济是社会和谐稳定的物质基础，社会要和谐，首先要发展经济，企业要和谐同样需要发展经济。企业发展在很大程度上取决于企业生产力的发展方式、发展水平，取决于企业发展的协调性和可持续性。在构建和谐企业过程中，必须坚持以发展经济为第一要务，在发展中求和谐，不断为企业和谐创造坚实的物质基础，这也是实现人文关怀的经济基础。没有一定的经济基础作保障，和谐企业建设是无米之炊，人文关怀是无本之木。

二、注重人文关怀，必须树立以人为本的企业理念

人是和谐之本，建设和谐社会是如此，建设和谐企业更是如此。对企业而言，人力资源是企业第一资源，也是一种可持续发展的资源。必须把“人”置于企业生产经营和管理的最高地位，坚持以人为本，推进人的全面发展和素质提高，为员工学理论、学文化、学技术创造条件，为员工实现自我价值铺路搭桥，在促进企业发展的同时，促进员工的自我完善和综合素质的提高，增强员工对企业的认同感和向心力，自觉为企业的振兴和发展作贡献，这也是构建和谐企业的基本要求。

三、注重人文关怀，必须重视员工的职业生涯

要想最大限度地开发利用员工潜能，企业必须根据发展战略和经营目标，认真分析内外部优势和劣势，制定人力资源政策措施，在尊重员工的前提下，为员工的成长进行职业生涯设计，使员工个人发展方向与企业发展目标相一致，满足员工自我实现的需要。企业要将愿景目标与员工的个人职业生涯发展结合在一起，把人文关怀理念落到实处，提高员工满意度，善待自己的员工，留住人才，让企业与员工在成长中共同进步，实现真正意义上的双赢。

四、注重人文关怀，必须建立和谐人际关系

一定的社会群体，会产生一定的人际关系。企业需要采取适当的方式方法，加强员工各方面的交往，促进群体成员的感情交流和心理疏导，建立和谐融洽的人际关系，如组织旅游、健身、休假等有益的活动。这不仅有助于化解人们的思想矛盾和困惑，也有利于提高员工的健康水平和群体的凝聚力，有利于提高工作效率和完成企业既定目标。

五、注重人文关怀，必须满足员工心理需求

构建和谐企业，员工的心理和谐是关键。员工的和谐心理来自被尊重和理解，来自被关心和爱护。企业管理者应从人文的角度，尊重员工的情感、个性、兴趣、选择，以发展的眼光、开放的视觉去看待员工成长和评价员工行为。尺有所长，寸有所短，要在尊重员工个体差异性的基础上，满足员工心理需求。只有心理和谐了，员工才能轻装上阵，才能为企业兢兢业业，才能在市场竞争中赢得先机，才能促进企业快速健康发展。

六、注重人文关怀，必须完善公平合理的激励机制

利益和谐是社会和谐的核心，构建和谐企业就是要始终把实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。由于员工利益具有一定的层次和方向性，这就需要建立起一种机制，即通过外在刺激达到调动人的内在积极性的激励机制。从人力资源角度说，如果员工的付出得不到相应的回报，最明显的就是其行为上的无动性，即产生理想无目标，发展无奔头，工作无动力的“懒惰”行为。因此，企业管理者应该建立有效的人力资源激励机制，大胆启用有思想、有能力、敢创业、会创业的能人，给他们以施展才华的平台。同时建立完善公平合理的绩效考核机制，通过对各岗位工作行为和工作效果进行有效评估，在待遇、事业等各个方面体现员工自身价值，合理拉开分配差距，最大限度地调动员工的积极性、主动性、创造性。

七、注重人文关怀，必须制订规范、文明、有效的企业制度

俗话说“没有规矩不成方圆”，构建和谐企业，建立现代企业制度是重要保证。社会主义和谐社会本质上说是民主法制社会，要求企业对外要依法经营、诚实守信，对内要建立与和谐社会相适应的规章制度、法人治理结构。人文管理不是靠人，而是靠制度，变人治为法治。企业通过实施人文管理，倡导优秀行为，用规范、文明、有效的制度来保证企业目标的顺利实施，和谐就有保障。要始终把制度建设、制度创新贯穿于企业改革发展的全过程，建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，使一切生产经营活动都有规章可依、有制度可循，形成有效的构建和谐企业的机制。

八、注重人文关怀，必须创新思想政治工作

在新的形势下，思想政治工作必须要创新，要体现时代特征，做到“三贴近”。必须注重运用人文理念，从小处着手，贴近生活，时时为员工着想，处处为员工谋利，有针对性地解决员工的实际问题，特别关注涉及员工切身利益的热点问题，切实把思想政治工作做深、做细、做实，不断强化构建和谐企业力度，努力促进企业的和谐稳定发展，最终实现“人企合一”的和谐共进目标。

九、结语

建设社会主义和谐社会，顺应时代发展，合乎民心所愿。企业要注重人文关怀，坚持以人为本的和谐理念，让人文关怀成为企业和谐发展的新常态，构建和谐企业，促进和谐社会的建设与发展

（作者单位：江苏省水利勘测设计研究院有限公司 225009）