传统营销组合在微信营销中的应用

李欣亮

摘  要：本文从传统营销与微信营销的利弊出发，简要分析传统营销组合与微信营销在应用过程中存在的问题，并提出意见和建议以期有所改善。

关键词：统营销;微信营销;问题与策略

一、传统营销组合与微信营销概述及相关问题探讨

（一）传统营销的问题研究。传统营销作为一种交易性营销，它旨在尽可能多的让顾客知道所提供的产品和服务，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。通过此方法，形成较好的客户群体与基础。在传统的营销形式下，消费者能够与商家或者服务人员有较好较充分的交流，并且可以见到产品实体，通过亲身感受或者使用产品实体而确定是否进行交易活动，这种营销方式，于无形中增加了顾客对商家或者厂家的信任度。传统营销的特点是以人文本，旨在强调顾客至上的理念，它主张的现实交流能够更好的引起顾客内心的好感从而产生购买欲望，引发消费行为。但是，相对来说，传统营销还是存在着一定的问题的。

（1）产品流经环节多，最终的销售价格远远超过成本价。在传统营销组合中，制造商或者厂家制造出来的产品往往是通过了诸多的环节才能够最终到达顾客手中，这个过程是：制造商——批发商——零售商——消费者。如此长的营销环节除了降低了产品的时效性，还增加了产品的流通成本，再加上营销进店，店面的成本价格高，营业员的雇佣费和其他费用等，使得顾客买到手的产品的价格往往被翻了好几倍的价格。（2）商家在宣传或推荐过程中不切实际的介绍产品，过分迎合消费者的消费喜好。消费者在购物时，总能听到商家或者卖者所各种好听的话来推荐自己的产品以吸引消费者的眼球，在试用产品过程中，过分的阿谀奉承或者夸大实际效果使得消费者在冲动的情绪下完成了一次消费。购买过后，回去后悔，这中情况，会降低消费者对商家或者卖者的好感，从而影响销售业绩。（3）对卖者的业绩压力过大。虽然压力能够促人奋进，但是过高的压力很容易适得其反，所以，业绩压力过大有好处也有坏处。好处是卖者迫于压力，不得不努力销售以提高工作效率。坏处是商家或卖者为完成业绩量，会采取一定的方法和手段来达到完成销售额的目的，这种做法会损害消费者的利益。传统营销当中存在的问题不仅让卖者的金钱、心灵、心语、人脉受到了损害，对消费者而言，除了会损害他们的经济利益、降低对店家的好感外，还会对社会经济体制产生一定的怀疑。

（二）微信营销中的问题研究。（1）微信营销简述及浅思。什么才是微信营销呢？简单一点的说，微信营销是通过微信这个网络平台来进行营销，以达到宣传自己产品或者形象的目的。微信的强大功能，是企业向顾客推送信息的重要依据之一，也是企业树立良好形象和产品形象的重要工具，但其中最重要的一点就是：微信平台可以实时互动，随时交流，避免了因沟通不畅而引起的一系列误会或纠纷。微信凭借其强大的媒体宣传功能，成为许多商家进行宣传的重要营销工具，因此还出现了许多相对比较成功的微信营销案例，激励了更多商家利用微信平台做营销手段，但是，这种狂热的微信营销热过后，我们是不是该考虑一个问题：微信作为一种营销工具，能够走多远？（2）私密空间向商业化演变，容易引发顾客的反感情绪。对于顾客来说，微信平台就像微博或者QQ一样，是一个私人的私密空间，类似于移动客户端和短信。用户之所以选择使用微信平台，是因为它能提供更好的交流渠道供用户与朋友交流沟通，虽然有的公众平台信息室可以由用户自己选择是否关注，但是即使是在这种情况下，用户接受信息还是处于被动的状态中，免不了被各种微信公众账号所打扰。（3）真正的个性化推送还有待解决。微信平台虽然提供了分组分地的推送等功能，但是站在用户的角度来说，微信仍旧无法针对每个用户的需求提供个性化推送，而且运营的时间成本和效率也无法得到解决，由此就衍生出了另外一个问题：就是微信所推送的精选消息，能够在多大程度上满足不同的用户之间的差异化需求？而实际上，更多的用户都将企业推送来的消息视为垃圾短信式的“骚扰”，大大降低了商家在用户心中的好感。（4）在现代化科技的浪潮下，许多商家一味的推崇微信营销，从而忽略了传统营销存在的必要性。（5）微信营销针对的是拥有移动客户端的拥护，对于大部分偏远地区没有移动客户端设备或者不用移动终端的拥护，微信营销方式将会失去这部分市场。（6）微信营销是网络虚拟的营销模式，存在着一定的不安全性。（7）利用微信营销作为营销方式固然是好，但推崇微信营销而忽略了传统媒体的营销途径，于一定程度上会影响企业的宣传力度。

二、微信营销问题的对策

（1）统一营销观念。无论是传统营销还是微信营销，都是营销的一种手段，其目的都是一样的，都是为了使顾客了解企业产品以做出消费的行为，而微信营销可以说只是传统营销的一种变形，只不过是时代的发展赋予了它更为强大的功能，成为一种新型的营销模式，因此不能把它俩独立的区分开来，而忽略了两者的互补功效，应该实现两者的整合发展。（2） 对顾客群体，尽力发挥传统营销和微信营销的优势。无论是传统营销还是微信营销，对象都是有购买欲望的消费者，只是微信营销因为其自身的优势，信息推送速度快且信息量大，使得消费者能尽快了解产品信息并作出是否消费的决定。所以，无论是传统营销还是微信营销，卖者或者是企业都应该有所投入，以引起消费者的购买欲望。（3）树立良好的企业形象。无论是传统营销还是微信营销，良好的企业形象都会增加企业的产品销售业绩。因为良好的企业形象就是好的口碑的集合，能够引起消费者的好感，获得消费者的信任，达到销售、获取利润的目的。但要想树立企业良好的形象，诚信销售才是最关键的。（4）推动微信营销与传统营销结合发展。传统营销在过去的发展中已经有了固定的客户群，因此需要发展网络营销，通过新的微信营销平台，再加上一系列的营销活动，增加受众的顾客群体，从而达到获取利润的目的。而且，借助网络营销，使得传统营销的过程也更加的方便快捷，通过微信平台宣传，省去了一定的人力、物力、财力。（5）使微信平台与传统媒体相结合，以达到更好的宣传效果。传统媒体与微信的关键连接点就是如何更好的服务于用户，将用户的价值最大化。商家或者卖者可以充分利用这一契合点，借助微信与传统媒体的力量，更好的达到营销效果。（6）继续完善微信平台功能，使得用户在使用过程中舒心静心省心，没有垃圾信息或者更多企业宣传信息的打扰，完善人性化个性化功能，使得用户能够根据自己的需求选择性接受企业的营销信息。这对企业来说，也能于一定程度上减少因广泛推送信息而耗费的电量及精力。（7） 充分发挥微信营销的曝光率和信息达到率的优势。对营销行业来说，信息、广告的曝光率将直接影响企业信息发布的效果，而微信移动终端的便利性为实时发送接收消息提供了强大的后盾，除此之外，微信所具有的强提醒力度比如铃声、通知中心消息驻停等，能够随时提醒用户收到未阅读的信息。企业所发送的信息能否达到用户手中，在很大程度上也影响营销效果。微信平台所推送的信息与邮件和短信不同，在其强大功能的支持下，微信用户说推送的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机。

微信营销的产生和发展，使传统的营销组合发生了革命性的变化，作为一种创新的营销模式，微信营销自身的优点对传统营销有着巨大的影响和冲击力，但是也不能忽略传统营销的优点，因此，把二者的优势巧妙的整合起来，能在经济全球化浪潮中为企业赢得更大的竞争优势，获得更多的市场占有率，占据更好的市场地位，从而获取更很厚的经济理论。

参考文献：

[1] 甘碧群.关系营销：传统营销理论的新发展[J].商业经济与管理. 2013（09）

[2] 张小良，王文超. 营销理论的新发展——关系营销[J].科技与管理. 2013（04）