喷墨数字印刷增值服务分析

摘要：印刷增值服务是能够在印刷的上游或下游给印刷公司带来更多盈利的服务。增值服务是多种服务的集合，其可根据印刷客户的特殊需求而制定。随着计算机技术、数字技术的发展，更是将喷墨数字印刷的服务性提升到前所未有的高度。喷墨数字印刷增值服务的实现依赖于其与喷墨数字印刷有关的新技术相结合。下文将从工艺增值以及服务增值两方面来分析喷墨数字印刷增值服务。

关键词：喷墨数字印刷增值工艺服务

喷墨数字印刷是一种无压印刷方式，该技术通过控制喷嘴喷出墨滴，将需要复制的图文信息直接喷印到承印材料上，实现无版成像。喷墨数字印刷具有无压力、无印版、无水三大特点，其被广泛的应用于彩票印刷、商业表格印刷、直接邮件、商标印刷、防伪印刷等领域。随着计算机、数字技术的发展，单纯的印刷已不能满足人们对喷墨数字印刷的要求，越来越多的喷墨数字印刷企业开始对增值服务进行投资，否则将失去自己的市场份额。本文从工艺增值以及服务增值两方面来分析喷墨数字印刷增值服务。

1工艺增值

喷墨数字印刷技术发展到今天，从“印”的角度已没有增值的空间，可通过组合印刷的方式将其与其他工艺相结合来创造增值的空间。组合印刷是指将各种不同的印刷方式组合在一起，加上各种印后加工工艺来实现不同印刷效果的印刷方式，其可以实现数字印刷、胶印、柔印、丝印、凹印等印刷工艺及印后加工方式的组合。组合印刷集中不同印刷工艺的优势，可以最大限度地保证印刷品的质量。

在商业表格印刷领域，版面样式固定，颜色和承印物固定，而表格上的条码和编号信息可变，若只采用喷墨数字印刷则成本较高。若将喷墨数字印刷与平版胶印结合起来使用，由胶印来完成固定版面的印刷，再由喷墨数字印刷来完成可变数据的印刷，便可发挥各自的优势来降低成本，提高印刷品质量。

在电子产品包装领域，随着产品周期越来越短，产品外包装更换速度也越来越快。印刷企业如何能在短时间内生产出精美的印刷产品。若采用喷墨数字印刷来完成印刷任务，其能满足时间要求，但是质量得不到保证，如采用传统印刷来完成虽然产品质量较好，但难以满足时间要求。若将喷墨数字印刷与传统印刷相结合不仅能得到质量较好的印刷品，而且能加快交货速度，为企业带了更大的利润。

在防伪印刷领域，将喷墨数字印刷与其他印刷方式相结合，利用不同印刷工艺的印刷特点，加强产品的外观表现力，增加伪造的难度，从而使得消费者和商家的权益得到保障。

2服务增值

喷墨数字印刷是以满足客户个性化需求为目标的行业，客户与喷墨数字印刷企业之间是一种采购与被采购的关系。从满足客户需求的角度出发，喷墨数字印刷企业不仅为客户提供印刷服务，更应针对客户群，提供更有针对性的附加服务。

直邮（DirectMail），是一种通过邮寄信件与收件人沟通达到宣传产品的营销方式。在发达国家，人均每月收到的直邮信件为29.5件，且人们的日常购买行为有30%是通过直邮信件来实现的。直邮包括了数据采集、数据库建设、目标客户的选择、直接邮件的个性化设计、印刷及配送、客户反馈、实施购买行为、数据回收、整理与挖掘等步骤。从上述流程上看，“印”只是其中一个环节，若喷墨数字印刷服务商能附加订单管理、网上监控、产品咨询、印前设计、直邮、配送等服务，为客户提供优良的现场管理和服务态度，则更能赢得客户的信赖。

集中采购———喷墨数字印刷企业的一种新的增值服务。若某公司各个部门采用不同的服务商，则会出现订单零散得不到重视的情况。若全公司由同一个喷墨数字印刷服务商提供服务，企业可为客户建立数字化的信息中心，由专业的服务人员和管理系统重新为客户做资源配置，便可提高采购的透明性和规范性，同时客户的成本也会降低。

随着经济的发展，越来越多的国际化企业进驻中国，若喷墨数字印刷服务商能为客户提供双语服务，便能更好的了解客户的需求，获得客户的信任，建立长久的合作关系。

在印刷数字化时代，喷墨数字印刷作为新兴的印刷方式，市场正在日益扩大，竞争日趋激烈。喷墨数字印刷市场的竞争已不再是设备与技术的竞争，而是服务的竞争。若喷墨数字印刷企业能为客户提供更多、更好的增值服务，将能有效的降低生产成本，增加利润增长点，从而增强喷墨数字印刷企业的核心竞争力，为企业在竞争的微利时代赢得更多的机会。

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作者简介：

皮智芬（1986-），女，江西樟树人，江西新闻出版职业技术学院专职教师，助教，研究方向：印前制作及数字印刷。