药学类学生“德商、情商、智商”培养体系思考——以协同创新为视野

姚 鹏， 沈亚英， 金 鑫

(浙江工业大学 药学院，浙江 杭州 310014)

药学类学生“德商、情商、智商”培养体系思考
——以协同创新为视野

姚 鹏， 沈亚英， 金 鑫

(浙江工业大学 药学院，浙江 杭州 310014)

随着我国《高等学校创新能力提升计划》(简称2011计划)的推行，培养创新人才成为协同创新中心建设中的主要任务。“长三角绿色制药协同创新中心”承担着我国药学类创新人才培养的重要职责，改革现有的人才培养模式，探索德商、情商、智商“三商”协同发展体系，对于药学类专业人才的培养具有重要的意义。

协同创新；三商；培养

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》指出：中国未来发展、中华民族伟大复兴，关键靠人才，基础在教育。高等学校既是基础研究的重要源泉，也是创新人才培养的重要基地，在协同创新中大有可为，其在协同创新中的关键支撑便是培养大批创新人才。2013年6月，以浙江工业大学为牵头单位的“长三角绿色制药协同创新中心”正式入选国家首批“2011计划”建设名单，成为具有国际影响力的协同创新体，为支撑和引领长三角制药产业转型升级、逐步推动我国从制药大国向制药强国的转变付诸积极实践。中心承担的其中一项重要的职能就是培养药学类创新型人才。改革现有人才培养模式，探索在协同创新背景下药学类学生“德商、情商、智商”培养体系，将具有非常重要的现实意义。

一、“协同创新”视野下的“德商、情商、智商”培养

2013年5月，习近平在天津和高校毕业生座谈时指出，做实际工作时情商很重要，需要有做群众工作和解决问题的能力，也就是适应社会的能力，情商提高要与专业知识和技能相结合。国家领导人在公开场合提到大学生情商培养，不由让人眼前一亮。情商(Emotional Quotient，简称EQ)又称情绪智力，是上世纪60年代以来心理学家们提出的与智商(Intelligence Quotient，缩写成IQ)相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“情商之父”哈佛心理学教授丹尼尔·戈尔曼的知名判断是：一个人的成功，智商的作用只占20%，其余80%取决于情商。而到了2005年美国学者道格·莱尼克和佛雷德·基尔提出了有别于“情商”的概念——德商(MoralQuotient，缩写成MQ)。他们认为“德商”是“一种精神、智力上的能力，它决定我们如何将人类社会普遍适用的一些正确原则——例如正直、责任感、同情心和宽恕等——运用到我们个人的价值观、目标和行动中”。哈佛大学的心理学家罗伯特·科尔斯教授认为，情商主要包括人的情绪的自我认知、自我控制、自我鞭策以及对他人情绪的识别、移情及其适度的反应与应变能力，要胜于智商(知识和智力)，然而德商(品格和德行)要更胜于情感和智力。 2011年美国伦理学家布鲁斯温斯坦揭示了践行德商的五条原则：不造成伤害、让事情变得更好、尊重他人、公平、友爱[1]。

情商教育在欧美等发达国家已有接近20年左右的教育领域实践推广，包括性格教育、预防暴力、预防毒品、反校园暴力及加强学校纪律等内容。协同创新的内涵本质是：通过国家的引导和机制安排，充分发挥大学、企业和科研院所各协同主体的积极性和创造性，积极开展跨学科、跨部门和跨行业的深度合作，加速科技推广应用和产业化，协作开展产业技术创新和科技成果产业化的活动[2]。在人才培养上，协同创新的实质就是利用政府、企业、高校和科研院所之间多主体、跨学科合作，达到人力资源和培养平台的共享，从而实现人才培养模式的创新和成果的共享。

在“三商”培养体系中，智商教育较多体现在专业知识的学习掌握，情商教育则可以使学生具有高度的自制力和人际交往能力，大多数情况下是价值中立的，不能帮助区分对与错。德商教育实际上是一种精神、智力上的能力培养，如正直、责任感、同情心的培养，同时也包含理想抱负水平、政治信仰方面等内容。某种程度上讲，实施“2011计划”就是以协同创新来引领高校人才培养体系的改革，在此背景下“德商、情商、智商”三商的协调发展的教育载体已经由高校主体向其他高校、科研院所、行业企业延伸，在培养目标、培养规格、培养方式上有了明显的变化。因此，协同创新给“三商”培养提出了新的要求，同时也带来了新的理念和发展机会。

二、药学类人才培养体系现状

医药产业同信息、生物、能源、新材料等产业一样，是国际公认的、当今快速发展的、具有广阔前景的高新技术产业。同时，医药工业不同于传统工业，它与人类健康密切相关，属知识密集型、专业化程度高的特殊产业，对于学生的“三商”有着特殊的要求。培养高质量的药学类毕业生，以满足医药行业快速发展对人才的需求，成为众多设有药学类专业高校人才培养的重要目标。

现有的培养体系当中，对于学生知识、能力、素质结构的要求都有明确的体现。如浙江工业大学药学专业培养计划中对专业知识、自然学知识都有具体要求和较多的课程支撑，有无机化学、有机化学、分析化学、药物化学、药剂学、药理学等几十门课程，而在人文社会科学知识上要求则相对较为宽泛，仅在通识课程中体现且数量较少。但在培养目标中又要求学生具有较强的获取、更新和拓展知识的能力，具有良好的语言、文字表达能力和社会交往能力，具有良好的创造性思维能力、创新实验能力、科技开发能力、科学研究能力等。而在具体教学实践过程中，课程学习和第二、三课堂活动成为完成这些目标的主要途径，但往往出现以下问题：

第一，已有培养模式中课堂内外相脱节。高校对于学生专业知识的培养即智商的培养往往比较重视，但在德商和情商的培养上相对孤立，缺乏有效连接的载体和平台，如在大部分专业课程教学中教师一般仅突出知识点的传授，对学生德商、情商的培养则相对弱化和轻视。而第二、三课堂承担起了德商和情商培养的主要任务，和第一课堂二者虽然相辅相成，但界线分明，缺少融汇的桥梁，协同发展不足。

第二，已有培养模式与社会、企业的实际需求相脱节。社会和企业对于不同专业的人才在“三商”方面有着不同的要求。浙江工业大学药学院对医药企业走访调查中发现，对于制药工程技术类人才，超过80%的单位在岗位上对沟通、表达、合作能力等情商要素和专业知识等智商要素做了明确的要求。同时由于药品生产的特殊性，企业对于学生的德商要求往往比其他行业更高。目前已有的“三商”培养体系中，情商和德商没有很好的体现行业、专业的差异性，最终导致部分毕业生就业针对性不强、竞争力较弱。

第三，已有培养模式与学生个性化需求相脱节。德商和情商的评价指标都比较笼统、含糊，在高校内部普遍存在着以智育评价代替全面评价或者主要以智育评价为主的现象，很难满足学生全面发展与个性发展相结合的要求。虽然目前高校中构建了大量的平台和载体，开展了丰富多彩的教育活动，但往往由于缺少个性化的辅导，对于普通学生而言，找到最适合自己的难度很大。

三、协同创新视野下的药学类学生“三商”培养体系构建

(一)协同创新赋予了“三商”培养体系新的元素

“2011计划”的实施，需要高校从协同创新的视角来重新审视现有人才培养体系。在新的视角下，人才培养的外部环境发生了变化：一是与其他高校、科研院所、企事业单位特别是行业企业产业界的协同，使得培养阵地从高校内部延伸到了校外，阵地的延伸意味着学校和社会的联系加深，学科、专业课程及其他知识体系随之产生了变化和更新，这就要求在培养方式、组织形式、运行机制以及专业培养方案设置等方面要与之配套和适应[3]。同时，这样的培养方式改变使得跨学科培养、交叉学科培养、校企联合培养、校内外导师联合培养甚至国际合作培养成为了可能[4]。

协同创新视野下的“三商”培养体系应该有几方面的特点：第一，必须充分发挥“协同”“合作”的理念，需要打破原有对于学生的所有权的概念，调动起协同单位的育人积极性，合理调配育人资源。第二，“三商”的培养目标应该是多元的，从学生个体出发，尽可能满足不同学生的专业、职业发展需要，目标既可以是培养制药工程师，也可以是医药代表和企业管理人员等等。第三，“三商”培养的过程应该是多样的，各协同单位应该对于不同层次和类型的学生重新设计不同的培养方案，可以结合自身设计条件，对专业课程也对实践教学做出变革[5]。第四，“三商”培养的管理应该是柔性的，评价方法应该是多样化的。针对不同单位的特点设计出符合实际的人才培养管理规范和评价标准，打破原有的重分数轻能力的评价[2]。

(二)协同创新视野下“三商”培养体系的构建

首先要明确第一课堂为培养主阵地。明确教师在“三商”培养上的主体责任，“传道、授业、解惑”，一位优秀的教师首先应该成为学生道德的楷模，教师对学生德商的养成负有最基本的责任，“教师无小节，处处是楷模”、“德高为师，身正为范”，只有为人师表，才能使学生从教师的形象中感受到所学道德准则的可信，真正做到内化于心、外化于行。药学类专业因为所具有的行业特殊性，更要求教师能在第一课堂上将从事医药行业所必须的道德品质和行为准则告诉学生、传授给学生。

其次可借鉴OBE的理念来建立培养方案和评价机制。OBE，亦称能力导向教育、目标导向教育或需求导向教育，强调四个方面：想让学生取得的学习成果是什么？为什么要让学生取得这样的学习成果？如何有效地帮助学生取得这些学习成果？如何知道学生已经取得了这些学习成果？这里指的成果是指学生在通过某一阶段学习后达到的能力。美国工程教育认证协会(A-BET)全面接受了OBE的理念，并将其贯穿于工程教育认证标准的始终。2013年6月，我国被接纳为《华盛顿协议》签约成员，华盛顿协议专业认证理念即建立在OBE的基础上，因此用成果导向教育理念引导学生“三商”教育具有现实意义。

具体到“三商”培养方面，可以认为是学生内化到其心灵深处的过程，是能应用于实际可能涉及的“三商”方面内容的具体掌握和理解。OBE理念实施所涉及关键性步骤有5个，即确定学习成果、构建课程体系、确定教学策略、自我参照评价、逐级达到顶峰[6]。

确定学习成果即“三商”培养实现的目标。“三商”培养目标不同于传统意义上的专业培养目标，对于学生鲜活的个体而言，在这三个方面都有着不同的状态，因此和谐发展且符合医药行业需求是最终方向，培养目标的设置必须突出个性化、体现专业化，可以设立每个阶段的最低实现要求，如在德商培养上体现诚信、集体荣誉感、理想抱负水平、从业道德等；在智商培养上体现专业课程、教学实践、工程锻炼等；在情商培养上可以根据学生最初状态提出表达能力、团队协作、文明礼仪、心理承受力等方面的具体要求。这些要求可以是具体量化的，也可以是主观评价。

构建课程体系即“三商”培养实施的方案。在原有的专业教学培养方案的基础上构建围绕“三商”协同培养的培养方案，实行学分制。通过菜单式提供给学生进行选择，可以是课堂教学、校内外教育活动，也可以是协同单位生产实践、岗前培训等等，每一种形式围绕“三商”设计学分，学生参与这些活动获得相应学分。

确定教学策略即“三商”培养依托的载体。协同单位、学院、学科、专业、学生各级组织都可以是“三商”培养的实施者和方案的制定者，围绕培养目标，负责制定教育计划。而传统意义上的班主任则可以转型成为“三商”课堂的“指导者”，负责对每个学生一学期“三商”成长情况进行评估，帮助每位学生制定培养方案，同时根据结果进行方案的修改。

自我参照评价即“三商”培养评价的方式。“三商”培养的评价应该聚焦在学生个体成长评估上，不强调学生之间的比较。特别是德商和情商的评价本来就是相对模糊的，更看重的是过程和参与，结果往往无法量化。因此在评价方式上面可以采取学分制和自我评估、校内评估、企业评估相结合的形式。

逐级达到顶峰即“三商”培养实施的过程。“三商”培养中学生的学习进程不应该仅仅局限在学年、学期的概念上，应该根据阶段目标来设置，应人而异。企业实习周期、参与活动的时间、各类比赛进程、课程设计全程等等都可以视为培养周期，可以对这些培养周期都确定阶段目标，最终形成培养结果。

突出协同单位在学生“三商”培养过程中的参与。创新人才最终是为社会服务的，用人单位是最终消费者。药学类学生毕业大都将进入医药相关的行业和企业，为了切实加强学生“三商”培养的有效性和针对性，需要根据医药行业政策变化快、就业市场多元的特点，积极邀请用人单位参与到人才培养的全过程。 这就需要借助协同单位

的力量，一方面让学生尽早了解医药行业的需求，明确自身发展的目标，一方面根据企业实际调整相关教学内容，做到课程教学与实践应用的结合。如请企业高管与学生交流在德商方面作为医药企业看重学生应具备的道德品质和精神；请企业人力资源负责人和市场营销总监为学生讲授沟通能力、职业礼仪、团队合作等关于情商提高方面的课程；把相关实验、实践操作课程直接开设在协同企业等等。

[1] 布鲁斯温斯坦.德商比智商和情商更重要[M].北京：中国电影出版社，2013.8,1-2.

[2] 陈劲.协同创新的理论基础与内涵[J].科学学研究，2012,(2):161-164.

[3] 方丽.协同创新视域下的高校人才培养模式的重构与选择[J].江苏高教，2014,(2):107-109.

[4] 汤其成.大学协同创新:制约因素与改进思路[J].煤炭高等教育，2012，(5)：1-4.

[5] 冯润民.高校创新人才培养与德育创新契合研究[J] . 思想教育研究，2010,(4):65-67.

[6] 顾佩华，等.基于“学习产出”(OBE)的工程教育模式——汕头大学的实践与探索[J].2014，(1)：27-36.

(责任编辑：金一超)

Reflections on Cultivating Systems of IQ, EQ and MQ for Pharmaceutical Students in the Background of Collaborative Innovation

YAO Peng, SHEN Yaying, JIN Xin

(College of Pharmaceutical Science, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014, China)

With the implementation of Innovation Ability Promotion Plan of Institutions of Higher Learning (the 2011 Program), the cultivation of innovative talents in colleges and universities is becoming the main task in the construction of collaborative innovation. The Green Pharmaceutical Collaborative Innovation Center of Yangtze Delta is undertaking the significant responsibility of cultivating the talents of this kind. Furthermore, this center spares no effort to reform the cultivating pattern at present and explores the collaborative developing system of IQ, EQ and MQ, which has important implications for cultivating pharmaceutical students.

collaborative innovation; IQ, EQ and MQ; cultivation

2015-03-02

浙江省高等教育(课堂)教学改革项目(jg2013032)；浙江省教育厅2013年度科研计划项目(Y201329811)

姚 鹏(1980-)，男，浙江余杭人，讲师，硕士，从事高校管理和思想政治教育研究；沈亚英(1980-)，女，浙江桐乡人，讲师，硕士，从事思想政治教育及学生党建研究；金 鑫(1984-)，女 ，浙江富阳人，讲师，硕士，从事学生管理及思想政治教育研究。

G40-012

A

1006-4303(2015)03-0303-04