企业的人本管理

陈瑞铭

对于现代企业来说，人力资源已经成为了企业的宝贵资源。企业需要充分发挥人的作用，重视人的培训与开发，挖掘人的潜能，把员工当做能够为企业带来利益价值的稀缺资源，提高员工的工作积极性、主动性和创造性，这样我们的企业才能达到做好，做大，做强，做久。

人力资源管理的基本职能包括：人力资源规划，工作分析与评价，招聘与录用，培训与开发，薪酬管理，绩效管理，员工关系管理。人力资源管理的各个职能都应该坚持以人为本的管理思想，具体包括以下几点：

人力资源规划时要坚持以人为本的管理思想。企业在制定公司战略规划时必须综合考虑企业内部外部环境，进行环境的综合评价。但同时必须考虑内部人的因素，因为规划的制定、实施和最终的实现都离不开人的作用。因此企业制定战略规划时必须统筹企业内部各部门的目标，切实考虑内部员工实现目标规划的能力，使企业的战略规划具有可实现性。

工作分析与人的全面发展。工作分析与评价是人力资源管理的基础职能，其他一切职能的发挥都以此为基础展开，所以工作分析与评价必须科学、合理。工作分析必须考虑内部员工的因素，在获取职位信息时必须坚持公开的原则，充分争取员工对于职位的看法、意见或建议，调动员工参与工作分析的主动性与参与性，使企业的工作分析更加理性化和人性化，增强工作分析的科学性、合理性，最终实现人岗匹配、事得其人、人尽其才、物尽其用的目标。

招聘录用是人力资源管理的一项重要职能，是企业获得优秀人才的主要途径。企业在招聘之前需要对公司内部招聘人员进行招聘工作的相关培训，提高招聘人员的招聘技巧。企业在招聘人才时必须考虑应聘人员与需求职位的匹配问题，综合考察应聘人员的能力与技，使招聘的员工能够认同本企业内部文化，为企业发展增添新动力。

企业的培训开发，要坚持以人为中心开发挖掘员工的潜力与技能。首先，培训开发的首要目的是为了挖掘员工的潜能，提高员工的工作技能与能力；其次，培训开发的内容必须考虑员工之间能力水平的差异，根据他们之间的差异安排不同的培训内容，使企业的培训开发工作更具有针对性与有效性；最后，培训与开发的结果要及时反馈于员工，让员工自己清楚认识自己的能力与不足，以便科学的制定提升计划。总之，培训与开发要始终把企业发展与员工发展结合起来，把一般培训和特殊培训结合

起来，提高员工技能，促进企业与人的全面发展。

薪酬管理与落实以人为本管理思想。在现代企业中，员工其实还是具有一种“经济人”的属性，他们依然追求自己的最大利益，其中就包括企业为他们提供的薪资水平。因此，企业在制定薪酬制度时要保证薪酬的科学合理、公平公正。企业设计薪酬时必须遵循一定的原则，这些原则包括战略导向、经济性、体现员工价值、激励作用、相对公平、外部竞争性等，形成对外具有市场竞争力、对内具有说服力的薪酬体系。企业应该建立宽泛性的宽带薪酬制度，保证内部员工受到公平的薪酬待遇，感受到自己在企业能实现自己的价值，以提高工作积极性和主动性，从而帮助员工提高技能与绩效，促进自我的发展。

绩效管理也要贯彻以人文本的思想。企业绩效管理就是针对员工的业绩、能力、态度、潜力的评估，其最终目的就是通过绩效的评估发现员工存在的问题，以帮助员工制定绩效提升计划，提高员工个人绩效，进而促进组织绩效目标的实现。组织在制定绩效目标的时候，首先要进行相关的绩效沟通，包括与员工个人的绩效沟通，使绩效目标具有可行性、量化性，把个人绩效目标与部门目标结合起来，实现个人与部门整体目标的共赢。其次，要制定科学的绩效管理体系，采用多种结合的考核方法，科学公正的评价员工绩效。在绩效管理实施的过程中要做好与员工的绩效沟通，及时反馈员工在工作中存在的问题，指出员工绩效的提升空间。最后，企业必须转变传统的绩效管理的观念，认为绩效管理的目的仅仅是为了发放奖金等，绩效管理的真正目的是提高个人与组织绩效。在绩效管理的过程中企业要全程进行监督与控制，保障绩效管理的有效性、公平性，使绩效管理发挥其最大的效用。

员工的关系管理目的就是要构建企业和谐的人际关系。企业人力资源管理者要对企业员工实行人性化管理，积极关注员工生产与生活的各个方面，体恤员工的劳动，尊重员工的劳动成果，科学评价员工价值，协调员工与员工之间、部门与部门之间的利益关系，适时举办企业员工联谊活动，促进和谐员工关系的建立。通过和谐的员工关系，使员工之间相互帮助勉励，促進员工的共同进步与发展，进而形成具有企业特色的公司文化。

总之，企业的发展离不开人，员工具有的知识与能力是企业发展的源动力。因此企业管理者要转变管理观念与工作方法，紧紧围绕以员工为核心、以提高员工技能为手段、以提高员工与组织绩效为目标，对员工实行人本管理，提高员工工作的积极性、主动性与创造性，提高员工的工作效率与效果，促进组织与员工的共同发展，最终实现员工进步与组织发展的双赢目标。

（作者单位：贵州大学管理学院）