企业管理进校园，学校管理精细化

周广健

精细化管理源于发达国家的一种企业管理理念，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理，不仅是企业的经营之道，也是新时期赋予学校的新理念，是学校提高管理效能，实现办学效益最大化的必由之路，作为学校的管理，借鉴企业的精细化管理理念，无可厚非。

一、精细管理标准化，健全优化完善制度

企业管理的第一个标准就是标准。要想企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，就需对实际或潜在的问题制定规则的活动标准化，将企业里有各种各样的事物进行规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，形成文字化的东西，依标准付诸行动。学校精细化管理也同样需要标准的制度与规则，学校若无章可循，必将导致管理的混乱。学校可以本着“全员参与”的方式制定适合本校的管理制度后建立健全教学管理制度和教学质量的综合评价体系，建立对教师的备课、课堂教学、作业批改、辅导、考试、成绩评定等各项教学规章制度，使学校管理更加制度化与程序化，最终形成健全优化完善一套以人为本、上下认同、行之有效的管理体系来主导的管理方式。

二、精细管理过程化，确保管理链条连贯

衡量企业经营好坏的标准只有一个，就是这个企业能不能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这个标准反映在量化的层面上，是企业的盈利能力，企业管理侧重于用结果性的评价来衡量企业经营的好坏。学校管理不等同于企业，只有把结果与过程有机统一起来，才能提高管理效能。如在教学质量评价上，不能只用及格率、升学率及分数的高低来衡量教师工作成绩，而应侧重学生综合素质、创新能力的培养，要慎重选择评价结果的呈现方式，多采用激励性的评价方式，立足于教师的发展，帮助教师分析过去，同时探讨如何使教师明天更好地发展。在针对制度设计环节中容易出现的问题，要在实践中不断建立细化的动态操作规定，形成最佳的沟通路线和处理方法，确保领导者管理学校，教师管理学生的管理链条的连贯化和工作的细节化。

三、精细管理素质化，做到优胜劣汰

企业需要市场的检验，市场竞争的基本规则是优胜劣汰。在激烈的市场竞争中，那些管理水平低、生产技术落后、生产商品的个别劳动时间高于社会必要劳动时间的企业，就会最终被淘汰。而教学精细化管理的一个理念，是所有的学生都有成功的可能，其实质就是把基本的教学规范用制度的形式相对固定下来，从而实现不让一个学生掉队的目标。所以说，教学精细化管理是面向全体学生的，它特别强调要重点关注那些学业成绩处于中下游的学生。学校教学精细化管理的现实目标，就是大面积地提高学生的学业水平。由此也不难看出，教学精细化管理与素质教育强调面向全体学生的理念是一致的。

四、精细管理可行化，量化与体谅相结合

学校管理有它的特殊性，教师劳动有它的复杂性。虽然管理的精细化规范了学校的办学，操作的程序化引导了教师的行为，但同时也给教师带来了工作量的增大、日常工作的烦琐和管理的机械。但和企业管理相比，校长的职权毕竟有限，管理上的大刀阔斧和奖惩上的畏畏缩缩，必将造成教师对精细化管理的畏难情绪和抵触行为。在实施精细化管理策略时，要充分考虑管理者和被管理对象的可承受度所以，要尽可能做到量化与体谅相结合，精细与模糊相统一。

五、精细管理效率化，实现效益最大化

粗放型教学管理是以牺牲师生健康和长远利益为代价的，是一种挫伤师生积极性的掠夺式的管理。强调教学效率是所有教学精细化管理的共同特征。教学精细化管理成功的一个基本标志就是在师生有限的时间和精力投入的情况下，有效地实现学校教学的基本任务，而不是通过无限地占有师生的时间、精力来实现学生学业水平的提升！学校精细化管理，并不是要再造一批靠拼时间、拼精力、拼体力来获得成绩的“拼命三郎”，它也强调效率，注重精细化和实效性的有机结合。这样的精细化管理才有意义，才能实施长久。

六、精细管理人性化，人文又科学

精细化管理要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细。在以物为主要对象的企业管理中，实施这样的管理，有助于企业出精品、出实效。但在以人为主要对象的学校管理中，照搬这种企业精细化管理模式就不行了。有的学校针对参差不齐的师资和生源质量，借助于教学精细化管理，形成相对统一的、规范的教学工艺流程和标准，以确保师生在教学中的行为符合基本规范，这些都值得肯定。但企业生产可以采用一成不变的生产程序，而教学管理则应采取灵活多样的方法。我们不可能给所有的管理对象统一划定一条不可逾越的界限，或像企业那样制定一个统一的模式来要求别人。因为每个老师有每个老师的教学理念，他们又面对着个性迥异的教育教学对象——学生，事事都统一，往往会压抑广大教师的工作热情，抹煞老师和学生的个性，培养千人一面的学生！所以，学校的精细化管理在强调纪律、制度的同时，千万不要忽视了个人的情感因素。片面地将提高教师工作效率的办法归结为科学的工作程序、严格的管理甚至是超时的工作，对于单纯的重复性劳动，这些办法也许还有效，但对于教师这一复杂性强、创造性强的工作来说，是不可想象的。学校管理要把精细化与人性化统一起来，在实施精细化管理过程中，更重要的是进行规范与引导，使相关的管理制度变成被管理者的一种行为习惯。这样的精细化管理，才能降低成本，提高效率，既人文又科学。

七、精细管理个性化，形成独特教学风格

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。而从教学工作我们可以看到，过程管理的细致到位，执行得力，才有最终的收获，才能推动教学管理工作上台阶、上水平。教学精细化管理是以最经济的教学方式获取最大的效益，从而达到以师生可持续发展为目的的管理方式。要求教学管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。教学精细化管理是“用心教学，真心服务”的教学思想在教学管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情，用心、精心地做好。李素丽说过：认真做事能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一些先进学校如江苏的启东中学、洋思中学，河北的衡水中学等等，他们的成功，与其注重精细化管理密切相关。

总之，学校实施精细化管理，不能把学校当成企业去经营，更不能把企业精细化管理的具体做法全面移植到学校管理中来。