高校图书馆空间布局和建设模型初探

[摘要] 随着数字化资源的迅速增加和实体资源使用量的下降，图书馆空间构成、技术环境和服务模式发生变迁。图书馆空间可以分为基础模块、服务模块和特色模块，呈现空间功能多样化、空间建设特色化的特点。文章通过对一些高校图书馆服务模块和创意模块建设优秀案例的分析，探索未来图书馆空间建设模型，提出现阶段图书馆空间建设中存在的一些问题，并提出改善建议，使图书馆服务更好地支撑高校的教育、学习和科研事业。

[关键词] 信息共享空间；空间建设；创意中心；高校图书馆

1引言

移动互联网时代的到来，拓展了现有的图书馆空间概念内涵、技术环境和服务范围。数字资源所具有的存储方便、费用低廉、可以重复利用、传输便捷等特点，再加上用户阅读习惯和阅读行为的改变，使图书馆馆藏结构发生相应变革，传统的空间布局已经不能适应现阶段用户多元化的需求。

20世纪90年代，北美图书馆界兴起了一种新的服务模式——信息共享空间（Information Commons，简称IC），信息共享空间是对传统图书馆空间的一种再造，它综合了传统图书馆和e时代数字化图书馆的优势，重新诠释了图书馆作为信息中心的社会核心价值[1]，是一种促进学习、交流、协作和研究的新型服务模式。近期，欧盟委员会前瞻性技术研究所重新定义了学习环境的概念，其中，图书馆新空间对于挖掘新的教学模式和开发新的学习环境起到了催化剂的作用，是空间、资源、工具、技术、平台的有机整合[2]。图书馆空间是大学的第二教室，是大学生正式学习的补充和非正式学习的重要场所，主要职能是通过提供优质的资源、先进的技术和便利的信息服务推动大学的教育、学习和科研（教、学、研）事业[3]。

2高校图书馆空间变迁

由于数字化资源的迅速增加和实体资源使用量的下降，图书馆的物理空间和功能也发生变迁，图书馆不再单纯是藏书楼，更多的空间被开辟和重新规划，新时代新科技的要求使高校图书馆逐渐演变成学术活动中心、研究中心、信息中心和学习中心的多功能机构。在这些新型空间中，学生可以在里面讨论问题，与老师交流，也可以安静地读书和进行项目研究，同时还为用户提供食品和饮料。新时代图书馆物理空间按照用户需要分为安静阅读空间、讨论空间、小组空间、合作空间、私人空间、展览和休闲空间等，并配备计算机、大型打印机和多媒体设备，图书馆空间的布局和内容更为丰富多样，具体内容如下图。

通过表1可知，图书馆空间在布局、大小、形态、功能和服务模式上都有所变化。空间布局除了传统意义上藏借阅等基本功能板块，创新空间和IC空间等一批新兴的图书馆空间在图书馆空间中所占的比例正在呈逐年上升的趋势；空间大小上，随着新馆的建成和数字资源的增加，空间得到最大释放；空间形态上，由原来单纯的物理空间转变成物理空间和虚拟空间的整合；空间功能上，由封闭的、静止的、被动的以收藏保管图书文献为主的封闭式的空间向全方位开放型空间转变；空间服务模式上，将图书馆文献借阅传递、信息检索、参考咨询、馆际互借、用户培训等传统的服务模式，转变为与IC空间融合的独特的集成服务模式[3]。现如今，高校图书馆支撑教学和科研的作用日益凸显，图书馆应该为学生学习提供支撑和帮助，探索满足用户不同需求层次、不同需求模式的阵地服务方式[5]，致力于为学生们提供一个全新的协作、技术交流、学习或信息共享空间[6]。

3高校图书馆空间布局

3.1 空间建设案例

如今高校图书馆已基本具备基础模块和服务模块的内容，也有越来越多的图书馆开始进行“第三空间”建设，力求通过创意和服务吸引新时代的读者。表2是台湾“国立清华大学”图书馆、香港中文大学图书馆、美国耶鲁大学图书馆和浙江大学图书馆空间建设项目的情况。

图书馆空间构成和创意服务的形式变得多样化，除了多媒体空间，逐步根据用户需要开辟一些新的空间，如夜读区、咨询科技地带、信息素养网上教室、爱心岛等，配备可以移动的家具（Furniture Rocks and Rolls），根据空间的需要随时调整空间布局。

3.2 高校图书馆空间模块构成

按照图书馆的空间内容和功能将图书馆空间模块化，使空间的各个区域都有不同的功能，发挥不同的作用。比如，服务台主要是为作者提供咨询和服务的地方，期刊阅览室主要承担为读者提供期刊阅览的任务，等等。图书馆空间的模块化分析，目的是对图书馆空间进行拆解、分析和重组。按照高等院校图书馆的主流配置，可将图书馆服务模块分为基础模块、服务模块和特色模块三部分（如表3）。

基础模块是每个高效图书馆必备的，基础模块以提供图书馆传统服务为主，可以说没有它就不是一个合格的高校图书馆。服务模块体现着一个学校图书馆的服务水平和服务意识。特色模块可以说是一个图书馆发展理念的体现，它代表着图书馆对现代社会发展、科技进步以及时代发展脉搏的把握，是对未来馆空间建设的探索。

通过以上案例分析和空间模块研究，不难发现，图书馆空间建设的特点呈现在以下几个方面：

（1） 空间模块新布局。除了传统的“安静学习区”，“公共活动区”“协作创新区”“休闲娱乐区”亦成为图书馆空间建设的重点。如台湾“国立清华大学”图书馆还开辟夜读区（Moonlighting Area），主要对本校教职员工和学生开放，开放时间为每日17：00至次日9：00。读者可通过馆内空间管理系统，预约14日之内的座位，借用者预约座位超过15分钟未启用，系统自动取消该次预约，以供其他用户选用[7]。密歇根大学夏皮罗图书馆开设了小睡空间（Open Nap Stations），在这里学生们通过舒适的小床来补充精力[8]。在一些传统服务模块的基础上，拓展图书馆服务功能和服务空间，特色和创意日益成为吸引新时代用户的关键。

（2） 技术和设备引进成关键。美国的一项调查结果显示，41%的受访者表示目前自己所在的图书馆提供创新空间（或提供创客活动），36%的受访者计划在不久的将来开始创新空间[9]。创意中心将图书馆的资源、技术融为一体，是一个供人们分享有关电脑技术科学、数字电子艺术等方面兴趣并合作动手创造的地方[10]。图书馆所提供的各项热门技术成为支持用户实现创意的关键，包括计算机工作站、3D打印、照片编辑、视频编辑、电脑编程或软件、可穿戴技术设备、高性能的显微镜、按需打印和自出版设备[11]，增加了图书馆的创造力（创意空间、合作、实验、思考空间），帮助用户将自己的想法转化为现实。

（3）空间管理系统。在图书馆空间改造过程中，高校图书馆应逐步引进空间管理系统，房间预订系统以及座位预订和管理系统[12]，进行空间的合理配置和高效管理。进入系统进行房间和座位预约和预订，既节省了用户时间又提高了房间和座位的使用率。在各高校中，普遍存在学生在图书馆占座的现象，尤其是在学期期末，很多学生早早就在图书馆门口排队抢座，同时也存在某个座位长期被一个同学霸占的情况。如深圳大学图书馆座位管理系统上线，要求学生刷卡选座，打破了许多学子“占座”的习惯；华东理工大学使读者可以像电影院选择座位一样，通过可视化的界面，方便灵活地选择阅览室、座位就座，通过入口处的网络刷卡机规范读者的出入行为，并且可以通过“重新选座”来调换座位。座位管理系统等空间管理系统已经在全国近20所大学的图书馆应用，有效解决了大学图书馆座位管理的难题。

但是在建设中需要我们反思现有空间建设中存在的一些问题，如空间建设初期需要了解用户需要什么或者是用户对空间、技术以及合作的偏好性等有关问题，了解空间、技术、服务、馆藏和员工专业技能之间的配合如何改善用户的体验[13]；又如，如何将图书馆空间内的软件、设备与图书馆建筑、空间和布局融为一体，才能更突出图书馆在移动互联网时代的服务职能，都是值得思考的问题。高校图书馆空间建设存在的问题集中表现在，一是图书馆空间大而空，缺乏必要的指导理念，二是馆员素养和用户信息素养有待提升，三是提供的资源类型单一，四是缺乏空间使用后的评价。

4图书馆空间建设建议及建设模型

4.1 图书馆空间建设建议

未来图书馆的社会价值从原来的知识存储和管理，拓展为终身学习提供支持、为知识分享和传播提供条件、为知识创新打造适宜的环境[14]。针对空间建设中存在的问题，现提出以下建设建议：

（1） 让用户参与空间设计。在空间设计时，让用户参与进来，让用户感觉到是空间的主人。如奥林图书馆（The Olin Library）作为康乃尔大学的中心图书馆，通过调查用户的学习行为进行空间布局、再造和装修，以帮助用户建立良好的学习习惯，提高学习效率，突出图书馆的人文关怀，使图书馆的空间划分在学生学习中发挥重要辅助作用[15]。

（2） 技能培训和服务升级。馆员作为图书馆空间的大管家和引导者，为用户提供学习和开拓思维的服务，为不同专业背景的学生提供协作创新的平台。同时培养更多主动的、具备过硬的专业技能图书馆员，并让他们在技术推广和设备使用的过程中不时扮演培训人员的角色，提升服务层次，从而增强用户对图书馆空间的依赖和使用。如对于一些设备、软件和应用程序的下载、安装和使用提供相关技能培训，并通过一些社会性软件加强用户与用户之间的连接和协作性，为写作爱好者提供写作指导，组建摄影爱好小组并进行相关技能的分享和培训，在毕业生就业前提供有关就业方面的指导等。

（3） 提供更多优质的资源类型。空间建设必须以资源内容为支撑，图书馆除了一些课程资源，培训教材、PPT、写作素材、创意文案、缝纫、园艺、手工艺品等相关方面的教程也是图书馆公共资源的一个重要组成部分，人们亟待获取更为开放和优质的教育资源。开放获取服务的开展和慕课（MOOCs）的兴起，提高了人们对于教育资源免费和开放分享的意识，既为教师和在校学生带来切身的好处，也进一步扩大了高等教育机会的可能性。图书馆应充分利用自身在信息化应用、教学资源整合方面的基础优势，积极参与到整个课程体系的重新再造和整个教学方法的重新调整的过程当中，做好课程相应的保障和支撑[16]，在大规模在线课程发展方面也发挥着关键作用。目前，包括中科大、哈工大在内的国内20多所高校3 000多名在校生正在修读“好大学在线”提供的慕课课程，通过在线学习、在线考核和线下考试的方式获得学校认可的学分[17]。

（4） 空间用后评价。如今对图书馆建筑评估多采用用后评估的方法，用后评估数据是由系统汇总图书馆的用户（包括馆员）对馆舍中各种硬件设施使用后的意见。用后评估可以帮助设计者做正确的决策，并为空间规划和调整提供参考依据，而这个过程也是图书馆建设质量与服务绩效提升的过程。通过了解图书馆的空间布局是否已经满足读者的需求，是否存在服务缺失等相关情况，来评估建筑设计的质量，分析图书馆空间利用率，软件、设备以及桌椅的使用情况，发掘潜在问题，认定新的需求，进而调整空间布局和结构，不断完善图书馆和功能和服务。

4.2 图书馆建设模型

综合考虑以上元素，分析图书馆空间的基本构成模块，避免空间建设中经常出现的一些问题，结合用户的特点和使用习惯，以将图书馆打造成大学“第二教室”和“创意教室（Creative Classroom）”为目标，合理布局图书馆空间，将课程资源、开放教育资源、课外读物和学习实践材料与图书馆本身馆藏资源进行整合，为用户实现各种创意和想法提供所需的技术和设备条件，并根据用户的需要提供培训、指导和举办读者活动，等等。图书馆建设模型应综合考虑空间、资源、技术设备和服务四大要素，并将这四个方面有机地整合到一起，如图1所示。

图书馆空间建设必须以创意为指导思想，进行空间的合理规划、资源的合理配置，将课程资源、开放教育资源、课外读物和学习实践材料与图书馆本身馆藏资源进行整合，为用户实现各种创意和想法提供所需的技术和设备条件，并根据用户的需要提供培训、指导，举办读者活动。注意协作空间的创建，为不同专业背景学生的思维碰撞、协作创新提供平台。此外，适时对图书馆空间进行用后评价，完善图书馆空间设置和服务功能。

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[收稿日期]2014-09-26

[作者简介]李静云（1963—），女，馆员，本科，广东省茂名市广东石油化工学院图书馆，研究方向为图书管理与信息服务。

[3] 陈丽君，王琳.高校图书馆构建信息共享空间的问题与对策[J].河南图书馆学刊， 2011（2）：55—57.

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[收稿日期]2014-09-26

[作者简介]李静云（1963—），女，馆员，本科，广东省茂名市广东石油化工学院图书馆，研究方向为图书管理与信息服务。

[3] 陈丽君，王琳.高校图书馆构建信息共享空间的问题与对策[J].河南图书馆学刊， 2011（2）：55—57.

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[17] 足不出“沪”选修大英图书馆课程交大与英国“慕课”平台课程互换[EB/OL].[2014-07-16].http：//www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node4411/u21ai889293.html.

[收稿日期]2014-09-26

[作者简介]李静云（1963—），女，馆员，本科，广东省茂名市广东石油化工学院图书馆，研究方向为图书管理与信息服务。