未来十年公关人最重要的能力

桑德拉

资深公关人士

国内广泛关注和传播的只有“2015 World PR Report”中的agency排名，而直接忽略了其中一些颇有价值的信息和洞察，比如，未来十年公关公司或公关人最重要的能力

专注于全球公关行业发展研究的The Holmes Report，在今年年中发布了“2015 World PR Report”，这份报告和往年一样，被国内广泛关注和传播的只有agency排名，而直接忽略了其中一些颇有价值的信息和洞察，比如，未来十年公关公司或公关人最重要的能力是什么。

洞察与策划能力

公关业已经走到“产业升级期”，也就是从策略执行提升到策略发展与制定的角色。客户对公关公司的期待不再是传统意义上相对简单的策划、写稿、召开发布会、发稿……而是能够提供分析、洞察、策略以及多维度的解决方案。此外，对新闻热点和社会事件的敏感、对客户所在行业具有高度的洞察，都是未来公关从业者们急需具备的能力。

整合营销能力

报告显示，公关行业的发展趋势之一是，营销传播业务增长快于企业声誉传播业务。这两年同行们都感受到了“营销、广告、公关”的融合趋势，公关公司在业务模式和人才技能上，不断吸收“兄弟”行业的精华。而公关公司的从业者们将面临更多的挑战，无论是知识面、技能，还是要求密切关注所有新出现的概念、思维、技术、渠道。

社会化平台的社群管理能力

客户对数字传播投入的增加是整个行业增长的最大驱动力，特别是在亚太市场，这一趋势尤为显著（85.3%的调查对象持这一观点）。越来越多的品牌正在通过社会化媒体平台建立品牌社群和阵地，吸引更多有共同价值观和爱好的消费者。社群管理需要全面和完整地管理消费者行为与体验，激发用户的互动、参与和消费。

创意能力

伴随着社会化媒体兴起所带来的碎片化信息的泛滥，品牌越发重视好创意、好内容所带来的广泛影响力。长期被诟病为“创意贫乏”的传统公关公司会越来越感受到压力。

多媒体内容创作能力

数字营销平台越来越严重依赖于视觉效果，简单的纯文字发布大大降低了信息传播的效率，使用包括海报、信息图、HMTL5、视频等来吸引受众，并与之互动正快速成为公关行业的常用手段。

维护媒体关系：是否还是重要的能力？

纵观全球公关行业的变化，媒体关系维护的重要性并没有提升，当然也没有严重下降，这对靠卖媒体资源吃饭的传统公关来说，黄金时代已经结束。虽然媒体资源对于公关而言仍然重要，但在“人人都可发声，人人都是记者”的互联网时代，传统模式正在发生着裂变，传统公关与媒体唇齿相依的关系正在随需而变。

付费媒体：重要性越来越低

调查显示，付费媒体得票率仅3.2%。付费媒体(paidmedia)是指品牌花钱买来的渠道，泛指付费广告等媒体渠道，相当一段时间里，付费媒体也被唱衰过。对从事“主动传播”的公关人来说，获得“口碑媒体(earned media)”更加重要，这或许是本次调查中付费媒体不被看中的原因。

公关能力在不同的区域存在一定差异，在美国，42%的公关公司认为多媒体内容创作能力最为重要；然而，亚太地区的公关公司则更看重策划整合能力(49%)，其次是创意能力(28%)。